买来的宠物犬为何没活过一周?记者调查“星期宠”售卖乱象

近年来,宠物行业蓬勃发展。《中国宠物行业发展指数报告(2023)》显示,在中国结婚率下降与老龄化趋势加速的背景下,空巢老人和单身青年比重攀升,催生了更多宠物陪伴需求。《中国宠物行业白皮书》数据显示,2022年,中国宠物(犬、猫)数量已经达到1.1亿只,宠物经济产业规模达到4936亿元,同比增长25.2%,预计2025年市场规模将达8114亿元,宠物经济呈“井喷式”发展态势。

受访专家认为,宠物短期内生病甚至死亡很可能是因为身上携带传染性病毒,商家有义务在售卖宠物时将宠物真实的健康状况告知消费者,如果故意售卖存在传染疾病风险的活体动物,涉嫌违法,应当进行赔偿。

“星期宠”大肆售卖

今年2月初,江苏南京的林女士在网络平台搜索到一家本地的宠物店,前期线上沟通让她觉得对方态度负责、宠物品相好、价格也合适,于是相约现场挑选,最终花费1600元购买了一只比熊幼犬。

林女士告诉记者,小狗刚带回家时很活泼,但是第3天就开始生病,出现呕吐、精神萎靡等症状。商家坚称自己卖的狗没问题,只是还不适应新环境,过两天就好了。林女士本以为小狗的状态会自行缓解,然而,到了第5天,小狗死了。林女士联系商家协商赔偿,但商家拒绝赔偿并表示是林女士自己喂养出的问题。

按照林女士提供的线索,记者又联系了该店的另外几名顾客。南京居民王先生说自己去年在这家宠物店买了一只金毛幼犬,带回家还没一周就死了。

购买后的前两天,这只柴犬很活泼、胃口也很好,但第4天开始其精神状态就明显不好,并在宠物医院检测出犬瘟热和犬冠状病毒。卖家表示小狗生病很正常,并提出可以为胡女士换一只狗。尽管购买协议写明可以免费换狗,但店家提出需要补交300元,胡女士于是付费300元后领回一只店员满口承诺“包养活”的柴犬。但没过几天,换来的小狗又出现了呕吐、拉稀的症状,还检测出犬细小病毒,在全面治疗5天后,第二只柴犬也死了。

事后,胡女士回顾购买过程,发现有一些不对劲的地方被自己忽视了:在首次购买时,商家提供了一个宠物疫苗本,显示首次注射日期为2023年10月31日,然而,注射记录中“疫苗贴标签处”一栏粘贴的标签显示当天注射的疫苗有效期仅到当年9月5日。胡女士怀疑商家为宠物注射了过期疫苗,也可能根本没有注射疫苗。

此外,约定现场看狗时,商家提供了一个地址,但胡女士并未在附近找到宠物店,随后商家改口称店铺搬迁,重新发送了定位。这一说法也得到林女士的印证。据林女士回忆,约定现场看狗时商家发了一个定位,但并非商家的真实定位,而是提供了附近一家维修店的地址,并称“到地方会来接你”。

记者采访发现,网络平台上直播、推广、低价“引流”,随后实体店交易并逐步涨价是“星期宠”卖家的常见套路,此类卖家在谈及宠物的健康情况时往往闪烁其词。

去年8月,家住浙江杭州的何女士决定养一只宠物狗,便在网络平台搜索卖家。通过对比,何女士最后选定了一家本地宠物店。何女士告诉记者,自己是首次购买宠物狗,“(卖家)写了标价就是卖价,打过疫苗也做了体内外驱虫,还有实体店,我感觉还算靠谱”。

双方线上进行沟通后,当天傍晚,何女士前往宠物店现场挑选。前期沟通和现场选购时卖家态度都特别好,也作了很多保证。在店家多番承诺下,何女士选中了一只比熊犬。

回到家后,比熊犬很快就出现了呕吐症状。起初,何女士以为小狗是受凉了,可处理后小狗又开始拉肚子。第二天一早,何女士将小狗送回宠物店,请卖家帮忙照看。其间,何女士线上询问宠物狗的健康状况和检查结果,商家都含糊其词。几天后,商家称可以给何女士换一只健康的狗。何女士的第二只比熊犬在领回家后的第二天同样出现了呕吐、拉肚子的症状,经宠物医院检测犬冠状病毒阳性。接连两只狗都在购入后短期内生病,让何女士不禁感叹:“这种网上包装‘引流’的卖家真不能信。”

