“下次好久来？你们有空就来我家玩哟！”家住重庆市忠县忠州街道东坡路一巷33号楼的苏女士抱着小狗多多，笑容满面地把社区网格员张素琼送出门，宛如多年老友。但仅仅在几周前，社区工作人员在苏家门前还吃尽“闭门羹”。
这是怎么回事？
孤独养狗：半夜五犬群吠众人烦
由于早年离异，女儿又成家在外，年近五十的“空巢老人”苏女士独自居住在东坡路一巷，几年来只有五只小狗相伴左右。这也使得苏女士的性格愈发孤僻，平时和邻居少有交集。
对于苏女士而言，小狗的陪伴是她孤寂岁月里温暖的光。然而对于左邻右舍来说，苏家的狗从1只到5只，越养越多，给他们的生活带来了困扰。
住在苏女士楼下的居民周洪是一名出租车司机，白天工作时需要保持充沛的精力，但深夜的犬吠声总是将他吵醒：“晚上一只狗开始叫，所有狗都跟着一起叫，严重影响附近居民休息，这个样子都五六年了。”
长久以来，由于苏女士拒绝就此事和邻居沟通，受扰居民只得求助社区，希望社区能够从中调解，还大家一个安宁的夜晚。
执着藏狗：“提到狗就像要她的命”
为了解决这一问题，东坡路社区首先决定和苏女士进行商议，然而效果并不理想。当苏女士明白社区希望她处理犬吠的问题时，她表示此事无法回转，并拒绝沟通。此后，社区再也无法联系上苏女士。
无可奈何的社区工作者们只能选择在苏女士家附近蹲守，打起了“伏击”。有时候，苏女士远远地看到苦苦等候的社区人员，便飞快躲开。“她想把狗藏起来，提到狗就像要她的命。”东坡路社区党委负责人说。
发展到后来，只有当快递员派件才能敲开苏女士的大门，社区工作人员便会抓住和她说话的机会冲上前来，晓之以理，动之以情。
该负责人明白，问题的难点主要是两方面——一方面，苏女士独身一人，生活中难免感到孤单；另一方面，苏女士和5只狗朝夕相处，已经建立了深厚的感情，定然不允许别人伤害它们。
欣然送狗：送出3只后再送出1只
这一蹲就是一个星期，谈心也断断续续地进行了一个星期。东坡路社区干部围绕苏女士问题的两个难点分别给予保证。“我们劝她多多参加社区活动，开放一下内心。听说她喜欢音乐，我们就邀请她来唱歌，同时保证经常来她家陪她说话。她还是听进去了的。”负责人说。关于犬只的处理意见，社区提出给苏女士在经济上给予一定的补偿，并且承诺将犬只送到专门的宠物店进行喂养，保障它们的余生。
功夫不负有心人，苏女士最终同意将其中的3只送出，并开始慢慢接触社区的活动。为充实苏女士的生活，社区还鼓励她参加社区志愿服务队。由于楼栋较老，没有物业管理服务，居民们大多只打扫自家门口的区域，苏女士主动承担下了33号楼楼道的清洁工作。
张素琼也住在33号楼，一有空就去苏女士家，陪她谈谈心、聊聊家常。每逢节假日，她还和社区干部一起去慰问苏女士，两人甚至成为了无话不谈的好友。而今，闭门谢客的苏女士已然不见，热情好客的苏女士悄然出现。她甚至担心剩下的两只小狗影响社区工作，自愿联系社区又送出一只。
从排斥到欢迎，从说“不许来”到问“多久来”，从孑然一身到邻里相亲，社区工作人员春风化雨般的工作方式和态度深深打动了苏女士。现在，问题得到了解决，苏女士融入了社区生活，其他居民也得到了一个宁静的楼院。