导语:如何才能写好一篇电子商务的主要盈利模式,这就需要搜集整理更多的资料和文献,欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文,供你借鉴。
关键词新经济时代电子商务盈利模式现代企业
一、我国电子商务盈利模式发展现状
(一)电子商务盈利模式概念模糊不清
(二)电子商务盈利模式研究方式单一
电子商务盈利模式是广大研究学者们重点研究问题,虽然已经出现了很多描述性分析,但大部分都缺乏具体的数据论证,论证方式也缺乏实证数据。在我国,电子商务在各大企业之中的应用范围依旧在不断扩大,但是纵观我国企业,大部分企业都将电子商务作为一种便捷渠道,其重要的盈利模式依旧停留在在线下销售,无法充分发挥电子商务的特点。
(三)重复国外的盈利模式,理论落后实践
我国有关电子商务的探讨一直都没有停止过,但很多盈利模式都是原封照搬国外的电子商务盈利模式,在这种情况很容易导致国外的电子商务盈利模式到本土感到“水土不服”,在企业之中并未带来更多的经济效益,甚至让企业内部结构管理更加复杂,提高企I运营成本。
虽然电子商务的出现才衍生出电子商务盈利模式,但事实上,电子商务盈利模式的发展速度要严重落后于电子商务的实际发展,使得电子商务盈利模式在企业中的作用不够明显。理论落后实践必当会让采取电子商务盈利模式的企业走很多弯路。
二、新经济时代的电子商务盈利模式研究
(一)加强电子商务内外经济链联系
在新经济时代下,国际经济一体化不断加深,各国企业之间的联系也愈加密切,同时也拓宽了企业竞争与企业合作的边界。各大企业可以通过电子商务信息技术的先进技术,实现远距离现场作业与指挥。虽然我国对外企业不在少数,但都以远程沟通、远程订单为主,只将电子商务作为一种便捷渠道,并未形成电子商务盈利模式。所以,企业要重新设计企业内部组织结构与企业的全球供应链之间的关系,加强电子商务在跨地企业间的作用,并广泛应用虚拟组织,构建全面、便捷的电子商务平台,从而实现电子商务盈利模式。
(二)结合企业,建立独特的盈利模式
随着人力资源管理的地位在企业中不断提高,电子商务作为技术型平台,需要大量的人才支持,才能够充分发挥电子商务的优势,进而才能够建立更加合理电子商务盈利模式。新经济时代下,企业竞争核心已经逐渐从商品转化为人的竞争[2]。想要创新电子商务盈利模式必须要引进大量的人才支持,并根据企业自身的实际情况来制定符合企业发展的、独特的电子商务盈利模式,并且根据企业性质,合理选择B2B、B2C、C2C的电子商务盈利模式。
(三)以服务带动电子商务盈利模式
三、结语
综上所述,电子商务电子盈利模式并不是一种固定、特有的模式,需要电子商务有关企业能够“活学活用”,通过市场环境和用户需求的变化,随时创新自身的电子商务盈利模式,从而在市场中占得先机,只有这样才能够真正实现电子商务盈利模式的经济效益。
参考文献:
近年来,随着国民经济与科学技术的蓬勃发展,作为传统服务业支柱的旅游业与新兴电子商务产业结合产生的旅游电子商务有着极为广阔的发展前景。本文在归纳分析旅游电子商务企业盈利模式存在的问题的基础上为旅游电子商务企业经营者实施有效的盈利策略提供了一些建议和策略。
【关键词】
旅游电子商务;盈利策略
世界旅游组织在《E-BusinessforTourism》中给出概念:旅游电子商务就是通过先进的信息技术手段改进旅游机构内部和对外的连通性,即改进旅游企业之间、旅游企业与上游供应商之间、旅游企业与旅游者之间的交流与交易,改进旅游企业内部业务流程,增进知识共享的过程。业内普遍认为旅游电子商务是指以网络为主体,以旅游信息库、电子商务银行为基础,利用最先进的电子手段构建旅游业及其分销系统的商务体系。
2旅游电子商务的分类
2.1平台型旅游电子商务网站
2.2传统旅游企业自建的网站
2.3地方政府自建网站
此类网站主要是由政府出资建设,目的旨在推进当地旅游业的发展,扩大景区所在城市影响力,吸引更多的游客。它的运营模式与旅游中介服务提供商相似,代表网站有运城旅游网。
各类旅游电子商务网站为许多游客出行提供了必要的参考信息及服务,比如游客可以提前预定好机票和酒店,制订适宜的旅行计划。随着旅游业与互联网的进一步发展,旅游电子商务也将会发挥越来越重要的作用。在这样的背景下传统企业应该抓住机遇合理利用旅游电子商务,进一步扩大自己的业务范围,最终达到提高利润并促进行业发展的目的。
