亲子酒店与儿童经济的链接方式值得更深入的思考和探索。
伴随着经济发展水平的不断提升、消费水平的迭代升级、利好政策的出台、科技水平的进步,儿童经济蓬勃发展,其逐渐成为经济发展的新增长点,势不可挡的发展态势背后蕴藏着巨大的需求热潮和投资机遇。与此同时,儿童经济的蓬勃发展也为亲子游和亲子酒店的发展注入了新活力和新动能。
CHAPTER1
儿童经济下的亲子游
政策利导下的儿童经济
庞大的儿童人口规模和利好政策酝酿了潜力巨大的儿童经济市场需求和发展动力。据国家统计局2020年末公布的数据显示,我国1-14岁人口有25412万人,占全国总人口比重的16.6%。此外,2019年二胎出生数在新生儿人口中的占比超57%,二胎经济的进一步发展为儿童经济的蓬勃发展奠定基础。
2021年5月31日,三胎政策的出台掀起了巨大的社会声浪,儿童经济呈现出不可估量的市场价值趋势,人们纷纷设想其对各自行业的影响。面对亲子游市场,在安全性、便捷性、教育性和私密性等方面,对亲子游产品和服务的更新升级提出了更高的要求。
80,90后成为新兴主力军
与此同时,新一代的80后、90后家长在消费习惯与消费偏好产生了变化。在QuestMobile发布的《2021儿童经济洞察报告》中指出,家长们更加注重产品与服务的性价比,根据孩子不同的成长阶段的需求呈现出差异化的消费特性,因平台形式和产品种类的迭代发展使得家长们育儿方式进一步多样化升级。
面对儿童经济市场规模的不断扩大、消费群体的实力强劲、消费领域的多元拓展,酒店行业如何在其中分一杯羹?如何进一步挖掘和利用诸多利好政策下的儿童经济市场红利?对于不同家庭的亲子服务,酒店需要在产品和服务方面进行哪些优化和升级?面对新生代家长的消费习惯与偏好变化,亲子度假领域应该做出什么样的调整举措?
CHAPTER2
亲子酒店的发展现状
儿童经济是什么
教育形式的多元
从教育环境来看,新一代家长群体对于教育的重视程度越来越高。教育形式的发展越来越多元,除了传统的教育方式,线上教育逐渐普及,而亲子游作为寓教于乐的线下教育方式,通过旅行和在地体验让孩子认知世界。此外,亲子游能够丰富教育环境的多样性,帮助孩子见多识广、增长技能、磨练意志,如目的地度假亲子酒店推出的户外体验型产品和亲子夏令营等。
出行规划的谨慎
随着经济水平的提升,消费水平和出行观念也随之迭代升级。亲子出行人群愿意且有能力为高品质的出行体验买单,据《艾瑞2019年中国亲子出行生态影响力报告》数据显示,46.4%的人群最近一年的人均出游花费在5,000元以上。同时,在旅游出行前,家长们对于出行的考虑更周全、更重视提前做好酒店选择和旅游规划,他们主要通过线上攻略查询和酒店口碑调研来做出行选择,高品质、有特色的亲子酒店成为他们的最优选择。
情感链接的纽带
CHAPTER3
亲子酒店的产品策略
依托儿童经济的迅速崛起,亲子酒店市场得以快速扩张。然而,在快速发展的过程中,酒店的产品和服务存在较多的问题,例如房间空间较小、空间设计不合理;亲子产品和服务创新不足、同质化程度高、体验性不强等。为优化和升级亲子酒店的产品与服务,应考虑从三个方面入手——硬件设施、活动内容、营销渠道。
硬件设施加码
就硬件设施而言,亲子酒店应着力于设立家庭情感沟通的复合型空间和完善硬件设施配套。例如客房空间的扩大和有效利用、空间动线的合理设计、功能布局的合理规划、儿童用品的精心甄选、在地文化设计元素的运用等举措,从而满足家庭多娃出游的住宿需求。依托自然环境打造童话世界的「黄山自由家树屋世界酒店」,运用树屋这样的自然童话场景和独特的住宿体验丰富亲子体验,而「莫干山的秋田布谷亲子民宿」的童话主题房巧妙还原了电影中的场景,将主题式的沉浸体验融入到客房设计中。
活动内容加料
就活动内容而言,注重亲子娱乐形式的丰富多样化。在亲子活动设计方面融入多方位「亲子+」元素,如自然、文化、科技、社会体验等,呈现文化体验性和教育性强、参与性和互动性高的综合型亲子活动,实现全面的寓教于乐体验。
除了综合型的亲子活动,深入链接在地文化资源的特色活动也是「亲子+」元素的融合方式之一。作为各类文化体验产品的传播媒介,希望达到文化教育和文化传承的目的。「乌镇乌村」的亲子夏令营活动中拥有包罗万象的体验活动,如农耕活动类、村野求生类、传统文化类如竹编、石磨、印染、船寮、剑玉等,除此之外,因当地是互联网会展中心所在地,也可以体验丰富的互联网3D课程如皮影戏、小小导演、小小建筑师等。
与经典动画IP联合,借用品牌IP的忠诚客户吸引流量互换是另一种典型的「亲子+」元素的融合方式。「玩具总动员酒店」是经典动画IP+酒店的典型案例,全方位融入玩具总动员的动画设计元素,在大堂中有巴斯光年、胡迪、杰西等动画人物守候着小朋友们;在电梯里有胡迪和翠丝的声音,以及巴斯光年和外星人的问候,创造出一个现实版的玩具总动员世界,怎能不令孩子们心动。通过深入链接动画IP的创意性和趣味性,以及具备社交功能的产品服务或体验,进一步拓宽消费领域和提升消费层级,从而打造多元和创新的产品。
营销渠道加持
例如香格里拉集团推出家庭体验式品牌「香亲,香爱」和万豪集团推出亲子体验项目「万豪小护照」,从集团忠诚客群进行开拓和延伸至亲子业务领域,在庞大的忠诚客户池中挖掘亲子顾客这一细分客群,从线上潜在亲子社群的开发到线下忠诚亲子客户社群的维护,进一步实现有效引流、流量共享以及流量复用,实现私域流量驱动长效增长的深化布局。
CHAPTER4
亲子酒店的未来图景
随着亲子酒店商业巨头的进一步扩张和新势力的涌入,亲子度假市场的竞争日益激烈。就支持儿童经济发展的政策导向来看,从经济内循环发展的战略部署、旅游业作为支柱产业的发展、三胎政策引出的一系列配套设施等政策支持和引导,儿童经济中的亲子旅游市场的未来前景和增量空间不可估量,亲子酒店作为儿童经济的发展引擎之一,顺势而为的投资开发和产品服务升级是关键。
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