买来的宠物犬为何没活过一周?记者调查“星期宠”售卖乱象新闻频道

近年来,宠物行业蓬勃发展。《中国宠物行业发展指数报告(2023)》显示,在中国结婚率下降与老龄化趋势加速的背景下,空巢老人和单身青年比重攀升,催生了更多宠物陪伴需求。《中国宠物行业白皮书》数据显示,2022年,中国宠物(犬、猫)数量已经达到1.1亿只,宠物经济产业规模达到4936亿元,同比增长25.2%,预计2025年市场规模将达8114亿元,宠物经济呈“井喷式”发展态势。

受访专家认为,宠物短期内生病甚至死亡很可能是因为身上携带传染性病毒,商家有义务在售卖宠物时将宠物真实的健康状况告知消费者,如果故意售卖存在传染疾病风险的活体动物,涉嫌违法,应当进行赔偿。

“星期宠”大肆售卖

今年2月初,江苏南京的林女士在网络平台搜索到一家本地的宠物店,前期线上沟通让她觉得对方态度负责、宠物品相好、价格也合适,于是相约现场挑选,最终花费1600元购买了一只比熊幼犬。

林女士告诉记者,小狗刚带回家时很活泼,但是第3天就开始生病,出现呕吐、精神萎靡等症状。商家坚称自己卖的狗没问题,只是还不适应新环境,过两天就好了。林女士本以为小狗的状态会自行缓解,然而,到了第5天,小狗死了。林女士联系商家协商赔偿,但商家拒绝赔偿并表示是林女士自己喂养出的问题。

按照林女士提供的线索,记者又联系了该店的另外几名顾客。南京居民王先生说自己去年在这家宠物店买了一只金毛幼犬,带回家还没一周就死了。

购买后的前两天,这只柴犬很活泼、胃口也很好,但第4天开始其精神状态就明显不好,并在宠物医院检测出犬瘟热和犬冠状病毒。卖家表示小狗生病很正常,并提出可以为胡女士换一只狗。尽管购买协议写明可以免费换狗,但店家提出需要补交300元,胡女士于是付费300元后领回一只店员满口承诺“包养活”的柴犬。但没过几天,换来的小狗又出现了呕吐、拉稀的症状,还检测出犬细小病毒,在全面治疗5天后,第二只柴犬也死了。

事后,胡女士回顾购买过程,发现有一些不对劲的地方被自己忽视了:在首次购买时,商家提供了一个宠物疫苗本,显示首次注射日期为2023年10月31日,然而,注射记录中“疫苗贴标签处”一栏粘贴的标签显示当天注射的疫苗有效期仅到当年9月5日。胡女士怀疑商家为宠物注射了过期疫苗,也可能根本没有注射疫苗。

此外,约定现场看狗时,商家提供了一个地址,但胡女士并未在附近找到宠物店,随后商家改口称店铺搬迁,重新发送了定位。这一说法也得到林女士的印证。据林女士回忆,约定现场看狗时商家发了一个定位,但并非商家的真实定位,而是提供了附近一家维修店的地址,并称“到地方会来接你”。

记者采访发现,网络平台上直播、推广、低价“引流”,随后实体店交易并逐步涨价是“星期宠”卖家的常见套路,此类卖家在谈及宠物的健康情况时往往闪烁其词。

去年8月,家住浙江杭州的何女士决定养一只宠物狗,便在网络平台搜索卖家。通过对比,何女士最后选定了一家本地宠物店。何女士告诉记者,自己是首次购买宠物狗,“(卖家)写了标价就是卖价,打过疫苗也做了体内外驱虫,还有实体店,我感觉还算靠谱”。

双方线上进行沟通后,当天傍晚,何女士前往宠物店现场挑选。前期沟通和现场选购时卖家态度都特别好,也作了很多保证。在店家多番承诺下,何女士选中了一只比熊犬。

回到家后,比熊犬很快就出现了呕吐症状。起初,何女士以为小狗是受凉了,可处理后小狗又开始拉肚子。第二天一早,何女士将小狗送回宠物店,请卖家帮忙照看。其间,何女士线上询问宠物狗的健康状况和检查结果,商家都含糊其词。几天后,商家称可以给何女士换一只健康的狗。何女士的第二只比熊犬在领回家后的第二天同样出现了呕吐、拉肚子的症状,经宠物医院检测犬冠状病毒阳性。接连两只狗都在购入后短期内生病,让何女士不禁感叹:“这种网上包装‘引流’的卖家真不能信。”

