一般的快递包装有点破损或挤压,一般是没有什么问题,但是在生鲜电商领域,外包装的破损有可能内在的生鲜食品已经变质不能食用,起码有部分浪费掉了。
像马陆葡萄、水蜜桃、普通桃子和水产品都很多,占总数量的百分之六十左右吧(估计不一定准确)。看来生鲜类食品的网购已经具有一定规模了。不过竟然遇到了一些破损件,当时没想到顺丰也会出现这样的情况,当然这些快件基本都是生鲜食品类。
顺丰优选包装
主要破损原因有二
1、纸箱浸湿破损
对于生鲜产品有些事带冰运输的,有些如苹果类则不需要冰块。
快递带冰运输正常是需要泡沫保温箱,这类包裹一般外包装是不会有什么破损,但是其外层会出现冷凝水,这对其余纸质包裹产生了一定破坏作用。我怀疑下面这儿包裹的破损有其“功劳”。
还有一个印象比较深的包裹是一大包莲子,放在传送带前就已经散落数十个。一看纸箱已经湿透变形破损,一个角已经破了半个拳头大的洞洞。当然我们会帮其换其他包装,保证到客户手里是完好的。因为这包莲子没有冰袋,所以这个原因极有可能是其他生鲜快递冷凝水沾到这个包裹,再加上莲子有呼吸作用,会产生一定的水汽,二者相互作用,最终使外包装失去了保护作用。
2、包装不当
除了因为水,还有个别包裹重量大,而包装纸箱质量不行,在搬运中造成了纸箱变形撕裂。
顺丰两年前成立的顺丰冷运
虽然只有区区不到1%的破损率,但已经足够引起我们的重视。就像一句话说的那样,我们服务的之一,可能是他人的唯一。西方六西格玛标准错误率是百万分之一,所以我们还是要多多努力的。
相信在生鲜冷运领域,很多高效便捷的包装材料和技术已经成熟运用,但是只有让每个普通人都知道如何更好的运用才可以带动产业链的发展迭代。
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