宝马官网买二手车竟然买到“问题车”？
潍坊市民王先生说：“我是3月19号从宝马中国的官方认证二手车网站上，看到了这款车，该网站显示的售卖地点是潍坊的广宝4S店。我来到了这家4S店，（工作人员）他也告诉我这个车前期出现过交通事故，前机盖、前翼子板、水箱等有过更换。”
虽然这辆宝马3系二手车曾经出过事故，但已经维修好了，车况也不错。王先生便支付了214500元全款提了车，但车刚开回家，他就发现了不对劲的地方。
王先生说：“在我安装行车记录仪的时候，安装行车记录仪的师傅告诉我，这个车的前挡风玻璃有更换过。”
购车合同上对这辆车曾经的维修内容进行了约定，可王先生看来看去，都没发现换过挡风玻璃这一项，有了怀疑的他赶紧联系了一家验车机构进行了检验。
王先生说：“发现此车前挡风玻璃有过更换，左侧翼子板支架发生变形，这属于结构性损伤，前防撞梁有过拆卸，这些情况买车的时候，销售经理并没有告知我。”
检验机构的工作人员告诉他，这辆宝马3系二手车，除了换过挡风玻璃之外，有一些配件也不是原厂件。
王先生说：“车的前机盖，经过漆面仪检测数值达到了700多，而正常的漆面应该是100多，可以认定前机盖是拆车件，然后雾灯、前保险杠等，它属于副厂件。”
4S店：否认更换挡风玻璃配件问题还要查
事情真的像王先生说的那样吗？记者也找到了当时他买车的潍坊市广潍宝马4S店了解情况。
山东广潍集团有限公司法务部张先生告诉记者：“这个车的玻璃，我们也核实过这个车的原车主，说没有换过。我们在收这台车的时候也确实看了看，没有更换过，所以从我们了解到的信息来说，确实没有更换过。”
那王先生所说的车辆部件有不是原厂件的情况又是否存在呢？山东广潍集团有限公司法务部张先生说：“可能有部分的一些辅助的辅件，存在个别的不是原厂件的问题，但是应该不存在很多，或者说是极个别的，这个我要再核实一下。”
山东广潍集团有限公司法务部张先生说，首先他们了解的信息是挡风玻璃并没有被更换过，其次像王先生所说的副厂件问题，他们还需要进一步核实。
王先生说：“这个检测报告上可以看出来，前风挡玻璃更换过，这个是没有告知我的，这些都是检测报告中说的明明白白的。”
山东广潍集团有限公司法务部张先生说：“这个查博士（检测公司）到底有没有鉴定资质，我对这个产生怀疑。”
官网买宝马成了“挂羊头卖狗肉”？
王先生说：“现在他们说，我找的这家检测机构没有资质，那么我买的是一个官方的认证车，那么请他们出示一下，他们的102项检测报告，以及随车携带的检测证书。”
王先生解释他是在宝马官方认证二手车网站上看到的汽车资料，当时网站也承诺，认证车都要通过360度全面检测以及专业的整备维护，所以他希望4S店能提供这辆车的检测报告。
山东广潍集团有限公司法务部张先生说：“这台车没有通过宝马认证，没有去认证，也就是说这台车不是宝马认证二手车，是在宝马认证的官网上去卖，就是用了这样一个噱头。”
山东广潍集团有限公司法务部张先生说虽然这辆车在宝马官方网站上有信息，但实际销售方是潍坊广潍二手车交易市场有限公司。
王先生说：“我是相信宝马中国，相信4S店，去购买这个车，现在4S店反过来说，这个车不是官方认证车，那我觉得作为消费者来说，我就受到了欺骗。”
山东广潍集团有限公司法务部张先生说：“这个车在销售的过程中，可能我们的销售人员，在宣传上也好，在一些说法上也好，可能存在一定的瑕疵，或者不到位的地方，这个我们是认可的，我们也承认。”
消费者：20万赔偿4S店：全款退车
在现场，山东广潍集团有限公司法务部张先生也给出了解决方案。
山东广潍集团有限公司法务部张先生说：“也是本着让客户满意，或者说对客户负责，如果你认为这台车有任何问题，我可以原价退还给你，没有任何问题。不让您造成任何的经济损失，这是我们店里最起码能做到的一点。”
对于王先生提出退车方案，张先生并不同意。王先生说：“鉴于以上欺诈行为，三包法是支持退一赔三的，我不要求退一赔三，我的要求是赔偿我20万，并给我把所有的拆车件，副厂件更换为原厂件。”
山东广潍集团有限公司法务部张先生说：“如果说您认为造成了消费欺诈，我建议您到法院去起诉我们，如果法院判定我们是消费欺诈，退一赔三，我们公司完全承担。”
双方对于如何解决问题存在分歧，那王先生买的这辆二手宝马3系到底是不是官方认证车呢宝马官方客服工作人员说：“那稍后我帮您反馈到这家潍坊广宝，之后也跟车主进行联系。”