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2015.09.06
本人，目前在一家淘宝店工作，TB也就是大部分亲们经常去消费购物的地方，凡是在TB买过衣服的亲，带某某品牌的，基本上都买到过高仿、A货甚至质量差的一塌糊涂的。相信凡是做过TB服装的同志们都会认同我所说的一切。
我只是上班的，如果个人开店什么的，真的是苦不堪言，新闻报道某某皇冠店掌柜的猝死什么的，真的太正常了。当然，忙到猝死说明她的店生意很好，赚钱多，而很多店铺都是没有生意的，要想有生意的最简单的一个办法也是大部分人所使用的办法就是做仿品!因为搜仿品品牌的人多啊，带来的流量也就大啊。仿品价格也低啊，这样一来，就卖得动了。正品卖一件赚1000块钱，能卖20件。仿品卖一件赚100块钱，但是都是上千件几百件的在卖，利润可想而知。所以累是正常的，猝死也是正常的。总而言之，一入淘宝深似海。没有货源、没有运营的人、没有经验，这些理由都是扯淡，别说你不会做淘宝，其实就是看你有没有良心，敢不敢作假而已。前几天，有个女老板，做淘宝，卖高仿奢侈品，赚了2000多万，进班房了。只能说枪打出头鸟，她做的太大了。严重侵犯知识产权了，人家正品还没有吃饱喝足就被做仿品的吃饱了。是你的话，你会不会报警呢
亲，在吗
嗯嗯，在的亲。
你家的衣服是正品吗跟专柜一样的吗
是的呢亲。一模一样呢，正品的，三标齐全，支持专柜比较，原厂原单。
哦哦哦，那为什么价格差这么多啊
亲，我们是原厂的尾单，计划外物资，都是原厂多余的存货，跟专柜里是一样的哈。保证您的质量哦。
哦哦哦，质量不行的话怎么办啊
亲，质量问题，可以七天无理由退换的哈。
嗯嗯，那我拍一件哈。能不能给我包个邮啊
亲，衣服实在没利润，包不起的。您在收到货，给我们5分15字好评，我们可以给你返5块钱现金到支付宝里的哦。
嗯嗯。那我拍了哈。
一件2000的衣服，进价一般是5折，经销商赚一折，起码也要1200。你说你花四五百甚至八九百，能买到吗花了八九百，你就以为能买到真货了。其实，你只是在自我心理安慰罢了。
我告诉你吧。淘宝里，有80%的人都是代购什么的，这些人中90%都是在说瞎话，一个普普通通的小老百姓，凭什么人家大公司大品牌让你去一件两件去拿货(尤其是韩国东大门代购，全是瞎扯淡，谁会为了卖几十件衣服，跑去韩国坐飞机进一大批货机票超重的价格吓死你)这些人偶尔会钓到一两条笨鱼的，等他们成功的忽悠你付完钱以后，就开始自己当消费者，到其他卖二三百的店里去买，好一点的，回来自己贴个假商标，再寄给你。差点的，直接下单，地址写你的地址。然后呢。你要是能接受，所谓代购一下子赚了600块。不费吹灰之力。你要是不能接受，请你退回，衣服减去运费，再请你把衣服退回到代购的那家。邮费还是你的。反正所谓代购又不赔钱。
亲，你图样图森破了。衣服不是一件一件做出来的。面料，鸭绒，里料，拉链，毛领，不是你想拼接就拼接好的。像欧时力这样容易起量的，要么不做，一做就是500件的。不然哪个工厂会接几件衣服的小单子
哈哈，只有笨蛋才会相信那几个评价。你可以认真的想一下，是不是给卖家评价的时候，除非特别嫌才会多说几个字，一般情况下，随便说几个字就完事了而你现在看到的这些评价，清一色都是几十个字，把衣服夸的跟亲儿子似的，恨不得买一千件分给所有人。好吧，你现在也知道了。这些人有个专业的字来概括——托，也就是刷单的。这也就是为什么卖家在你买的时候告诉你衣服要一个星期发货的原因了。因为根本就没货，还在生产中呢。发毛给你啊而真正的1500的，你随时拍下来随时都可以发货的。懂了吗亲这样的情况太多了。你只要淘宝，一定会遇到。
个人小搞混口饭吃是可以的。但是公司做高仿就不行。因为老板是要坐牢的。这怎么办呢第一，直接不加标，说是原厂出货，都是剪标的，这就是三无产品，哈哈。第二，没标难看，直接用自己家公司的商标或者做个高仿标。换个字母或者少一撇等。反正衣服没有知识产权，我用的是自己家的标，也不违法。但是等买家拿到手一看，我靠，不是正品的标。这时候，你怒气冲冲的去找客服，客服会告诉你，亲我们的衣服是正品，但是品牌要保护专柜的利益，所以不让我们用原品牌的标，你能接受就接受，不能接受就退货，反正来回邮费，你自己花。这时候，你想，有道理。专柜1998，我这才几百块钱，而且样子一模一样，行，不纠结了。OK，你成功上钩了。
