地暖漏水、老年人理发不便、不会用智能手机……在威海市怡园街道一件件困扰着居民的小事，如今都有了帮忙解决的热心人，他们有一个共同的名字：“网格员”。人在“格”中走,事在“格”中办，以网格为支点，撬动基层治理的“大能量”，不断延长管理链条，提升精细化服务水平，将所有大小问题都囊括其中，做到“一网打尽”。
智能手机使用难，大姨求助网格员
家住威海市盛和花园小区52号楼王大姨，子女都在外地上班，并不经常在家，王大姨日常不仅要照料年迈的母亲，还要看顾调皮的小孙子，兴业社区第一网格员丁文秀注意到这一情况，经常到王大姨家里走走，为大姨提供帮助。
门岗花坛挡视线，安装围栏巧分流
威海市怡园街道东涝台社区亲情园东门门岗有一处花坛，十分遮挡视线，居民宋大哥向网格员曲陆君反映，每次开车进入门岗后，经常看不到从门岗北面驶来的电动车，非常危险。
噪音扰民引纠纷，调解邻里和谐音
最终，噪音扰民问题得到了圆满解决，小区又重新恢复了宁静祥和。
帮办融军卡，温暖退役军人
“好的好的，谢谢你啊！”
在刘朵的帮助下，大叔填写信息领到了融军卡。细心的刘朵还一步步教教大叔用融军卡购买药品、线上问诊，担心大叔找不到平台，刘朵还把每一步拍下来发给他。大叔亲切地跟刘朵聊起自己的军旅生涯，他说：“退役这么多年了，还能受到社会的关爱和尊重，我感到非常温暖。”
关门太响邻里闹僵，网格员调和重归于好
开关门声音本来是小事，但是因此引发的频繁争吵却十分影响邻里和谐。槐云社区第七网格的网格员于宇娇就接到了李女士的求助，李女士说，对门邻居张大爷每天5点半左右下楼锻炼，开关门的声音影响到李女士休息，李女士因此事与张大爷发生争吵，双方不欢而散。
深夜犬吠扰民，调解保“静”安民
大地公寓在玛伽社区第三网格的网格员陶明刚的巡查范围内，近期，一楼居民向陶明刚反映，深夜总是有邻居犬吠扰民，深受其扰，希望网格员可以帮忙上门调解。
“特别感谢网格员，我们自己也不了解到底是谁家养狗，也不好意思上门找，多亏了你们。”一楼居民高兴地说。
知民情、顺民意、解民忧、惠民生，威海市怡园街道将继续以居民群众满意为出发点和落脚点，探索创新社区网格化治理工作的新方法，深入推进网格化精细化服务。