原产地综合服务平台基础知识及常见问题ECIQ服务中心目录一、系统使用指南...........................................................................................................................................................................................................错误！未定义书签。
1、企业如何备案？.................................................................................................................................................................................................错误！未定义书签。
2、如何变更企业信息？.........................................................................................................................................................................................错误！未定义书签。
3、如何增加产品明细？.........................................................................................................................................................................................错误！未定义书签。
2、CO原产地证HS编码打印时仅显示4位？答：HS编码默认显示4位且要求格式XX.XX，如要显示6位或8位，请在原产地标准辅助项中录入想要显示的HS编码。
3、原产地证申报状态为海关入库失败，回执内容里面没有其它信息，请排查原因？答：检查进口商、货物描述、出口商，是否有特殊字符、空格；唛头是否超长，控制在1000字符左右。
4、请问证书货物表体，不按序号排列，是什么原因？答：打印时序号是按去除非货物项后排列，因为非货物项不打印序号。
5、回执中出现此证书已审核正确；此证书已作废不能重复使用时应该怎么修改？答：证书号已经在海关申报过了，把证书号的后四位流水号修改大一点，注意证书号不能与其他申报端发送过的重复。
6、单一窗口做的产地证，审核通过后用针式打印机打印出来很模糊，请问有什么解决办法。
答：1.在打印维护新下的证书打印功能窗口中右键导出为emf图片格式文件进行打印；2.将本地打印机当前打印质量设为最大dpi。
7、中智原产地证签发后需要在第五栏修改信息，于是点了“更改证”，申报之后，海关关员在更改证书里能看到修改的信息，但是打印预览里第五栏没显示出来，请问为什么？答：中智证书不打印唛头，第五栏打印的是证书备注信息，修改的时候把证书备注信息修改了就打印出来了。
原产地证常见问题中国（深圳）国际贸易单窗原产地证常见问题．常见业务问题1.原产地证书助打印收费吗？答：重要的事情说三遍：免费！免费！免费！2.以后原产地证书就只能助打印，不能到现场领取吗？答：企业可主选择助打印原产地证书，或按原式领取套打证书。
同份证书允许以其中种式申领次。
3.打印的证书底与套打证书有差，是否正常？答：因彩打印机型号和性能不，助打印证书底存在与套打证书差的可能，不影响证书使。
4.哪些类型的证书可以助打印？答：前有18种类型可助打印，具体参见5.申请的原产地证书页数较多，能不能助打印？答：鉴于互联络带宽和打印机性能等原因，建议证书页数超过10页的采取套打形式。