首先，淘宝现在是按照DSR评分来给店铺和衣服进行排名，这个评分是什么就是你进去店铺的时候，有三个分数，一般都是4.8左右。大家以后进一家店铺的时候，不要看几个钻几个皇冠，没用的。你要看那三个评分，如果三个评分的颜色是绿色的，果断关掉这家店，三个全是红色的，可以看一看，如果发货速度是绿色的，那你就要知道，这家店做的是高仿。因为一直让大家等货啊，生产很慢的，所以大部分买家都给发货速度评分比较低。好啦，看完之后，知道为什么要给你返5块钱了吧不要以为是为了你的几个字的好评，是为了店铺能继续卖下一个高仿，懂了吗亲。
其实一件女装，不带毛领的羽绒服，用国标90%白鸭绒的，成本都是180-250左右，带毛领的话，就看是什么毛领，一般是貉子毛领，大毛领的话，加100块钱左右。假毛领的话，15-30块钱一条。还有就是兔毛领，一般30块钱左右。所以，你要是买了一件羽绒服七八百上千的话，我只能说呵呵。被宰了还帮着数钱。
男人的羽绒服更便宜了，最多成本加做工300块钱算是很不错了，但是卖给你的话，起码800以上，因为男人有时候比女人要面子，不还价。而且觉得800块钱太少了，起码卖3000才好，因为这样才能穿出去吹牛。有面子。呵呵。
个人觉得买衣服去一些批发市场比较好，只要你懂一点点的成本概念，买衣服的时候，自己算一算价格就能估算出价格，然后砍价的时候也有底气了。不会算的，我可以教哦。很简单。不要迷恋什么牌子不牌子的，太虚伪。比如歌莉娅，艾莱依，维伊，波斯登，七匹狼，金羽杰，欧时力，圣迪奥，乐町，播，百家好，拉夏贝尔，ccdd，鸭宝宝。除了波斯登质量可以价格偏高，鸭宝宝旧款物有所值以外，其他全是瞎扯淡。什么鸟品牌，质量根本就不行。大部分衣服里面充绒竟然是灰鸭绒。亲们懂什么叫灰鸭绒吗点名批评欧时力，歌莉娅也是。
呵呵，只能说，70%的天猫也不是东西。举例说明，大部分天猫店的品牌你听说过吗老品牌的质量都不行了。这些杂牌你也能信进天猫开店就牛逼吗呵呵。其二，比如歌莉娅天猫店，标价和实体店一样，难道真的和实体店一样最简单的例子就是充绒，天猫店充的是灰鸭绒啊，你知道吗灰鸭绒啊!3000块的标价啊。灰鸭绒50块钱能买一麻袋呢!竟然有傻逼买啊!钱难道真的跟废纸一样吗歌莉娅和欧时力都是广州的两个国产品牌而已。说白了，就是自己吹牛逼把自己捧上去的两个杂牌而已。如果你洗一次就跑绒了，你去问客服的时候，他们会懒洋洋的告诉你。亲，我们卖的是网络款。本来就和实体店不一样。呵呵。
因为十月份的退了60%。双十一买的亲们几乎全部退款。好一点的像茵曼，衣服稍微贵了一点，但是比韩都衣舍什么的好一点。韩都衣舍，只能用两个字形容：垃圾。质量是一塌糊涂。价格瞎标，江南布衣，裂帛还赶不上韩都的衣服。这些所谓的网络淘牌子，其实都是淘宝刚开始的时候入驻进来的，很多都是在批发市场拿货赚差价过日子的，卖的都是杂牌子。不过淘宝突然就火起来啦，阿里巴巴当然要扶持这些老革命家，所以它们能做起来有一部分这个原因。更多的我相信是因为坚持。
现在给大家举例子。比如下面这件衣服，是在欧时力天猫旗舰店的。请看最后的那串数字，这就叫货号。
这里就是1134330280。当然并不是所有的货号都是数字，也有英文字母和数字混杂的。以此为例。大家可以复制这个货号，到淘宝里搜索框去搜下，每个地区的每个浏览器的结果都不同，但是大同小异。我这边的浏览器出来的结果是：
请注意看，天猫店的正品卖了几件，而卖的最多的是月销量700多件和800多件。先看下价格，惊呆了吧。差了有多少首先我可以告诉你，300多块钱的这两家，充的一定不是90%白鸭绒，也可能不是80%白鸭绒，甚至是50绒，部分地方比如袖子的地方可能是鸡毛。领子应该是正宗的卡兔毛，而这两家的领子肯定是假毛领。不信的，大家可以买一件回去看看。而如果充90绒和用真卡兔毛领的成本要多少呢我给大家算一下。
面辅料80块钱不到，90绒60块钱(请注意是国标90绒)，拉链等附件15块钱，做工40块钱最多(看做的多少件，量越大成本越低)。真兔毛领的话这么长的也就是30块钱不到。好吧，再给你包个邮。做个假吊牌和假领标2块钱。一共是197块钱。我这边是按照最好的质量来算了，而一般是不可能给你这么好质量的。花三百七八十块钱，买一个这样的，不是被宰吗当然定价是按照正品的价格来定的。如果定的太低，也有部分人是真的不相信了。
先来看里面的衣服描述详情：
看到了吗请不要反复的询问是不是正品，因为问的人太多了，所有人都担心，卖家编谎言都编烦了。
