据新浪热点报道，浙江爱狗人士蔡女士接受华商报大风新闻记者采访，称店家弄虚作假伤害狗狗，让她很气愤。
“我接到狗狗之后，发现眼圈附近的毛有点黑，我当时就觉得不对劲。仔细看，发现狗狗的眼线往外浸染开来了。我拿湿纸巾给狗狗擦外眼眶，发现有黑东西，原来店家给狗狗画了内眼线和外眼线，而且眼线还是防水的。”
“这是他们发给我的高清视频，这是实际的狗狗。”蔡女士向记者提供了萌宠店提供的视频，这只泰迪犬前后变化不小。蔡女士和对方交涉，“他们承认是为了拍摄效果给狗狗画了眼线，本身就算是拍摄素材，也不应该以这样的方式放大狗狗的眼睛，去欺骗消费者吧。”
但更令蔡女士感到吃惊和心痛的是，这只小泰迪还被裁剪了耳朵。“我本身家里有狗，我有养狗的经验，检查狗狗的耳朵，发现狗狗耳朵上有裁耳留下的伤疤，还没有完全长好，有结的痂。”
蔡女士说，狗狗眼线越粗越贵，耳朵越圆越贵，“画眼线是为了放大眼睛，裁耳是为了‘米其尔’，就是让它的耳朵看上去圆圆的，更漂亮，这么做的原因只有一个，就是抬高狗狗的价格。”
“我也咨询了，泰迪犬价格应该是几千元，我请一些专门训狗的老师看了这只狗狗，一般来讲，如果他们业内人士去买的话，也就2000到3000元，业内人士再卖出去最多就5000到6000元，但是萌宠店卖给消费者的差不多快2万元。”
“我和我的家人会用法律武器维护我们的合法权益。这个就是消费欺诈，因为金额比较大，所以我们已经在走报警立案的流程，我们昨天也去报警了，因为这个属于货不对板，民警暂时还没有立案，推荐我们去打12345政务服务热线去举报。”
“我的诉求是退款，并且要求店家承认他们的问题，他们到现在还在说是因为我们不喜欢狗狗，狗狗本身很乖，我生气的是商家。”
“这个事情发酵以后，还有很多其他消费者也找到我，他们也遇到相同的情况。有的是发过去的狗狗，跟他们本身看到的视频里的狗狗完全不一样。”蔡女士表示会维权到底。
“第一次开视频的时候，它的眼睛都没有画，你把它眼睛给它擦下，它是自带眼线的，就是为了拍摄的效果，今天不是要上素材嘛，然后给它拍的，画了一点点。”