2022年以来,一些学生家长在校外培训机构捆绑销售、充值赠送等促销手段的诱导下,超时段、超限额支付培训费用,带来“卷钱跑路”“退费难”风险,全国消协组织受理教育培训服务投诉近7万件,高居服务类第三位。为切实减少校外培训消费侵权事件,大竹县教育局、大竹县文体旅游局、大竹县科技局和大竹县保护消费者权益委员会特提醒广大家长朋友,要理性看待校外培训,理性选择培训机构,理性支付培训费用。
一、我县还有没有学科类培训机构,非学科类校外培训机构有哪些类型?
目前,我县学科类培训机构全部清零,任何举办学科培训的行为均违规违法,请家长朋友自觉抵制,拒绝参加。
目前,我县非学科类校外培训机构主要有艺术类、体育类、科技类三类。
二、如何理性看待校外培训和选择校外培训机构?
1.理性看待校外培训
家长要树立科学的成才观、育人观,遵循青少年成长规律和学业发展规律,理性看待校外培训,不盲目攀比、跟风,切实减轻孩子校外培训负担。
2.不选择学科培训
目前,我县学科类培训机构均已注销,所有培训机构不具备学科类培训资质,请广大学生和家长不报名参加校外学科类培训,以免引起不必要的纠纷。
3.远离非法培训
远离“无证无照”培训机构,不参加非法培训机构和个人组织的异地、地下培训,切实保护自身合法权益。
4.谨慎选择非学科类校外培训机构
参加非学科类培训报名前,请现场查询培训机构的证照,即:营业执照(民办非企业登记证书)和民办学校办学许可证。
三、如何避免与校外培训机构发生纠纷,切实保护自身合法权益?
1.依法签订规范培训合同
2.慎重缴纳培训费用
3.通过平台进行选课报名、线上缴费等操作
通过四川省校外教育培训平台家长端“彩虹钥匙”进行选课报名、线上缴费等操作。如果私下直接向培训机构预缴培训费,学生家长合法权益有可能得不到保障。
特别提醒:请广大家长自觉抵制线下收费行为!
四、如果您的合法权益受到不法侵害,如何维权?
大竹县教育局0818-6216681(学科类培训)
大竹县文体旅游局0818-6221058(艺术类、体育类培训)
大竹县科技局0818-6252836(科技类培训)
大竹县保护消费者权益委员会0818-6229315
附:
四川省校外教育培训平台家长端操作流程图
第一步搜索或下载彩虹钥匙
第三步搜索机构
第四步购买课程
2、购买课程。找到适合课程后,点击立即报名进行购课。平台提供三种购方式:一是现价购课,即按照原价购课;二是其他折扣价,即经家长和机构协商后,由机构对价格进行修改,家长确认后进行购课;三是插班购课,即学生进入到已经开班的班级,价格经家长和机构自行协商确认后,再进行购课。家长根据自身的需求,自行选择购课方式。
第五步签订合同
第六步确认销课
在培训后,家长在:“销课确认单中”,会收到机构发起的销课信息。通过查看销课订单,可查看具体的销课金额,正常上课节数,请假节数,旷课节数,补课节数等。家长根据实际情况选择拒绝销课或者确认销课。选择拒绝销课:家长要发起申诉,填写申诉理由。
第七步退款
家长在我的--我的订单中,查看已支付成功的订单,家长可以对订单发起退款申请,申请退款。