事发后商家拒担责

消费者往往难维权

历时3个月,购买到“星期狗”的袁女士艰难维权成功。

2022年年初,四川达州的袁女士在某宠物店花费1000元购买了一只柯基犬,购买后第6天,柯基开始拉肚子,并且状况越来越不好。袁女士带着柯基前往宠物医院救治,不到3天,柯基在宠物医院死亡。

袁女士认为,柯基购买后不到一周即发病,10天内死亡,商家有很大责任,不仅应赔付买狗费用,还应赔偿治疗费用,共计2680元。最终,商家在诉前调解时妥协并同意赔偿1500元。

去年年底,黑龙江的马女士在哈尔滨的一家宠物店购买了一只泰迪幼犬,购买后第二天狗便出现拉稀症状,还带有“血水一样的东西”,马女士联系宠物店,并按卖家要求让宠物空腹。第三天上午和晚上泰迪分别出现一次呕吐症状,并在宠物医院验出该犬携带犬细小病毒。

经咨询专业人士,马女士了解到犬细小病毒潜伏期为3天到14天,而宠物到家后24小时左右就病发,据此认定宠物在带回家前就已经携带病毒。她联系宠物店时商家却表示“活体售出不负责”,拒绝承担任何费用。之后,马女士拨打12315热线进行投诉,市场监督管理局介入后进行了调解,但并未起到作用。

马女士说:“卖家当时说给狗打了一针疫苗,但是未提供接种疫苗凭证,我问他是否有接种疫苗资质时,卖家说给自己家犬接种不需要资质,由此我推定他没有资质,这也是我维权最为关键的证据。”

但记者调查发现,袁女士和马女士这样买到“星期宠”后维权成功的例子极少。很多被商家欺骗购买到“星期宠”的消费者或自认倒霉,或因证据留存不足而无法成功维权。即使是维权成功的消费者,也仅是要回买宠费用和医疗费用,而商家在赔偿后仍照常经营、推广。还有一些商家会主动与消费者签订购买协议,并在协议中注明“支持当场检测,一旦售出,概不负责”。

浙江杭州的白女士告诉记者,自己曾于去年买到“星期狗”,找商家索赔时,商家以协议中的“一旦售出,概不负责”条款拒绝赔偿。

商家行为涉嫌违法

宠物店内能吃能喝、活泼可爱,看起来十分健康的小猫小狗,为何到家后短期内就会生病甚至死亡?

记者咨询了一位业内人士,对方介绍,犬瘟热、犬细小发病一般就是7天,而宠物在店内看起来情况良好则很有可能是商家进行了操作,“血清、肾上腺素、强烈兴奋剂,3针打完就掩盖了,等买家把宠物带回家后才会慢慢暴露”。

接受采访的专家认为,店家故意售卖有病的宠物,还在合同中规避责任的行为涉嫌违法。

北京市盈科(佛山)律师事务所律师陈显敏说,商家在售卖因存在各种健康问题而只能存活一周左右的“星期宠”等活体动物时存在未如实告知买家宠物实际情况的问题。而且,如果此类宠物身上携带有传染性病毒,商家不仅不应售卖此类存在传染疾病风险的活体动物,还可能涉嫌违反动物防疫法和消费者权益保护法。

“商家在合同中用文字规避责任的条款,属于免责条款,这种情况下并无效用。因为宠物作为活体,要疫苗和检疫合格后方可售卖,不能抛开责任谈免责。”陈显敏说。

中国消费者权益保护法学研究会会长何山教授认为,界定双方责任的关键环节是取得一份权威的鉴定结果。当宠物在购买后短期内死亡时,消费者应当将宠物送往专业的检验机构鉴定死因,特别是导致宠物死亡的病毒的潜伏期,以此来确定宠物是否在消费者购买前已经染病,为后续厘清双方责任提供依据。

