白云区太和镇人民医院急诊科副主任陈荣记得，3月17日的那个清晨，那位30多岁的母亲抱着她9个月大的儿子走进急诊室的情景。
孩子早已没了呼吸，没了脉搏，身体甚至已经出现尸斑。他死于一种罕见病，叫menkes综合征。这是一种遗传性疾病，多见于男性，患者的平均寿命只有19个月。
知道孩子没救了，这位母亲不哭不闹，这令陈荣惊讶。之后他才知道，那不是平静，那是绝望——她的第一个孩子就是死于此病，现在第二个儿子也因此而死。那天，她没有等到殡仪馆带走孩子的遗体，拿到死亡证明，转头就离开了。
这个叫张博林的小婴儿成了无人认领尸体查询网上的2017A08024号。3个多月过去，他的父母还没有去殡仪馆处理遗体。陈荣觉得他们应该不会去处理了，“这是第二个小孩了，说真的，创伤很大。”
婴儿，在无人认领的遗体中占比约十分之一。截至6月8号，在无人认领尸体查询网上可见的245具遗体中，年龄在1岁以下有20例之多。他们中的多数都是因病去世。
这种现象有迹可循。2014年初，广州曾试点“弃婴岛”制度，在开通的48天内，收到弃婴262名，数量远超过预期，且绝大多数患有严重疾病，其中脑瘫、唐氏综合征、先天心脏病居前三位。
一位急诊科护士说，在广东省儿童医院，被抛弃的孩子最为常见。“特别是重病的，比如脑瘫，父母直接把孩子和行李扔到街边。”
另一些无人认领的遗体可能涉及到经济纠纷。
编号2017A10671，是个叫魏国禄的陕西姑娘。她刚满21岁，一张生活照上，她戴着黑框眼镜，有些书卷气。她来自陕西安康山区一个并不富裕的家庭，高中毕业后跟着母亲、姐姐到广州黄埔区的一家工厂打工。4月10日中午，她毫无征兆地从厂区宿舍楼一跃而下，当场死亡，没有留下遗言和遗书。
她的父母认为是“由于工厂分配给魏国禄的工作量过多，劳动强度过大”，导致女儿“无法承受巨大压力”。出事后，工厂出价13万，希望平息此事，家属觉得“草菅人命，无法接受”，双方僵持不下，谁也没有去处理遗体。
如果情况不变，6月28号，就是她遗体将被火化的日子。
广州市殡仪馆的负责人曾在接受记者采访时透露，车祸身亡的遗体占到无人认领遗体的两成，由于家属和车主、保险公司大多无法谈拢赔偿问题，这些遗体也无法得到妥善处理。
广州街边流浪汉。
挽救濒临逝去的生命
在广州市殡仪馆，负责无主遗体认领工作的是三名女员工。按照规定，她们只需要贴出通知，达到告知目的即可。但一位员工说，她们其实用尽了办法，尽量与死者的家属取得联系。
去追查一个无名死者的身份，能体味人间百态。一位姑娘已经做了母亲，那些被遗弃的婴儿遗体让她落泪，“你不知道，那些孩子就像睡着了，样子都非常精致，就跟睡着的娃娃一样”。
在一篇论文里，员工谢晓璇把无人认领的遗体称为“殡仪馆挥之不去的痛”。她认为，遗体的处理涉及公安、卫生和民政多个部门，为避免纠纷，大家都不愿意出具无人认领遗体的意见，而殡仪馆又不能自行处理，导致了遗体的积压。
为了让这些无主尸体能得到妥善处理，广州市公共财政每年都要投入近500万。
2012年2月，《广州市无人认领尸体处理办法》正式制定出台，对无人认领尸体的处理善后有了明确规定。
实际上，确实有少部分遗体最后会被家人领走。一旦网上公示的信息被撤下，就意味着这具遗体等到了来处理的家人，将免受孤独之苦。
6月上旬，18岁女孩梁巧红的信息就从网站上撤下。4月17日她在海珠区的一个小区去世，死因待定。她妈妈来领走了她。在殡仪馆的业务大厅“天堂信箱”里，我们看到了妈妈写给她的信：“亲爱的梁巧红，妈妈带来靓靓裙、高高高跟鞋，让你美美上路，去极乐世界做善良天使。”
在广州市殡仪馆的“天堂信箱”留言处，梁巧红的母亲给她写的信。18岁的梁巧红也曾在无人认领网上被公示，后遗体被家人领走。新京报记者罗婷摄
她会在殡仪馆26个告别厅中的某一个举行告别会。遗体会被消毒、化妆，看起来安详美丽。葬礼上会有一大群同学，黑衫黑裙，都哭红了眼眶。如果经济条件允许，告别会可能还会像其他年轻女孩的一样，摆着沾满露水的红玫瑰。
我们还找到了两个感人的故事，以证明这个城市里仍有热心人，挽救了一些濒临逝去的生命，使他们幸免于遗体无人认领的命运。
今年端午节前，一家医院急诊科护士长陈婧接诊了一个三个月大的女婴。她的母亲疑似精神障碍，养了十几只猫，把猫看得比孩子还重。她对孩子又掐又捏，一直嚷着要把她打死。送到医院时，孩子已经奄奄一息，全身是血，满是淤青。
急诊科的护士照顾了女婴五天，给她买了奶粉，洗了澡，妻子在哺乳期的男医生，还带了母乳来喂她。她很快恢复生气，一双大眼睛扑闪扑闪地看人。她最后被送到福利院抚养。
2013年10月，流浪者韦士带躺在人民路的高架桥下，已经不能动弹。他臀部已全部溃烂，患有严重的肝吸虫，左手关节和膝盖都被肿块撑得变了形，紧紧裹在被子里。义工来看他，他一心求死，只要一瓶烧酒。
几个男义工扛起他放上三轮车就走，烧了热水在公厕给他洗澡，把他送进医院。之后他病愈，回了广西横县老家，结束了流浪生活。
此后五年，上百位义工开始沿着广州城的大街小巷给流浪者派饭。夏天派花露水、蚊香，冬天派棉被。团队里有医生，还有成员负责给他们找工作。