为什么不接急单因为货还在生产，基本都是刚生产出来就发出去了。你老催货，会影响接待下面进来买高仿的人。懂了吗所以是按照顺序发货。这样大家心里有公平，其实不是的。衣服是一个码同时出来若干件的，并不是按照次序在发。因为不光颜色是一款一款出的，连码数也是一批一批出的。这样才能方便生产，凡是做过生产的都懂，所以你经常会看到在你后面拍的人反而比你先收到货了。一部分是刷单的大部分就是这个原因。
第二，为什么返你5块钱，就是怕你投诉，或者给差评，或者动态评分打1分，这样就完蛋了。店铺有了1.5%的1分的话，会立马下降权重。衣服在搜索的时候就排不到前面了。
图右边的部分。店铺动态评分与同行业相比描述相符：4.7高于10.73%服务态度：4.7低于0.97%发货速度：4.6低于3.7%
卖服装的平均是三个4.8。先不看描述和服务，看一下发货速度是4.6，为什么这么低呢因为一直都是这样做，人家拍一件衣服，等了一个月，能给5分吗肯定是1-3分。这样，发货速度评分就下降了。而且大家可以看一下，三个评分两个是绿色的。一般红色的评分才是正常的。
真正代购的店铺，能有能力代购一个品牌就很不错了，如果有同时代购多个品牌，童装到成人装什么都有，而且价格普遍很低，另外图片上的牛皮癣到处都是，这样的店铺真有人去买，不是SB是什么
我只是随便找个衣服找个店铺说说这行的潜规则而已，不是恶意攻击某个品牌和某家店铺。淘宝店铺千千万，我也不可能一个一个去举例子，总结下，这行里90%的都是假货。
比如波司登羽绒服确实不错。价格也贵，13年连续好多天波司登羽绒服的销量都是排名第一。但是经常看新闻的人就知道，波司登现在被库存压得喘不过气来。销量这么好还能有很多库存，都快破产的节奏了因为网络上卖的波司登，90%的甚至更多都是假货。波司登真正只出货了10%都不到，能没有库存吗而波司登的打假行动做的也不好，任由假货横行。
淘宝不管大小牌子凡是你听说过的品牌，都有人在仿。为什么今年被假货搞死了好几个品牌，比如香港维伊VE，衣服很漂亮，但是仿货卖的很猛，专卖店生意都被抢了。还有艾莱依，95%都是假货，活生生的把艾莱依品牌形象搞趴下了。波司登就不用说了。这是羽绒服，其它类目的比如七匹狼，劲霸，九牧王。袜子的有红豆。
另外，据我观察，女士衣服被仿的最多的是欧时力，missfofo，拉夏贝尔，CCDD，艾莱依。男士的七匹狼被仿的是千千万万。
总之，绝对不是跋山涉水带回来的韩国货。
首先，不排除店主是SB的情况，他可能是先做好了再发货，然后就存货几百件，等着亏死。这样的卖家是典型的说淘宝不好做的那批人。
其二，你以为所有的做淘宝的都只有一个店吗那你就out了，凡是靠淘宝吃饭的，尤其是卖仿品的，都是很多很多店。少则四五个，多则几十个。一个店里，假如一件衣服假如卖了1000件，价格始终是388，那么竞争对手突然来个358那怎么办如果你也跟着降价，那么先买的那批人肯定会心里不平衡。就会给差评，怎么来跟竞争对手炒作价格呢就把衣服重新上架到一个新店里。标价338，总之，即使少赚点，也不会让竞争对手抢掉生意。这是第一个原因。第二个原因是，卖1000的那个店的动态评分可能会被这个宝贝搞趴下了，因为大家给的分数都很低。那么还有那么多库存怎么卖呢要么搞活动，要么就在新店低价卖。而一个普通的2颗星星的小店，淘宝是扶持的，会给一部分流量，如果能卖得动，还会更加扶持。而新店即拍即发，对动态评分也有好处，大家很快就收到货，就会很开心，所以给的分数很高，对于新店来说是良性循环。等到新店还可以的时候，就上新款，继续预售，然后一个店接着一个店的循环。亲们，懂了吗
其三，有的不是新店的也是卖了几件，也有货发，是怎么回事一个老店在动态评分低的时候，会上一些其他的卖的好的衣服，都有现货发，老店养一养，很快动态评分又会上来了。ok，再继续卖下一个预售款。
淘宝是SB吗不知道自己的平台里那么多卖高仿的吗其实淘宝一清二楚。就跟政府一样，不是不知道哪边有问题，不是不知道谁在腐败，而是不想查你，要想查你，往上数三代，全部都查的一清二楚。那淘宝为什么不制止原因颇多。我仅说一些我知道的。
其二，每天打入支付宝的钱，数额是巨大的。数以亿计。而支付宝作为卖家和买家之间的担保商，一般是存在支付宝里7天。还有很多人把钱存在支付宝里和余额宝里，那么这些钱加起来有多少还有天猫的押金和违约金以及入场费，加起来有多少亿这些钱借给银行，金融行业，投资，基金，中小微型企业贷款……收益有多少会算账的都算不过来。
