原来，杨女士在3月初付款1888元购买了一只比熊犬，由于打疫苗的原因，宠物狗略有食欲不振，卖家便延迟了10天发货。“视频中的狗狗很可爱，精神也很好，活蹦乱跳的。可是到手后却特别特别小只，而且当天下午就发现有咳嗽、掉毛等症状，店家迟迟不发货肯定有猫腻。我怀疑店家‘狸猫换太子’。”杨女士说。
面对杨女士的质疑，宠物店黄老板也很委屈。“众所周知，比熊是不会掉毛的。我也是爱狗人士，在发货前特意帮比熊修剪了毛发做了造型，所以看去比视频小只了很多，杨女士说的掉毛应该是修剪后的碎发。至于半个月去世，很可能是杨女士养狗经验不足照料不佳，或者是狗狗误食了毒药。”
据了解，爱狗心切的杨女士先后带狗去了三次宠物医院。“当天下午就出现了咳嗽，我第二天就带去宠物医院了。当时医生就说狗的毛病多，体质弱不好养活。我还想着精心照顾会好转，没想到撑不过半个月。”
据杨女士介绍，自己不是第一次养狗，而且按照卖家提醒给狗照小太阳和喂药，不存在喂养不当的问题。
为避免“星期狗”纠纷，一般宠物店在一周内可保证狗的健康。而杨女士已购狗十余天，由于狗是活体动物，较难取证辨认死因。最终，经过消保委工作人员调解，由杨女士出500元，黄老板出1000元再购买一只比熊犬，双方表示满意。
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