在建立社群之前，我们进行了分析：现有的家长社群都是有一定周期的，班级或者学校建设的群，慢慢就变成了一个投诉和服务群。如何保证群长久发展呢？
2.如何利用社群形成用户服务的闭环？
那么，我们培训机构如何通过社群给我们用户进行服务呢？怎么对用户的服务进行一个闭环的操作呢？
这里面有几个重要的环节需要大家注意：
第一，要找到精准用户。不同学校基本用户可能都不太一样，定位有的是高端、有的是中端、有的是低端。
第二，进行体验。定位之后，要通过一些手段吸引他来听或吸引他到这个店来。
那么如何吸引它进行体验呢？大部分都是在用发传单的方法或者举办各种活动，这些是一些基本手段。有没有其他的手段来吸引大家来呢？当然是有的，这就需要校长自己去想了。
第三，转化环节。体验之后有一个转化的环节，比如进行专门一对一的专访，来进行转化。
他一单付费了，那么最终他就会对这个课程有一个正确的评价，那么我们利用二次考核的方式来提升我们的口碑，从而进行宣传。这个我们可以通互联网社群的方式来操作。
3.亲子阅读社群有什么好处？
一个亲子阅读社群如果对英语教育机构来讲，还有什么好处呢？
对于家长来讲，培养孩子早期阅读习惯、提高孩子阅读兴趣和想象力、补充儿童文学各个方面知识，可以对孩子品格培养和学习习惯培养带来一些帮助，也能够很好地吸引家长。
总体来讲，我们觉得在5到8岁这个阶段开展家庭教育的社群，特别是家长社群，一个比较好的方法就是以轻阅读为切入点来吸纳更多的人。
亲子阅读还是有一个重要的观点就是注重家庭教育。家庭教育更重要的时期是八岁以前的亲子关系。在8岁以前要培养一个很好的亲子关系。
改善亲子关系的最有效方法是一个高质量的陪伴。阅读就是一个高质量陪伴最好的方法，线下亲子活动也是非常必要的。
亲子阅读社群案例
下面，我就重点讲一个案例，99天帮助悠贝亲子图书馆建了100个社群。
悠贝亲子图书馆是一个全国连锁绘本图书馆，他在全国已经有300个绘本图书馆。
其实他们比较擅长于线下，线上还是很欠缺的。所以，我们能够非常快地帮他把这个整个体系建起来。
1.家长社群群主群培训对象
在做之前，我们也做了调研，悠贝图书馆馆长的需求大致分为两类：
第二，深度社交。
如果能够组织聚集这么多好的馆长和校长建立群英社群，实际上也是形成了一个家长社群形式的讨论基地和共建共享的环境。
2.悠贝成长俱乐部分级架构
这是我们帮助他们建立的一个四级架构。
然后我们通过线下活动，对这些群主进行培训。同时，我们输出一些线下活动方案，帮助这些群主开展各种各样的训练营。通过训练营挖掘的新的馆主和新的群主，他们每一个人建立了一些家长社群，这些群主同时建立一个群，我们大概用不到一个半月就已经建立了这么多群，后面就是不断地来经营和运转。
建立家长社群，关键是在一个服务，社群有非常好的两个特点：
第一，它能快速决策，很多信息可以直达家属群。
3.各类活动和线上课堂服务
我们在这100个社区里，过去两个多月，我们安排了很多线上活动：联合其他机构开展线上21天阅读读书活动、跟当当做主题阅读活动，进行直播等等。
下面介绍一下，百群直播。
直播内容非常丰富，其中包含了0到8岁的各个领域的内容，包括正面管教，新手妈妈，阅读经验和英语培训等等一些内容。
这些线上活动能够很大很快地拉动家长的兴趣，家长的增长也是非常快的。
线上只是一个手段，以阅读为主的线下活动，对家长的拉动作用更加明显。我们还搞了很多的线下活动，包括请出版社老师给家长做图书推荐、线下朗读活动等等。
有的校长讲，我能不能建一个图书角，然后通过这个图书的模式来进行收费？
我个人建议，我们实际上最主要的目的是为了招生，包括续班率和转化，不建议通过社群的方式来进行收费性的服务。
这是拉取用户的一个手段。如果你本身就是在做一个语文的课程，你在阅读这方面收费的话，就很容易跟你原有的内容打架，而且也不利于你培养用户关系。
我们建议社群应突出公益化，而且长期坚持把它做成一个亲子阅读的品牌，那么它将成为你学校的第二个名片，通过这些用户的宣传来增加我们潜在的成员，形成我们的用户转化。
此外，我们又打一个口号：让孩子爱上阅读，让孩子学习阅读，成为习惯。这些孩子他如果能经常参加咱们的活动，就会对咱们的机构有非常强的依赖性。
4.3个月家长社群建设成果
我们帮悠贝3个月培养130群主，130个群主建立130群，用户扩张了3倍多。
家庭社群三段论
关于社区建设，其实我们还有一个明确的方法论，我们称之为“三段论”。
1.家长社群启动期
在启动期，有一些很重要的工作要做，包括群的定位，健全的性格，包括岗位的设定，这个社群的启动方法，激励机制。
2.家长社群初创期
一个社群最重要一点，它的活跃性的关键是一个自组织。自组织的前提，是有一个非常持续的有价值输出的线下活动，还应具有仪式感。在这个仪式感组织之上，用户参与度都非常高，那么一旦用户参与，就会形成非常强的活跃度。
3.家长社群发展期
建议目前可以采用出版社新书推荐活动及这个主题的线下活动。同时我们还会定期组织家长去户外开展很多有效的活动，比如说去博物馆、一些科技类的游园活动，来增加这个学校家长的参与度。
建设家长社群的建议
1.重视线下活动对强连接、强转化的作用
对于教培机构，建设家长社群一定要重视线下现场活动。应该要有一个自己的讲故事的活动区域，有一个自己的图书角。这样开展阅读活动就会非常容易。而且能够吸引周边的人来学校，这本身就是一个成功，这也是对学校的影响力的一个肯定。
2.自组织引爆群体力量
我们要想办法引爆自组织的力量，自组织力量如何引爆呢？有两个关键点：
第一，就是要用爱的情感去感召别人。
讲绘本故事，很重要一点就是要带有情感和爱。要有有温度的语音故事，你有没有爱别人是能听出来的。
3.标准化家长社群操作
建立学习式社群和自组织式社群两级的社群。
首先，我们要想办法帮助这些想学习和进步的群主，找到一个情感交流的家园，这就是我们建家长社群的最主要的一块，就是建群主群。
其次，通过群主帮助他的学校的家长建立一个热爱阅读，渴望成长的家长育儿交流群，这个群实际上是一个服务群。可以更好的给这些机构提供一些生源的招生的转化。
4.重视人员配合和分工
我们要注重一下人员的配合分工。一个好的群主，是一个群成功的关键，建群主群的目的也是为了让群主具备管理群的能力。一般来讲，如果是1500个人，就是3个500人的群，管理大概需要4个人，它就是未来我们企业的核心和教育机构的核心。
要想建好一个社群，首先就要有一个情感和爱的输出。我们要用自己的爱建设一个情感的家园，建设一个家长的情感家园。我们同时要有一个共建共享的意识，就会产生非常非常大的能量。
我们可以把自己理解为小鱼，大型的教育机构是大鱼。现在这个社会其实不是大鱼吃小鱼的时代了，实际上更多是一个群鱼追逐大鱼的一个时代。我相信我们所有教育机构的校长都希望成为群鱼里的一员，然后形成合力，共同的给大家提供服务。