3我国旅游电子商务现状及盈利问题分析
中国的旅游电子商务发展虽然起步较晚,旅游网站的建设开始于1996年,发展却非常迅速。但是我国旅游电子商务和欧美等发达国家相比仍存在巨大的差距,这主要是受我国目前网络基础设施建设水平及电子商务发展的水平,以及旅游网站功能不健全、网上交易安全性差、电子商务模式较为落后等问题的影响。从中国旅游市场发展现状来看,旅游电子商务未来的发展趋势主要是以下两个方面:一是市场发展较为成熟的运营模式的完善和提升;二是新兴旅游电子商务运营模式的发展成熟。
4旅游电子商务盈利策略与建议
(3)培养专业旅游电子商务人才策略,企业要积极招聘兼具电子商务行业以及旅游业知识的人才,并在企业内部大力开展人员培训与培养,提高员工的专业素养以及处事能力。
(4)合理筹资及投资,电子商务企业在蓬勃发展的过程中一方面要面对资金短缺,甚至资金链断裂等棘手状况,因此如何获得投资是企业必须解决的问题,企业良好的发展前景是吸引投资者的重点。另一方面当电子商务企业发展到一定程度时也要进行合理的必要的投资,来进一步促进企业的全面发展,如携程旅行网在发展的过程中就进行了必要的企业收购来扩大业务范围。
(5)加强客户关系管理,在吸引新客户的基础上,更重要的保持老客户的忠诚度,企业实施客户关系管理CRM就显得尤为重要。客户关系管理主要指企业通过对客户行为的深入了解,主动把握客户的需求,通过持续的、差异化的服务手段,为客户提供合适的服务或产品,最终实现客户忠诚度的提升。企业通过实施客户关系管理首先能够全面提升企业的核心竞争能力,其次能够提升客户关系管理水平,与此同时能够提升企业销售业绩并且提高企业办事效率。
(6)加强品牌建设策略,旅游电子商务的低市场准入门槛以及商业模式高度的可模仿性使得旅游电子商务企业之间的竞争异常激烈,在这种情况下企业树立自己的优质品牌就显得尤其重要。口碑好的品牌不仅能够吸引新的顾客,更能保持老顾客的忠诚度,品牌效应能够在降低用户的搜索成本的同时提高企业信用。
【参考文献】
[1]倪娟.电子商务模式的盈利模式研究[D].南京:南京理工大学,2005.
[2]王建梅.国内旅游电子商务网站分类及盈利模式分析[J].商业研究,2011(13).
(一)研究背景
戴尔(dell)公司创立以前,计算机行业都是由制造商生产后,配售给经销商和零售商,再由他们卖给消费者。戴尔公司认为,电脑的间接销售模式不仅无法满足客户的个性化服务,并且由于计算机部件更新率快,大量的库存积压会使计算机制造商的收益率降低。
基于上述分析,戴尔确定了其公司“基于网上目录的直销模式”,改进消费者购买电脑的过程,把电脑直接销售到使用者手中。公司凭借互联网等电子商务平台向客户直接销售,使公司更贴身的为顾客提供价值及服务。
(二)研究方法
(1)通过戴尔官方网站,体验pc机的购买流程,以了解戴尔产品的品质特征,客户服务方式态度及售后服务的保证,为后续的定量研究提供方向和思路。
(2)与周围消费戴尔电脑的同学进行访谈本文由收集整理和调查。受访者的经济状况有明显的层次区分,不同性别的人数各占一半,大多数为在校学生,小部分刚刚就业。
(3)通过“鱼骨图”分析法,找出制约戴尔“基于网上目录的直销盈利模式”的制约因素;通过“swot”分析法,找出戴尔电子商务盈利模式的优势和劣势以及面临的威胁和机会,分析戴尔的竞争力。
二、戴尔直销电子商务模式分析
(一)基本情况
根据数据显示,戴尔目前在全球范围内提品和服务,在过去的几年内戴尔的网上商店销售额在全球保持增长态势,在亚洲的发展逐步增强。
中国目前已成为戴尔全球收入的第二大市场,仅次于美国。自2000财年到2010财年,戴尔中国的收入增涨了11倍,销售量增涨了52%。根据idc(internetdatacenter)的报告,戴尔现在成为中国第二大计算机供应商,拥有9%的市场份额。
(二)戴尔“基于网上目录的直销盈利模式”制约因素
戴尔营销模式的主要制约因素有:搭建和维护电子商务平台网站费用高;建立相应的库存和配送系统耗时长;网上交易数量小,商家因为订货过少而承担相当高的订货的价格;整个商品目录庞大;支付和安全认证等技术因素制约。
