一、三种电子商务模式交易平台各自的特点
电于商务模式分为B2B、B2C和C2C三种类型。目前三种类型的电子商务模式发展有日趋融台之势，但仍然有模糊的界限。
(一)B2C交易平台上交易的商品的特点
1.B2C模式定义。B2C模式是商家对消费者的电子商务，如网上商店、网上超市。D2C网上商店或网上超市根据所出售商品的种类不同，又分为网上食品店、网上药店、网上花店等。
2.最早的电子商务模式。这种电子商务模式是互联网上最早创立的电子商务模式，如Amazon(亚马逊)就是B2C的开创者和典范，Amazon最早是在网上卖书，后来卖光盘，现在卖百货，基本上网上能卖的，什么都卖。
3.B2C电子商务模式的特点。商品完全通过网络的方式进行交易、从消费者到网上挑选和比较商品、到网上购物支付、到物流配送以及售后服务，整个一条线通过网络为媒介完成，不进行当面交易。
4.B2C模式分类。仔细分析一下，我们不难发现，B2C模式也分为两种：一种是自营式的，自己进货、出货，在自家网络上销售，还有配套的物流配进和库存。如亚马逊、卓越;另一种就是纯平台模式，这类网站仅提供平台，供商家展示商品和网络买家甄选。如搜易得、8848等。
5.对出售商品的要求。在B2C模式下交易的商品，完全依靠网络销售，所以商品要适合在网上销售。适合在网上销售的商品受网上销售没有库存，不能完全真实感受信息的限制以及配送体系的特点，一般具有标准化、不易变质、适合传递等特征。
(1)B2C电子商务最好的目标产品是能通过电子传输的产品和服务，比如电子杂志、电影、FLASH等。
(2)其次适合做电子商务的是书和光盘，原因是这类模式的网站极大降低了人们的搜索成本，也就是寻找商品的成本。
(3)另外小型数码产品适台做电子商务，而非彩电，冰箱等大件。
(二)B2B交易平台上的商品的特点
1.B2B电子商务模式定义。B2B电子商务模式是企业对企业的电子商务，如网上采购中心、冈上交’市场。这类交易平台上交易的商品覆盖门类齐全，闰为企业和企业之间的交易产品并不懂普通消费者那样以日用、休闲和娱乐消费品为主，并且是单宗、小额交易而交易量大等特点，企业和企业间的交易则是大额交易。
1.B2B电子商务模式的交易特点。由于B2B大额企业间交易的特点，所以B2B的交易在线下完成，B2B只是一个平台汇聚交易双方撮合交易。这样交易品的种类就不受网络交易的限制。[page]
像阿里巴巴这样的、以商机交流和撮合为主的平台型电子商务网站，它上面的商品种类分为27个门类，覆盖全面，各种商品信息都有。而商品的交易都在网下进行。
(三)C2C交易平台上交易的商品的特点
C2C交易平台上交易产品丰富、范围广并且以个人消费品为主。因为C2C交易本质土也是网上撮合成交通过网上或者网下的方式进行交易。
二、三种电子商务模式的交易结构
(一)B2B模式的交易结构
B2B模式的交易结构可以归纳为直接交易和线下交易。
1.直接交易的概念。所谓直接交易就是企业和企业之间直接进行交易，交易平台只是提供一个商机交流的平台并提供确保诚信和便于交易的服务产品，交易平台汇聚企业双方通过平台进行有效的交易。
2.线下交易的概念。线下交易是企业和企业之间不直接在网上直接达成交易行为，而是通过网上筛选商机和合作伙伴，而在网下进行交易。
3.B2B模式的交易结构的特点。这种交易模式的特点就是发挥互联网沟通、交流迅速的特点帮助企业寻求到合适的商机。
(2)D2B模式的交易结构是一种成功的商业模式。对于交易平台本身来说，由于不直接具体参与企业交易双方的交易过程从而分散了风险，而交易平台本身提供的是通用的易于控制的服务产品，并能确保交易高效率进行。事实证明这是一种成功的商业模式。