其四，中小型卖家是淘宝重要的组成部分，淘宝也不希望这些卖家死掉关店。所以即使知道是高仿，也会睁一只眼闭一只眼，但是你做的太过分了就不行。肯定要封你的店，封店的例子太多了，一般要买家一直投诉再投诉才会封店，不然能混过去就算了。而且真正差脾气的买家也不是很多。
难道那些品牌看不到这些高仿的吗
外贸曾经试过在销售的时候，让客服给客户说我们卖的是高仿。但是成交率是非常非常低的。根本卖不动的。所以就用了其它词语代替。
比如：原厂原单、原厂尾单、外贸原单、外贸尾单、原厂进货、剪标、换标、品牌保护剪标、不接急单，7-10天发货、X月多少号开始发货、便宜的衣服给你提供专柜小票、没有手提袋、现货来到、内部出售、内部进货、特殊渠道进货、接受商场对比、不给好评就退货、保护专柜利益、第X批卖完，下一批快发货了、不定时涨价……
说实话，化妆品的内幕，只有资深人士才能说全。我只是了解，因为有朋友在做这一行，比如XX本草，是哪个品牌，你懂得。呵呵。
化妆品是个很奇特的类目，明明大家都知道化妆品是化学用品有害，却还是孜孜不倦的买了各种涂抹。什么价位的都买。就跟香烟一样，这也算是上瘾了吗哈哈。
这些化妆品真的是植物成分吗呵呵，你懂得。
不添加化学用品，怎么能让你感觉到效果好比如去角质的，涂一点在你手背上，搓一搓，我靠，真的有杂质啊，原来去角质是真的，然后你买了一大瓶带回去了，从头到脚涂一遍。然后你就觉得你是全世界最干净的人了。哈哈。我告诉你是什么原因吧。那是因为里面有一种叫做卡波的化学用品，接触皮肤，摩擦之后就会产生角质一样的东西。你肉眼当然是看不出来的。然后呢，你就上当了。真正的角质是去不掉的，只能是软化。
另外有真正的无添加化学品吗答案是有的，日本和泰国的很多化妆品是真正的无添加，但是味道比较难闻。国内的，我目前不知道有什么是真正无添加。
像林志颖那个什么逆生长，我就不吐槽了，只要不是SB都不会买的。
化妆品的利润是多少众所周知是很高的。经销商一般都是1-3折拿货，再给消费者9折，呵呵。其实生产商的利润才是最高的。你买一瓶化妆品，最多100克，几十块钱到几百块钱不等。而生产是按吨来生产的。比较下重量级，你就懂了。
但是还是有很多人去代理化妆品，尤其是不出名的化妆品。那是因为每个化妆品品牌都是一个潜力股，要是某一个概念被炒作起来了。那身价就跟着水涨船高了。这也算是一种投资吧。
很多人都知道御泥坊，其实是个什么东西用过的人都知道。我一个朋友也代理过。其实质量真的不敢恭维。还有韩后，一个本土牌子，为什么要搞成跟韩国进口的一样。兰蔻，分量那么少，那么贵，也没见到什么效果。
总而言之，化妆品，哪个品牌炒的热哪个品牌就贵。共同的特点和宗旨就是：不求消费者能改善皮肤，只要皮肤不出事就行。
关于这一段，我主要是说给小白看的，主要目的也是扫盲。请不要真正了解的一清二楚的人钻牛角尖。
公司里面做仿品，质量还是很不错的，起码对得起上架的标价，偶尔做做活动，还便宜不少，退货的也不多。今年的销售额也是很高的。具体数字不能说。怕亲们举报我，哈哈。要感谢每天工作十几个小时的一线工人，把衣服生产的还像样。从衣服的面辅料、里料、填充物、拉链等附件、包装袋(公司不生产假标，不敢弄，呵呵)。
其实成本不用我挨个介绍，聪明的看客，直接打开阿里巴巴网站，直接输入关键词搜索就知道了。比如一件羊毛呢大衣，材料成本能有个150块钱真的是很不错了。加上工人工资，运营成本，220块钱。真的可以了。到了终端零售商那边，就看店老板怎么开价了，一般的会要600左右。然后就让你砍价，其实你砍了大半天，人家还是赚了你二三百。然后你也很开心，回家跟老公说，我今天好厉害啊，买了件成本价的衣服。然后在试衣镜前不断的试啊试。
一般的春秋蕾丝裙，质量还行的，多少钱就不错了呵呵，30块钱。卖给你，五六十钱吧。如果衣服上面的附件多，再加点钱，以此类推。别看一件衣服的样子好看就以为多值钱多上档次。视觉效果而已。男人倒是无所谓，女人看到样子好看的，不管质量价格，都是果断入手，要是买不到，还会难过很久。哈哈。
关于清仓价，是真的有的。今年很多家仿香港某个品牌的，都做了一个样子好看但是卖不出去的死款，造价那是真高。快年底了，各家都由卖400多变成了200多块钱，甚至100多，那是真的亏本卖。但是没办法，衣服过季之后，想处理都处理不掉了。衣服亏一点卖出去还能变现，要是烂在手里，那是真的亏到血本。
大家可以随便搜一件卖的非常火的衣服，我们业内称做爆款。很多在宝贝详情里都是有视频的。一般的视频是这样的。
先放点宣传的，然后搞个漂亮的看起来平易近人有亲和力的模特，在各大外景走上几步，总之让你感觉穿起来很上身很高端。
