怎样下载“爱山东”或“爱山东泉城办”APP
我在APP上注册时提示“手机号码已注册”，应如何处理
如果要修改“爱山东”或“爱山东泉城办”APP中的手机号，可以打开“爱山东”或“爱山东泉城办”APP，点击“我的”，点击头像，修改手机号即可;如果要修改济南市市中区“小学入学信息登记”系统或济南市市中区“中小学转学申请信息登记”系统中“自动回填”的手机号,您可在填报适龄儿童或学生“基本信息”中的“联系人手机号”进行修改。
信息登记过程中显示的“自动回填”是怎么生成的
我在APP上注册时，手机一直未收到短信
您需要联系客服反馈该问题，请点击右下角【我的】进入用户中心，在最下方点击【联系我们】，将情况通过热线反馈，等待技术人员修复。出现这种情况，请务必等待账号修复后再进行报名，防止报名数据错乱影响孩子入学。
我在通过了手机短信二级认证后，在继续认证时虽然显示通过了认证，但是总是提示【前往认证】，怎么办
我在实人认证时，人脸识别失败无法通过认证，如何处理
出现这种情况，一般是您的支付宝或公安系统人脸数据留存不清晰或较旧导致。您可以先退出APP，重新启动后再尝试人脸识别。如果仍然失败，可以联系客服反馈问题。如最终未能解决，您可联系教育和体育局寻求解决方案。
信息登记过程中，填到一半突然中断，数据会不会丢失
APP忘记密码如何找回
进行信息登记时，应该使用哪位监护人的信息进行注册
注册人仅限适龄儿童或学生的父母。为提高大数据核验通过率，减少录入信息和拍照上传资料的数量，建议使用与孩子同户籍一方的信息进行注册;如父母与孩子均为同一户籍，且在市中区具有房产的，建议以房产所有权一方的信息进行注册。
房屋所有权人与适龄儿童或学生无法通过户籍体现直系关系的，还需补充什么材料
能证明房屋所有权人与适龄儿童或学生直系关系的材料都可以。
如房产为孩子父亲所有，孩子户口跟着母亲，可补充出生医学证明或结婚证。
如系统提示有其他需要拍照上传的材料，可参照登记系统首页“通知公告”中的《济南市市中区入学转学登记信息与上传材料对照表》。
信息登记时，需要上传的照片有什么要求吗
同一家庭有多个孩子，可以用一个账号给多个孩子进行信息登记吗
信息登记系统需使用孩子父母信息注册，允许给同一家庭的多个孩子登记，“小学入学信息登记”系统和“中小学转学申请信息登记”系统账号通用。
如同一家庭的多个孩子同时申请入学，或同时申请转学(可转入不同年级)，按照系统要求完成其中一个孩子的登记，然后在【我的报名】中点击【继续报名其他学生】即可。