6.申请的原产地证书唛头较长或者有特殊字符唛头，能不能助打印？答：建议采取套打形式。
7.海关原产地证备案该如何申请？答：企业可通过原产地综合服务平台申请海关原产地证备案。
9.台湾证书的清单怎么打印不出来的答：超过两个都以附件的模式打印，根据企业实际需求操作，助打印版式是根据海关总署业务要求成的。
10.企业供应商在上海，已购买货物出到越南，现在越南那边需要上海供应商货的产地证，此情况产地证该由我司还是供应商来出？答：可以以企业的名义出东盟的原产地，如果是要以供应商名义出证那就要供应商去申请东盟的原产地证。
11.多页的产地证书能否格式或者字体有偏差？答：多页证书的续页必须与页的格式、签名、印章和编号保持致。
12.什么是原产地证？答：原产地证是出国的特定机构出具的证明其出货物为该国家（或地区）原产的种证明件。
是各国确定适何种关税税率的重要证明件之13.份海关原产地证是否可以对应多份报关单？答：份原产地证书应当对应份出报关单。
14.产商如何申请原产地证书？答：产商可申请原产地证书。
浅议企业“原产地证”申领过程中的误区及对策原产地证书在促进出口贸易发展，面对关税壁垒，发挥着越来越重要的作用，然而由于有的企业对于产地证的概念和规则存在错误的认识等问题，使原产地证书签发内容不真实导致货物清关受阻或是国外退证调查等。
签证人员在实际工作中签发产地证和进行产地调查时发现了企业对原产地政策存在不少的认识误区。
标签：原产地证申领误区对策原产地证明书是证明商品原产地，即货物的生产或制造地的一种证明文件，是商品进入国际贸易领域的“经济国籍”或“护照”，是进口国对货物确定税率待遇的依据,是控制从特定国家进口货物，确定准予放行否的依据；也是证明商品内在品质或结汇的依据之一。
一、产地证申领过程中存在的误区原产地证书在促进出口贸易发展，面对关税壁垒，发挥着越来越重要的作用。
签证人员在实际工作中签发产地证和进行产地调查时发现了企业对原产地政策存在不少的认识误区：1.部分企业申报员在做产地证申报时，没有认真了解本企业产品的真实原材料构成和生产加工工序，而是对照办理证书的原产地标准和签证要求，凭主观臆测，按照标准填写产品成本明细单，申报随意性极大。
其实只要产品符合签证标准，就可以获得优惠原产地证。
检验检疫部门经过书面审核后，安排签证人员到企业实地调查，符合条件的准予注册登记。
2.部分企业对原产地证重视不够。
有些企业认为原产地证只是证明货物原产地的凭证而已，并不能起到关税减免作用。
很多企业对原产地优惠政策不够了解，对各国签订的各类贸易协定不够敏感，尤其是最近几年签订的各类区域性自贸区协定，并未从中看到关税减免带来的商机，只是因为客户要求才申领，并不是主动申领优惠原产地证书。
由于优惠原产地证所带来的效益由进口商享受，其作用容易让出口商忽略，因此很多国内出口商并没有认识到优惠原产地证这一“有价证券”的含金量，在与外商签订外贸合同时也没有把它作为促进出口的利器。
产地证申报：证书预览时，唛头与其它货物信息对不齐，怎么办？货物描述多，唛头数少于货物描述时，唛头内容与其它货物信息对不齐，这是程序的问题，待解决。
前请户填写唛头时，注意输数与货物描述样多，回车或添加空格效。
产地证申报：唛头中有图形怎么办？上申报不能处理图形数据，唛头中的图形只能在打印出证书后画上。
产地证申报，货物唛头长度超过证书第七栏范围时，如何处理？货物唛头超长时上申报系统可以预览，但须另打印附加页，A4纸打印即可，盖章效，随附申请书提交。
预览时看其它页可点击页上菜单下页或上页，预览结果与商检局审签端致。
产地证申报有多项货物，货物描述长度超过证书第七栏范围时，如何处理？有多项货物时，分页打印多个证书（前由局端打印），上申报系统只能预览,预览时看其它页可点击页上菜单下页或上页，预览结果与商检局审签端致。
