最近办公室流行起“养宠风”，一群90后的职场精英们转身变成了“铲屎官”，话题也从业绩考核、奖金和办公室的花边新闻变成了伺候“主子们”吃喝拉撒睡的心得交流。他们觉得养宠是门技术活，尤其在买粮这件事上，不少人都“踩过雷”。
为什么
第一，对宠物的真实需求一知半解，不能买到真正适合自己家宠物需要的。第二，因为错选产生的退换问题太麻烦，精力成本和金钱成本大。就像办公室的小李，花了近万元买了只边牧，趁着某宝搞活动，一次性买了十来种不同品牌口味的宠粮，结果买回来就傻眼了，连接开了好多包尝试着喂，狗狗就是不吃。这可把小李愁坏了，产品退换不了，一万多块钱也不算小数目，但他确实没办法强迫狗狗吃不喜欢的粮食，最后只有不了了之。
E宠商城作为行业最大的宠物行业严选平台，获得过“2018年度最具影响力垂直电商企业”、“2020年胡润中国猎豹企业”等荣誉称号，目前已有超过400万铲屎官注册使用，合作品牌上千个。从2015年迄今，连续保持宠物行业最大B2C平台记录。
E宠商城具备让宠物主们信赖的综合能力：商城中所有产品做到100%正品保障;自备10000㎡的高标准的仓储确保商品的质量和运转;抽检测评流程每月一次，涵盖24项营养和安全指标，进一步保障宠物食品的安全;由业内专家打造的养宠知识和八大养宠工具能够快速高效的帮助宠物主解决但不限于“选粮”等问题;各种社群的建立则为宠物主们的交流提供了平台支持……
其中让铲屎官们坚定选择E宠商城最大的理由就是，在E宠上买粮，售后有保障，退换无忧。E宠商城拥有业内唯一全员持有专业宠资格证书的客服团队，365天客服在线，提供24小时无间断有效售后处理：包括免费问诊、一站式商品提供、医疗服务等。坚持错发即退、漏发即补、破损即换，始终保持通用标准领先，重要问题10倍成本为用户服务的态度，让用户不再有售后困扰。
为打造让用户放心的售后力量，E宠商城一方面通过健全培训体系，保证从业人员的专业度，一方面不断完善售后政策：在不影响二次销售的前提下支持30天无理由退换货(特殊商品和明确标注“不享受”30天无理由退换货的除外)。对于保税仓商品不支持拒签，但享受7天无理由退货。