(三)戴尔“基于网上目录的直销盈利模式”的竞争力分析
根据对同学们在网上商店购买,使用戴尔电脑的调查与汇总,利用swot分析方法发现戴尔网上直销盈利模式的特征。
(四)戴尔网上直销盈利模式运行原理
戴尔公司的主要供应商与戴尔以企业外部网相
连,建立了一个供应商门户网站,客户订单每两小时更新一次,供应商根据客户需求立即供货。在戴尔公司的直销网站上,提供了跟踪和查询消费者订货状况的借口,使消费者可以查询已订购的商品从发出订单到送货的全过程。
三、戴尔直销电子商务模式启示
戴尔之所以能在网上直销盈利模式中获得成功,关键因素就是建立了一个完善的商业系统,即一个富有成效的供应链以及零库存的经验模式。戴尔主要采取b2c网上商店的电子商务模式,绕过批发商、零售商等中间环节,通过电子商务平台直接将生产的产品销售到终端消费者。
【关键词】B2C电子商务收益管理收益成本
一、B2C模式电子商务的概念
B2C(Business-to-Consumer)电子商务是电子商务的一种。B2C电子商务是企业(Business)与消费者(Consumer)之间通过互联网等现代信息技术手段进行的商务活动,即人们一般说的商业零售,是为了满足企业的销售直接对消费者的销售和服务。B-to-C电子商务目前大部分以线上方式进行,例如淘宝,京东商城等。销售对象也是多样的,主要包括有形商品、数字商品和服务商品。
二、B2C电子商务企业的成本与收益分析
(一)B2C电子商务的成本分析
电子商务的成本主要包括:商品成本、设备及维护费用、宣传费用、人力资源成本。
1.商品成本。对直销企业来说,商品成本主要包括所销售商品的制造费用。对中间商来说,商品成本是所销售商品的购买费用。
2.设备购入及维护费用。设备购入费用包括设备购买成本,而设备维护费用包括设备以及网站运营的维护费用。电子设备是进行电子商务的基础,包括硬件设备(如:服务器,电脑等)和应用软件两个部分。电子商务在运营过程中,所产生的对设备和网站的维护费用是非常高昂的。因此,对设备和网站的维护费用是需要严格核算的。
3.宣传费用。企业为使产品能够得到顺利的销售,对产品进行推广是必不可少的一个环节。B2C电子商务的发展初期更需要大力宣传,意识产品为更多人所了解。因此,宣传推广费用是不可忽视的并其及其重要的一部分投入。
4.人力资源成本。B2C电子商务企业在运营过程中的人员投入包括培训人员,维护人员,客服人员。因此,人力资源成本就是这部分人的薪酬和福利。它也在总的成本中占据很大比重。
(二)B2C电子商务的盈利模式分析
电子商务盈利模式的核心是指需求价值创造电子商务结构体系,以市场需求为导向是电子商务结构体系的导向,并以需求为导向确定整个体系构架。不管什么企业,其盈利模式都可以归结为“一个核心,五个基本点”一个核心就是价值创造结构,“五个基本点”指的是五个基本构成要素,它们是:利润点、利润对象、利润源、利润杠杆和利润屏障。[1]具体来说:
利润对象是指企业提供的产品或服务的购买者和使用者群体,他们是企业利润的唯一源泉,解决的是向哪些用户提供价值。[1]
利润点是指企业可以获取利润的产品和服务,解决的是向用户提供什么样的价值。[1]
利润屏障是指企业为防止竞争对手掠夺本企业的利润而采取的防范措施。[1]
这五个基本构成要素是相互联系、相互依存、不可或缺的一个有机整体。
(三)影响及制约电子商务收益的因素
影响电子商务盈利的因素主要为:成本收益、敏感因素和风险。
1.成本收益。成本收益是B2C电子商务企业建设网站所产生的成本与收益,成本主要包括设备投资费用、通讯成本及维护费用。[2]收益指电子商务的实施而得到的可大致进行定量分析的开销节约。[2]
2.敏感因素。敏感因素主要有新兴技术和管理能力两个方面。一方面,新兴技术往往具有两面性,其往往使企业运营更具效率,但企业往往也会承担更多风险,因此它能在很大程度上影响企业的盈利。由于这个原因,成熟技术往往是不敏感的。另一方面,企业能否实现盈利以及盈利多少都与管理有直接关系。电子商务硬件建成之后,固定成本对于其运营来讲是无关成本。[2]因此,后期运营的管理能力的好坏往往直接决定了企业能否盈利。所以,管理能力往往是决定B2C电商企业顺利发展的关键因素。
