在与蔡女士的交涉中，商家称给狗狗化妆是为提升拍摄效果，因顾客没问所以没有提前告知。该商家还称“卖狗的都这样”。
蔡女士表示，希望商家能退款并公开道歉，据该商家发布的宠物购买须知显示，第一条内容为“买家不得以任何理由退换”，记者多次致电该商家，其以不便发言为由拒绝采访，并表示正在与顾客协商中。（据10月23日红星新闻）
为了让小狗看上去更加漂亮可爱，能卖出更高的价格，商家不但给它化妆改变其外表，还残忍地对它动刀子“整容”。这一切，商家在交易前并未如实告知，在顾客发现问题之后，还巧言狡辩，胡搅蛮缠，这不但是对消费者知情权的严重侵犯，更是对无辜生命的伤害和蹂躏。相信任何一个真心爱宠物的人，都不会想看到小动物被这样无情地对待。
商家之所以对小狗做出如此不人道的行为，归根结底是为了迎合当下流行的宠物审美，从而获取更高的利润。一些消费者在购买宠物时，追求的是宠物的外貌和品种，而忽视了它们作为生命个体的感受和需求。商家正是利用了这种心理，通过强行“整容”，给宠物“美颜”。这种做法背后的代价，是无法用金钱衡量的生命痛苦，如果真如商家所言，“卖狗的都这样”，那么可以想象，还有多少只无辜的小狗正在遭受着摆弄与折磨。
近年来，宠物消费市场展现出巨大活力，产业规模不断扩大，养宠者更加重视宠物的个性化需求。由于行业门槛较低，越来越多的商家涌入这一市场，加剧了无序竞争。部分人为了追逐利益，根本不在乎小动物的感受，违背诚信经营的原则，导致一系列乱象滋生。
这些不法商家的行为带来的危害是多方面的，不仅严重损害了消费者的权益，更对宠物的生命安全和福利造成了极大的威胁。首先，对于宠物而言，它们的生命安全和身心健康受到了极大的威胁。其次，消费者在不知情的情况下，可能购入了不符合预期甚至是存在健康隐患的宠物，这无疑加剧了社会对宠物行业的不信任感。最后，此类行为也在一定程度上破坏了市场的正常秩序，影响了整个萌宠行业的健康发展。
我们将小动物带回家，是为了爱它们，不是为了害它们。小动物是人类的朋友，应该得到尊重和善待，别让爱宠成了一门冰冷残忍的生意。要以更完善的法律框架与行业规范，促进宠物产业的健康发展，让“毛孩子”们成为我们生活中最温暖的存在。