11月20日，华商报记者联系78岁被咬伤老人，其女儿证实，11月19日晚，躲闪、回避的狗主人王某刚在其就职的安阳市市监局负责人及社区书记陪同下终于登门向母亲道歉。王某刚道歉时还承诺赔偿，但老人表示不需要。
老人的女儿告诉华商报记者：“昨天晚上他来道过歉了，这个事情就算解决了，我们也没有啥要求，他的道歉我们接受，不需要赔偿。”
老人的女儿证实，9月20日母亲散步时被同住一个小区的王某刚豢养的两条贵宾犬咬伤。“我们同住一个小区，当时有两条狗，牵狗的是他的妻子。”
9月20日小区监控清晰地记录下王某刚的妻子所牵的两条贵宾犬咬了老人
老人的女儿表示，当时母亲被咬伤臀部，并不是特别严重，事发已两个月，母亲的伤情没有大碍。
“当时咬得还行吧，我们都已经打过针（狂犬疫苗）了，全部都打了，因为母亲78岁年纪大了，所以狂犬病疫苗、狂犬病血清和狂犬病人免疫球蛋白我们都给她打了，狂犬病疫苗打了5针，都打完了，是我们自费，不是他（王某刚）付钱，是我们自己掏钱，打这个疫苗花了2000多元。”
78岁老人被咬伤臀部，留下清晰的狗牙印痕
采访中，老人的家属都很通情达理，一再强调不需要进行赔偿。“我们不需要，我们就需要他道歉，这个事到现在他道歉了，就结束了。”
11月20日，有知情者向华商报记者透露了王某刚道歉细节。
王某刚称一切都是误会，他的表现态度还算诚恳——“大姐，你好，前一段我家狗咬着您了，关于伤口和费用赔偿的事，你们过去也没提过，有啥要求您就说，看需要啥赔偿，我全管，中不中？诚恳地给您赔个不是。”
王某刚在道歉时表示，自己家里的狗现在已经不在小区内养了。
“人家老人家属本来就没有让他赔偿，所以他一开口说要赔偿，人家直接就拒绝了，所以他就没再往下说要具体赔偿多少。”
王某刚道歉时表示，家里的狗现在已不在小区内养了
华商报记者采访中，对于《小莉帮忙》连做10期事件拖了两个月才有今天这样的结果，老人的女儿表示他们家属也很无奈。
对于王某刚是在舆论和停职调查压力之下，是否被迫登门道歉，老人的女儿表示并不想深究：“我们也不想了解，我们当初说的是要他道歉，现在他道歉了，所以这个事到此就结束了，我们没有其他诉求。”
宠物狗犯事难解决，多半是狗的主人不懂事。原本同住一个小区，抬头不见低头见，狗主人道个歉，赔点医药费，事情也就过去了，但面对小区监控视频与老人身上被咬的狗的牙印和抓痕，狗主人王某刚一直否认自家狗咬人并拒绝道歉，甚至反说是老人自己摔的，意图讹诈，王某刚称自己从来不相信那段监控视频，表示要起诉老人诽谤。
原本简单的“狗咬人”事件，即便是老人家属报警也没有解决。万般无奈之下，老人家属向河南广播电视台《小莉帮忙》求助。10月11日，在得知王某刚是安阳市市场监管综合行政执法支队公职人员后，小莉和受害老人一起去该单位反映，单位拒绝接受采访，采访遭遇几名携带警棍陌生男子的威胁。
肇事的两条大狗是巨型贵宾犬，属于禁养犬只，吊诡的是，小莉此前采访中安阳城管部门先是说大型贵宾犬没有狗证，大型犬应该归公安部门管理，但王某刚随后又拿出了狗证，王某刚为他的狗起名“面包”，称办理了“心理安慰犬证”。
11月20日，华商报记者询问被咬老人的女儿，王某刚究竟有没有办理狗证，王某刚登门道歉时只是说不在小区养狗了，“狗证这个事，我们也没再去问。”
华商报记者向一位知情者求证，对方表示王某刚有狗证，“官方说有，但我并没有实际见到。”
华商报记者注意到，从9月29日至11月17日，河南广播电视台《小莉帮忙》连续做了10期节目。直到10月20日，王某刚才首次承认是自家狗将老人咬伤，但依然没有道歉。
11月17日，记者杨小莉与老人家属再次前往王某刚所在单位的上级市场监管部门采访，小莉受威胁被驱逐出接待室，深感无力的小莉面对受害者失声痛哭，称自己遇到最难帮的忙，心里很过意不去。
11月20日，一位知情者向华商报记者表示，狗主人能登门道歉，应该感谢媒体的持续报道，“还是小莉的功劳，虽然做了10期，但她一哭太厉害了，问题总算解决了。”
知情者表示：“他去上门道歉，肯定有官方和舆论的压力，他不道歉也不行啊，毕竟他的狗咬伤了人，刚开始主要还是他不承认他的狗咬人才产生矛盾，老人家属就为了争一口气。”
11月17日，记者杨小莉与老人家属再次前往采访无果，小莉一度掩面痛哭
分析王某刚的心态，这位知情者表示，小莉帮忙遇阻过程中，主要是王某刚的亲属参与。“他也是一看媒体曝光了，心里不爽，越曝光越不搭理，他顶牛就顶到那了，他没想到顶牛顶成了社会热点，早知道会这样，他就早道歉了。”
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