3.风险。B2C电子商务的收益往往不能精确计算得出,一般只能通过推测得到。因此B2C电商企业的收益一般从运营过程中所节省的费用中体现。因此,能否正确推断出收益或亏损的大小往往是不确定的,这增加了B2C电商企业的风险。同时B2C电商企业为谋求发展往往追求新技术的使用,这一方面也增加了企业的风险。
三、结论:B2C电商企业收益管理对策
由以上对影响B2C电子商务盈利的因素的分析可见,为了使B2C电商企业增加盈利,应从成本、管理和风险等方面入手,降低成本,加强管理,限制风险,从而提高收入。
(一)控制成本
发展B2C电子商务是一个多环节过程,企业通过保证关联企业在信息获取、传递、处理、再生、利用方面的同时跟进,提高流通效率,从而降低中间成本。
(二)加强管理
对B2C电商企业来说,后期运营的管理能力的好坏往往直接决定了企业能否盈利。这就要求企业内部加强管理。企业应对内部资源进行优化组合,将内部摩擦成本降到最低。
(三)提高销量
B2C电商企业在线上线下多方面同时进行宣传,推广自身产品的优势,树立自身品牌形象,开展多渠道销售,从而扩大销售量,增加收益。
(四)抑制风险
B2C电商企业应根据自身情况制定风险控制策略,从而达到抑制风险的目的,增强盈利能力。一般来说,大型企业经过多年发展,资金实力雄厚,管理体系和销售渠道已经成熟和完善。并且,它们形成了一定的自身品牌,能够吸引到消费者。这些优势恰好是中小企业不具备的。因此,大企业发展B2C电子商务面临风险一般比中小企业要小很多。因此,通过对自身情况分析,制定适合自身风险控制策略,B2C电商企业能进一步增强盈利能力。
参考文献
[1]倪娟.电子商务盈利模式研究.南京理工大学硕士论文,2005.
[2]周作涛.电子商务盈利模式分析与研究[J].集团经济研究,2007(09)
[3]邵兵家.电子商务概论(第二版)[M].高等教育出版社,2006
关键词:新浪微博;电子商务;盈利模式
一、引言
微博到底能否为运营商带来回报,出路何在?本文将根据微博自身所拥有的特点和优势,从分析新浪微博的盈利模式出发,探讨“微博+电子商务”的盈利模式可行性,拓展新浪在微博这一新兴事物上的未来发展空间。
二、认识微博
微博(Microblogging,Microblog)是一种允许用户及时更新简短文本并可以公开的微型博客形式,通常少于140字(百度百科,2011)。它允许任何人阅读或者只能由用户选择的群组阅读。这些消息可以被很多方式传送,包括短信、实时消息软件、电子邮件或网页。一些微博也可以多媒体,如图片或影音剪辑和出版。世界上最早也是最具代表性的微博网站是Twitter(百度百科,2011),它甚至已经在全球范围内成为微博的代名词。目前,国内有新浪微博,腾讯微博,网易微博等开展了微博业务,其中以新浪微博最为知名。
三、新浪微博的盈利模式与缺陷
四、微博中开辟电子商务的可行性
中国电子商务被认为有广阔的发展前景,被普遍看好,如德意志银行认为中国个人消费电子商务市场在未来5年的复合年增长率将达42%,市场总规模将于2014年达到零售总额的7.2%。而一国外咨询公司科尔尼则估计在2011年前的五年中中国电子商务的平均增长率在90%以上,预计到2014年,中国电子商务市场总规模将在2010年550亿美元的基础上增长两倍以上(杨婷,2011)。笔者认为从社交网与电子商务结合的经验和微博、电子商务运营模式特点看,结合电子商务的新浪微博具有发展较高的发展可行性。
杨婷(2011)认为目前微博上已经存在一些电子商务类信息,以促销信息为主,但对商品销售已经起到了很大作用,她认为未来的微博不应该单纯是一个信息平台,也将是销售平台。笔者认为,目前微博上的主流信息实际上是以时政、娱乐类为主,此类信息大多不具实用性,用户看久了兴趣便会降低,从而使用户的粘性降低,如果融合电子商务的发展模式,微博未来的发展可以提升用户体验,从而提高用户使用粘性,丰富信息服务种类,降低用户流失的可能性。因此,从微博的特点来看,电子商务与微薄的结合是可行和必要的。
微博数以亿计的用户给电商的发展带来巨大的客户群,并且用户的年龄段集中也给电商提供了精准营销的渠道,减少营销成本,降低消费用户非价值信息带来的厌恶抵触心理。只要微博和电子商务结合有利可图,且结合运作模式可行,则微博的运营商、有实力的企业或是网络零售运营商都有可能推进两者结合的业务模式发展。
