如果收到的商品不满意怎么办？是否可以办理退换货？
对于所售商品，我们为您提供自客户收到商品之日起“7日内退货，30日内换货”的无理由免费退换货服务。
退换货之前请您保持商品没有穿着，包装完好，且配件齐全。切忌勿损坏商品出厂包装盒或在盒外缠胶带。
我想办理退换货如何操作？
当当网为您提供了网上申请退换货的服务，您只需进入网上退换货服务中心，自助完成退换货的申请。
a）在当当网页面最下方点击“退货申请”或“换货申请”；
b）进入“我的当当--我的订单”，在需要办理退换货的订单后面点击“换货”或“退货”；
c）进入“我的当当--我的订单”，打开需要办理退换货的订单，在订单详情页的右上角点击“申请换货”或“申请退货”；
2）网上申请退换货步骤：
①阅读退/换货政策>>②输入订单号>>③选择需退/换货的商品和数量>>④填写退/换货原因>>⑤确认退/换货信息>>⑥成功提交
具体退换货流程，请点击这里查看
温馨提示：
1、若您订单中的商品订购重复或订购错误，无法申请换货，因为换货仅限更换相同的商品
2、若您因商品错漏发而申请退换货，请申请成功后，发邮件至tuihuanhuo@cs.dangdang.com说明订单错漏发详情，以便问题能尽快得到解决
3、若您因商品破旧损坏或是与网信息不符而申请退换货，请申请成功后，按照网站提示上传商品照片，以便问题能尽快得到解决
4、若您未签收商品，快递公司或邮局会将货物退还当当网，待当当网收到货物后，会为您办理退货退款，您无需申请退换货。
方法一：通过搜索功能查找。在搜索框中输入关键字、商品名称或商品编码进行搜索。
方法二：通过分类导航查找。
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