货物总包装箱数可打在第项货物描述的前或最后项货物描述的后。
在填写单据页时，有编码规则的项通过点击问号式查询填写后，将如何删除为空？不删除，只要点击下拉箭头选择空选项即可。
产地证离线版最终的国填写效，保存时提没有填写最终的国。
应问题，待改，建议户在线申报，暂不要使离线版。
点击“新建”、“复制”、“打开”按钮效，但“刷新”，“删除”按钮可以使。
启动页防墙所致，关闭即可。
个别户申报时总是提发货，收货要填写中，并且预览也是英，导致户根本法申报。
户应产的问题。
重新登陆再试。
有个别户在线时产地证申请书中最终的国，转国法添加，怎么办？户应产的问题。
产地证申报时，提申报错误，回执信息为：“企业未年审”，为什么？两种原因导致。
种是该企业在商检局审签端没有开通电报检式。
可联系当地商检局开通。
另种是该企业确实没有年审。
让户联系商检局办理年审。
原产地签证工作常见问题及解决方法问题1.第一栏是否可显示“ONBEHALFOF国外经销商？”答：原产地证书的第一栏要求填写出口商名称及其地址和国家，因此第一栏不能显示“ONBEHALFOF国外经销商”，但可打印在品名描述栏备注中。
问题2.企业要求在第一栏加打国外总公司名称（子公司在国内），如何处理？答：境外公司不是在中国合法注册的公司，不是中国出口商，因此第一栏不能显示国外总公司名称，但可加打在品名描述栏备注中。
问题3.出口商名称是否应与L/C指定的相符？答：原产地证书的签证依据是各给惠国方案、自贸区协议及我国的签证管理办法，信用证不是签证依据。
第一栏要求应与出口发票一致，不能打国外中间商，也不能打无出口自营权的生产厂。
如信用证开给中间商的，则信用证条款对出口商没有约束。
问题4.收货人名称与出口发票显示的是否应一致？答：不一定。
优惠原产地证书第二栏应是给惠国或者协定国家的最终收货人即提单的通知方。
在间接贸易情况下，收货人名称可以与出口发票的不一致，在直接贸易中收货人是一致的。
问题5.如何使用“TOORDER”和“TOORDEROF…”？答：在国际贸易惯例中，如果是指示提单的话，B/L作抵押时，银行等都可以作为收货人。
但根据各国普惠制方案规定，除欧盟允许进口商指定外，其它国家普惠制方案不允许使用TOORDER或TOORDEROF。
问题6.第七栏除商品名称之外的其它内容是否要填？答：商标、规格等内容可以填写，但不是必须填写项。
所用原材料、原产地标准不同的，以及商品涉及不同的税目号的，品名应分开填写。
问题7.禁止签证的商品有哪些？答：主要有两类：1、不符合原产地规则的产品；2、我国禁止出口的产品，如国有文物、濒危野生动植物物种、某些化工品等，具体可参照国家有关规定。
问题8.如何填制第八栏完全原产标准“P”？答：完全原产系指全部使用本国产的原料、零部件，完全由受惠国生产制造。
具体按各给惠国普惠制方案对完全原产地定义执行。
2、CO原产地证HS编码打印时仅显4位？答：HS编码默认显4位且要求格式XX.XX，如要显6位或8位，请在原产地标准辅助项中录想要显的HS编码。
3、原产地证申报状态为海关库失败，回执内容没有其它信息，请排查原因？答：检查进商、货物描述、出商，是否有特殊字符、空格；唛头是否超长，控制在1000字符左右。
4、请问证书货物表体，不按序号排列，是什么原因？答：打印时序号是按去除货物项后排列，因为货物项不打印序号。
5、回执中出现此证书已审核正确；此证书已作废不能重复使时应该怎么修改？答：证书号已经在海关申报过了，把证书号的后四位流号修改点，注意证书号不能与其他申报端发送过的重复。
6、单窗做的产地证，审核通过后针式打印机打印出来很模糊，请问有什么解决办法。
答：1.在打印维护新下的证书打印功能窗中右键导出为emf图格式件进打印；2.将本地打印机当前打印质量设为最dpi。