然后，会有个做介绍的出厂，跟购物电视台一样。先吹嘘下衣服怎么怎么好，然后把衣服铺在桌子上，这边弄一下，那边弄一下，连一个普通的拉链都展示给你看，其实真的没有什么特色。
下面，重头戏来了。含泪解剖。拿把剪刀，先剪掉面料，然后就会露出内胆。再剪去内胆，然后哗哗的白鸭绒就漏出来了。哇，好多啊，好厚实。那么便宜买这么好的衣服呀。解剖员开始把衣服的领子到下摆全部剪一遍，然后还把鸭绒捧在手里让你看。你一看就受不了了，好心疼啊。老板为了让你们看衣服，活生生的把一件好衣服剪成那样。一看成交记录，哇，几百件几千件甚至上万件啦呀!然后你就入手了。
其实，大部分商家是真的挑了件衣服来剪的。不过也有的不是，是生产中的一件次品或者特制的。比如，1000件中，999件都是灰鸭绒，而只有一件是真正的90白鸭绒，这件白鸭绒的衣服是专门拿来给你们解剖的。懂吗所以你就误以为所有的衣服都是跟解剖的衣服一样了。其实不是的。有的商家还是有点良心的，会在视频或者宝贝详情里的某个小角落用模糊的字写着——本视频只对该样品负责。
有的衣服本身就不是牌子的，也没人会仿。他们会在视频里鼓吹，请看准我们的三标，全淘宝只此一家。本来就应该只有一家，弄的很像别人会仿他们的衣服一样。呵呵。
那么多视频介绍中，我看了韩都衣舍里的韩都映像做的不错，确实拍的效果很大气。但是衣服穿在你身上就不一样了，哈哈。
首先，很多人都有自拍的习惯。尤其以女人为主，因为买到新东西了嘛，大部分人有一种想让全世界都知道的心理。然后在给东西评价的时候，看到拍照秀一秀的时候，果断上照。
看到没，连这么暴露的买家秀都有人上传。
第二，其实大部分买家秀，是卖家让买家拍照上传的。为嘛给你钱呗。几句好评，返你5块钱，买家秀，再多给你3-10块钱不等。今年我们高仿的衣服里，因为有位买家上传了几张很nice的买家秀，销量突然猛增。呵呵。如果是刷单的，很少有买家秀。
第三，很多衣服一旦被卖家看好，觉得能大卖的时候，会大量刷单，炒作起来。然后让公司里的员工穿，拍照，弄的跟模特一样。然后让刷单的人在评价的时候把图片上传上去。
今年有件羽绒服，为了刷单，我们让公司所有年轻的女员工都穿了新衣服，拍了照片，然后给刷单的人做评价上传买家秀。哈哈。效果你是懂的。很多买了衣服不想给好评的时候，看了别人的评价，也就跟风给好评了。哈哈。主要就是抓住绝大部分中国人的心理。间接得给你洗脑。
所以以后要看衣服的实际情况，不要再看那些貌似很好看的买家秀啊，评价啊什么的。
大多数单纯的人的第一想法，哇，这么快就被抢成这样啦，我也要赶紧入手啊。不然就没货了呀!
亲，我是开实体店的，我想进你们家的衣服，怎么卖呢亲，批发的话，衣服单价是250元的哦。好的，那我去拍了啊。恩恩。拍完我去改价。……
这样一来，淘宝即使查你，有聊天记录，怕什么衣服本来就是卖出去的。你没有证据。而淘宝对于一般这样的情况，也不会管什么。因为太多了，全部都管的话，从天猫到C店，很大一部分都没好下场。淘宝搜索创始人——鬼脚七说过，只要你刷单，淘宝的系统99.9%的都一个不漏，全部都可以查到。
言归正传，为什么不让YY的刷单平台去刷呢而一定要自己的熟人或者亲戚刷呢
因为你找YY平台的话，要压钱在平台里，很多YY平台骗子很多的。见到你一下子好多万的刷单，谁能把持得住，不把你的钱吞掉跑路呢
一旦销量上来了，国人的盲目跟风病就又开始犯了，哇塞，卖了快上千件了，赶紧抢啊……
我最近在观察卖太平鸟高仿的，有几家都是10单，15单的刷，这样销量才能涨的快嘛。动静也不大，也没人查。为什么慢慢的刷，因为一下子刷多了，跟风的人多了，没货怎么弄啊。都快年底了。不可能再继续生产现货吧。所以这是在为明年的春装造势。做高仿服装的，一般都是先上下一个季节的货。然后造势，刷单等。这样才能在下个季度有衣服卖得出去。
淘宝退换货扫盲凡是做生意的都知道，如果客户来询价或者考察了，大部分都是做出一副卑躬屈膝毕恭毕敬的样子，尤其是业务员，导购员这样的。很少有不卑不亢和客户平起平坐的。因为你是卖东西的，不是老板，是服务行业，服务行业就要做到让客户有高高在上的感觉。当然，如果你是资深业务经理什么的，就不是了。销售员也分档次的嘛。
在淘宝里，都是隔着屏幕的，当你去咨询的时候，都是一副很热情的样子，前一个亲后一个亲的。叫的人心里痒痒的。呵呵。对于羞涩点的人来说，总觉得不买都会不好意思了。当然，客户要去退款的时候，除非你想有下次合作，不然每个业务员和老板都不想让你退款。煮熟的鸭子，谁愿意飞了呢
