“3·15”来了，广西桂林市市场监管局提示您：消费还需多留心眼儿

中国质量新闻网讯“3·15”国际消费者权益日来临，今年的消费维权年主题为“共促消费公平”。市民朋友在日常消费中也许遇到过以次充好、未成年人私自消费、价格欺诈、虚假宣传等消费不公平的现象，广西桂林市市场监管局通过公布商家不公平的那些事儿，提醒市民朋友消费时还是要多留心眼儿。

宠物店卖猫给小孩家长要求退款没毛病

王女士致电反映，其11岁的孩子私自从家中拿了2600元在一家宠物店购买了一只宠物猫，王女士表示孩子拿钱未经过家里人同意，且购买的价格过高，与宠物店协商退费无果，故来电投诉，希望市场监管部门能协调退费问题。

根据《民法典》第十九条规定：“八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。”辖区处理机关当天组织调解，双方协商一致，商家退还费用，消费者表示满意。

桂林市市场监管局提示：家长要加强监管教育和引导，帮助孩子树立正确的消费观，并保管好个人手机、银行卡支付密码，也呼吁广大经营者在孩子独自来店消费时，做好提醒、告诫义务，避免后续出现消费纠纷。

商家隐瞒优惠活动消费者获赔三倍

桂林市市场监管局提示：消费者面对商家搞促销活动时，要提防“虚构原价再打折”“满减”“满赠”“低至几折起”等打折陷阱，弄清活动细则，根据自身情况合理购买商品或选择服务,发现商家存在价格欺诈行为时，及时保留好商家促销活动的宣传照片以及自身的消费凭证。

买农机出现问题难维权市场监管协调解决来“护农”

黄先生在一家农机经营部花费18750元购买了75卷农用滴灌,用于灌溉自家的果园，滴灌使用中发现存在严重漏水的情况，向商家反映后，商家会同厂家一起到现场进行检查，证实了该滴灌确实存在问题，但一直未给予更换，滴灌漏水的问题迟迟未解决对果树造成很大的影响。黄先生来电投诉，希望市场监管部门能介入协调换货。经辖区市场监管部门执法人员多次组织调解，商家最终同意更换新的滴灌，该投诉圆满解决。

桂林市市场监管局提示：阳春三月正是春耕备耕好时节，农民朋友在选购农资、农机等商品时，一定要到有固定场所、证照齐全的农资经营单位购买，不要图方便购买走乡串户的流动经营者的农资商品，付款后保留好消费凭证、包装袋、说明书等，一旦发生消费纠纷，及时维权。

“共促消费公平”需要多方共同努力：消费者提升维权意识，消费时多留意才能有效避坑不踩雷；经营者诚信经营，依靠好口碑才能持续经营；监管部门加强监管，督促经营者要严格落实法律法规等规定。所以，社会各界携手共筑良好消费环境，消费者才能买得安心、买得放心。（唐瑛）