事发后商家拒担责

消费者往往难维权

历时3个月,购买到“星期狗”的袁女士艰难维权成功。

2022年年初,四川达州的袁女士在某宠物店花费1000元购买了一只柯基犬,购买后第6天,柯基开始拉肚子,并且状况越来越不好。袁女士带着柯基前往宠物医院救治,不到3天,柯基在宠物医院死亡。

袁女士认为,柯基购买后不到一周即发病,10天内死亡,商家有很大责任,不仅应赔付买狗费用,还应赔偿治疗费用,共计2680元。最终,商家在诉前调解时妥协并同意赔偿1500元。

去年年底,黑龙江的马女士在哈尔滨的一家宠物店购买了一只泰迪幼犬,购买后第二天狗便出现拉稀症状,还带有“血水一样的东西”,马女士联系宠物店,并按卖家要求让宠物空腹。第三天上午和晚上泰迪分别出现一次呕吐症状,并在宠物医院验出该犬携带犬细小病毒。

经咨询专业人士,马女士了解到犬细小病毒潜伏期为3天到14天,而宠物到家后24小时左右就病发,据此认定宠物在带回家前就已经携带病毒。她联系宠物店时商家却表示“活体售出不负责”,拒绝承担任何费用。之后,马女士拨打12315热线进行投诉,市场监督管理局介入后进行了调解,但并未起到作用。

马女士说:“卖家当时说给狗打了一针疫苗,但是未提供接种疫苗凭证,我问他是否有接种疫苗资质时,卖家说给自己家犬接种不需要资质,由此我推定他没有资质,这也是我维权最为关键的证据。”

但记者调查发现,袁女士和马女士这样买到“星期宠”后维权成功的例子极少。很多被商家欺骗购买到“星期宠”的消费者或自认倒霉,或因证据留存不足而无法成功维权。即使是维权成功的消费者,也仅是要回买宠费用和医疗费用,而商家在赔偿后仍照常经营、推广。还有一些商家会主动与消费者签订购买协议,并在协议中注明“支持当场检测,一旦售出,概不负责”。

浙江杭州的白女士告诉记者,自己曾于去年买到“星期狗”,找商家索赔时,商家以协议中的“一旦售出,概不负责”条款拒绝赔偿。

商家行为涉嫌违法

宠物店内能吃能喝、活泼可爱,看起来十分健康的小猫小狗,为何到家后短期内就会生病甚至死亡?

记者咨询了一位业内人士,对方介绍,犬瘟热、犬细小发病一般就是7天,而宠物在店内看起来情况良好则很有可能是商家进行了操作,“血清、肾上腺素、强烈兴奋剂,3针打完就掩盖了,等买家把宠物带回家后才会慢慢暴露”。

接受采访的专家认为,店家故意售卖有病的宠物,还在合同中规避责任的行为涉嫌违法。

北京市盈科(佛山)律师事务所律师陈显敏说,商家在售卖因存在各种健康问题而只能存活一周左右的“星期宠”等活体动物时存在未如实告知买家宠物实际情况的问题。而且,如果此类宠物身上携带有传染性病毒,商家不仅不应售卖此类存在传染疾病风险的活体动物,还可能涉嫌违反动物防疫法和消费者权益保护法。

“商家在合同中用文字规避责任的条款,属于免责条款,这种情况下并无效用。因为宠物作为活体,要疫苗和检疫合格后方可售卖,不能抛开责任谈免责。”陈显敏说。

中国消费者权益保护法学研究会会长何山教授认为,界定双方责任的关键环节是取得一份权威的鉴定结果。当宠物在购买后短期内死亡时,消费者应当将宠物送往专业的检验机构鉴定死因,特别是导致宠物死亡的病毒的潜伏期,以此来确定宠物是否在消费者购买前已经染病,为后续厘清双方责任提供依据。