对于卖仿品的，拿服装举例，一般当你问完是不是正品或者衣服的货源后，客服就会把你往衣服大小和你的身高体重上面引导。包括我们也是，一旦客户跟你谈到身高体重了，基本就卖得出去了。如果有的客户非要在正品和货源上计较，就会爱理不理的，几分钟回一句。因为这样的客户买回去后，大部分都会退货。我伪装过消费者去和卖仿品的店家聊过，只要他家衣服生产多了或者要过季了，不管我砍多少价都会跟我商量价格，但是问是不是正品的时候，都是一口一个正品的回复你。因为生产多了啊，卖不掉了，过了季，就要堆在仓库了，亏本的节奏啊。即使你买回去要退，也无所谓，反正质量没问题，你要退就自己承担运费。如果你说是假货，呵呵，请拿去验货，一般人会去验货吗不排除少部分脑子被门挤过的真的去专柜验货。那结果就是自取其辱。大部分人想知道是不是正品的做法就是，不拿假货，自己最多叫上个闺蜜一起去逛街，刻意的去专柜假惺惺的拿真正的正品衣服细细的比较比较。然后确定是假货后，自己亏个来回邮费把衣服退了。但是有的人不会退啊。下面我教大家怎么退。
首先，绝大部分人不管买到的是不是假货还是次品，如果真的不想要，都宁缺毋滥。是吧
那么大家该怎么用这些属性呢
由于淘宝最近新出了退货承诺，和7天无理由退换的属性有重复的地方了。现在只要商家既支持7天无理由又支持退货承诺的话，按照商家7天无理由执行，那么有什么好处呢你在申请退货的时候，退货理由选择不喜欢的话，卖家就无法拒绝你的申请，并且对于包邮产品，你是可以申请全额退款的，如果再有运费险的话，你是一分钱都不会亏的。如果你申请其他的比如工艺手艺问题什么的，那么就可以拒绝你。懂了吗如果卖家一直不处理你的退款，就等着默认同意吧，等默认同意后，后台都会有地址等信息，你就按照这个信息把东西寄回去，如果丢失，与你无关。寄完东西后，记得把运单号填上去，否则东西丢了，责任是你的。
而淘宝最近新出的退货承诺，在我们看来，就是保护卖家的，不要以为是保护你们买家。以为卖家可以设置退换货的邮费承担问题，没有哪个笨卖家会设置卖家承担来回邮费的，都是你们买家。
送运费险确实是个好东西，如果包邮并且送运费险，那就真的相当于免费试穿了，穿过了不满意退回，买家最多赔一两块钱。只要你读懂了我上面的话的意思，以后就敢去买衣服了。碰到假货也不用慌了。
如果你碰到卖家说，我们是真正的X国代购或者专柜代购，不退不换!你也不用担心，根据淘宝规则，买家想退必须要退。但是买家要会挑毛病，如果是假货就不用挑了，如果是真货你不喜欢的话，就要细细的看衣服的问题，几乎所有的衣服都会有一点点小瑕疵，比如线头，次布，口袋缝纫，里子缝纫。只要你想挑，什么衣服都有问题。但是你要记得拍照作为证据。一旦淘宝介入的时候，淘宝会按照统一的退货承诺来处理。只要你在确认收货7天之内都可以。更长点的，是售后期。售后期也不难，只要你衣服确实问题比较大，而且你也不影响二次销售，都可以退。
所以，你要退货的时候，不要找客服聊天，尤其是天猫，直接申请退款就行。但是你要注意你的申请有没有拒绝你，如果拒绝你，再次申请。实在不让退，就让淘宝介入。
好了，不要再说你要退货的时候，客服不理你了。我已经教你怎么处理了。
如果你要换货，在你已经购买过运费险或者商家送你运费险的时候，你也要申请退款，只有这样才会让运费险发挥作用，真的会赔付你运费。而如果没有运费险，你就要跟商家说好换货，一般的换货问题，客服都是会理你。因为毕竟赚钱了嘛，而且他们也能赚一点。但是，你一定要把你寄回来的运单和运单号保存好。难免出现卖家收到货不承认。只要你有证据在，就不怕。
天猫的真假货问题。自从阿里集团把淘宝分成淘宝商城(后改名为天猫)和淘宝集市之后，很多人以为淘宝终于把真假货区分开了。大部分人一进天猫店，就感觉这页面高端大气上档次啊。那页面做的干净整洁大方。总之，肯定比淘宝的小店好。呵呵，这是让你做好心理准备，进这么高档的店是需要代价滴。就跟你进5星酒店一样，瞧那气派，你的银子预算就要花的比快捷酒店多。其实，事情是怎么回事呢我仅以服装行业来举例，不对整个天猫和淘宝集市的其它类目负责。大家看完自己推断真假即可。
懂时尚的亲们应该知道今年的流行款是什么。就是目前仿货已经烂大街的香港维伊VE的388569w这个货号。大家可以在淘宝首页搜索下这个货号。我们业内人，对服装都是很敏感的。什么衣服会火，什么衣服会是死款，基本看一眼外形，再看一下数据魔方的数据就知道能不能仿了。下面就这款衣服给大家详细说明。