(二)模式的交易结构
C2C模式的交易结构可以归纳为直接交易和线上、线下交易。
1.C2C的直接交易，也是消费者和消费者之间直接进行交易。交易平台只是提供一个商品拍卖和发布的功能平台，用它来帮助消费者之间进行有效交易。
2.由于C2C交易的金额较小，因此现阶段交易平台可以通过和第三方合作提供支付担保的方式帮助交易双方直接进行线上交易，除此之外，交易双方的消费者也可以通过线下当面交易的方式进行交易。
3.C2C模式也早已经被eBay证明是一种成功的商业模式。这种方式同样分散了平台的风险，而交易平台能够最大程度的汇聚消费者形成一个商业生态系统从而共同创造价值。[page]
4.C2C模式平台的可扩展性强，随着中国国内互联网网民的增长和网民提出更高层次的需求，平台也会越来越扩大。
(三)B2C模式的交易结构
B2C模式的交易结构是直接交易和线上交易。
2.B2C的交易模式要完成两个职能。这两个职能是汇聚和分发，即电子商务商家首先将需要销售的商品从供应商处批发仓储，然后通过网络平台直接销售。
3.B2C的交易模式是一种有风险的交易模式。这种方式风险集中在电子商务企业身上，并且需要额外负担物流仓储和销售的费用。
4.B2C的交易模式也是一个扩展的市场。随着电子商务环境的成熟，网上购物的人越来越多，将会在与传统商务的竞争中取得市场份额获得收益。但是这种模式不会大规模培育和催生网商阶层。
总的来说，网络世界的交易结构更多是B2B和C2C类型的交易结构，随着交易技术的发展，将来网络世界的交易会有更多的比例在线上进行。B2B和C2C这两种模式会趋于融合和统一，同时B2C的模式也会渗透融合，B2C分离的模式将走向终结。
第二节网络商城平台的特点。
要开一家传统的商店，商店的选址是最重要的一环，好的选址至少能保证八成的经营成功率。开一家网络商店虽没有这种烦恼，但好的网络平台，对自己的网辖商店无疑是一种有效的宣传和可靠的信誉保证。
再者，网络信息资源浩繁，商品信息往往容易淹没在种类繁多的商品里，销售都是以商品的种类来进行归类的，如果自己小店里的商品能归类于某一类平台，这样，用搜索引擎就会很容易找到网上商店的位置。
一、拍卖类型的平台分析
(一)网上拍卖的特征
1.网上自卖的定义。网上拍卖是利用互联网，在网站上公开有关待出售物品或服务的信息，通过竞争投标的方式将它出售给出价最高的投标者。
2.网上拍卖的实质。其实质是以竞争价格为核心，建立生产者和消费者之间的交流与互动机制，共同确定价格和数量，从而达到均衡的一种市场经济过程。
4.拍卖物品的类型。
(1)与传统拍卖相比，在网站上拍卖的物品类型更加多样化。从电器、电子软件，汽车立体声系统等电子产品到运动员亲笔签名的网球、二手平装书籍、音乐会门票、沙发、陶器、单簧管等收藏品、生活用品和消遣服务等，可谓琳琅满目、应有尽有。[page]
(2)最大的拍卖品类型是收藏品。有调查显示，在所有的网站中，有收藏品目录的网站占60%。
(3)收藏品中交易量大的物品是：古董、名人言行录、邮票、硬币、玩具等。
有调查显示，收藏品拍卖的总交易量在显著地增加。网上拍卖的物品中多原来都是通过甩卖来销售，或者在少数几个高度专业化的零售商店中出售的，网上拍卖的出现大大提高了他们的交易量。
网上拍卖价格低。网上拍卖中的物品价格非常低廉。
5.适合网上拍卖的物品。
(1)二手物品。大多数网上拍卖的物品都是二手物品，新产品极少。
