温岭的小王一直想买只宠物给自己作伴,前些天看上了一家宠物店的一只金渐层猫咪。宠物店老板说,这只猫只有8个月大,小王越看越喜欢,就花了近2000元钱买下了。
“猫龄有些大,身体有问题也是正常的。”半个月后,猫咪身体不舒服,小王带着它到另一家宠物店检查,对方的一句话让他懵了。小王被告知,这只猫已经6岁多了,属于大龄猫。
“8个月大”的猫,买回家才半个月,就变成6岁了?小王无法接受。要求退猫无果后,他向温岭市消保委投诉。
消保委工作人员调查了解后发现,买卖双方没有签订书面协议,而且宠物店老板一再强调宠物销售有“活体动物一经出售概不负责”的行规。
对此,消保委工作人员指出,根据消费者权益保护法,经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。宠物店隐瞒猫龄的做法,涉嫌欺诈。经过调解,宠物店同意退猫退款。
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