THE END
1.狗市场网—买狗卖狗看狗选狗来狗市场!临沧宠物网 临沧哪里卖宠物犬 临沧哪里有养犬基 昆明大型养狗场 昆明狗场联系方式 云南昆明宠物网 曲靖本地哪里买卖哈士奇幼犬曲靖长期出售纯种哈士奇小狗 曲靖本地哪里买卖马犬幼犬,曲靖长期出售纯种马犬小狗 云南宜良卖边牧宜良养殖基地长期出售纯种边牧 已认证大型犬展区 ...http://www.goushichang.com/
2.网上售卖虚构“宠物犬”骗钱被拘留生活帮生活频道...网上售卖虚构“宠物犬” 骗钱被拘留 来源: 齐鲁网 编辑: 发布时间:2024年03月29日 简介: 网上售卖虚构“宠物犬” 骗钱被拘留 【展开】 4948 次播放http://v.iqilu.com/shpd/shb/2024/0329/5500169.html
3.买来的宠物犬为何没活过一周?记者调查“星期宠”售卖乱象 “把狗带回家没两天,狗就出现了呕吐、拉稀等症状,于是送回宠物店治疗,当时给开了药打了针,可是没过几天,狗狗就死了。”来自云南的沙女士去年年底看到某社交平台的“萌宠”广告推送后,在一家宠物店里购买了一只吉娃娃犬,在购买时被商家捆绑消费了高价狗粮,没想到买到...http://www.xinhuanet.com/local/20240411/b45cbaa1318940f49174ad1d544052dc/c.html
4.淘宝售卖活体宠物需要办理什么进入到店铺经营许可申请页面之后,我们再找到宠物活体特种经营申请,然后点击即可。 4.如果你是符合申请条件的,那么马上点击报名申请即可,等审核通过了,你就可以正式卖宠物活体了。 如何备案? 1.备案入口 【淘宝网首页】-【卖家中心】-【店铺管理】-【店铺经营许可】-【宠物-营业执照】或者点此查看直接进入备案页面。https://m.11467.com/product/d23889513.htm
5.数千元购买的宠物活不过一周,揭“星期猫狗”利益黑幕记者查阅裁判文书网发现,宠物猫狗方面的诉讼中,“星期猫狗”的问题并不少见。 2022年7月,柳女士在“玖只喵”购买了一只柯基犬,花费1800元,并购买了宠物用品套餐7480元,双方约定24小时内发现有细小、犬瘟、冠状、咳嗽、腹泻等症状可以协商换狗但不退款,24小时到1周可以免费救治。但收到狗的第二天,柯基犬就便血...https://www.hntv.tv/finance/article/1/1635534927674994689
6.青岛养宠物狗"成灾"遍地"狗粪"困扰市民生活半岛网刘江生在海口路社区做了十多年的社区工作,因为工作做得积极,狗粪便的问题在两年前就得到了比较好的解决。“我们小区的宠物犬不算太多,大约5%的居民养狗。但是三五年前,居民们清理粪便的自觉性差,早上出门经常能在路上看见狗的粪便。 发现这个情况后,刘先生建议小区的物业办、业委会和居委会一起在居民中进行宣传...http://news.bandao.cn/news_html/201107/20110725/news_20110725_1471396.shtml
1.无免疫证明的宠物犬售卖三天后死亡,责任谁担?宠物店辩称,该犬出售时是健康的,王某在犬只发病后没有第一时间接受宠物店提出的免费治疗,且宠物店同意王某再挑选同等价位宠物一只以作补偿,但不同意王某提出的赔偿要求。宠物店还向法庭提交了一份《动物检疫合格证明》及《宠物健康免疫证》,用以证明其所售卖的宠物犬系打过疫苗的健康宠物。 https://www.chinacourt.org/article/detail/2023/01/id/7086089.shtml
