说到理发，每个人都有“失败”经历吧？要么是发型和想象中的差距太大，要么是理发师的理解有误。有网友吐槽“没人能笑着从理发店走出来”。
最近，名叫“发型师晓华”的账号突然爆火，这位发型师会仔细聆听顾客想法。网友们说“听得懂话的理发师终于出现了”，还有网友强烈建议她“全国巡剪”。
11月6日，发型师晓华在自己的直播间中称，“10个来剪头发的有8个是同行，直播间里也全是同行。”发型师晓华火了之后，引来各地同行上门学习，有人等三个白天两个通宵才取到号。晓华说，她只希望排号的时候，尽量不要搞那么多的理发师过来，就让那些普通的需要剪头发的来。
“晓华”本名李静，在湖南怀化与丈夫共同经营一家理发店。她的手艺究竟有多好？又是如何理解并实现顾客需求的？
“剪完连眼神都自信了”
李静今年33岁，她与丈夫共同经营的理发店名叫“靓点”，如今已经开了11年。这家理发店面积仅有二三十平方米，却寄托了她对生活全部的理想。
作为理发师，李静善于解读每一位顾客的要求。她能领会“保持原样吧”“整体短一点”“两边短一点”等诉求，并且给对方剪得精精神神。
面对“你看着来，怎么好看怎么剪”这种“魔鬼”需求，李静也有办法——剪的过程中商量着来就行了。
今年2月，出于为店铺引流的目的，李静开始尝试拍短视频。意料之外的是，仅一个月左右就出了一条爆款。这增强了李静的信心，她发现“原来这条路是可以走通的”。
李静的视频中没有营销话术，也不卖弄专业术语，却让人“看了就停不下来”。每一个被李静用剪刀“伺候”过头发的人，都会变得不一样，“剪完连眼神都自信了”。
赢得口碑的密码是“沟通”和“理解”
在李静看来，赢得口碑的密码其实很简单，就是“沟通”。比如有顾客拿照片来让她照着剪，她会先告诉顾客，自己只能做到有点类似，剪不成一模一样。如果对方同意，就可以开始剪，“不同意的话，肯定要先说清楚我能剪出什么效果。”
李静说，她也有过“听懂了但做不到”的阶段。最开始的时候，丈夫不让她上手给顾客剪头发，她只能在一边配合，但就这样看着、学着，凡事多留心，李静逐渐自学成才。
“我会继续剪头发”
李静火了之后，不少网友注意到，李静的直播间观看人数有时会超过十万人。有网友发现，不只普通网友在看剪发直播，还有全国各地的“Tony”在组团观看直播“偷师”。
理发店里的顾客也是络绎不绝，有人专门从外地赶过来，排8个小时的队，就为了见识下她的手艺。还有很多同行跑来“进修”，不但跟着她学剪头发，还“交作业”。
虽然出名了，但李静理发的价格依然是男士30元，女士45元。因为精力有限，她只能把顾客控制在一天30人左右。李静直言，虽然现在很累，但也很开心。
面对赞美，李静表示，自己的技术并没有多好，“只是少一些失误”。李静不建议大家专程来找她剪头发，但她欢迎大家来美丽的怀化旅游，在这个前提下，可以“顺路来剪头发”。
被问及对未来的计划，李静表示，将未来握在持剪子的手里，是一件很踏实的事。认真将每位顾客的要求听进去，让大家满意。她用一种理所当然的语气回答道：“将来的打算吗？剪头发啊！”