平台补贴造成价差，安全感欠缺有待“充值”
有市民在买药时发现，通过美团、饿了么等平台在线上买药，要比在线下实体店买药便宜。实际情况到底如何？昨天下午，本报记者就此问题展开专访。
市民：线上买药比线下便宜
“平时一直戴隐形眼镜，一不小心，眼角膜发炎了。于是，我就到自家楼下的一家药房购买消炎眼药水。在柜台上一问，要12元。药店营业员看到我有些犹豫，主动建议我通过美团外卖购买这种消炎眼药水。我在现场通过手机查看了一下，同样的眼药水美团外卖上只要6元！”昨天下午，家住市区恒盛尚海湾的李小姐向本报新闻热线介绍，“我就纳闷了，同样一款药水，为什么线上线下的价格差距这么大呢？”
线上买药比线下便宜，不少市民对此都有同感。
前不久，各地遭遇流感高发期，在市区一家企业工作的许女士想为自家娃备些清热解毒的常用药，以备不时之需。未料，许女士到印象城附近的一家连锁药店买药时，营业员告诉她热销的一款中成药缺货，建议她到线上点单，既省事，价格也比药店便宜一些。
许女士听从药店营业员的建议，打开美团外卖软件搜索，果然发现线上销售的同款药确实要比实体店的价格便宜，同样规格标准的药品相差了七八元。更让她感到意外的是，一些维生素类药品价差更厉害，相差有20多元。
记者在采访中了解到，由于线上线下药品存在不同程度的价差，加上外送到家的便利性，确实有不少消费者，特别是年轻人青睐于网上买药。
药店：网上买药须留个心眼
作为线下实体店，对网上买药比到店买药便宜这件事，又持何种看法呢？
“这个问题不宜一概而论。”昨天下午，市区一家济生堂连锁药店的营业员面对记者提出的问题解释道，“先拿线下购药的程序来说，阿里、淘宝、拼多多等平台通过线上交易，没有刷医保卡这个环节，而线下药店刷卡购药是要支付一定手续费给医保中心的，这也是成本。线上的购药优惠，是美团外卖等平台发放的优惠券，但是有条件，一般限量一盒。而线下的各连锁药店推出的购药优惠其实也不少，有的力度甚至更大，一些参加了优惠活动后的药品价格甚至比网上促销的更便宜。另外，顾客也可线上下单后自提。”
该营业员同时表示，“3·15”打假行动所展示的一些案例表明，一些药企以次充好、掺假售假行为已经引起政府职能部门的高度重视，并采取严厉措施重拳出击。就以安宫牛黄丸这一药品为例，网上售价只有线下药店售价的四分之一，但里面的成分掺假程度就令人心惊了，加入了面粉、糊精等辅料，有效成分含量少得可怜。阿胶也是，一些网店的售价只有线下药店售价的五分之一，但这些网店有完备的、经过职能部门严格监管检验的进货资料吗？且不说对网上店铺的查处难点多多，即便查到了，店主立马闭店，在网上玩消失，怎么追下去？
现场采访中，同仁泰药房的一名工作人员也表示，市民在网上买药要多留个心眼。他们曾经了解到有不法奸商将一盒“万艾可”拆解后，变魔术般地制造出几十盒，这样的药品，价格是便宜了，药效能保证吗？
专家：价格审核平台有监管
对于线上线下购药出现的价差，业内人士又是如何看待的呢？昨天下午，我市一名专业人士向记者介绍了他的观点。
“药品和涉及老百姓日常需求的其他商品不一样，属于特殊商品。不是像人们通常所理解的‘中间商赚差价’这么简单，这是一种误读。从药品本身的差异来说，涉及不同的产地不同的生产成本，不同的有效成分和不同的含量、不同的品牌不同的市场影响力，甚至同一成分的药品还有进口和国产之分等。最关键的是，对于药品这种特殊商品，国家有严格的价格审核平台，扰乱正常市场管理秩序的行为是不被允许且会受到查处的。”这名专业人士指出。
记者在实地采访中，也注意到这一点。一家药店的工作人员告诉记者，不管线下线上，他们所提供的药品不仅一样，标价也相同；顾客所说的线上线下药品售价有差异，说到底还是平台会提供不同优惠，包括折扣、红包等，并不是药店对线上线下价格进行不同设置。另一家药店的工作人员也表示，线上点单看似药价便宜，但是多了起送门槛，买一个几块钱的药，为了凑到20元的起送门槛，划下来也差不多。而且优惠药品一般限购一件，超出部分还是原价。
专业人士的深层次解读则更为宏观。他认为，在强监管的态势下，网上销售和门店销售的差异，还涉及多个层面。譬如，从渠道成本上来看，不同销售渠道有不同成本结构，如物流成本、运营费用等，都会影响产品价格。供应链不一样也会产生差异，不同供应链管理和采购策略会导致成本差异，价格受到扰动。促销活动则是消费者所能接触的最直观的体验，不同的门店可能会有不同的促销活动和优惠政策。对于品牌的影响，消费者同样并不陌生，譬如“同仁堂”生产的药品和非知名厂商生产的同款药品，作为知名品牌产品其价格会相对较高。此外，不同地区的消费水平、市场竞争情况等因素，也会或多或少影响到药品价格水平。