企业组织形态强调企业组织的外部形状，与不同时期的生产力发展水平相适应，企业的组织形状在不同时期表现出不同特征，它是以纵向考察企业特征为主的一个概念，纵观企业组织形态的演变历史，它主要经历了家庭手工劳动、工厂作坊，简单的工厂制度，合伙制企业，股份公司，企业集团，虚拟企业，电子商务企业以及企业电子商务等多种形态。企业组织形态演进机理图如图1所示：
进入电子商务时代，与电子商务活动相对应的组织形态就是电子商务组织，具体包括虚拟企业、企业电子商务以及电子商务企业。
2虚拟企业
虚拟企业是指随着市场竞争的激烈化，在企业之间出现的以信息技术为联接和协调手段的、临时性的、动态联盟形式的虚拟组织。
虚拟企业的组织结构如下图：
2.1虚拟企业的产生
2.1.1孕育期
在20世纪80年代初，美国企业界以“外购”开创了网络化企业的先例，日本企业界则以“精益生产”、“及时供应”的方式进一步推动了网络化企业的发展。而虚拟企业与网络化企业有着深厚的渊源，可以说，虚拟企业的孕育期就是网络化企业的形成期，因为虚拟企业可以看成是网络化企业发展的高级形式。
2.1.2形成期
随着信息技术的不断进步，传统的网络化企业形成了一种基于ICT(informationandcommunicationtechnology)的全新网络化运作模式，在一定程度上缓解了企业与生态环境系统之间的矛盾。几乎与此同步，信息时代的骄子──虚拟企业也应运而生。
2.2虚拟企业与网络化企业的区别
虽然虚拟企业发源于网络化企业，但我们不难看出它们之间存在着许多不同：
本次考试教材为广东省职业技能鉴定指导教材《电子商务师》，由广东省职业技能鉴定指导中心组编。
第1章电子商务基础知识(1)
第2章计算机与互联网基础知识(11)
第3章网络信息采集与处理(21)
第4章网上商店的开设与管理(36)
第5章电子商务安全管理(45)
第6章网络营销(54)
第7章电子交易(73)
第8章电子商务物流(85)
第1章电子商务基础知识
1.“电子商务是指对整个贸易活动实现电子化。”这一表述是联合国国际贸易程序简化工作组对电子商务的定义。错这里，与第三道雷同(1分)P2
A.对
B.错
2.联合国国际贸易程序简化工作组对电子商务的定义是采用电子形式开展商务活动，它包括在供应商.客户.政府及其他参与方之间通过任何电子工具，如EDI.Web技术.电子邮件等共享非结构化或结构化商务信息，并管理和完成在商务活动.管理活动和消费活动中的各种交易。(1分)P2
3.1997年11月欧美亚非等国在巴黎召开的世界电子商务会议上提出的电子商务的概念是P2
A电子商务就是建立网站
B电子商务是指对整个贸易活动实现电子化
C电子商务就是在Internet上从事的商务活动
D电子商务就是在互联网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易、在线电子支付以及有关方的网络服务的一种新型的商业运营模式
4、“采用电子形式开展商务活动，它包括在供应商.客户.政府及其他参与方之间通过任何电子工具，如EDI.Web技术.电子邮件等共享非结构化或结构化商务信息，并管理和完成在商务活动.管理活动和消费活动中的各种交易。”这一表述是P2
第4章网上商店的开设与管理
1、网络词汇“菜鸟”是表示（）。
A、新手
B、素食性鸟类
C、食用性鸟类
D、温柔
2、网络词汇“围脖”是表示（）。
A、微博
B、衣服
C、保暖
D、高手
3、网络词汇“白骨精”是表示（）。
A、白痴
B、白领、骨干、精英
C、妖精
D、漂亮女孩
4、网络词汇“古月言兑”是表示（）。(1分)
A、天气
B、文雅
C、文言文
D、胡说
