源源不断的新顾客是美业门店发展的命脉,不要把拓客当成一种形式,缺客了才来做,而是常态化去做才能确保门店的良性稳定发展。
1私人订制的工作日
2给客户提供优惠计划
每一个客户都有自己的消费水平,但简单的项目清单往往会让很多消费力不是很强的客户产生消费抗拒心理。
对于不同的客户,应该定制一套他们适用的服务项目表。就VIP等级而言,**VIP的客户可以推荐更高的客单价;一般VIP就推荐正常项目。
给客户的感觉是:我们店在用心地为你制作一套专属于你的护理服务,并且我们也给了优惠。
3忠诚认同卡
可以与同业及其它地区的商家合作,制定一份内份外联合优惠促销合同,共同给予顾客相同的价格折扣,进而可以互相吸引顾客。
这一活动可以针对那些对门店忠诚度较高的客户,而客人则可以凭此忠诚认同卡到指定的特约商家(专柜、精品店、鞋店等)消费,得到优惠折扣。
4会员折扣卡
赠送客户折扣卡,折扣比率基本为消费额的10%,这些金额可以用于折算购买本门店的产品。
比如说:做一个脸部护理,600左右的客单价。赠送一个60块钱的折扣卡,客户可以在购买面膜的时候加以折扣,相当于是9折优惠。
5奖品集点证
先做出一张分成两个部分的漂亮卡片,第一部分的目的在于传送门店的推销讯息,而第二部分则绘出特定的格式。
当客人消费到某一程度的金额时,就送她加点数,当顾客集满一定的点数时,就奖励她一下!
7学生卡
现在正值开学季,针对大学生发“学生卡”,邀请她们到美业门店来消费,将可以获得特别的服务及优惠价格。
8免费项目品质第一
无论是**送还是邀请一些商家共同参与免费,商品的品质必须有**保障。
9免费的居家护理课程
可以在到店消费的顾客里,问一下顾客是否愿意在居家护理中投入资金。当顾客到门店消费时,可以视其消费金额的多寡送顾客一张有价凭证,等积累到一定数额之后可用来换取居家护理课程。让顾客在家也能通过有效的手法促进护肤品吸收,增强保养功效。
当愿意上课程的人有一定数量时,就可以择日开课,并可借这个机会推销产品了。
10免费服务
记载顾客到美业门店消费的次数及金额,当金额达到一定数额之时,可以通知顾客,她的下一次消费将由美业门店支付。
这样,顾客一定会很高兴。记住,做此项活动时,请事先订出适度的金额标准。不能长期做到的项目**是不要推,不然打击客户的消费积极性。
11祝贺
先列出一批顾客的基本资料,如生日家庭情况等,在顾客生日之前将贺卡寄出。卡片除了标示贺词外,也标示要给客人的优惠或额外的服务。
12惊喜礼物
这一活动类似摸彩。为了使这项活动更有效果,礼物的中奖率**高一些,礼物大小也要有所区分。所得到的礼物**一部分是市场上面知名的,另一部分是店内卖得比较贵的。
13提供长期性周期服务
一家美业门店的运作,有时候会出资金匮乏或碰到淡季,此时的推销工作必须为吸收资金而设计,例如:3个月或者6个月的服务卡,或者吸引人的礼物如戒指。
14邀请顾客的朋友
给顾客的朋友提供一次服务,这么一干,顾客会感到非常高兴,也会吸引顾客的朋友来访,说不定到美业门店来消费会变成她们的一种习惯呢!
15注意小细节
细节会使服务变得更受欢迎,例如:维持毛巾温度,当客人在做面膜时,可以帮客人做手部按摩等等。
16安全而又方便的停车场
客人会时常惦记着她的车子,无论是单车、摩托车或是汽车。如果可能的话,可以事先与附近的停车场联系好,使顾客有地方停车,心安理得。当然,**是送她免费停车1小时。
17卖礼品,勿卖商品
在特殊节日中,如圣诞节、母亲节、情人节等等,可以准备一个漂亮的篮子,里面放一些奖品。奖品内容可以针对小孩子、青少年、成年人及老年人等不同对象,利用情感促销。
18卖渴、不卖水
高明的推销行为是要本不牵涉到门店的产品及服务,要卖给顾客一种渴望和体验,需求的结果。优美动听的辞令将是顾客下一次光顾的因素之一。要好好地研究顾客的行为习惯、消费心理,并为推销做准备。
以上就是为大家准备的美业门店拓客十八招啦,大家有学到了吗?