(2)物品趋于小型化。因为这类物品易于运载，这类交易中，绝大多数是通过包裹寄送来完成的。
(二)拍卖网站获得成功的因素
在拍卖网站里最受欢迎的拍卖品是古董、计算机硬件及其附件、计算机软件、数码产品。在拍卖交易量中，这三类物品占据了大部分份额。那么，拍卖网站获得成功的田素是什么呢
1.合适的拍卖品。合适的拍卖品是吸引人气的最重要的条件。
2.拍卖品集中。一般认为如果拍卖网站尽可能提供多种多样的物品，它更容易获得成功。这一现象与电子商务的一般趋势是吻合的，其原因可以概括为以下两个因素：
(1)拍卖物品集中的网站更容易成为所出售物品的权威。
(1)有些网站只拍卖名牌物品，消费者在提供标价之前就已经非常清楚地了解了他们要购买的物品，对物品的质量很放心。
(2)一般来讲，通过网络购买的消费者最担心的是交易的安全性问题。他们总是担心被欺骗，特别害怕为并不存在的物品支付金钱。
4.拍卖规则。一个典型的在线拍卖往往会持续几天，允许更多的消费者跨越不同的地域来参加。大多数消费者更喜欢参与竟标的刺激与紧张，以及竞标成功的成就感，这种感官体验甚至超过了购物本身。
二、非拍卖类型的平台分析
就是纯平台模式，这类网站仅提供平台，供商家展示商品和网络买家甄选。如搜易得、8848同等。
纯平台模式的B2C有着不可估量的发展空间。没有物流配送和库存，仅提供网络空间和适当的监控，虽然相比来说收入额不大，但创造了更多的机会，使互联网共享的特点发挥得淋漓尽致，实实在在的利润更为可观。[page]
1.国外的在线购物杰作——亚马逊最初也只是自己的平台，只销售商品，7年后才实现盈利。如今，亚马逊似乎已经意识到了这一点，亚马逊也已开始了自己的网店业务，为更多的人和企业提供网上销售平台。
亚马逊仅仅从中收取佣金，而不是全部的零售价，这在一定程度上妨碍了亚马逊公司收入的增长，但是这些佣金却为亚马逊带来了高达60%的高额利润，这比亚马逊零售业务利润的两倍还要多。
2.国内的搜易得模式。
搜易得作为国内最大的网上数码商城，其发展轨迹在纯平台式B2C领域有很强的代表性。成立之初，搜易得也是自己销售产品，后来逐渐吸引更多的商户进入网站销售。
(1)2004年9月，搜易得决定砍掉年收入5000万元的自营销售业务，全力做B2C平台的建设，为更多的商户提供网上销售平台。
(3)新的经营模式可以归结为“保证金制度、零店租入驻”。“零店租入驻”方式看似降低了商户入驻的门槛，但保证金制度为消费者提供了在搜易得平台内的先行赔付保障，这个制约机制实际上提高了商户在诚信方面入驻的资质。
(4)自从做纯平台B2C之后，搜易得的运作成本明显降低，网站的交易额明显上升，利润则有了明显提高。
“自营式B2C成本太高，资金、人员都要消耗大量的成本。电子商务存在和发展的最终意义，不是说自己销售额有多少，而是在这个网站中本身集中了多少交易，或者说是购买和供应。”搜易得CEO郭洪驰这样认为，”我们虽然砍掉了收入5000万元的自营销售业务，同时我们也甩下了一个大包袱，可以轻装上阵，为商家和个人提供更好的服务。这个潜在的利益是无法估量的。我们完全可以成为网上的国美，将更多的供应和需求集中于网上。”
(6)搜易得模式和国美的L[较。搜易得和国美同样都是一个平台，不同的是一个在网上一个在线下。[page]
①前者没有库存和物流，后者要有适当的库存和送货队伍。
②从商品数量或商家数量上来看，可想而知网络空间的存储量更大，扩展起来也容易，而商城开分店则又要付出店面租金成本，人员的成本也会成倍叠加。