THE END
1.我在网上买的宠物狗,收到之后发现跟当时看视频里的根本不一样,这...我在网上买的宠物狗,收到之后发现跟当时看视频里的根本不一样,这算是诈骗吗? [问题分析]: 您好,您所提出的购买中产生的钱款给付、商品质量等问题的纠纷,一般会涉及到产品/服务质量,假冒、伪劣商品,虚假宣传、欺骗行为等方面。在生活消费纠纷中常见的,关于产品/服务质量问题的处理项目,一般有以下安排:1.修理;...https://mip.64365.com/ask/21717500.aspx
2.宠物100猫值得吗?你怎么知道?猫是怎么繁殖的?交配时,把母猫放在公猫的宠物里。如何养猫?猫的交配方式有两种,群体交配和独居交配,猫,属于猫科动物...[详细] 配种宠物配上分钟算猫阅读(777)2024-11-14 宠物鱼干,人可以吃甲鱼干吗? 宠物狗可以吃小黄鱼吗?吃小鱼,猫,已经食物中毒。猫吃小鱼被干粮毒死,猫虽然爱吃鱼,...http://www.pet100.cn/
3.大象·今评弹丨为狗狗找领养人反被勒索3000元,宠物领养真的靠谱吗?宠物领养 真的靠谱吗? @天凉知秋窃窃声 : 这就是为什么现在的救助人对领养人条件越来越多,宁可错过不可乱给。 @勿惹尘埃·: 今天拿狗勒索,明天说不准就是拿孩子勒索了,打犯罪必须打苗头。 @宁艺卓床上见: 所以没想好之前一定不要养宠。 @臣花6348571996: ...https://www.hntv.tv/rhh-8702324738/article/1/1564777565347389441
4.宠物交易app哪个靠谱正规宠物买卖平台软件下载推荐宠物是很多用户们非常喜欢的生活伴侣,不少还没有宠物的用户们对于拥有一只宠物是非常渴望的,但是也缺少购买宠物的途径,这个时候就需要一些比较靠谱的宠物交易平台了,下面就让小编为大家带来宠物交易app。https://www.87g.com/zhuanji/1440.html
5.宠物APP竞品分析报告宠物共享:由两种用户群体组成的共享模式,由宠物主人发起共享订单,设定功能金额、宠物信息、饲养天数等信息,饲养人进行下单获得宠物饲养权,到指定天数归还宠物。 淘宠:商家和个人可在平台上发布宠物售卖信息,买家可通过平台选择购买自己心仪的宠物,同时平台会提供相应的保障服务。 https://www.jianshu.com/p/411f3bf5fa9f
6.长沙怎么买博美长沙买博美的方法在长沙想要买博美的话可以选择在线上和线下购买,线上的话可以选择淘宝天猫、58同城、赶集等等平台购买,线下的话可以去长沙的宠物市场和宠物店购买。 长沙怎么买博美 1、线上购买: 1>淘宝天猫购买的话可以选择金牌店铺去购买,要问清楚购买的价格以及实物图。 https://mip.xiaokeai.com/dog/baike/38240.html
1.宠物狗怎么买,从哪里买靠谱呢?大家都知道挑选一只适合自己的宠物狗也不是一件容易的事情,这需要大家对宠物狗方面多做了解才行。如果大家不熟悉宠物狗的话,往往会被一些不良商家骗了,买回去不纯种的狗狗或者是有病的狗狗。那么,宠物狗怎么买,从哪里买靠谱呢? 宠物狗怎么买? 从表情上看。精神状态是中枢神经系统功能和犬体状况的综合体现。身心...https://www.chongwugo.cn/1343.html
2.购买时活力满满带回家就生病,“星期狗”成宠物市场“雷区”一位店主向顾客介绍时表示,狗的来源很重要,而自己店里的狗都是来自专门的狗场,狗场是正规的繁殖基地,因为管理规范,基本不存在传染病等问题。店主还拿出手机,向顾客展示相关资料和视频。多位顾客表示,来自正规繁殖场的犬只质量更有保障,因此会优先考虑从这样的宠物店购买。“现在市场上有些宠物狗来源不靠谱,比如说...https://m.thepaper.cn/newsDetail_forward_11533326
3.宠物猫狗交易来临宠小宝APP让买宠变得更简单因为宠物交易的特殊性,在传统模式中买家是处于不利的位置,宠小宝担保支付新模式;线上交易、线下提狗,为宠物提供过渡期的身体健康保障,让购宠者购买全程无忧更省心。 宠小宝APP秉持着为每一只售出的萌宠能够健康安全到家的初心,为宠物主人解决宠物活体交易一系列的问题,相信伴随着宠小宝平台的高效运作,不管是对行业,...https://www.liqucn.com/article/1117794.shtml
