充值抽奖，所买“头像”有效期达200年
付先生告诉澎湃新闻，平台不断用各种稀有皮肤和道具，出于想要“以小搏大”的心理，他前后陆续充值了大约55万元。付先生介绍，在5E电竞对战平台的抽奖活动中，玩家通过充值，将有机会获得在CSGO游戏中需要高价才能购买的绝版皮肤或道具。如果抽中，平台将直接把道具发货至玩家steam游戏账号上。
据付先生讲，通过抽奖能获得一款稀有皮肤，在第三方交易平台该皮肤价值40多万元。除了抽奖，在平台上通过观看直播比赛，平台随机掉落可以获得部分该皮肤和皮肤碎片。
充值时，玩家需要先购买平台内的虚拟货币，随后可以将虚拟货币兑换成“头像”。付先生指出，一次性兑换头像时长越久，头像能够转化的“弹药”越多，而“弹药”才是玩家参与抽奖的关键。玩家使用“弹药”选择奖池进行抽奖，最高奖池折合人民币500-600元抽取一次。
10日上午，咸宁市场监督管理局回电文先生称，经介入，5E平台承诺后续会更新更多权益，不构成虚假宣传。
志帆科技称公司守法经营，拒绝恶意中伤
4月9日，澎湃新闻注意到，5E电竞对战平台的关联公司有两家，分别是杭州塞凡科技有限公司和咸宁市志帆科技有限公司。
据企业信用信息显示，杭州塞凡科技有限公司（以下简称塞凡科技）成立于2011年6月23日，注册资本为1000万元，股权控制人为徐斌和曹宇。
公开信息显示，塞凡科技曾因未能及时有效管理平台用户发布违反法律、行政法规的信息，组织有害信息传播，而受到杭州市公安局的行政处罚。澎湃新闻注意到，塞凡科技目前涉及13起司法诉讼纠纷。其中，案由为“网络服务合作纠纷”的案件有12起。
同时澎湃新闻发现，在5E官方网站底部备案号旁，所备注的关联公司为咸宁市志帆科技有限公司（以下简称志帆科技）。志帆科技成立于2023年9月18日，注册资本100万元。值得一提的是，志帆科技由咸宁市志合项目投资有限公司全资控股，而该公司的股东也显示为徐斌和曹宇。
4月11日，付先生告诉澎湃新闻，目前抽奖活动已经转移至一款名为“Funskins”的软件，该软件的关联公司为咸宁市志发科技有限公司。
面对平台更改与关联公司的多次变动，玩家难以明确投诉主体。文先生告诉澎湃新闻，他于3月23日向杭州市场监督管理局投诉杭州塞凡科技，对方以5E对战平台属于咸宁志帆科技、杭州市监局无管辖权为由拒绝受理。而当前，“Funskins”的收款方和关联公司再次进行变更，“它的更新是否和原本的咸宁志帆公司有关？消费者遭受的权益损害究竟谁来弥补？”文先生无奈地说道。
4月11日，就玩家质疑游戏爆率虚假、平台存在欺诈行为一事，Funskins平台客服回复澎湃新闻：玩家可以在活动规则中查看道具概率，每次抽奖都是一次独立事件，概率不会随抽奖次数变化。
律师说法：平台不得诱导网络游戏用户过度消费
此外，吴风虎介绍，2023年12月22日，国家新闻出版署在官方网站发布了关于公开征求《网络游戏管理办法（草案征求意见稿）》意见的通知。吴风虎呼吁，正式的法律文件实施后，有关部门能进一步加强对网络平台及网络游戏领域的管控，切实维护消费者的合法权益。
澎湃新闻注意到，据《网络游戏管理办法（草案征求意见稿）》第27条规定，网络游戏出版经营单位在提供随机抽取服务时，应对抽取次数、概率作出合理设置，不得诱导网络游戏用户过度消费。同时应为用户提供虚拟道具兑换、使用网络游戏币直接购买等其他获得相同性能虚拟道具和增值服务的方式。