③从经销商的成本上，传统的卖场无一不收取进店费、管理费、柜台费等等各种名目的费用，以及平均20%左右的交易佣金，而搜易得只收3%的交易佣金，其他费用全免。
当然，建立纯平台的B2c模式并不就是高枕无忧了。根据中国电子商务发展的现状，诚信问题还是首要问题。搜易得是中国电子商务诚信联盟的发起单位之一，并率先推出了“先行赔付”制度。同时，对商家的有效监管也是将来要做的一项重要工作内容。
三、理想的电子商务平台的特征
理想的电子商务平台应该具有这样的基本特征
1.良好的品牌形象。借助品牌形象，吸引网民的眼球，以达到尽可能高的访问量。
2.简单快捷的申请手续。完成对电子商务平台的选择确认过程大概只需要几分钟。
3.稳定的后台技术。要具备完善的网店维护和管理、订单管理等基本功能。
4.周到的顾客服务。并且可以提供一些高级服务，如对网店的推广、网店访问流量分析等。
5.完善的支付体系。是吸引买卖双方放心交易的有力保障。
6.必要的配送服务。
7.售后服务保证措施。
8.收费模式和费用水平不高。
第三节网络商店的模式
目前，开网络商店有两种模式，一是独立商城，即建立一个自己的商品销售网站，这种模式需要一定的前期投入，而且要求懂得一定的网络技术，经营过程中的宣传推广成本也较高。二是入驻大型网上商城，如最著名的门户网站中的一拍网、新浪商城，及国内最大的专业拍卖网站易趣网等等。这一模式的优势是依托大型网络平台，人气很旺，也不需要多大的前期投入，但经营必须符合商城统一的管理。
一、独立商城系统介绍
(一)独立商城系统伸缩
1.独立商城定义。
自己制作的网站，在网站上销售商品，比较典型的是某某商城系统。
2.自己拥有独立商城的优点。
(1)自己拥有独立商城可以树立自己特有的品牌。
(3)并且还可以让自己的客户参与网站的调查活动。
(4)自己拥有独立商城还可以最大限度地挖掘潜在的客户成为你的代理商。
(6)在线银行支付系统。现在商城系统最关键的就是要支持在线银行支付系统，没有在线支持系统的商城系统都不是好的系统。
(二)独立商城经营成本预估
“天下没有免费的午餐，既然经营者想树立自己的品牌，那投资也是必要的，这个简单的经济学至理名言依然适用于当今的网络世界。正像开设任何一家传统的商店一样，每个国际互联网上的网上商店都需要花费一定的成本。
1.企业独立商城投资。
(1)直接在互联网上架设自己独立的网上商店，一般要申请专用的线路，配置主机、路由器，配备专业人才，一年至少要花费几十万。普通企业难以承受。
(2)寻找合适的接入网络技术经营商，申请网上主机服务。不需要额外配置，由于多个客户主机共享一台主机的资源，每个客户主机用户承受的硬件费用、网络维护费用、通信线路的费用均大幅度降低。每年的花费大约可以控制在几千元以内，是当前非常可靠实惠的做法。
2.个人独立商城投资。
这个投资和一个企业做网站相似，也需要注册域名、申请空间，然后就是你自己独立的商城系统了。
要购买全自动带后台管理功能的商城系统、注册域名。
每个注册商的金额也不完全相同，一般一年在70—80元左右;当然空间的费用也是不容忽视的，支持商城系统的ASP高速空间每年的费用在200元左右再加上商城系统的一次性购买一般需要1000元左右，所以你的投资金额不会少于1300元。[page]
二、选择适合自己的网络平台
目前在中国，每天大约有几十万、甚至上百万人在互联网上进行着交易。这些不见面的卖家和买家，在网上看货、侃价、成交。他们所创造的销售流水并不亚于国内诸多有名的大商场。
上网做生意去，可能很多人都已经看到了这个机会，但如何上网做生意，怎么做生意，要注意什么，相信许多“有志者”并不了解，有人说“只要是会上网，一二元钱就可以在网上开个店”，这确实不假，但这未必是适合你自己情况的开店方式。