5、网络词汇“偶”是表示（）。
A、我
B、机器人
C、双数
D、偶像
6、网络词汇“楼主”是表示（）。(1分)
A、发帖子的人
B、有钱人
C、努力工作的人
D、房东
7、网络词汇“斑竹”是表示（）。
A、贵妃竹
B、办证
C、版主
D、坚强
8、网络表情:-(是表示（）。(1分)
A、喜欢
B、幸福
C、悲伤
D、可爱
9、网络词汇“楼主”是表示（）。
B、努力工作的人
C、有钱人
10、网络词汇“骨灰级”是表示（）。
A、不存在的ID
B、资格老
C、死人
D、级别很低
网络词汇“果酱”是表示（）。
A、过奖
B、果子酱
C、果然
D、酱油
11、面哪个不是网上商店具有的优势？p84
A、开店成本低
B、经营方式灵活
C、受的限制少
D、消费者范围小
12、数码相机的成像元件是p87
A、BCD
B、VCD
C、像素
D、CCD
13、下面说法正确的是
A、调整白平衡可以让照片更明亮或者更昏暗。P88
B、商品图片拍摄出来后，可能会发现商品在页面中比例过小，或是位置和水
平不对，那么我们就要对图片进行缩放。P91C
C、拍摄环境比较昏暗，需要增加亮度，而闪光灯无法起作用时，可以设置手动白平衡，对曝光进行补偿。P89
D、辅助光一般安排在照相机附近，灯光的照射角度应适当高一些，目的是降
第4章网上商店的开设与管理(401开始)
1、网上商店主要有两种开设方式，它们是（）2分
A在第三方平台网站上开设网店
B在虚拟机上开设网上商店
C自建网上商店
D将主机托管给第三方开设网上商店
2、以下哪个不是网上商店的优势（）
A开店成本低
B经营方式灵活
C受限制少
D消费者范围较小
3、以下哪些商品适合在网上销售（）2分
A体积较大的商品
B附加值高的产品
C有独特性或时尚性的商品
D具有价格优势的商品
4、以下哪些商品不适合在网上销售（）2分
A法律、法规禁止或限制销售的商品
B假冒伪劣商品
C非法手段获得或走私的商品
D手机及配件
5、一张合格的商品图片在吸引人的同时还要还原出商品的如下特征（）2分
A商品的外形
B商品的色彩
C商品的质量
D商品的功能
6、以下哪个不是选择拍摄网上商品图片相机时要考虑的主要因素（
）
ACCD
B光学变焦
C白平衡
D微距
7、以下哪个不是图片处理软件（）
Aphotoshop
BFirework
CFlash
D光影魔术手
8、以下哪个不是第三方电子商务平台的主要特点（）
A保持中立立场以得到参与者的信任
B集成买方需求信息与卖方供应信息，撮合买卖双方，支持交易以便利市场操作
C买卖双方在第三方电商平台上发布买卖信息，更好利用第三方电商平台规模效益
D帮助买卖双方找到合作伙伴
9、第三方电子商务平台的类型有（）2分
A第三方B2B电子商务平台
B第三方B2C电子商务平台
C第三方B2G电子商务平台
D第三方C2C电子商务平台
10、第三方B2B电子商务平台的主要优点是（）2分
电子商务基础知识汇总（第四~六章）
第四章网上商店的开设与管理
一、网上商店开设概述
1、网上商店开设的方式
1）在第三方平台网站上开设网店，如淘宝、易趣、拍拍等
2）自建网上商店：经营者自己动手或委托他人进行网站设计建设，包括注册域名、租用空间、网页设计、程序开发等工作。
2、网上商店的优势：
1)开店成本低、2)经营方式灵活、3)受限制少、4)消费者范围极其广泛
3、选择网上商店销售的商品
1）.选择适宜通过网络销售的商品：
体积小、附加值高、具备独特或时尚性、具有价格优势、消费者通过网站便可了解商品的信息，并可由此做出购买决定、网下买不到，只有在网店才能买到。
首饰、数码、电脑硬件、服饰、体育与旅游用品适合网上销售