对用户来讲,微博和电子商务的结合可以丰富应用业务领域,集消费和娱乐于一体,在观看时增加了信息对用户的实用性,提高商品消费的便捷性和体验效果。
综上所述,从微博的发展需求、电子商务的需求以及客户的需求来看,微博完全有可能,也有条件实现结合。当前,多年发展起来的电子商务具有相对成熟的服务模式,而微博凝聚了大量的用户群体,两大明星业务各自具备合作的优良用户服务基础,如果找到二者结合的切入点,并提出配套机制,不仅可以大大提升用户信息体验感受,还可以在为微博业务创造新盈利模式同时,提高电子商务服务商的市场收益。
五、新浪微博电子商务模式展望
新浪微博的电子商务之路到底该怎么走,有没有一条路可以使新浪微博即能充分利用现有的优势,又能避免与现有的电商巨头进行正面竞争的蹊径?笔者认为这条路就是基于服务业的本地化电子商务和移动电子商务,形象来说就是口碑网与团购网站结合的电子商务模式。基于服务业的本地化电子商务以及移动电子商务,实际是O2O(OnlinetoOffline)的结合,即将线下商务的机会与互联网结合在了一起,让互联网成为线下交易的前台,这样线下服务就可以用线上来揽客,消费者可以用线上来筛选服务,在线结算,充分发挥微薄的固有优势。
六、结束语
微博虽然具有便捷性、强传播性、良好的互动性以及信息传播中的高“粘性”性特点,但新浪目前的主要盈利方式社交游戏平台、虚拟货币、第三方应用平台却没有充分利用这些良好特点,本文从微博的发展需求、电子商务的需求以及客户的需求三个方面分析,认为微博完全有可能,也有条件实现微博与电子商务的结合,而进行运营模式的创新和基于服务生活的宗旨才是这种结合的良好出路,也只有这种结合才能在更大程度上提高用户对微博的使用度,使微博能两条腿走路,即能娱乐,也能实用,更能给微博开发商带来盈利的无限生机。
1.百度百科(baike.省略/view/1567099.htm2011-12-06).
2.周晏.浅析微博经济发展现状及盈利模式.中国管理信息化,2011,(15):101-102.
3.杨婷.“微博+电子商务”的发展模式.通讯世界,2011,(5):26-27.
4.曹宇.微博应该做什么样的电商平台?.社会化媒体营销,2011,(8):6-8.
基金项目:研讨性课程《文献检索与论文写作》系列成果之一,国家自然科学基金“联盟参加者个人特征对新产品合作绩效的影响机理研究:嵌套结构的视角”(项目号:71072163)、浙江省哲学社会科学重点研究基地――技术创新与企业国际化研究中心和钱江人才项目“基于GPN的外溢阻断机制与本土中小企业技术能力升级研究”资助。
1.电子商务
这里的电子商务不仅仅指像亚马逊那样在网上出售实物,还包括在网上出售虚拟内容,如iTunes的音乐,也包括网上零售的平台,让更多的商家通过此平台销售他们的产品,如淘宝。当然也包括那些从传统行业走向电子商务的公司。
互联网的出现是对商业的一次革新,网上购物的便利性吸引了很多用户加入互联网购物的大军,除了便利性,价格和供应商的透明也促使现在的电子商务如火如荼地发展。
3.用户付费服务
关键词:SNS盈利模式人人网
二、国内SNS网站主要盈利模式及比较
目前国内SNS网站的盈利模式主要有以下几种:
三、案例:人人网
[2]李晶.社交网站的发展现状及赢利模式探讨,商业时代,2010(19)
【关键词】互联网企业;盈利模式
对盈利模式理论的解释最早是奥地利著名的经济学家约瑟夫·a·熊彼特(josephalois,1942)。在1939年,约瑟夫·a·熊彼特就指出了盈利模式的本质,即“网络企业电子商务的盈利模式最重要的是来自新供应源、新技术和新公司的商业模式的竞争,而不是以价格竞争为核心”。盈利模式详细说明了一个商业实体中不同参与者之间的关系,每个参与者的成本和收益。利润=收入﹣成本,这是所有网络企业的盈利模式都在试图解决的一个看似简单的方程。盈利模式分为类别:产品模式、组织模式、巨型模式、知识模式、价值链模式、客户模式、渠道模式、资源模式。
一、网络企业环境
二、网络企业现有盈利模式
