东方CJ家庭购物节目已于2004年4月1日起,正式在上海电视台东方购物频道播出。面向上海等地区3000万个可视听家庭,传达全新的购物理念。开播至今,公司一直坚持以其高素质的管理、严格的商品采购、质量认证体系奠定优质产品的基础,及时完善的配送、售后服务赢得顾客的信赖,更以其主持人机智活跃、亲和力强的主持风格以及丰富详尽的现代产品信息获得消费者认同。
2009年11月,公司与南京广播电视集团(NJBC)联合出资,在江苏南京成立江苏东方电视购物有限公司,仍然通过电视、网络、目录、IPTV、WAP等业务形式,面向南京消费者开展家庭购物业务。每天23小时精彩购物节目为南京地区消费者带来真正的专业家庭购物体验。
(二)央广购物
央广购物搭建数字化全渠道供应链平台;以电视直播为基础,强化视频制作和分发优势;以网络直播为核心,构建内容电商生态;持续升级私域运营和服务能力,提升平台综合竞争力。
【业务板块】
传统电视渠道
全年365天每天24小时滚动播出商品销售节目,直播时长每天达10小时以上。电视频道所售商品覆盖9大品类,以IP栏目为主引导消费认知,帮助上千家企业塑造品牌形象。截至2022年7月,央广购物电视渠道已落地全国27省315地市,覆盖2.75亿户的受众群体。
智屏电视渠道
随着互联网时代的到来,大屏购物进入了新时代,以OTT业务为代表的新渠道业务,承担着为央广购物开辟大屏购物第二战场的历史重任,同时也为央广购物未来核心业务模式的建立提供重要探索经验。截至2022年8月,已涵盖智能电视、电视商城、视频聚合APP、运营商时段、点播互动专区等多种播出形态,合作渠道30余个,覆盖超过1亿用户。
数据营销渠道
为不断优化会员服务,提供更加优质的专属服务,2018年央广购物成立外呼中心即数据营销事业部,始终坚信以“服务带动销售”为理念,让顾客从咨询、订购、送货上门和售后服务等方面享受多方位、差异化的幸福购物体验。
网络直播渠道
社交新零售渠道
(三)快乐购
“快乐购”网上商城隶属于“芒果超媒”,目前拥有多个销售通路,是媒体零售平台。快乐购物2005年底由湖南广播影视集团与湖南卫视联合注资亿元成立,2006年3月由合资公司湖南快乐购物股份有限公司开业运营。
2018年7月11日,快乐购(300413)发布更名公告,公司名称拟由“快乐购物股份有限公司”更变为“芒果超媒股份有限公司”,股票简称则更变为“芒果超媒”,经营范围由“日用百货”等变更为“广播电视节目制作、经营、发行”等。变更主要是基于公司通过重大资产重组的方式获得快乐阳光、芒果互娱、天娱传媒、芒果影视及芒果娱乐100%的股权,公司主营业务由媒体零售业务拓展至新媒体平台运营、新媒体互动娱乐内容制作及媒体零售全产业链。
(四)CCTV中视购物
CCTV中视购物频道是中央广播电视总台直属机构,于2006年开播,是中央广播电视总台旗下电视购物节目,面向全国开展电视、网络、型录等形式的立体式现代家庭购物业务
中视购物依托央视品牌优势,整合央视开路、数字、网络组成的三位一体的立体传播营销平台资源,打造无店铺销售通路,降低消费者购物成本,让消费者真正体验便携、舒适、安全的购物体验和生活方式。
中视购物作为中央电视台直属机构,秉承央视诚信、权威、社会责任等优良传统,定位于具有诚信的家庭购物,并面向全国开展电视、网络、型录等形式的立体式现代家庭购物业务,致力于打造中国最具公信力的电视购物品牌。
(五)家有购物
成立于2008年,家有购物集团旗下的专业家庭购物频道,国内电视购物行业内较早进行品类聚焦的企业,为广大消费者提供购买商品、送货上门、开箱验货、货到付款等优质服务
家有购物集团股份有限公司(以下简称“家有购物”)是国内电视购物行业的前三甲之一,成立于2008年,截止到2018年7月,家有购物会员数量已经超过1300万。2013年下半年,随着一系列针对电视购物行业的法律法规的出台,国内电视购物行业发展现状得到梳理,这为包括家有购物在内的家庭购物企业的发展扫清了道路。
2010年,家有购物聚焦家居用品品类,2013年,家有购物通过ISO9001质量管理体系认证。目前,家有购物频道已经覆盖了全国30多个省级行政区域,辐射超过5.2亿电视观众。
JYH.com(家有购物)成立于2008年,隶属于北京家有德顺文化发展有限公司,频道定位“让生活更舒适”,为顾客提供电视频道、惠家有APP等无店铺购物服务。家有购物集团运营总部设立于北京,在全国分设贵州家有、宁夏家有、北京惠家有电子商务有限公司等子公司,截止到2018年7月,家有购物会员数量已经超过1300万。目前共有各类专业员工1600余人。