看到了吧。这就是搜索出来的结果。二三百块钱。这个时候你就觉得，原来这件衣服就值这么多。其实正品原价是989的。我们来看排名第一的销量也是第一的这家天猫店。
不过买家没有退货，说明仿得还可以。
其实这家店的立地之本就是这款388569w。这个价格卖只能说是稍微偏贵一点点。只是看你能不能接受换标而已。如果这家公司所有的款都是自家生产的话，其实这家公司的存货是很多的，我没有看他的C店。其实不用看也知道库存还是有很大的，不可能售罄的。那么快过年了，除了降价，别无他法。因为现在烧直通车的话，想烧到首页是烧不起的。因为千千万万的商家都在烧直通车，价格也会水涨船高。即使你的宝贝权重再高，价格也比平时高不少。前面有位朋友说了直通车价格的原理，其实是不对的。我给做淘宝的卖家扫下盲。(看不懂的看客直接跳过即可)
扣费=下一名出价×下一名质量得分/本人质量得分+0.01元
也就是说你的宝贝质量得分越高，实际点击费用是越低的。并不是价格越高，排名越高的。也不是排名越高，点击费用越高。包括百度推广也是如此。
总结下吧。并不是天猫的XX旗舰店卖的就一定是真货，并不是淘宝的小店就是假货。而是要你自己在去除贪便宜的心态下会去一步步推理是不是假货。看到这里，我相信大家对天猫的东西甄别肯定有一定的认识了吧。
实体店的真假货问题。当然，不是以偏概全，只是结合我现在的公司解释下大家在专柜也买到假货的情况。
我可以明确的说，专柜也有假货。不说是什么品牌。因为我也怕查水表。仅说说内幕。绝对按照事实说话。我仅说一部分代理商的所作所为，并不代表所有，请不要认为所有的都是这样。
既然大家在网上买到假货，那么实体店也就有。但是专卖店里也不敢全部卖假货，多半是真假掺杂着卖。你会想，这是怎么回事呢前几年，我认识的一个老板代理了某一个四个字的品牌。华东区的哈。这个品牌很多人都知道的。大家请不要猜想是什么。也请不要对号入座。这个老板完全是运气比较好，先代理了几年，一直不温不火的，甚至亏钱。然后这个牌子突然在那一年就火起来了。(至少在华东很火哈)本来以为和前几年一样，混个保本就行了。但是那一年，从总公司进的货完全不够卖啊。进价也高。然后就在浙江找了几个工厂，分工合作。面料，吊牌，毛领，充绒……瞒着总公司生产了所有的款式的高仿，然后贴牌。直接高价卖了一个冬天。然后就发了横财咯。这事是一起吃饭的时候无意中说起来的。到现在仍然抱着人无横财不发的思想。正宗的暴发户啊。脖子上的粗黄金链子就看的出来。哈哈。
不过大家不要看不起做仿品的。做高仿也不是谁都能做的，不信你也可以开个厂做着看看。呵呵。
有时候，有的朋友在网上买了正品，但是拿回去却跟专柜的仿品做比较，以为专柜才是正品，然后就吵着要退货。这是人常有的心态嘛。而且这样的情况是真的存在的。
这个老板也跟我说过，很多的大品牌代理商也是这样操作的。不然爆款的货哪里够卖，再加上门店成本，人工成本，水电费，活动……所有的代理商能赚那么多钱吗代理商就算生产1000件热销款的高仿，上面的高层又有谁来查呢
我们公司的店里买高仿的那些女人：
只要有一定的分母和分子，我没事就喜欢总结总结。我现在的公司每天的出货量还是比较大的。我看出这么几个现象。
1、大部分来买仿品衣服的女人都是抱着试一试或许买到正品的心态来买的，而不是很清楚是不是正品。好吧，我这个帖子已经告诉你什么是真什么是仿了，以后买的时候就要注意了，不要问是不是真货了。你要关心的是质量怎么样而不是品牌。比如，你买羊毛呢大衣就要知道不要抱着能买到真正超过50%含量的羊毛呢，很少的。你买羽绒服的时候就要问里面充的是什么绒，90白鸭绒一般你是买不到的。还要问一问充绒量是多少克。不要再问什么钻不钻绒的问题了，现在的锁绒技术很少有跑绒的拉。
2、每次我们看准了一个爆款，就会设置很多的价格，比如一件衣服原价1800那么我们就会拿出好几个店来上架。从300到1000块钱，每个价位都有。这样一来，所有的这件衣服的潜在客户，从经济基础来分析，都会在我们的某一个店里买。但是有个现象，买八九百的比买三四百的要多。而且退货的也是三四百的比较多，买八九百的除非遇到质量问题才退货，一般是不退货的。其实衣服的质量，外包装都是一模一样的。哈哈，有意思吗这就是人性。也算是一种营销手段吧。所以亲们买衣服要会分析哦。