(一)业余玩家型
1.适合人群：家中积累了不少弃之可惜、留之多余的杂物的大众人群。
2.开店动机：希望将手中的杂物尽快脱手，苦于没有买家渠道信息的人，这一类人严格的说不是在做生意，而是调剂商品。
(二)供求信息型
1.适合人群：在商贸公司中负责业务的人员。
2.开店动机：扩展自己的供求信息渠道的业务人员。
(三)专业卖家型
1.适合人群有很多人不满足“现状”.已经有了自己实际的店铺或工作，但希望在网上拓展自己业务的商人，这类人的商业头脑是过人的。
2.开店动机：使用很少的成本花销，增加自己的销售渠道，在网上找到更多的买家。
3.操作方式在淘宝、易趣开设虚拟店铺，如果生意做大了的话，他们之中的大部分人还自己开设独立的商城，来树立自有的品牌，把自己在淘宝、易趣结识的客户带到自己独立的商城里面。
在自己的商城里面，通常是可以让全国各地的批发商来注册或填写表单的，为了提供方便，他们的商城系统还支持并提供在线银行支付系统、商品批发VIP特惠等功能，最大限度的排[发商、VIP会员、客户提供更好的服务、并且定期的可以在自己的网站上发布公告、各种调查，这也是淘宝、易逢等网站所无法比拟的。
三、独立商城与入驻大型网上商城的比较
在浩瀚的网络中，我们将网店开在哪里呢我们可以自己建站开店也可以租用现有的网络销售平台开店。
建立一个自己的商品销售网站。这种模式需要一定的前期投入，而且要懂得一定的网络技术，经营过程中的宣传推广成本也较高。你也可以入驻大型网上商城，如网易商城、新浪商域、易趣网等等，这种模式初期创业的普通投资者运用比较多。这一模式的优势是人气很旺，也不需要多大的前期投入。[page]
(一)投资比较
1.建立独立的网络商店，可以自己设计店面和任意丰富品种，但目前租用网络服务器、国际域名、网站维护的费用都是非常巨大的。
建一个网站的话，至少费用在2000元以上，在各引擎中搜索，不向这些引擎交钱的话，通常是搜不到的，要交的话，每一个引擎一年至少500元，仅此一项就是3000元以上，即使收到了，也只有一条信息显示。
2.利用现有的网络平台我们就如同在百货商场中租用一节柜台，我们要做的只是摆好商品，交纳一定的租金，宣传的事情都交给商场去完成。这样我们就可以利用商场强大的客流量来最大限度的提升自已柜台的人气，达到借鸡生蛋的效果。
(二)宣传效果
1.并且如果让大家知道你的网站，网络宣传的投入可能呈前期投入的上百倍而无法收到良好的效果。
建立独立网络商店就像一个孤零零的网站，没有邻居和朋友，也没有同行交流，需要投入大量的宣传费用，但却不一定起到好的宣传效果。
2.而入驻大型网络平台，在各大搜索引擎中均可以搜到，结果即至少500个，而不用你交一分钱。你的店名、站名、人名、手机号、信息名等所有信息点都可以在各大引擎中搜到，能起到很好的宣传效果。
(三)技术要求
1.自建独立的网络商店，需要十分全面的网络知识，比如网站维护，网页制作，网站推广与宣传。
2.而入驻商务网络平台就不一样了，有点网页设计和图片知识，就可以自己建，也可以请专业人员建，工期短不说，成本低，建成之后，会打字的人稍加培训就可以自行维护。
关键的是不用你宣传，建网店的网站商家会给你的网店、你的每一个产品做宣传。节省了大量的宣传开支，却达到了网站远远达不到的效果，成本不过网站的十分之一。安全问题自有提供网店的商家负责，尽可以高枕无忧。
(四)与客户的交流方面
