随着电子商务的成熟，国内涌出了很多B2C网站，我经常访问的有：当当网、1号店、京东商城、易迅网、为为网和新蛋网等。这类网站很好的利用了计算机技术、互联网技术、即时通信技术和物流渠道，实现整个商务过程中的电子化、数字化和网络化，让不少用户得以不出户购天下物。
三大网站首页基本结构
信息架构的主要目的是帮助用户找到他想要的东西，即Designforwayfinding。在访问一个电子商务网站时，我们一般会考虑到以下问题：
一.这是什么网站？
这个问题的答案在站点标题上得到了很清楚的表达。
京东商城：
新蛋网：
都表明了自身的定位是网上购物商城，除此之外京东和新蛋都附加了网站的特色描述，比如正品、货到付款等，这些附加信息可以提升网站的可信度以及加深用户的好感度。
二.我需要什么？怎么找？我从哪里开始逛？
访问网站的用户可以分为有目的和无目的两种类型：
1.确切知道自己想要的是什么商品
2.知道自己大概想要什么商品
对于分类目录，三者摆放的位置惊人的一致（如3所示），作为副导航，它一般都位于页面左上部的焦点位置，从这个入口，通过各种分类链接我们可以找到几乎所有需要的商品。
1.看有什么销售活动（特价+团购+打折）
活动版块较多，所占页面篇幅较大，不足之处在于各类活动相对分散，团购（尽管在水平导航中有一个专门的团购页面）和抢购两个对用户吸引力非常大的板块被放置到页面两侧中部偏下的位置，不易发现。京东或许觉得团购和抢购不是首页重点？或者他们不屑以这种方式吸引眼球？
新蛋网和易迅网：
两者差别不大，都想利用限时抢购和团购促销的方式吸引用户，所以把活动放在集中而且突出的位置。这样确实招揽了不少用户，其实很多人（包括我自己）已经慢慢养成习惯，就算没啥具体的需求，也会天天打开看一下有没有什么商品在做特价，恰巧正是自己可能需要的。从挖掘需求到引领需求，同样是电商的成长之道。
2.随便逛逛有没有正好需要的商品
如果没有具体的需求，只是浏览网站，那么网页内容的组织系统对用户发现和探索商品极其重要，即如何将页面上的内容组织起来，有效的呈现给用户。三大网站都不约而同的采用了按照主题分tab的水平导航，属于模糊组织方式：
易迅网：
关于品牌专卖，京东和新蛋将其作为独立的tab页面放在主导航栏上，说明在品牌上，易讯还支持的不够多。
关于二手货物，京东和易讯都提供这类服务，新蛋没有，表明了新蛋没有发展或者不够重视二手交易的业务。
关于抢购，新蛋有限时抢购，易讯有天黑黑，都是在特价促销活动方面做足了功夫，以此为卖点吸引注重价格的用户。
另外，京东的在线读书、京东社区、全部分类页面，表明了该站在图书领域、社区营建和商品种类齐全性都有独特的优势。易迅的礼莫愁直接开辟了纪念日送礼通道，方便用户在特殊的日子为家人朋友选购礼物。
三.怎样快速发现大众偏好？
整个购物馆的左侧边栏都是销售排行，利于用户快速定位受欢迎的大众化商品。
可见，在购物参照信息的提供方面，三大网站是有区别的，易讯网>新蛋网>京东商城。
四.如何提供反馈？
为了收集用户的需求、意见和建议，一般网站特别是消费购物网站都会提供一个反馈通道，方便用户提交自己对网站的看法。我们来看看三大网站的表现：
我姑且把主页上的投诉中心当成出了购物评价之外的唯一反馈通道，它在用户信息栏（如京东商城1所示）帮助信息下，不太容易发现。
可以在页面左下角(如新蛋网14所示)找到反馈位置。
进入后发现，除了要填写个人的联系方式之外（估计是减少恶意投诉），无需注册也无需提供订单号就能发送反馈，非常方便。
反馈位置很容易发现，就在用户信息栏的第一项（如易迅网1所示）。不足之处在于，必须注册登入账号才能继续提交反馈意见。
我们可以发现，三大网站的反馈模块在易发现性上排名为：易迅网>新蛋网>京东商城，而易用性上的排名为：新蛋网>易迅网>京东商城。
五.如何注册？
总结
经过对上面一些问题的分析，我们发现国内三大B2C网站首页在信息架构上的一致和区别。以下是组织此类网站信息架构的基本准则：