7、中智原产地证签发后需要在第五栏修改信息，于是点了“更改证”，申报之后，海关关员在更改证书能看到修改的信息，但是打印预览第五栏没显出来，请问为什么？答：中智证书不打印唛头，第五栏打印的是证书备注信息，修改的时候把证书备注信息修改了就打印出来了。
“原产地证”的知识点，打印（实操版）以及常见问题目录一、“原产地证”的知识点二、原产地证打印（实操版）三、自助打印常见问题一、“原产地证”的知识点导读在跨境贸易中，原产地的概念被越来越多地提及，原产地证书作为外贸中的重要单据，也越来越多地进入外贸谈判视野。
由于原产地证可以带来一定程度的关税减免，又被称为“纸黄金”。
小贴士2019年5月20日起，原产地证书自助打印全面推广，出口企业可自助打印15种原产地证书；2019年10月15日起，对外贸易经营者备案和原产地企业备案“两证合一”，实现“一次受理、一次备案、一次发证”。
2020年5月11日起，海关总署在原有15种自助打印证书基础上又新增输印尼和新加坡的《中华人民共和国与东南亚国家联盟全面经济合作框架协议》项下原产地证书以及输印度的《亚洲—太平洋贸易协定》项下原产地证书。
如何利用便利措施、发挥原产地证作用便成为了企业热议的话题。
简单点讲，就是商品进入国际贸易领域的“护照”，证明商品的经济国籍。
二、原产地证在我国分哪几类？在我国，按原产地证的作用分，为出口货物签发的原产地证书主要有三大类：向上滑动阅览。
办理原产地证书常见问题解答一、出口到哪些国家的中国货物可以办理普惠制产地证？答：目前给予中国普惠制待遇的国家有：法国、英国、爱尔兰、德国、丹麦、意大利、比利时、荷兰、卢森堡、希腊、西班牙、葡萄牙、奥地利、芬兰、瑞典、爱沙尼亚、立陶宛、塞浦路斯、拉脱维亚、波兰、匈牙利、斯洛文尼亚、捷克、斯洛伐克、马耳他、瑞士、列支敦士登、挪威、日本、加拿大、澳大利亚、新西兰、俄罗斯、白俄罗斯、哈萨克斯坦、乌克兰、土耳其、罗马尼亚、保加利亚。
出口至上述国家的具备中国原产资格的货物，可申请签发普惠制原产地证，即GSPFORMA。
二、通过电子签证系统申请签证，已收到审核通过的回执，接下来该如何申请签发产地证书。
答:请携带申请书、出口发票及产地证书前来产地证签证窗口签证。
五、如何办理后发证，办理后发证需提交哪些资料答:办理后发证,需提交后发说明(内容为办理后发证的原因)、报关单退税联的复印件（上述两份资料均需加盖申请人公章），并将证书中的申请日期设定为当前日期。
六、货在异地出，应在哪里办理产地证？答:根据属地管理的原则，通常应向申请人所在地的检验检疫机构申请签发产地证。
七、公司的营业地址变更,应如何在检验检疫机构办理变更手续答:办理产地证注册内容的变更需提交如下资料:公司变更说明及变更后的营业执照有效复印件。
八、公司想变更产地证备案的签证印章,需办理哪些手续答:申请人应出具变更说明,说明中应包括原有的印鉴，现欲使用的印鉴，并加盖申请人公章。
第2步：企业通过原产地证企业备案平台:向签证机构发送电子备案信息,具体操作可参考宁波检验检疫局网站-网上办事-原产地证-产地证备案-《产地证网上备案企业操作指南》，并从企业备案平台打印《原产地证书申请人登记表》，在备案平台上传申报员手签笔迹以及营业执照、组织机构代码证、对外贸易经营者备案登记表或其他对外贸易资格证书。
第3步：申请单位向签证机构提交《原产地证书申请人登记表》、《原产地证书电子签证保证书》、申报员身份证复印件、申报员一寸照一张；如果产品是含进口成分、一般敏感产品、控制签证产品，还需要提供《产品成本明细单》、产品原辅料发票复印件。
第4步：检验检疫机构对申请单位提交的纸制和电子的数据资料进行审查。
第5步：检验检疫机构对符合备案条件的予以备案登记，发放《原产地证申报企业备案登记证书》正本和申报员证。
原产地证申报系统-常见问题一、注册问题：1、Q:注册时提示企业信息未在贸促会备案或与贸促会信息不一致？A:企业提供的贸促会编码未在贸促会备案，建议检查是否填写正确。
如若填写正确，可联系当地贸促会进行核对。
