“这不是霸王条款吗!”长沙一宠物店疑似售卖“星期狗”,多名消费者怒讨说法小六宠物狗宠物猫长沙市

近日,长沙的莫女士购买了一只两个月大的柯基犬陪伴自己生活,没想到买回家只有8天,就因为生病死亡。莫女士这才得知,有不少网友都在同一家宠物店购买了宠物犬或宠物猫,但都出现了问题。有的还在接受治疗,有的已经死亡。

昨天一早,莫女士购买仅8天的宠物狗“小六”已经全身僵硬,没有了生命体征,这让莫女士非常难过。5月14日,她在位于长沙锦泰广场的精宠精心宠物中心,购买了这只两个月大的柯基犬,当天“小六”就出现了不适症状。

莫女士称,商家给出的反馈是幼犬感冒了。但莫女士感到很疑惑,当天长沙的气温将近30度,怎么会感冒呢?对此,商家的解释是“热感冒”。出于对商家的信任,莫女士按照对方的要求购买了药品喂给“小六”吃,不过病情并没有得到改善,反而急剧恶化。5月18日,“小六”开始便血,感到不对劲的莫女士在观察了一天之后于5月19日带小狗去做了抗原检查,结果显示“小六”患有犬瘟以及冠状病毒。

还没来得及救治,“小六”就已经失去了生命。莫女士非常心痛,她将自己的遭遇发布到了网络平台,没想到有不少网友都反映有相同遭遇。

因为多名消费者反映了同样的情况,大家怀疑这家精宠精心宠物中心很有可能故意销售患病宠物,因此要求商家对此负责。昨天,数名消费者与商家爆发了激烈的争吵。

该店负责人表示,并非所有宠物都出现了这种情况。

负责人:100个人里面有10个养不好,那10个来找我,另外90几个,他们是不是要来表扬一下我呢?

对于这名负责人的说法,这些消费者不予认同,因为他们在购买宠物后,都是严格按照商家的要求进行喂养,但也没能逃脱病毒的感染。

不过,记者注意到,合同也写明,买家应当及时对宠物健康进行检验,如果发现有问题,及时通知卖家进行售后。记者问起消费者杨女士购买时是否带宠物去做过检测,但对方表示当时宠物状态很好,因此没有进行检测。

对此,律师认为,宠物店“24小时”售后的约定,排除了消费者的合法权益,免除了经营者的责任,属于无效条款。买卖双方应根据宠物健康状态的不稳定性,隐蔽性症状潜伏期等自然属性确定合理期限。根据《中华人民共和国动物防疫法》,动物销售要附有检疫证明及检疫标志,如果明知宠物感染病毒仍然出售的行为,涉嫌消费欺诈。目前,这些消费者已经向市监以及动检部门进行投诉。

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1.四川省高级人民法院2024年消费者权益保护典型案例(二)人民法院审理后认定双方实际为买卖合同关系,并认为商家据以免责的格式条款限制了消费者的主要权利,不具有法律效力,维护了消费者合法权益。法院判决不仅是为“小宠物”及背后的“大产业”保驾护航,更是在经济转型升级时期,以法治方式为新业态赋能,对促进“新经济”“新业态”的健康发展具有重要意义。http://scfy.scssfw.gov.cn/article/detail/2024/04/id/7884635.shtml
2.买到“星期狗”猫咪遇到“医疗事故“...宠物经济...由于宠物是否健康难以由普通人肉眼分辨,因此此类买卖合同的顺利履行,有赖于商家的诚信经营及消费者的审慎检查。建议商家和消费者在订立购买合同时,可以约定在交付宠物前对宠物进行一次健康体检,并为宠物健康情况约定一定时间范围,以保证消费者权益的同时又不过度加重商家的责任。https://www.bj148.org/123/202303/t20230316_1648561.html
3....于《消法》?购买宠物狗是否适用于消费者权益保护法?律师建议,消费者在购买宠物的时候最好与商家签订相关协议或购买合同,如果购买的宠物出现问题才会便于维权...https://www.findlaw.cn/wenda/q_36135342.html
4.羊城晚报消委会建议购买宠物前须对其进行健康体检 文/图 羊城晚报记者 李旭 张德钢 陈卓栋 今天是第42个国际消费者权益日。羊城晚报推出“3·15”特别策划,曝光不良商家损害消费者权益行为,发挥媒体监督和舆论引导作用,帮助消费者维护自身合法权益,共创美好消费新未来。 https://ep.ycwb.com/epaper/ywdf/html/2024-03/15/content_780_634939.htm
1....宠物仍应担责任四川省法院发布消费者权益保护十大典型案例3月15日,在四川省“保护消费权益 激发消费活力”新闻通报会上,省高级人民法院发布了消费者权益保护十大典型案例,涉及网上虚假房源引流、宠物经济、网络咨询、预付式消费、网上投保、安全保障义务、个人信息保护等问题。其中,符某诉某宠物销售中心买卖合同纠纷案备受社会关注。 https://sichuan.scol.com.cn/ggxw/202403/82485977.html
2.宠物经济时代,买到病宠如何维权?澎湃号·政务澎湃新闻时下,猫猫狗狗成为很多空巢老人和单身青年的新陪伴,有道是“猫狗双全是人生赢家的标配”。在宠物经济不断发展创新高的同时,“星期宠”乱象也层出不穷,部分消费者在购买宠物时也难免“踩坑”。近日,法院就审理了一起关于宠物猫的买卖合同纠纷。 PART 01https://www.thepaper.cn/newsDetail_forward_27069756
3.《消费者权益保护法》惩罚性赔偿的理解与适用在生物学意义上,自然界中只能通过消耗其他生物来达到自我存活的生物(例如人、动物等)都是消费者,但《消费者权益保护法》中的消费者只能是人,这显然与生物学意义上的消费者不同。即便商品的实际使用者、服务的实际接受者不是人本身,例如主人为宠物购买宠物食品,或送宠物到宠物店接受护理等,实际消耗食品或接受服务的...https://www.chinacourt.org/article/detail/2016/11/id/2350740.shtml
4.宠物买卖纠纷诉讼期规定是什么宠物买卖纠纷诉讼期规定是什么我们每个人都是消费者,都会购物买东西,但我们在购买的商品的时候,总会买到劣质产品,特别是现在网购非常火爆,买到劣质产品后却不能退还,使得我们的消费权益受到侵犯。关于消费纠纷时现在来说比较常见的一种纠纷,当消费的权益受到商家的侵权的时候,消费者要维护自己的权益不受损失,就需要和...https://www.64365.com/special/22273387/
5.中华田园犬被禁养是否违反了消费者权益保护法?政府也可以采取必要的措施保护公共安全和社会秩序,在此情况下,政府的行为不一定被认为违反消费者权益...https://www.chongwugo.cn/ask/3729.html
6....了《消费者权益保护法》第二十四条“经在线律师咨询本人2024年 10月5日在光想(沈阳)宠物服务有限公司报名猫领养,共计花费7452元该机构虚假宣传,违规经营,还交了300定金,在他的催促下我签了合约,同时签订了合同,然后他那边还没有发货,我也还没有收到小猫,昨晚签订了合同,猫猫是300元然后这个是捆绑销售的猫粮,他那边还没有发货,我想取消,商家不同意,因此想要解除...https://m.tingsonglaw.com/ask/detail/2686834