在初次建立网上商店时，最好进行多方调研，选择既适合自己产品特点和经营者个人爱好，又具有较高访问量的电子商务平台，同时，在资源许可的情况下，不妨在几个网站同时开设网上商店。[page]
第四节在国内网络商城开店的方法
目前我国网上最主要的网络开店平台有三家，分别为淘宝网、易趣网和一拍网，其注册和运作的形式基本类似。注册都是免费网络开店。
一、在易趣上开网络商店的介绍
易趣网：易趣网被世界最大的在线销售网站eBay兼并后在资金和技术实力上得到了很大的增强，作为曾经中国在线销售的第一网，易趣网挺过了网络泡沫破灭期，为中国网络在线销售做出了杰出的贡献，而今它迎来了强大的竞争对手淘宝网和一拍网，能否再续辉煌成了易埋在今后要做的头件大事。目前在易趣交易是收费的。
(一)易趣网简价
易趣网于1999年8月成立，注册在浦东张江高科技园区，由美国与中国高科技风险投资基金共同投资，注册资金两千九百万美元。2002年3月，易趣获得美国最大的电子商务公司总司eBay的3000万美元的注资，并同其结成战略合作伙伴关系。公司拥有高学历高智商高素质的管理层与员工队伍。
目前已经成为中国最大的网上交易社区。每天数百万人光顾易趣网，每天数十万件商品在线销售，每天数万件商品成交。
关于eBay;全球最大的网上交易平台，几乎任何人在那里都可以买卖任何东西。超过9500万来自世界各个角落的eBay会员，在这
里形成了一个多元化的社区，他们买卖上亿种商品，从电器到电脑，到家居用品，到各种独一无二的收藏品。总部设在美国的eBay，在加事大、德国、法国、新加坡、新西兰、拉丁美洲等28个国家和地区都设有本土网站。今天，中国的网上交易市场寺人欣喜地成为了我们全球大家庭中的一员。它不仅能让你更容易找到想找的东西，也会更激发你未曾发现的爱好。
易趣现在有200多万注册用户。此前美国易趣公司一直是中国易趣网的最大股东。
易趣网将进一步吸收eBay的成功经验，结合中国的实际情况，增加对其网上交易平台的投资，以便为中国的消费者与商家提供更好的交易服务。
(二)易趣店铺分类与认证方式
易趣店铺分为个人店铺和收费店铺。申请开设需要一次性支付300元的开店费，每个月另行支付50元的月租费。但是店铺中商品的登陆费用十分低廉，这种开店方式适用于交易量大的商家。
1.什么是付费店铺。
付费店铺是易趣网推出的专业型网上收费店铺，它提供比个人店铺更强大的店铺功能，特别适用于大卖家。[page]
(1)付费店铺的特点。
①推荐商品卖家可以在自己的店铺内自由推荐商品，且拥有多种不同展示形式。
②商品分类：卖家可以在店铺内对自已销售的商品进行分类，商品展示在不同的分类目录下，可以更方便买家选购。
④商品显示.商品列表不仅是单纯的文字，更有图片显示，逼真生动。
⑤仓储式卖法除了普通的卖法外，还拥有特殊的“仓储式卖法”，既经济又省心。
⑥店内搜索可供买家在店铺范围内搜索商品。
⑦店铺地址付费店铺将拥有独一无二的易趣地址。
⑧店铺公告：尽情书写店主心声。
(3)费用。
在易趣上卖东西要收取三种费用;
②其他选项费.只有在您选择了可选的卖家功能时才收取，比如橱窗展示、推荐位物品等。
③交易服务费：根据物品的成交价向您收取此项费用，并且只有在物品成功卖出时也就是有得标者胜出时才有收取。通常是收取物品成交价的一个很小的百分比作为交易服务费。
2.认证方式
(1)认证目的：为易趣社区提供一个安全方便的环境，需要在认证流程开始前输入你的准确联系信息。
(2)认证方式：身份证认证、手机认证、地址认证。