4.淘宝上有什么靠谱的宠物用品店?2、艾贝克宠物用品店(护肠胃) 目前就一款平价狗粮,全犬通用的 从线下到线上,口碑都很好 狗粮颗粒膨化度高,口感酥脆 对于肠胃不好的狗狗来说特别合适 因为很容易消化,不软便 3、伯纳天纯旗舰店(口味多) 伯纳的粮有很多系列,都很有特点 例如原始狩猎系列都是高肉高蛋白 ...https://m.douban.com/note/850004377/
5.西高地幼犬多少钱一只(西高地犬市场价格区间)同样,发达地区西高地的价格也会高于偏远地区,不管是什么样的品种,价位都会有区别。如果只是普通的经济水平,可以购买宠物级别的狗狗,而如果对狗狗的素质等有更高的要求的话,可以选择纯种的或者赛级的。 大家购买西高地的时候一定要去正规的犬舍或者网上店铺哦。同时不要贪图便宜购买过于便宜的狗狗。https://www.pmshe.com/26158.html
6.顺风车托运宠物靠谱吗?哈啰顺风车已有多个宠物猫狗运输途中死亡案例 从2019年1月上线至今,哈啰顺风车运营已经3年半,这并不是第一次有乘客运输宠物,也不是第一次出现事故。 事实上,在小红书上,「科技考拉」还找到了两家猫舍2020年发布的笔记,先后都遭遇了哈啰顺风车司机不听猫主人嘱咐,私下将猫包放在后备箱,导致运送途中猫咪死亡的事件,其...https://www.yoojia.com/ask/17-11752426907353606470.html
7.百年宠物店的成功之路,如何“复制”?(1)萌芽期,1970年之前,日本出现第一个自有狗粮品牌--vita-one,成立宠物狗食品协会。 (2)快速成长期,1970-2008年,此时期日本宠物赛道迎来高速发展。 不仅诞生了综合性宠物店,同时,宠物食品、宠物医院也开始普及,具备了基本的养宠环境。 渐渐地,养狗成为潮流,越来越多日本人选择去宠物店购买宠物。 https://36kr.com/p/1479830488745093
8.能赚钱又能撸猫逗狗?宠物上门喂养“真香”背后藏风险既能赚钱又能撸猫逗狗的工作不“香”吗? 杨晓萌在北京一家人力资源公司工作。她告诉中青报·中青网记者,接触到这个新行当之前,她在二手交易平台售卖盲盒玩偶,“偶然看到平台上竟然还有提供宠物上门喂养的工作需求。我家养了三只猫也算有经验,可以尝试一下”。 http://m-huanggang.cjyun.org/p/366928.html
9.8个韩国宠物用品购买网站推荐包括食品、垃圾箱、玩具、床上用品等必需品,除此之外,还提供宠物T 恤和运动衫、狗床和猫床、猫玩具、喂鸟器和其他宠物产品。在这家商店购物的最佳部分是其友好的社区,其中包括常见问题解答、产品评论和产品查询,因此您在购买宠物用品之前不会感到困惑。 SCHPET 还提供各种知名宠物品牌的产品,如 Suppet、Pucci 和...https://www.extrabux.cn/chs/guide/7814255
10.什么渠道买狗比较好各买狗渠道的优劣势及风险指数分析④ 分析从宠物店买小狗的优劣势及风险指数 ⑤ 分析从后院繁殖户买小狗的优劣势及风险指数 ⑥ 分析从家养家庭买小狗的优劣势及风险指数 狗场篇 狗场常用的自称: ① 养殖基地 ② 名字里常带“国际” ③ 名字里常带“犬业” ④ 狗舍 ⑤ 犬舍(自称“犬舍”,显得高大上,本质是狗场) ...https://www.swltlxthx.com/shuai-ge/290695.html
11.靠谱的宠物医院有哪些品牌十大品牌下面小编就给大家推荐市面上口碑比较的一些宠物医院: 一:大嘴狗 安徽大嘴狗宠物医院投资有限公司成立于2009年,是一家与新加坡企业合资创办的宠物品牌运营公司,总部位于安徽省合肥市。大嘴狗专注于宠物医疗服务、医疗美容技术培训以及宠物食品研发的企业,全面负责大嘴狗宠物医院、大嘴狗美容零食店的品牌推广和管理。 https://www.chinapp.com/shidapinpai/206967/