2）选择商品要遵守法律法规：
法律法规禁止或限制销售的商品、假冒伪劣商品、其他不适合网上销售的商品、用户不具有所有权或支配权的商品。
医疗器械、药品、股票、债券、抵押品不适合网上销售
二、商品图片拍摄与处理
1、商品图片的作用：吸引买家点击和购买的最重要的因素。
2、商品图片拍摄
1）拍摄要求：
形：使用参照物，不要失真
色：色彩一定要真实，使用参照物
质：体现商品质量，高清、微距图
2）拍摄器材
A．数码相机：
数码成像的清晰度取决于：生产家的实力、CCD的大小、成像处理芯片、镜头的质量等。
像素：单位面积上的数码点数。
CCD（成像元件）：真实还原相片的重要职能，面积越大成像质量越好。
光学变焦：利用光学原理进行变焦，也就是真变焦。
白平衡：对于商品色彩还原有重要意义。应优先购买具备自定义白平衡的相机。
微距：最近的拍摄距离，一般应不大于10cm，5cm以下。B．三脚架：防止拍摄抖动。
一、实验题目
认识计算机硬件和网络结构。
二、实验课时
2课时。
三、实验目的
认识计算机的主要构成部件、功能、型号、在计算机机箱内的位置、网络结构等。
四、实验内容和要求
1、利用多媒体演示计算机的主要组成部件：机箱、主板、CPU、内存条、硬盘、软驱、光驱、插槽、BUS总线、串行接口、并行接口、USB接口等；
2、打开机箱，实物展示并讲解个部件的功能及其连接；
3、机箱、主板、CPU、CPU风扇、内存条、显卡、网卡等分别如下所示。
机箱主板
内存条显卡网卡无线网卡
CPUCPU风扇硬盘
Keyboardand
mouseports
USB
port
Seria
lport
Parallelport
机箱背面并行接口串行接口USB接口
4、观察每个部件在机箱的位置，并掌握每个部件的功能和基本知识。
5、观察实验室网络结构图。
6、结合某网吧的例子更好地理解网络结构。
7、独立完成上述内容，并提交书面实验报告。
五、实验体会
通过本次实验，我了解了计算机的各种硬件和网络结构。知道了各种硬件的形状、功能、特征等。还知道了网络结构的流程、大体构造。这使我对计算机有了初步的认识，为以后更进一步的学习打下了坚实的基础。也为我以后的学习和生活提供了方便。
1、cpu——中央处理器，是一台计算机的运算核心和控制核心。
2、硬盘——是电脑的主要存储媒介之一。
3、主板——又叫主机板、系统板或母板，安装在机箱内，是微机最基本也是最重要的部件之一。
4、机箱——作为电脑配件的一部分，它起的主要作用是放置和固定各电脑配件，起到一个承托和保护作
用。
5、内存条——是连接CPU和其他设备的通道，起到缓冲和数据交换作用。
一、网店
网店是指通过互联网平台提供商品或服务的虚拟店铺。与传统实体店不同，网店不存在实际的地理位置，而是基于虚拟网络空间来展示和销售商品。网店可以通过自建网站、第三方电商平台、社交媒体等形式进行开设和经营。
二、平台
平台是指提供网店搭建和运营环境的服务商。目前市面上有许多知名的电商平台，如淘宝、京东、天猫等。这些平台通常拥有庞大的用户群体和丰富的功能模块，提供商品展示、交易、支付、物流等全方位的支持，帮助网店主快速搭建和运营自己的网店。
三、店铺装修
店铺装修是指对网店进行个性化设计和布局，使其在视觉上更加吸引人、易于导航和浏览。店铺装修可以包括店铺主题、LOGO设计、页面风格、色彩搭配等方面的设计，以提升网店的品牌形象和用户体验。
四、商品上架
五、网店推广
六、订单管理
订单管理是指对从网店中生成的订单进行处理和跟踪。当用户下单购买商品后，卖家需要及时处理订单，确认支付、发货和物流跟踪等环节。订单管理的有效执行能够提升用户的购物体验，增强用户对网店的信任感。
