“真没想到，临时身份证能即来即办，立等可取。”“以前来派出所办事，总是忘带这个忽略那个，现在上APP进行预审，来办理时一次带齐材料。”老百姓的口碑，是对辽宁省公安机关打造法治化营商环境的最好赞许。
今年以来，全省公安系统精简省级职权37项、市级职权194项，增加“一次不用跑”和“即来即办”事项98项，审批时限整体压缩55%，61项行政许可事项全部进驻政府办事大厅。涵盖户政、交警、出入境、治安等多个警种业务的辽宁公安“互联网+政务服务”平台用户已达120余万人，为群众和企业提供查询、咨询、预约、申办等业务910万件。
特别是相继推行的临时身份证全省通办、24小时公安自助服务站、居民身份证和驾驶证电子凭证等新举措，有效解决了群众“办事难”“排队等”“办事烦”问题。截至9月1日，群众已通过“辽事通”申领电子身份凭证267608张、电子驾驶凭证222285张。居民电子身份凭证将逐步在全省2059家各级各类政务服务中心、1926个基层派出所、1.6万余家宾馆旅店等住宿场所使用。
从“网上办”到“掌上办”也在加速推进。今年3月至5月，省公安厅对“互联网+政务服务”平台132项依申请审批事项办事指南、受理流程等要素进行了全省范围内的核准及再统一，核准后的事项实现了编码、承诺时限、收费标准、申请材料、证照分离等要素全统一，并同步向“辽事通”APP推送更新，进一步拓展办事渠道。
为提升群众网上办事服务质量，省公安厅通过平台审批工作规范、平台回复用语规范模板等一系列文件，对平台办件受理时限、材料审核标准以及对内、对外回复用语等作出明确规定，并要求各市在平台办件审批工作中参照执行。
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