能够产生如此之大的增幅的背后推手，正是被誉为撑起国内互联网发展大旗的电商们。但是头顶光环的电商们实际上过着的是什么样的日子呢？最近作为国内最大的电商平台之一的当当网和首家在美国上市的中国电商企业麦考林双双发布年度亏损惊人的财报。其中，当当网全年亏损3630万美元，而麦考林全年也净亏3330万美元。
巴菲特曾经说过，只有潮水退去了，才知道谁在裸泳，而两份赤裸裸的财报无疑将表面风光的电子商务从神坛上拉到活生生的现实。
“自相残杀”
无独有偶，当当网和麦考林在亏损的金额上非常接近，但是规模和模式都不尽相同的两家电商企业，其亏损的原因也不尽相同。根据当当网的财报显示，当当网2011年第四季度总营收为人民币12.32亿元(约合1.96亿美元)，同比增长73%；四季度净亏损人民币1.3亿元(约合2060万美元)，去年同期为净利1480万美元。而在2011年的全年成绩方面，2011年全年当当网总营收为人民币36亿元(约合5.75亿美元)，同比增长59%；净亏损2.29亿元(约合3630万美元)，去年同期为净利3080万美元。可以看到当当网在2011年第四季度的亏损已经占了2011年全年亏损量的56%，在2011年第四季度中，当当网当季毛利率为10.5%，而三季度该比例为13.8%，去年同期该比例为22.4%。由此可见是第四季度“严重拖累”了当当网的全年业绩。
至于麦考林方面情况则更为糟糕，亏损成为贯穿2011年的“主旋律”，去年第四季度，麦考林净营收同比下滑9.7%，为5800万美元；净亏损为1150万美元，2011年全年总营收2.179亿美元，比上一年的2.275亿美元下滑4.2%，麦考林2011年净亏损达到3330万美元，而在2010年麦考林还能获得440万美元的净利润。
“电商的亏损，很大程度是因为‘自相残杀’。”资深互联网人士曾凡在接受南方日报记者采访时认为电商之间的恶性竞争，是导致电商之间最后都只能“赚吆喝不赚钱”的原因。
当当网CFO杨嘉宏在接受媒体采访时表示，当当网去年第四季度毛利率的变化主要是受到产品组合的变化影响。11月份是当当网的周年活动期，因此推出的很多消费券促销活动，影响了当当网的利润率水平。但杨嘉宏也承认，“第四季度的价格竞争也相当激烈。”
京东商城CEO刘强东在接受南方日报记者采访时谈到和其他竞争对手的关系时，刘强东感慨以前和竞争对手私下都还是朋友，但在朋友的列举中，并没有当当网CEO李国庆，“以前在3C领域，京东、新蛋和易迅竞争很激烈，但我和他们的每一任老板私下都是很好的朋友，我们曾经价格战打得头破血流，但并不影响我们私下里尊重对手。我们和当当也同样存在竞争，但我们不会在私下里对李国庆进行攻击。”
除了京东商城和当当网这对“冤家”外，麦考林面临的则更多来自凡客、梦芭莎甚至唯品会等等的众多竞争对手，在电商大军的混战中，谁也不敢说日子过得比对手好。
曾凡认为当当网和麦考林虽然亏损的原因各有不同，但是足以代表现在整体电商的经营现状。“试问现在有哪家电商敢站出来说盈利状况会比当当网或者麦考林要好？2011年对于大多数消费者来说，电子商务的普及程度可以说是相当高了，消费习惯也已经逐渐形成，但是对于电商而言还是不断的处于亏损当中，就可以证明现在电商的行业环境急需要转变。”在中国电商行业具有龙头地位的京东商城，也并不否认还处于亏损的现状，京东商城CEO刘强东在接受南方日报记者采访时曾表示，京东商城“有可能在2012年下半年的某个月实现盈利，”而且“2013年绝对不考虑上市”，因为“和京东高管之间也从未聊过关于盈利和上市的话题。”
“上帝”太苛刻
对于大多数网民而言，电子商务已经融入到日常生活的方方面面，对于很多热衷于网购的消费者而言，电商甚至已经取代了传统的实体店成为其最主要的消费模式。但是这个受到如此多网民所使用和依赖的商业模式，其自身却一直过着“赚吆喝不赚钱”的日子，对于每一个网民而言未必见得是一件好事。而对于电商的苦日子，消费者也是“责无旁贷”。
乐淘CEO毕胜曾经透露有用户在乐淘买了鞋回去穿一个月在质保期内的时候，用户说穿着不合适要退回来。此外，有些用户故意损坏商品，在到了保质期前又将商品退回了。“这样的鞋在我的库房有1000万，这损失是2000万，这还不是特别惨的，还有卖内衣的把内衣穿了退回来。”毕胜称这些都是消费者“整死电商”的方法，而且方法还有很多。
对于电商行业的未来，曾凡认为只有发展到“消费者能买到实惠买到放心的同时，电商也能够获得合理利润”的市场供需关系下，整个行业才有可能健康持久地发展。“虽然暂时而言电商会‘烧’风投的钱来补贴花在消费者身上的成本，但是长远而言当电商无钱可‘烧’的时候，电商的服务下降甚至出现倒闭等下场的话，对于整个中国互联网行业来说都是巨大的打击，而对于已经将电子商务逐渐变成生活‘必需品’的消费者而言，其影响也是不可估量。”
京东商城CEO刘强东在接受媒体采访时曾就电商行业的窘况发表过自己的看法：“现在所谓的冬天其实是资本的冬天，而非业务的冬天。整个行业到了该洗牌的阶段，每家企业只有把内功修炼好，才能在资本市场的冬天里顺利度过。”