身份证认证的好处：身份证认证将证明您的身份真实，使买家或卖家将您视为更值得信赖的交易伙伴。在您的信用评价中以及您的用户名旁会有一个通过认证的标记，交易信誉更高。[page]
认证是免费的，但在认证的过程中，是不能进行交易的。
③手机认证。通过自己的手机号码进行认证，认证的过程快。
(3)认证步骤：填写个人信息，然后申请。
你会在2—10天后得到电子邮件通知认证结果，或者也可以进行其他方式的认证。
(三)在易趣网交易的步骤
1.注册与认证。
(1)打开注册页面，点击”注册”按钮，同样需要注册用户名、密码、姓名、E-mail地址，还有居住城市”一项，还要求填写随机的验证代码。
(3)撰写商品名称。商品名称要清楚、完整、形象。建议在商品名称中包含一些可让买家在查找您的商品时会搜索到的词语，多了解一些关于撰写商品名称的小窍门。
(4)撰写商品描述。在这里请真实地对您的商品进行描述和宣传。当然，商品描述要清楚、全面。或者您可以添加更多的描述，例如叙述您商品的历史或者列出它的用途等等。
(5)上传图片。用生动实际的图片展示您的商品。您可以使用易趣图片服务功能，将商品图片直接添加到您的商品页面，吸引买家的注意。同时您还可以使用您自己的图片代管服务功能。
(7)商品所在地。就是您商品当前所在的地方，这和说出您所在的位置一样简单，这样做有助于您附近的人查找您的商品。
(8)宣传您的商品，增加其被浏览的机会。制定众多的促销推荐方式，让您的商品脱颖而出。因商品而异，选择合适的选项。
(9)撰写付款、运费和如何运送的说明。竞标结束后，您如何接收买家的付款您可以将商品邮寄到哪些地方，谁支付运费，您在这部分的说明越详细，商品就越容易卖出。
3与买家进行沟通。
(1)买家竞标结束后，竞标结束后，请您直接联系买家，开始协商发货和付款问题。
(2)如果在您的商品竞标结束后3个工作日内，您没有收到买家的反馈，请直接联系买家。
(3)将商品寄送给买家。您肯定不希望商品在运输过程中破损，给您和买家带来损失和麻烦，因此请细心包装商品。
(4)对买家做出信用评价。易趣的信用评价体系有助于为每个用户创建一个值得信赖的社区信用环境。您给买家的信用评价对其他卖家而言是非常重要的信息。
祝贺您，到目前为止，您已经成交了第一笔生意，
二、如何在淘宝上开网络商店
淘宝网淘宝网由目前世界上最大的B2C公司阿里巴巴公司创建，其创始人马云也在今年被评为2004年度中国经济人物，其背后有世界著名的经济财团软银的支持，经济实加滑强大，也是目前网络上风头最劲的公司。目前在淘宝交易免费。
(一)淘宝网简介
阿里巴巴一直致力于开发有中国本上特色的电子商务服务，他们在企业与企业间电子商务(B2B)服务市场取得重要成功，建立了全球最大的网上贸易市场，并获得可靠、持续并不断扩展的营业收入和利润。依托于在B2B市场的经验和服务能力，他们选择延伸这种经验和服务能力，根据他们对中国电子商务市场的判断和对中国普通网民土闷购物需求的了解，他们认为现在是整合电子商务，打破电子商务分为B2B、B2C、C2C的隔离局面，真正为中国人上网购物及交易提供一个优秀平台。
2004年7月19日，全球最大B2B电子商务网站阿里巴巴(Alibaba.com)宣布，在一年前投入1亿元人民币的基础之上，对中国领先的C2C个人网上交易市场淘宝网(Taobao.com)再次追加投资3亿5千万人民币。j
该投资将主要用于淘宝网进一步打造更为完善的安全体系、支付体系、服务体系以及技术平台，加大对市场推广力度。目前，淘宝网已经独创性地推出了自己“支付宝”产品，切实的保障了网络交易的安全，在此基础上，淘宝网还将打造全面的银行支付体系，淘宝网的新的技术支持平台已于日前正式运行，与世界顶尖级公司联手打造的淘宝网技术平台，可以与世界上任何一家网站媲美。[page]
