2018年2月2日讯，近日，居住在海淀区金沟河3号院的张大爷向本报求助。张大爷称，金沟河3号院自从入住开始，他们的信件、报纸，都要到小区门口的物业办公室领取。张大爷说，小区内不少居民年龄不小，每天这么来回跑，实在很累，希望这个问题尽快解决。
记者了解到，金沟河3号院有16栋居民楼，居民2000余人，很多人家都有订报纸的习惯。张大爷称，从上世纪90年代入住开始，居民们都是去小区门口的传达室取报纸和信件，这种情况一直持续到现在。
三年前，每一个单元门里面都安装了信箱，不过却一直没有投入使用。如今，曾经的传达室已经变成了物业办公室，取信件和报纸还得到这里。“有时候他们下班早，我们不能及时取报纸，等报纸到手了也成旧闻了。”张大爷说，他怀疑是不是小区从入住到现在都没有通邮？
昨天下午，记者来到金沟河3号院，随机走进几个单元门，在门口看到了安装的信箱。这些信箱上落满了灰尘，可见没有使用过。在物业办公室门口的桌子上，记者看到了好几摞报纸和信件，最早的报纸是1月5日的。
物业工作人员告诉记者，目前来派送报纸和信件的邮递员，是将这些东西放在办公室，并没有送到居民楼里的信箱。至于原因，这位工作人员并不知情，“我们是新的物业公司，对这个小区的情况不了解，每天只能把各家的报纸信件简单分类。”
针对张大爷怀疑小区没有通邮的质疑，邮局工作人员称，既然报纸和信件可以到达小区说明这里肯定通邮了。不过邮局工作人员表示，类似金沟河3号院所安装的信箱，都不是邮局统一安装的，而是物业安装的。出现了这种情况，可能是物业公司没有将信箱钥匙交给邮局，也可能是小区没有安装邮局的统一信箱。
THE END