她花了几天在各大电商平台辗转挪腾,最终得出了一个结论:中免日上并不是最划算的选择。
她给我们举了几个例子:一瓶50ml的资生堂精纯面霜,天猫旗舰店410元,天猫国际依据生产日期,349、389不等,中免日上小程序75ml售价405元;山姆全球购349.9元。
网红单品兰蔻小黑瓶100ml,天猫国际售价750元,在山姆只需要699元,中免日上936元,这还是跨境购的价格。
许多精打细算的年轻人最近发现,曾经是地板价的免税价好像不那么便宜了。
“拿货价格明显上涨了,”一名旅游零售商告诉36氪。上半年许多品牌提价,还限制了折扣力度,导致从离岛免税管道购买的香水化妆品价格没有以前那么便宜,“现在顾客比价那么方便,一下子(成交量)就下来了。”
“旅游零售业务的本质就是批发”,零售业内人士孟杰告诉36氪,零售商会以折扣价进货,“与品牌关系越好折扣越大,”即便是如此品牌的利润也很可观,比一般渠道高出10%是常有的。
位了更好管理这盘生意,化妆品公司的旅游零售业务通常由单独部门负责。2013年,欧莱雅对机场等旅游购物市场的评估认为,“海外旅行的普及为品牌商创造了‘第六大洲’新市场,于是撤销邮购业务部门,设立全球旅游零售部。资生堂的旅游零售部门成立于2017年。最先进入亚洲的雅诗兰黛,1992年就有了旅游零售部门。
但除了少数几个奢侈品集团,很少有品牌能够有能力直接在机场开设直营店,”因为对接手续非常繁琐,机场店的复杂性、运营模式都与百货商圈截然不同。”
外资企业不能做免税生意,家大业大的中免接住了“滔天富贵”。疫情期间,海南离岛免税额度提升,中免日上迅速成长为全球最大免税零售商。贝恩公司的数据显示,2021年仅海南免税店就贡献了中国美妆奢侈品官方渠道销售总额的25%。
今年上半年,海南离岛免税销售额同比下滑29.87%,免税购物人数同比减少9.98%,免税购物件数下降了35.94%。“购物人次下跌幅度远小于购物金额和件数,说明人均消费大幅下跌,侧面印证了消费力的大幅下降。”景鉴智库创始人周鸣岐分析。
消费力下降,但需求仍然在,消费者会更主动地寻求低价,各类电商提供了灰色市场生存的空间。
一位分析人士告诉36氪,上半年日本游爆发,不少奢侈品通过代购,以国内正价的6-7折流向得物,一些大牌在得物的销售额甚至占到其整体销售的70%以上。
既然免税渠道的销售规模大不如前,那么保住这个渠道的利润或许才是品牌商明智的选择,消费者自然有了“免税价格不再优惠”的体感。
刚结束的进博会上,资生堂向36氪透露,2023年上任的中国总裁兼CEO梅津利信将会同时负责公司的旅游零售业务。
这是一个非常重要的信号,化妆品公司中,欧莱雅很早意识到旅游零售价盘会对本土市场形成冲突,会定期召集两个部门沟通。大部分公司都选择与零售商签订协议,由后者承担旅游零售业务,总部直接发货,也不会对价格有过多干涉。
旅游零售不再独立,或许意味着品牌开始重新审视免税渠道的意义,将从单纯的销售渠道转型为一个重视消费者体验的场所。
由于产品结构原因,资生堂对中国市场和亚洲旅游零售依赖更甚。2015年,资生堂觉察到日韩“代购”退潮,于是将总部搬迁到新加坡,在樟宜机场一口气开出10个高级品牌的柜台,想要抓住前往东南亚的中国游客。旅游零售业务常年占公司总营收的将近20%。2022年,资生堂旅游零售业务攀上高峰,利润率达到23%。
过去一年,这家日本最大的化妆品公司多次调整人事,新的CEO上任之后,管理结构将不会有执行副总裁或高级执行官,力求在一个更扁平的架构上灵活管理。
这一切也与旅游零售“体验化”的趋势相吻合。
每年10月举行的TFWA免税和旅游零售全球峰会,奢侈品、香化巨头和零售商都会相聚在戛纳,大家坐在一起兴致勃勃地商讨怎样做大这个蛋糕。今年的峰会大家主题非常一致:暂时看不到中国游客回归的今天,活下去比什么都重要。
年轻人爱上给玩偶“过家家”
来伊份们涌向的超市业态未必就是一门好生意。
珠海免税集团在数字化转型和消费体验提升方面迈出重要一步,与阿里云及银泰商业集团签署合作协议。
如题。
公司继续聚焦品牌升级、产品创新、供应链提效。
由中国最早一批Jellycat代理经销商朴坊打造的广州首家SIMPLEMILL,进驻凯德乐峰广场。
京东奥莱分为上下两层,每层面积超千平。一楼以户外运动品牌为主,二楼以美妆、轻奢包袋、鞋靴、童装、男女装为主。
这些新店不仅仅是商品销售的场所,更是品牌理念和文化展示的平台。品牌能够更好地与消费者建立情感联系,提升顾客的购物体验。