第四十八条县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。
二、物业断水断电可以找哪个部门投诉
2、各方当事人请求第三人调解，请求政府主管部门行政调解。
3、当事人之间约定仲裁;
以上几种方式孰优孰劣，难作评定，当事人可以自己决定。自选协商和解是双方对话解决纠纷的方式，而后面三种则是借助第三方解决纠纷的方式。
综合上面所说的，物业和业主之间产生了纠纷，那么对于受害的一方是可以向管理物业的公司进行投诉，从而需要利用书面的方式来进行处理，这样自己的权益才能受到保护，除了可以投诉之外也可以利用仲裁或者是诉讼的方式来进行处理。
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