2.宠物喂养护理训练医疗降宠物猫狗领养论坛狗的猫宁宠物网-医疗健康、喂养护理、病症百科、宠物训练、交配孕事等丰富的栏目频道是您养宠的百科全书。宠物领养送养、相亲交友、丢失寻主、宠物资讯头条等栏目;为宠物主打造一个功能强大丰富的宠物交流学习平台。https://www.goudemaoning.com/
3.宠物售卖app大全宠物app排行100宠物app现在很多的年轻人都开始喜欢养宠物了,但线下买又不太齐全怎么办?有哪些app是专门卖宠物呢?小编为大家盘点了宠物售卖app...https://www.duote.com/zt/gbvcxd/
4.淘猫狗宠物犬的饲养与人类的健康,你可知道吗? 将中华田园犬移出禁养目录,背后的真问题是什么 对于猫咪,各位铲屎官们,你们知道它们有多神奇吗? 布偶猫跌破底价,为什么养的人却没有增加很多? 比熊犬的7大优点,养过之后,就不想换狗狗了 五大适合家庭饲养的“猎犬”,你最喜欢哪一个? http://www.taomaogou.com/
5.北京柴犬价格?北京去哪里买柴犬?摘要:养只柴犬,不仅可以陪伴人们孤单的生活,还一定程度上是身份的象征,因为柴犬可以说是宠物犬中价格偏高的那种,那你知道像北京这样的大城市柴犬的价格是多少吗?再说一下北京的人们在哪里能够买到柴犬吧。不得不承认北京地区售卖柴犬的地方有很多,像宠物店和犬舍这种大家比较熟知的地方,当地犬舍柴犬的价格高于宠物店的...https://www.22005.cn/chaiquan/11617.html
6.宠物狗宠物猫宠物交流分享查狗网交流学习综合门户,提供宠物的喂养,训练,买卖,美容,繁殖,视频,宠物用品等服务,在这里你可以认识更多爱宠人士共同分享学习,养宠心得,知识,爱宠就上查狗网https://www.chagougou.com/
7.宠物能不能上飞机?情感抚慰犬进机舱暴露新问题中工旅行网传视频显示,在中国南方航空航班上,一只阿拉斯加犬端坐在经济舱座椅上。对此,1月23日,南航相关人士回应称机舱通常不允许大型宠物狗入内,但这只狗是证件齐全的精神抚慰犬。在目前人与宠物犬相处还不太和谐的国内现实语境下,飞机客舱内出现了阿拉斯加这样的大型犬,引发舆论热议,各种质疑声也不断出现。那么,民航客机是否...https://www.workercn.cn/32884/201901/28/190128074824302.shtml
8.网购宠物犬七天死亡商家被判“退一赔三”网购的一只宠物犬,七天就死亡,买家孙某与宠物店协商赔偿事宜无果。随后,孙某将对方起诉到丰泽区人民法院。日前,法院一审判定商家存在欺诈行为,必须“退一赔三”。 泉州网1月18日讯(融媒体记者黄墩良 通讯员连博影)网购的一只宠物犬,七天就死亡,买家孙某与宠物店协商赔偿事宜无果。随后,孙某将对方起诉到丰泽区人...https://www.qzwb.com/gb/content/2024-01/18/content_9033157.htm
9.网上买活体狗狗靠谱吗?小编来为你揭晓!宠物购网是专注于国内外几十种宠物品种的宠物交易平台,聚合品牌宠物商店和宠物商城,助爱宠人士们了解最全面的宠物价格、宠物种类和宠物排名,买放心爱宠,就上宠物购网:https://www.chongwugo.cn/shop!宠物网购宠物,宠物之家只差“U”。https://www.chongwugo.cn/1084.html
10.吉林一狗肉馆涉嫌长期倒卖宰杀宠物犬,被食药监查封调查7月2日,澎湃新闻联系上救助金毛犬的白女士。她称,自己是当地一保护宠物犬组织的成员,平时专门救助被盗窃、倒卖和被伤害的宠物犬。6月30日,她得到消息后赶到那家饭店,准备去救助那两只金毛犬。 白女士称,到场后,她询问了解到,这家狗肉饭店经常收购宠物犬进行宰杀售卖。有食客亲耳听到饭店负责人说,当天中午忙完后...https://www.guancha.cn/society/2018_07_04_462565.shtml