2.大胆“移植”信用认证。网络服务交易与网络购物最本质的区别就在于它交易的物品是看不见的服务商品。以前,这些服务都是通过传统的中介机构实现交换。而网络服务交易的优势则在于可以实现服务的异地化、便捷化。同时,网络服务交易还传承了网络购物的优势。许多互联网企业的网站提供了信用认证服务。到目前为止,虽然还没有互联网企业网站通过信用认证的途径来盈利,但是在btob中有成功的案例。例如,阿里巴巴正是利用企业的信用认证。如果能成为阿里巴巴里诚信通的会员,就可以享受四大特权,包括第三方认证、优先排序、网上专业商铺和独享买家信息。这些特权对那些从事电子商务的商家们而言是很有吸引力的。目前,诚信通大约有20万名会员。每年,如果每个会员缴出2300元的会员费,则可以推算出诚信通每年能给阿里巴巴带来大约5亿元的收入。试想一下,如果将这一模式成功地“移植”到互联网企业的网站上,将会带来多么可观的收入。
三、网络企业盈利模式展望
四、结语
2011年2月,全球ip地址分配机构iana宣布ipv4地址池耗尽。为了提升ipv6地址分配服务能力,cnnic2011年进行了ip系统升级,以便更好的服务内部ip分配人员与联盟会员,提供更好的管理服务。截至2012年6月底,中国网民数量达到5.38亿,互联网普及率为39.9%。互联网企业发展有两种趋势:一种是将朝着行业专业化的电子商务方向发展;另一种是由于互联网企业之间的购并与合作联盟的发展,将向垄断方向发展。一个成功的盈利模式在于专业。它可以帮助商家达到网络营销的效果,同时也可以向买家提供商品详情。除此之外,网络企业还需要考虑如何保持企业这种优势,使其各个组成部分具备持久盈利的方法。盈利模式需要以市场的理论需求为导向,市场是检验盈利形式的独一规范,这样才能够最大限度的获取盈利。
[1]中国互联网络信息中心2012年度报告[j].中国互联网络信息中心
[2]中国电子商务行业发展报告简版2009~2010[j].艾瑞咨询
关键词:移动电子商务;校园电商
本文在分析我国校园电商现状的基础上,结合某大学的实际情况,探讨一种基于移动电子商务的校园综合商务模式。
二、我国校园电商现状
1.校园电商主要表现形式
目前校园电商主要表现为以下几类:
(1)课表类
课程表类产品具有刚需与高频次使用等特点,但课表的盈利模式单一,如何实现流量到现金流的转换仍然存在问题。
(2)分期类
校园分期市场相较课表市场,最大的差异是离钱近,有清晰的盈利模式,整个市场的产品定位也抓住学生“超前消费”的痛点,校园分期类的移动互联网产品无论从安全性和费用方面,都远超于传统的民间借贷。
(3)社区(社交)类
在“校内”之后校园社交的需求是否还存在都一直被争论,校园作为半封闭的环境,解决此需求也未必非得通过软件,交友相对于社会人士更为容易。由于社区(社交)类产品并非刚需,故产品的差异、趣味及启动策略至关重要。
(4)电商O2O类
从零食切入的校园电商,在整个2015年市场风起云涌,这些产品均已开始多边性辐射,从支付切入金融应该是必做之事。
在各类校园电商中,以电商O2O为入口,结合校园特点,构建用户粘性,将是盈利模式最清晰、成长速度最快的商务模式。
2.行业竞争对手分析
校园电商主要有三大类行业竞争对手:校园实体商店、大型电商平台商家和学生自营小型微店。
(1)校园实体商店
校园实体店具备现场看货、取货方便、实时消M等特点,且大多数学生已形成了购物依赖,校园实体商店将是强大的竞争对手。针对此类竞争对手,采用丰富产品种类、提升产品质量、优化产品价格、提供更周到便捷的物流服务等方式,方可取得竞争优势。
(2)大型电商平台商家
(3)学生自营小型微店
三、基于移动电子商务的校园综合商务模式
基于移动电子商务的校园综合商务模式是由某大学商务管理系电子商务专业和物流工程专业的在校大学生创建,以校园移动商务运营项目为核心,以电子商务平台设计与建设、网络营销、供应链及校园物流配送为主要业务的模式。
1.商业模式
基于移动电子商务的校园综合商务模式为“一网内外商”商业模式,网为物流网,内外商指校内自营商务和校外周边商家。该模式以校园社区最后一公里的“物流配送网络”为基础,网罗校内自营电商、校园周边商家,将大学生需要的产品及服务在移动电商平台及线下物流体系中充分实现流动运转,既灵活满足了大学生的校园生活需求,也为校外商家“进校园”提供了有效解决方案。
该商业模式如图所示。
