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1、浅谈社区上门护理服务中存在的问题及建议无锡市锡山区厚桥街道社区卫牛服务中心江苏无锡214106摘要:随着医疗改革的进一步深入推进,社区医疗机构的服务内容、服务模式也在逐渐发牛着变化。社区卫牛服务更多的是以社区居民的就医需求为导向,主动的上门服务模式更受欢迎,有需求的社区居民提出上门提供专业的医疗护理服务也日益增多。在基层社区,因经济原因、家庭原因、患者自身原因而不能至医院就诊的患者,大部分希望能有专业的医护人员上门服务,但由于全科医生的紧缺,社区护理工作者则承担了相当一部分的上门治疗护理服务工作。通过开展上门服务,使得社区居民足不出户即能解决患者的专业护理问题。但开展上门护理工作
6、者等等,要被社区居民所认可,护理人员各方面的素质也有待进一步提高,比如沟通的技巧、专业知识全面性的提高、只有不断地加强自我学习能力,以更新的专业技术知识武装自己,尽快适应进入家庭环境开展专业的护理工作,在掌握护理工作基本原则的情况下学会应地制宜,更灵活地有效地做好专业护理工作,更好地为社区居民提供上门护理服务。4.做好患者或家属配合护理、参与护理的指导工作上门护理工作不同于医院的护理工作,护士只是开展单次的护理服务,护理结束,护士即离开,所以患者的病情变化无法得到及吋地观察,当出现变化情况吋无法得到及吋地处理。为此,护士应与患者及家属做好充分的沟通工作,指导患者或家属参与到护理
7、工作中来,根据服务对象的接受理解能力,教会患者及家属做力所能及的护理工作。比如患者异常情况的观察、应急的急救处理方法,掌握联系医务人员的方式,指导家属做好如何保持环境的清洁卫生,床铺的干净整洁,餐具的消毒隔离,饮食的营养合理等辅助的家庭护理工作。5做好上门护理工作的登记和评价上门护理工作是一项连续的系统性工作,每服务一位患者,护士应做好记录,以便系统地进行分析工作中存在的问题,以及做好下一步护理工作的准备。并且应与患者或家属及时做好沟通工作,评价护理工作完成情况,患者接受护理后效果等情况,做到提供持续、有效的上门护理服务。上门护理每一位患者不能像原来的赤脚医生一样单打独斗,而是要整个护理团队共同参与,制定护理计划,做好交接班,做好效果评价,从而形成一套完整的社区上门护理工作体系,以备后来者学习和参考。服务无止境,打通与社区居民