3、那么多买高仿衣服的省份中，河南的和湖南的比较多。我说的是实际情况哦，没有任何地域歧视的成分在里面。其实所有的省份都有买仿品的，我只是统计出一个百分比在里面。但是从另外一个角度看，各大品牌已经看中河南的消费潜力了，不然不可能好端端的在河南开各种专柜。另外河南的互联网进步了，人民生活水平至少也比以前好很多，各种信息不再闭塞了。我大学同学中的河南同学和甘肃同学其实都比我们努力。班里的同学都是有目共睹的。好了，说了这么多，算是补偿广大河南人民了。
5、今年我们业内有个笑话，就是有家同行，自己没有工厂，找代工厂生产了几百件衣服，结果是口袋都生产反掉了。但是买家都催的很急，就发货了。卖了几百件，几乎清一色退货退款，但是竟然也有奇葩买家没有退款，以为这就是应该有的版型。真是个性化的年代啊，哈哈。所以说，什么样的买家都有。不过，99%的都是正常人。
6、到我们店里的买家，总体素质真的还是很不错的，大部分女同志性格也很好，不知道是被假货市场搞昏了头脑还是怎么的，一半以上都不问是什么牌子的或者简单问一句就问其他的了。所以要感谢我们的同行，把这个市场秩序维持的这么好。
7、很多女人啊，真的是该剁手的，明明买了100回次品或者假货，还是日夜不分的淘宝，是不是真的一天不淘宝手就痒呢双十一和双十二的时候，有几个买家，真正的是把信用卡刷爆了啊，跟我们说希望活动再持续一天，第二天充钱再来买。真是败家女人啊。买件外套，就想里面配什么衣服，配什么裤子，再配什么鞋子，还要再换个其他风格的包包。所以女人说买一件衣服是假的，一般都是买一套。这样的情况有个办法，就是把钱存进余额宝里面，每天看看收益，就不会乱花钱了。再等等，支付宝里会多个类似银行定期存款的业务，那时候就可以不用剁手了哈。
答疑1：以后怎么避免呢，小弟我喜欢购买男装上衣和皮鞋、茶叶，这要如何甄别，望请赐教。
答：去京东的品牌店，比如海澜之家，一定要看好天猫店的名字，因为也有假天猫店。鞋子的话，建议去实体店，比如意尔康，大众化，不贵。质量很好。茶叶的话，最好最好找熟人买，大部分都是扯淡。假货横行。利润奇高。
答疑2：马克华妃。
答：马克华菲在几年前只是个杂牌，然后入住天猫，用低价引来大量流量，虽然不赚钱，但是用低价在淘宝和天猫积累了大量人气，也就是跟大家混个眼熟。知道的人多了也就是名牌了。
答疑3：为什么有的店说是7-10天发货。
答：一般的淘宝店流量都是有限的，有人拍下衣服，一般都是当天或者24小时发货，如果7天发货，说明根本就没货。
答疑4：本人刚刚上了些儿童衣服准备淘宝。白丁一个，不做仿牌，您看我能活多久或者多久能活
答：首先，你不会引流的话，根本没有流量。另外看你够不够聪明，毕竟不是所有衣服都有芭拉芭拉的货号。也有很多出名的儿童品牌。我在开头就说过哦。宝贝标题有品牌名是可以获得一些流量的。另外品牌叠加，问题是有，但是不会很大。相信你会读懂上面的话。
答疑5：淘宝上到底有没有真正地剪标货
答：没有，好好的衣服为什么要剪标那是因为怕卖仿货被抓，才说是剪标。逃避法律责任。剪标指的是根本就没有标。而不是在已经有的标上剪了一块。而你在淘宝上遇到的剪标都是没有标的意思。
答疑7：零食可以买么一些市面上不是很常见的。
答：食物类产品不可以退货的。举个例子，全国的糖类经销商都喜欢去温州拿货，为什么呢比如温州的生产商生产的高仿大白兔奶糖可以吃，口感也还行，但是温商比较聪明的地方就是他们会买10%的真大白兔奶糖参杂在自家生产的假奶糖里。
答疑8：聚划算里的聚名品，像那些大牌的包包，5、6折下来也卖个几千上万的都有，那个是假的吗还有就是聚名品里面卖的大牌香水化妆品类的是假货吗
答：是真货。因为聚划算报名是需要公司和企业资质的，做仿品的假冒伪劣产品是报不了名的。但是你要知道，报名聚划算的大部分都是平时卖不出去的东西。也就是库存货。
答疑9：上个月我在一家店买鞋短靴，买的时候说是双十二秒杀，只要12元，下面评价十几条全说真皮啊，绒厚啊，很划算啊什么，我赶紧下单买了，不过说是量大要统一等到20号发货，结果一直到23号都没发货，我问客服，客服说是什么要抽奖的，抽到了才有……我发誓，我又回到之前的店面详情看，里面绝对没有抽奖两个字的信息，都是说秒杀，赶紧抢，不抢就要涨价了……我质问客服，客服后来没有理我。
答：秒杀等活动的销量对宝贝的权重没有好处，亏是亏，你投诉，买家未发货是需要给你赔偿实价的5%的。而且评价都是刷上去的。这也是淘宝的一种玩法。
答疑10：淘宝的旗舰店真假度如何有一次买了条梦舒雅的裤子，感觉就是没有实体店的精致，我还以为是我的心理作用呢!还有唯品会的东西呢
答：旗舰店的以存货为主。唯品会是汇集各种品牌的尾货或者存货来卖。