该模式将整合自营商务及校园周边商家于一体。其中自营商务将面向在校生提供校园日常生活必需的食品、日用类商品;校园周边商家提供餐饮、水果、特色商品及服务等。
该模式同时将构建移动电子商务独有的物流网,将以自建校园服务和校内“人人”物流相结合的形式开展业务,以校园“自提点”为基础,建设高效的自建物流和松散式“人人”物流。物流配送将分三个层次,分别解决货物自提、定时定点配送和闲时配送到人的用户需求,更灵活地解决校园区内“最后一公里”的配送问题。
2.目标市场
该模式以在校大学生为目标客户,客户年龄为18-22岁,客户具备良好的移动互联网使用习惯,对新事物接受度高。
3.特点
(1)创新的商业模式。本论文提出的“一网内外商”的商业模式,将校园电商O2O的线上线下产品及服务进行有力整合,具备了良好的商业模式优势。同时因为模式中的核心“物流网”层次较多,构建过程复杂,使得该模式具有较高的竞争壁垒。
(2)完善的团队组织。该模式团队成员来自高校在校生,在专业、资源整合、产品开发、营销推广、物流配送等方面各具特长;且不少成员在校期间负责或参与过各类校园实践,积累了大量项目经验。
(3)先进的移动应用定位。该模式定位于“移动互联网+”应用形式,保证用户使用的习惯延续性、方法便捷性,建立之初就受到测试用户的支持和肯定。在未来的配送过程,将LBS功能与本平台相结合,将为用户带来更多增值服务。
(4)移动互联网开发技术。该模式采用移动互联网APP开发技术,同时将用户体验作为核心进行设计,使得APP具有简洁的界面设计、完备的辅助知识和提示、搭配合理的布局和配色。强大的数据统计功能也能够为运营及营销提供良好的技术数据支撑。
(5)良好的供应链基础。该模式已完成初步测试,目前已积累了良好的供应商资源(日用、食品、饮料等大型厂家供应商)、外联校园周边商家资源,同时也开启了与校外其他商家的洽谈合作,为未来发展提供了有力支撑。
(6)充满动力的物流网。物流配送网络的构建是该模式的重要环节,物流配送网络的运营动力将决定物流配送业务的成败。该模式的物流配送将采用自营物流团队与人人物流方式相结合的方式进行,将进行物流分层管理,同时将向客户与商家两个角度收取物流费用,充分保证物流团队的运转利润。
4.管理团队
该模式核心管理团队成员全部由学生构成,团队结构如下:经理1名、技术经理1名、运营经理1名、商务经理1名、营销经理1名、物流经理1名。团队成员分工与职责如下表所示:
5.运营模式
(1)供应商整合计划
该模式将整合优质的供应商资源,与其建立长期稳定的合作关系,从供应链上游获得更优的产品及服务支持;同时将整合校园周边被学生认可、具备良好信誉的水果店、水吧、餐饮店等资源,通过线上服务购买、线下配送或学生到店消费等形式,与其进行商业合作。
(2)物流配送合作计划
除自营物流团队外,该模式将尝试开展校园学生闲时物流配送的方式,与在校生进行广泛物流业务合作,在物流配送工作中通过资源协调管理,实现校园“人人带”的物流模式。
6.盈利模式与营销策略
(1)盈利模式
(2)营销策略
以移动互联网的SNS(社区化)营销策略为主,利用营销4P理论推进该模式营销工作。
①产品策略
以市场调研为基础,积极整合优质供应商资源,丰富产品种类,降低产品价格,将饮料、零食、面包等贴近学生消费者的产品提供给学生用户,从产品的种类和品质上占领市场。同时针对大学生感兴趣的校园周边店展开调研,开拓业务范围,极大丰富线上产品和服务。
②价格策略
与校园实体店竞争者形成竞争,适当让利,利用线上购买的价格优势赢得客户。同类商品争取比实体店更便宜;同价产品,争取让消费者享受到比实体店更方便的送货上门服务。
③渠道策略
④促销策略
四、结论
本文在研究和分析国内高校电子商务模式的基础上,提出了基于移动电子商务的“一网内外商”校园综合商务模式,并在某大学进行了实践,取得了良好的效果。该模式实现了网络校内电商、校外商家的整合,同时通过物流网将整合好的资源传递给消费者,一方面满足了大学生的校园生活需求,另一方面也为校外商家“进校园”提供了有效解决方案。
但是我国的校园电子商务目前仍处于探索发展阶段,且各学校情况不同,对校园电商、创新创业的支持力度不同,因此该模式尚不具有普适性。
[1]杨晋,陈{.基于Web的电子商务专业综合实训平台构建[J].实验室研究与探索,2013,9.