2、Q:注册时提示手机验证码错误或接收不到？A:请重新确认验证码及手机号填写是否正确，确认无误后点击“获取验证码”按钮，切勿连续多次点击。
3、Q:注册时提示验证码错误？A:因超时提示，请重新输入用户信息内系统提供的验证码（不是获取的验证码）。
三、查询单据1、Q:单据系统中不显示，重新制单显示发票号重复？A:可在原产地证列表界面下，使用界面右上角的查询功能，输入“发票号”进行查询，也可以点击“高级搜索”进行查询。
四、制作单据1、Q:制作完单据，无法发送？A:发送单据需要将必要信息填写完成，根据系统提示完成单据内容即可发送。
2、Q:制作优惠产地证无法关联商品？A:在制作优惠产地证之前，需要进行商品备案，当商品备案被贸促会审核通过后，即可关联商品。
六、商品备案1、Q:发送商品备案时，显示海关编码审核未通过？A:确认是否已经向贸促会提供海关编码，如果贸促会应经录入海关编码，联系当地贸促会人员进行核对。
产地证业务常见问题一、产地证基础知识介绍：1．问：目前检验检疫机构能够签发的产地证有哪些？答：目前检验检疫机构能够签发的产地证有：非优惠性原产地证和优惠性原产地证。
非优惠性原产地证书有一般原产地证（C/O证书）。
优惠性原产地证书有普惠制证书（FORMA），中国-东盟自由贸易区优惠原产地证书（FORME），亚太贸易协定优惠原产地证书，中国-巴基斯坦自由贸易区优惠原产地证书，中国—智利自由贸易区优惠原产地证书（FORMF）,中国-新西兰自由贸易区优惠原产地证书（FORMN）,中国-新加坡自由贸易区优惠原产地证书。
2．问：FORMA证书与CO证书的区别？答：CO证书为一般原产地证书，是证明商品原产地的一种证明文件，一般来说，各国海关对执有一般原产地证的货物按最惠国税率征税，目前出口到世界上大部分国家/地区的商品只要符合中国原产地规则都可以申领CO产地证；FORMA证书是根据普惠制给惠国规定的普惠制原产地规则和要求而出具的原产地证明书，是货物享受给惠国普遍优惠关税待遇的凭证。
3．问：目前中国出口到哪些国家的货物可以申请普惠制原产地证（GSPFORMA证书）？答：一共39个国家：澳大利亚，新西兰，加拿大，挪威，日本，哈萨克斯坦，乌克兰，欧盟二十七国（奥地利，比利时，丹麦，芬兰，法国，德国，希腊，爱尔兰，意大利，卢森堡，荷兰，葡萄牙，西班牙，瑞典，英国，波兰，匈牙利，捷克，斯洛伐克，斯洛文尼亚，塞浦路斯，马耳他，爱沙尼亚，拉托维亚，立陶宛，罗马尼亚，保加利亚），白俄罗斯，俄罗斯联邦，瑞士，土耳其，列支敦士登公国。
4．问：产地证电子签证的流程？答：企业端软件申报------机器审核------签证人员审核------企业端制证-------签证-----收费、领证。
5．问：产地证证书如何编号？答：证书种类+年份+产地证注册号+证书序列号。
如宁波市区的一家公司，注册号为380009999，2008年的第28份证书，FORMA证书号应为G083800099990028，CO证书号应为C083800099990028，亚太证书应为B083800099990028，FORME证书应为E083800099990028，中-巴证书应为P083800099990028，中智证书应为F083800099990028，中国-新西兰证书应为N083800099990028。
9、一般原产地证已录入包装件数和包装单位，但是打印预览不显示这两项；返回回执货物描述用英文，填写包装种类和数量，状态为退证，什么原因？答：货物描述企业手动录入后不符合要求给退证了。
货物信息录入完之后，点击货物描述中的“生成”按钮，系统会根据录入的包装件数和包装单位自动生成货物描述。
10、打印中智原产地证书，同一台打印机，用打印维护（新）打印出来证书很清晰，用打印维护打印的证书很模糊？答：两种打印实现方式不同，打印维护模糊可将打印机设置为高质量打印。
11、中智原产地证使用打印维护（新），第一页无法显示第11条品名？答：有一行太长，默认宽度不够，自动换行了导致少了一行，将默认宽度拉宽，行数就正常了。