低拍摄对象的投影，不致影响到背景的效果。P89
14、下面哪个不是对商品图片添加边框、背景和水印的目的p93
A、增加商品的清晰度和买家的购买欲
B、更加突出商品，增加商品图片的魅力
C、统一网店风格，打造网店品牌
D、防止图片被别人随意盗用
15、关于网上商店下面说法正确的是(2分)
A、第三方电子商务平台主要分为B2B电子商务平台和B2C电子商务平台两类。p96
B、网上商店不需要专人时时看守，节省了人力方面的投资//P85
C、相比第三方平台，企业自建网上商店可以拥有一个属于企业而又面向广大网络消费者的信息载体，而且建设费用低廉。
16、第三方电子商务平台是指由()之外的第三方建设运营的提供信息和交易等服务的电子商务平台。P95
A、消费者和网店
B、企业和服务提供商
C、生产商和销售商
D、买方和卖方
17、下面说法正确的是(1分)p96
A、第三方电子商务平台为大型企业应用电子商务提供了有力的支持
B、拍拍网属于第三方B2B电子商务平台
C、自建网上商店可以解决交易双方的身份认证问题，使交易更加安全
D、相对于大多数企业通过其它形式开展的营销活动而言，通过B2B第三方平台交易成本相对较低。
18、适合网上商店销售的商品具备的特点有(1分)P85
A、通过网站了解就可以激起浏览者的购买欲
B、附加值较低
C、体积较大
D、网下可以用相同的价格买到
19、以下哪个不是适合网上商店销售的商品具备的特点？(1分)P85
A、喜欢附加值较高
B、体积较小
C、必须让顾客亲眼所见或亲身体验才能确定是否购买
D、具备独特性或时尚性
20、下面哪些商品适合网上销售。P85
A、数码产品
B、武器弹药
C、盗版CD
D、首饰
21下面哪个商品不适合网上商店销售？
A、股票
B、首饰
C、书籍
D、化妆品
22、一张合格的商品图片在吸引人的同时主要需要还原出商品哪个特征1P86
A、商品的外形特征
B、商品的价格
C、商品的重量
D、商品的味道
23、()用来防止拍摄的抖动p87
A、三脚架
B、反光板
C、手动白平衡
24、像素和相片清晰与否并没有必然联系，比如300万和800万像素的照片，如果只冲洗6寸的相片没有什么差别。(1分)P87
A对B错
25、同像素的相机，()越大，相片质量越好。(1分)P87
A、CCD面积
B、焦距
C、白平衡
D、光圈
26、下面关于光圈快门的叙述正确的是p88
A、用大光圈拍摄时，快门要慢
B、F值越大，光圈越小。
C、快门控制镜头的焦距
D、大光圈的景深大
27光圈在相机上称为()值p88
A、K
B、I
C、B
D、F
28()作用是减少光线对拍摄的干扰。P88
A、微距
B、白平衡
C、曝光补偿
29、哪种情况下要使用曝光补偿？1P88
A、当光线不足或光线过于强烈时。
B、周围干扰的因素比较多，既有阳光，又有黄光，又有蓝光。
C、拍摄饰品、精密制造品等需要展示细节的商品。
30、下面关于光圈快门的叙述正确的是(1分)P88
A、小光圈能够拍摄更远的物体（景深大）。
B、小光圈能够进入的光线多，所以快门相应的要慢
C、光圈控制了镜头的焦距
D、F值越小，光圈越小。P88
31、使用手动白平衡时，可以在拍摄的地方放一张白纸，将相机设置为手动白平衡，然后将镜头对着白纸，使白色充满相机屏幕中间的框，按下设置键。(1分)P88
A、对
B、错
32、下面关于光圈快门的叙述正确的是1P88
A、光圈控制拍摄的速度
B、F值越小，光圈越大。
C、快门越慢，拍摄的商品越暗
D、小光圈的景深小
33、有时候，可能周围干扰的因素比较多，既有阳光，又有黄光，又有蓝光，这个时候我们就要使用手动白平衡模式p88