家有购物频道是家有购物集团旗下的专业家庭购物频道,2007年11月获国家广电总局批准开办,是国内第4家通过审批的全国性数字家庭购物频道。2010年,家有购物聚焦家居用品品类,成为国内电视购物行业内较早进行品类聚焦的企业。2013年,家有购物成为较早通过ISO9001质量管理体系认证的电视购物企业。目前,家有购物频道已经覆盖了全国30多个省级行政区域,其中省会以上城市19个、地级城市172个,也是同时覆盖北京、上海、广州三大核心城市的家庭购物频道,频道信号辐射超5.2亿电视观众,是国内覆盖较为广泛的电视购物企业之一。通过创新的营销理念和运作模式,不仅为广大消费者提供涵盖厨房用品、流行用品、美容护肤、居家用品、食品等近千种家居商品,同时还提供送货上门、开箱验货、货到付款等优质服务。
(六)好享购物
2008年正式运营,江苏省广播电视总台成员机构,定位于新媒体购物,24小时播出的专业购物频道
好享购物股份有限公司植根于中国内地经济发达的长江三角洲经济圈,是江苏省广播电视总台(集团)成员机构,好享购物频道于2008年12月31日正式运营。好享购物定位于新媒体购物,整合电视、互联网、型录、手机、广播等无店铺虚拟通路,为顾客提供多元化的优质商品与服务。
2010年3月,经国家广播电影电视总局批准,好享购物频道正式升级为江苏省内一家24小时播出的专业购物频道。2011年4月,好享购物频道升级为手握全国牌照的专业电视购物公司。2011年11月7日,好享购物与战略资本成功合作,好享购物股份有限公司宣告成立。
目前,好享购物已实现江苏全省覆盖,并在全国二十几个省份落地,覆盖人数近4亿。现已拥有600多万会员,业绩年均复合增速超过60%!2014年,总订购金额超过40亿元人民币。
作为国内居家购物企业的新兴力量,好享购物以自己的年轻与活力为这个新兴产业注入更加新鲜的血液;并身体力行,凭借品质商品与贴心服务,影响并改变着万千百姓的生活与消费习惯。
(七)优购物UGO
(八)家家购物
成立于2007年,安徽电视台旗下官方电视购物机构,致力于发展以电视购物为主体,以移动终端为核心的全媒体高端消费平台
家家购物频道是国家广电总局批准的较早的全国性、综合性电视购物频道,目前共计覆盖全国户数达到1.34亿户,自开播以来深受消费者喜爱,销量迅猛增长,会员人数达517万人。家家购物为消费者提供截至目前全国已累计近千万人次享受由家家购物带来的优质产品和诚信服务。
2015年5月,家家购物公司代表安徽地区参展企业参加了第十一届中国(深圳)国际文化博览交易会,携徽派电购企业文化和企业8年以来的经营成果亮相于深圳。10月,由安徽卫视打造的职场体验类真人秀节目《你好,菜鸟》,取用家家购物公司为录制场地,进行了为期一周的录制工作,通过真人秀节目的真实呈现,向全国观众展示了家家购物公司从商品选择、节目录制到客户服务、物流配送等一系列运营流程,让全国的会员及消费者深入了解了家家购物公司以客户为中心的经营理念。
(九)好易购
浙江广电集团旗下,专业的电视购物频道,融电视/杂志/网络/数据营销/实体店为一体的O2O现代新型产业
好易购家庭购物频道由浙江广电集团倾力打造,是浙江省专业电视购物频道,也是国内少数获得省工商颁布的“消费者信得过单位”荣誉称号的电视购物频道,同时也是电子商务企业和高端服务企业。
好易购拥有300万会员,电视节目24小时全天播出,在销商品上万种,是融电视、杂志、网络、数据营销、实体店为一体的O2O现代新型产业。旗下有汽车、旅游、商业管理、电子商务、杰莱雅五大子公司开展专业化运营,并拥有以“春天瑞朵”为代表的一系列自营品牌。
(十)风尚购物
2009年9月28日,江西风尚电视购物股份有限公司正式成立,江西风尚电视购物股份有限公司专注于现代家庭电视购物,是传媒力量和零售市场的组合。江西电视台风尚购物频道是经国家广电总局批准的全国性数字购物频道,也是江西真正的专业家庭电视购物频道。
风尚购物以南昌为运营总部,立足于江西市场,销售和服务网络覆盖全国。自成立以来,一直以高素质的管理队伍、高标准的的商品采购流程、严格的质量认证体系、强大的电视节目制作能力、现场直播购物模式、专业的购物专家、优质实惠的特色商品、热情专业的呼叫中心、快捷贴心的物流配送,为每一位消费者提供轻松愉悦的消费体验和高品质的生活方式。我们将力争把风尚购物打造成中国家庭电视购物的知名品牌,建立一个能为消费者提供轻松、放心购物体验的平台,为国内零售市场开创更为开阔的天地。
三、品牌优势
在任何领域的企业成功,专利信息和起草标准的重要性不容忽视。专利信息是企业创新的重要产物,它可以保护企业权益,提升企业竞争力;起草标准则是企业产品制造和服务领域的质量保障,有助于规范市场行为,提高行业基础标准。
表2:专利信息
表3:起草标准
表4:专利信息
表5:起草标准
表6:专利信息
表7:专利信息
表8:起草标准
四、结论与建议
品牌建设对企业发展来说是至关重要的。一个成功的品牌需要具备多方面的方面,例如创新、卓越的品质和优秀的服务。这些方面是品牌成功的关键。企业必须深入了解自己的产品和服务,从而不断创新和优化,以满足客户不断变化的需求。
在建立品牌价值观和企业文化方面,成功的品牌通常会将诚信、可持续性和社会责任视为核心价值,并将这些价值体现在日常运营中的策略和实践中。当企业真正把这些价值观传递到消费者心中,建立品牌的信任度和消费者忠诚度,自然就可以赢得市场的青睐。