在网上购买的宠物狗被测出冠状病毒，商家模糊回应深圳24小时深新闻

近日，有网友报料称，6月初其在某电商平台的“柯基电臀宠物店”购买了一只金额为1400多元的柯基犬。刚到家时小家伙才2个月大，看起来蠢萌可爱，精神状态也不错，蹦蹦跳跳吃喝正常，深得其与家人的喜爱。

该名网友原本以为，小柯基会在宠爱下健康长大，谁知四天后，狗狗便开始食欲不振了。

6月16日，其带着狗前往宠物医院检测，狗被检测出冠状病毒、犬瘟、细小病毒。随后，医生尽心治疗并给它开了药。可天不遂人愿，在之后的三天，小柯基没有任何好转的迹象，除了不吃不喝还出现呕吐的症状，最后脱水死亡。

“商家拒绝承认此柯基犬因病死亡。”事发后，该网友联系“柯基电臀宠物店”申请两次退款，均遭到商家拒绝。

随后，奥一网也与商家取得联系，对方告诉奥一君，在发货之前，他们会将小狗送去检查，确认狗是健康的才会发货给顾客。若顾客收到狗一星期内因病死亡，将会全责补发。但当奥一君询问“如何鉴定购买的宠物狗是因病死亡”以及将该名网友购买宠物狗“因病死亡”的情况告诉商家时，商家迟迟不回应。

并非个例

多人网购宠物掉进“坑”

据调查，网购宠物在看似便捷的外表下，却处处都是“坑”。多位市民纷纷向奥一君反映他们在网上购买宠物时遇到的“坑。”

市民李小姐告诉奥一网，她曾在某宝上购买了一只被商家掉包的宠物猫。一开始，李小姐通过商家发的照片看中了一只品相符合心意的加菲猫，但收到货后发现，它根本不是之前那只。当李小姐要求退货时，商家以活体宠物行业发错货没法退货为由，拒绝了她的要求。

市民熊先生称，他被卖家朋友圈的低价宠物所吸引，原价几千的品种犬打折买只需几百块钱，头脑一热便买了。可没想到几天收到货时发现，宠物犬精神不振过没几天就死了。据熊先生介绍，当时是无良商家为了快速转手患了病的宠物，于是便用低价吸引顾客，然后再给宠物打肾上腺素，打过肾上腺素的宠物一开始活泼乱跳，但不久病情复发慢慢死了。

于是，曹小姐找到商家协商，要求退货或换货。经过协商，商家只愿意换4只哈巴狗。但曹小姐没有想到，收到的4只哈巴狗三天后也发病了，检测后同样感染了细小病毒。但是因为已经过了三天，曹小姐觉得很难扯清是谁的问题，加上自己认为也有可能是气候的原因导致小狗容易生病，便不再找商家追究。

专业人士分析

网上购买宠物要谨慎

网购宠物为何如此不靠谱？

据调查，在网购宠物狗中，出现问题的几率高达40%，甚至更高。有专业人士告诉奥一网，网购宠物虽然给宠物爱好者带来了方便，但也存在着很多隐患。因为消费者只能通过网上的视频、照片等方式获取宠物的信息，无法直观全面了解宠物的健康状况，很可能出现有些宠物在发货前就得病的情况。倘若家里有其他的宠物，也很容易被传染，甚至可能威胁到人体健康。

除此之外，宠物在运输过程中，运输环境对宠物来说是一个比较大的“考验”。不良的运输环境很容易对动物造成伤害，甚至也有不法商家以次充好，将原本有问题的宠物发货，导致网购过程中出现问题。因此，建议大家在选购宠物时，尽量去实体店选购，来保障自己的合法权益。

遇到不良商家怎么办？

律师教你这样维权

对此，奥一网采访了北京市盈科（深圳）律师事务所郑博恩律师，郑律师表示，网购宠物是未来网络购买的一种趋势，也是当代非常流行的一种方式。网购宠物存在明显的优势，但因网购宠物具有局限性，同时宠物是活体，在运输过程中可能存在一定的不稳定性。因此，网购宠物应当完善购物前的检查、购物中的审查、购物后的沟通服务，做好跨时代意义的网购宠物系统。