[2]赵俊杰,郑亚琴.服务于教学实践和创业实训的校园电子商务模式研究[J].2013.
[3]校园快递行业发展报告(2016).
[4]阿里研究院2016校园电商物流发展报告.
电子商务模式成熟信息产业的发展机遇
近年来,我国电子商务发展迅猛。据iResearch预测,至2007年,内地电子商务市场规模将由2005年的5300亿元人民币,骤增为17000亿元人民币,其中B2B电子商务市场规模将达16900亿元人民币。以《电子签名法》为代表的一系列政策法规的完善,促使电子商务的应用领域迅速从点到面铺开,盈利模式也在探索中不断丰富,这给信息产业带来了巨大的发展机遇。
发展环境不断完善
首先,有关国际组织正在研究制订“企业与政府迈向电子商务的全球行动计划”,这是建立电子商务国际环境的主要步骤。其次,我国正在通过建立信息安全、网络安全等方面的法律来解决电子商务合同、单证、电子签名、电子货币的合法性问题,从而形成一套完善的商业法律环境。另外,在国家有效的宏观调控措施下,一个开放、有序的市场经济竞争环境正在形成。
公共信息基础设施也是电子商务发展的重要环境,信息通信部门正在逐步完善建立公用数据网、互联网、内联网、外联网等,为电子商务提供实现网上认证中心、订货、支付等安全交易的运行环境。
应用领域逐渐拓展
随着电子商务的外部环境不断得到改善,一直困扰电子商务的诚信、物流、支付等问题,通过政府、社会和各厂商的共同努力,正在逐步得到解决并已初见成效,这也促使越来越多的企业开始认识到电子商务的作用并开始应用。电子商务逐渐以传统产业B2B为主体,在网上信息、网上贸易洽谈的基础上,网络营销也在兴起。目前,我国电子商务应用已经进入务实发展、全面铺开的阶段。
从2004年信息化市场整体来看,大型企业信息化建设发展比较稳定,基本按照上一年度的增长速度稳步前进。大型企业信息化走在了应用电子商务的前列,目前正在由普及走向深入,在能源、交通、电力、银行、保险等行业尤为突出。
与此同时,经济的发展促进了中国中小企业应用需求的扩大,伴随着政府和厂商的大力推动,2005年中国中小企业信息化进入了新一轮的建设。虽然从整体上看,我国中小企业信息化仍处于初级阶段,但是应用内容已经包括中小型服务器、小型局域网、Internet、财务管理系统、小型ERP、OA、防病毒软件、软件防火墙等重点;从区域看,华南及东南沿海在2~3年内仍是中小企业信息化应用的热点区域;从行业结构看,制造、高科技等行业应用步伐较快。
根据IDC报告,2004年我国中小企业数量已经达到2600多万家,目前有30%的中小企业使用互联网来做交易,约800万家。可见,随着众多中小企业加入到网上交易的行列,我国电子商务市场的发展潜力巨大。
盈利模式日趋丰富
从电子商务发展的初期开始,被风险投资家青睐的电子商务商业模式就在不断演化。从初期的网络接入,到门户、B2C、B2B等,而后从B2C、B2B又分出很多新的模式。
第二类模式是企业通过网络实施的面向消费者的服务提供活动。这类模式给传统的服务行业带来了革命性的变化,如旅游服务、订票服务、应聘服务、游戏服务、教育服务等。中国的盛大公司、携程公司、51job等公司分别面向消费者提供了游戏服务、旅游服务、人力资源服务等。
第三类是企业通过网络实施的面向企业的商品经营活动。它与传统销售模式的区别是可以面向全球企业销售商品,而不像传统企业那样仅能面对以前业务往来的合作伙伴。