从企业自身或个人出发，你的企业有什么产品，个人自媒体能给用户提供什么内容，你能给用户带来什么样的价值，找准自己的优势与价值点。
2、受众定位
确定自己的目标客户，也是需要结合自己本身的价值来寻找目标客户。如果可以，寻找一个跟自己的身份、经历、兴趣的相符合的用户群体，在以后内容的输出上，你会轻松很多，并且比较容易让他们认可你。因为我们没有看过、感受过的事，没有真正理解过你的用户，我们就无法打动他们。
3、人设定位
可以通过下面三种模式来找：
①专家模式：你是擅长什么就做什么（内容方面，工作流）
②好奇者模式：从自己面临的问题着手提出解决方案
3.消息回复：随机消息回复，当用户输入无效的关键词或者信息时，就会弹出消息回复，我们可以设置一些引导性的提示信息。
4.自定义菜单：就像一个APP一样设置各种各样的功能按键，我们的菜单功能一定要划分明确，并且不断进行优化，提高用户的使用体验。
5.模版消息：在模版消息插入个性化文案，引导用户回复不同关键词，推送对应图文消息，进一步引流到小程序。
三、公众户用户画像分析
比如你做的是关于猫咪的公众号，那你的用户画像是养猫的人吗？
是，也不是。因为他太笼统了，可以适当考虑缩小范围，比如18到30岁的年轻人，他们舍得在宠物身上投入金钱。
再次缩小到一二线城市为主，三四线为辅的年轻人群，一二线城市养宠物的人群是比三四线多很多的，而且整体工资更高，更愿意在宠物身上投资。还能再次缩小，比如这群人里面大专学历以上的人。
这样你的用户画像就相对完善了，最后再进行填充关键词，比如这些人会出入什么地方，比如青年公寓、写字楼、网红店、各大商场等。他们的喜好是什么，他们在网上常用的APP是什么，玩知乎还是贴吧？通过拓展用户标签来不断丰富用户画像。
四、公众号内容规划建设
1、内容选题
内容选题一般分为两种，常青树和热点内容
我们在平时也要学会积累，比如我们在生活中看到有趣的文字，图片，符合的素材，都可以记录下来，以方便自己以后使用。
2、内容创作
写标题的方法：引发用户的好奇心，强调数字，提供实时热点，恐吓，利用名人，强调价值干货等等。
站在用户的角度，了解目标用户的痛点，他们目前正面临什么问题，那我们就写什么问题。
间距1.5倍~1.75倍，段落距调整为间距的2倍，字体16pix为主，重点文字突出显示(颜色、大小、粗细)，全文颜色统一，不花哨，导语摘要简短，字数不宜过长，多分段。
2.会员数据建设与应用：基础数据完善，从数据到标签，会员等级、权益与差异化内容规划
3.个性化触达能力构建：公众号个性化触达产品能力建设，创造差异化会员内容触达与优化
六、数据评估与总结
主要有几个问题需要我们去时刻注意：
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