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女子在直播间买到“星期狗”,商家:可补发不退款
消费者购买狗的部分成本的屏幕截图。照片由消费者提供
“确诊后,我还查了病情。文献上说,细小病毒是一种非常严重的传染病,一般潜伏期为7到14天。这意味着狗在发货前可能已经感染了细小病毒。”宠物医生也说以前应该感染过。”乔女士表示,她随后联系商家反映情况,商家表示只负责交易当天的检测,如果当天检测有问题,将予以处理。被退还。
犬只疾病检测报告表
乔女士认为,商家应支付购买狗和治疗狗的费用,共计2912.9元。
企业回应:
接到乔女士的投诉后,澎湃新闻记者于3月8日联系沛县安妮宠物店,但多次无人接听。
北京京师(上海)律师事务所律师吴凤虎认为,消费者可以寻找抖音平台询问商家的具体信息。此外,消费者还可以根据转让记录要求对方承担相应的责任。
针对类似事件,吴律师分析认为,首先,消费者与商家之间是基于购买宠物狗而建立的销售合同关系,商家应将健康、品质无瑕疵的宠物狗交付给消费者。根据《中华人民共和国动物防疫法》第五十一条和《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条第一款第(五)项的规定,“销售的商品经营者未检验检疫或者伪造检验检疫结果的,经营者应当承担相应的民事责任。交付健康的宠物狗将承担相应的违约责任。
其次,消费者在购买宠物狗时,不仅购买宠物狗本身,还希望从所购买的宠物狗身上获得情感上的收益。因此,商家应对宠物狗的健康承担一定期限内的保修义务。宠物狗将于第二天被释放。如果一个人被发现感染细小病毒和冠状病毒并因此死亡,消费者合同的目的显然就无法实现。这种情况一般称为购买“周狗”。在这种情况下,消费者不仅有权要求商家退款,而且有权要求商家赔偿治疗“周狗”所产生的相应医疗费用。
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