12、原产地证审核通过以后，发现有一项内容填写错误，请问这种审核通过的是要先作废才能重新录入新证吗？答：可以做更改证。
13、到哪里去备案？答：到原产地综合服务平台，在单一窗口原产地界面单击最后一个菜单。
14、在原产地证申报系统界面上如何操作，打印时IssuedRetroactively显示打勾？答：根据不同类型的证书，在出运日期早于申报日期的情况下，海关端审批系统会自动判断是否是后发证书，证书审批通过后，系统会自动在IssuedRetroactively打勾。
15、原产地证书-退证：企业暂缓申报/待录入企业不能进行申报！这种情况怎么处理？答：请联系签证机关，备案信息过期了需要重新备案。
16、只出一件散货但有两项货物，包装件数和包装单位怎么填？答1.可以报两项拆分成两条货物在申报;2.包装劈不开的时候，第一项写总包装件数,下面包装都写0。
17、请问在单一窗口可以导出pdf证书直接给国外客户吗？答：可以，选中证书后，单击打印按钮，在弹出的页面中选择“标准模式”可以预览下载证书。
18、为什么证书打印时左上角会出现W标识？答：中转国/地区为中国香港时，需要在左上角打印W字样。
19、在原产地自助打印系统的证书打印中可以找到证书，也正常打印了，但是在原产地申报系统证书查询时就找不到这几票证书了答：查询条件中单据状态改为自助打印成功或自助打印已归档就可以查询到了。
21、申请重发证状态显示退证，退证原因：选择的签证机关不在本企业备案的签证机关范围内，还不能修改信息？答：重发证只可以申请一次，请咨询海关，填写有效的签证机关，在复制生成新的证书号在重新申报。
22、中国巴基斯坦原产地证录入申报，录入了FOB值，暂存后做预览时，FOB值的金额显示的是发票金额？答：当货币单位不为USD时，FOB值打印时取发票金额字段，因此企业在填写发票金额是应根据实际情况进行相应换算后填写。
23、更改证是否会生成更改申请书？答：直接勾选更改好的证书然后点击打印在打印类型里就会有更改重发申请书按钮，下载下来就可以了。
24、在单一窗口申报原产地证书，现状态为：海关入库成功，回执：缓审：审签异常！答：证书填写的申请日期早于当天实际日期海关端会设置为缓审，请自行先检查申请日期有没有填错，在联系海关审证人员核实具体是什么原因造成缓审的。
25、、原产地证录入的时候录入了信用证号，申报后不显示？答：界面上录入后只显示在申请书上，如果打印在证书上，一般录在证书备注栏或者货物描述下面。
27、新版东盟证书如何填写？答：参照下图填报28、如何查看海关回执？答：查询结果最右边第一列为单据状态，如暂存、数据接收成功、退证、审核通过等，点击某行中的具体状态，可以看到该单据的海关回执。
29、出口商、进口商录入小写怎么转换成大写？答：出口商、进口商可以录入大小写的，如果录入的是小写在出口商、进口商左侧复选框里打勾可自动转换为大写。
30、货物信息里，首条、上一条/下一条、末条有什么作用？答：在货物信息过多时，上下滚动不方便，只要选中一条数据，可点击首条、上一条、下一条时信息自动反填。
31、在查询页面昨天还可以查到的证书，今天就查不到了？答：管理员账号登陆在初始值页面可设置查询权限，勾选单选框各操作员只能查询自己的创建的证书，仅管理员或法人卡可以查询所有数据，反之则代表操作员可以互相查看；可登陆管理员账号查询。
32、FE证书打印时为什么不显示fob值？答：当东盟产地证原产地标准为百分比或PSR(适用区域价值成分)时，显示fob值外，其他情况下都不显示。
33、点击打印时弹出”不能远程打印”提示语，是什么原因？答：重启lodop打印控件或卸载当前旧版控件，刷新页面在系统中点打印更新为最新lodop打印控件。
35、点击打印后弹出“网络错误.....”不能打印，要怎么做？答：使用360或其他杀毒软件进行本地网络修复；更新浏览器版本或使用其他高版本浏览器。