淘宝的商品数目在近几年内有了明显的增加，从汽车、电脑到服饰、家居用品，分类齐全，更是设置了网络游戏装备交易区，网游迷们值得来看一看。
淘宝网倡导诚信、活泼、高效的网络交易文化。在为淘宝会员打造更安全高效的商品交易平台的同时，也全心营造和倡导了互帮互助，轻松活泼的家庭式文化氛围，让每位在淘宝网进行交易的人，交易更迅速高效，并在交易的同时，交到更多朋友，成为越来越多网民网上创业和以商会友的最先选择。
淘宝网的创立，为国内互联网用户提供了更好的个人交易场所，淘宝网凭借其迅速发展以及其在个人交易领域的独特文化，荣获了财经时报与搜狐公司2003年度评选的国内10大最佳投资的荣誉。
(二)淘宝的特色
淘宝以淘宝人的意愿为发展的基础和发展的目标，以灵活的符合中国人交易习惯的方式，以淘宝人的满意度为指标的服务。
1.特色服务。
(1)灵活的交易方式。在网络盛行的一口价的基础上对拍卖进行改造，实行全部无底价拍卖，有效的缩短拍卖的周期，将大家最为熟悉的讨价还价、贴张海报移植到网络上为买家开设求购通道。
(2)与易趣不同的是，会员在交易过程中感觉到轻松活泼的家庭式文化氛围。其中一个例子是会员及时沟通工具——“淘宝旺旺”。
“淘宝旺旺”具备了查看交易历史、了解对方信用情况等个人信息、头像、多方聊天等一般及时聊天工具所具备的功能。
(3)会员注册之后淘宝网和淘宝旺旺的会员名将通用，如果用户进八某一店铺，正好店主也在线的话，会出现“掌柜在线’的图标，可与店主及时地发送，接收消息o
2.安全制度。淘宝网也注重诚信安全方面的建设，引入了实名认证制，并区分了个人用户与商家用户认证，两种认证需要提交的资料不一样，个人用户认证只需提供身份证明，商家认证还需提供营业执照，且一个人不能同时申请两种认证。这方面可以看出淘宝在规范商家方面所做出的努力。
对于买卖双方在支付环节上的交易安全问题，淘宝推出了名为“支付宝”的付款发货方式，以此来降低交易的风险。“支付宝”特别适用于电脑、手机、首饰及其他单价较高的物品交易或者一切希望对安全更有保障的交易。在淘宝使用“支付宝”目前是免费的。当用户用支付商品贷款的时候，通过淘宝的工行接口付款，用户不用负担汇费。[page]
3.淘宝同样引入了信用评价体系。通过点击此体系，还可查看该卖家以往所得到的信用评价。
(三)在淘宝网开店步骤
1.注册
其中，手机号码和身份证号码是非“必填项”，不过填写了有助于你和买家的联系，也有助于你的信用度等级的提高。
(3)完成注册，在“恭喜注册成功”页面的右上角点击“我的淘宝”按钮，就出现了很多可以管理的选项了，其中最吸引眼球的自然是“创建我的铺子。
注意：这里需要提交的信息有铺子名称，要在淘宝网里已有的详细分类中为自己的铺子选定最合适的类目，比如，“书籍音像”、“家居用品”，不知道该归哪一类的，就可以选择“五花八门”，然后给铺子一小段文字描述。
提交之后就可以管理自己的店铺了，首先要给店铺选择一张漂亮的图片做店标。5分钟不到，没有花一分钱，网上小店，就在淘宝网上开张了。
1.交易。
(3)确认之后，你就可以进行买卖交易了。其实在选择交易方式之前，还可以到“求购集市”去看看，说不定就舵找到直接的买家呢。铺货的整个过程一气呵成，也不需要付费。在整个交易的过程中，就是你和买家直接进行交易，双方都不需要向淘宝网付费。
(4)对买家的要求。淘宝个人店铺的条件是卖家在网站出售的商品数量必须在10个以上。