2023年12月，央行同意支付宝（中国）网络技术有限公司变更为无实际控制人。2024年1月，支付宝更新了其Logo，去除了外框，仅保留了辨识度极高的“支”字标识。同年9月5日，支付宝推出了AI生活管家App“支小宝”，成为国内首个服务型的AI独立App。www.qwbaike.cn
在成立初期，2003年10月，淘宝网为解决线上交易信用问题，推出了担保交易服务，即支付宝。2003年10月18日，叶保平（化名）通过“担保交易”成功售出一部相机，成为支付宝的第一笔交易。10月21日，买家赵振华（化名）收到货物后申请退款，支付宝员工以个人名义担保，最终促成交易成功。2004年12月，担保交易平台正式命名为“支付宝”，标志着其正式成立。在最初的几年里，支付宝专注于与银行建立合作关系，完善金融服务。www.qwbaike.cn
2010年，支付宝商家服务平台上线，标志着支付宝涵盖了电子支付、增值服务和第三方服务等功能。同年12月，支付宝与多家银行联合推出“快捷支付”功能，用户通过输入卡面信息和身份证信息，按照安全规则完成签约和支付。2011年5月，央行向支付宝颁发了中国第一张《支付业务许可证》，7月，支付宝推出了二维码支付功能并申请专利，经过技术升级，该功能逐渐稳定。2012年9月，支付宝推出了账户余额保障服务，用于补偿用户因账号被盗而遭受的损失，并在次年3月升级为24小时快速补偿服务。www.qwbaike.cnwww.qwbaike.cn
2013年6月，支付宝推出了余额宝功能，用户可从一元起购买基金，并通过APP直接购买或赎回。同年11月，用户可通过支付宝购买火车票，至12月，每天已有超过十万人使用支付宝购买火车票。支付宝作为中国首家尝试指纹支付的公司，于2014年7月在三星GALAXYS5上推出该功能，引领国内移动支付产业从数字密码时代迈入生物识别时代。www.qwbaike.cn
在功能拓展方面，2016年，支付宝推出了“集五福”活动，吸引了79万人参与，共同瓜分了2.15亿现金。同年8月，上线了“蚂蚁森林”项目，经过数年发展，在内蒙古、青海、甘肃、山西等地取得了显著成效，并在2019年荣获联合国“地球卫士奖”。截至2021年8月，蚂蚁森林已引领6.13亿人参与低碳生活，并与超过百家企业合作，推广绿色生活方式。www.qwbaike.cnwww.qwbaike.cn
至2019年3月，支付宝与海外数字钱包合作伙伴的服务对象已超过10亿，其中中国用户超过7亿。11月，推出了“支付宝海外版”，便于外国游客绑定海外信用卡后进行支付。www.qwbaike.cn
2022年8月，响应小微企业降费号召，支付宝为小微商家累计减免了约80亿经营成本，受益商家达两千余家。www.qwbaike.cn
2004年，淘宝团队在交易流程中新增了一个环节——淘宝保管交易货款，并承担第三方担保和仲裁的角色，确保买家在确认收货后，货款才会转给卖家。www.qwbaike.cn
2011年8月，支付宝推出了担保开放计划，吸引了58同城、蘑菇街等购物平台加入。同年12月，支付宝宣布对计划进行升级，旨在为更多求购类网站提供资金托管和自动分润等支付解决方案。到了2023年，支付宝已经为个人用户和商家提供了实物、虚拟物品以及服务交易的担保交易服务。www.qwbaike.cn
为了提升支付成功率，支付宝于2010年底与工商银行、建设银行和中国银行合作，推出了快捷支付功能。用户可以通过绑定银行卡在支付宝上完成支付结算。2011年，快捷支付的签约银行增至108家，一年后，快捷支付的用户数量突破了一亿。截止至2023年，用户可以在淘宝、天猫、阿里巴巴、支付宝内部、转账至银行卡、部分外部商家、公共事业缴费、信用卡还款、代付、已绑定卡充值以及余额宝转入等多种场景下使用快捷支付。www.qwbaike.cn
2010年，支付宝团队开始研究二维码技术，并在2011年7月首次在国内推广二维码支付技术。2013年，扫码支付功能进驻了46万家网站，同年“双12”购物节期间，支付宝在全国近2万家门店推广扫码支付优惠活动。2023年，支付宝上线了“付款码隐私保护功能”，增加了禁止截屏、动态更新、隐藏数字码、安全锁等四道安全屏障，并增设了第五道防线。www.qwbaike.cn
2013年6月13日，支付宝与天弘基金共同推出了“余额宝”，用户可以将资金存入余额宝中，以此获取收益，年化收益率达到了3.48%，略高于1年期定期存款利率。2017年12月8日，余额宝不再接受单日申购额度超过两万元的申请。2018年5月，余额宝引入了两只货币基金，并将直销模式改为网商银行代销，随后又引入了国泰基金，到2018年12月，余额宝共引入了13家货币基金。www.qwbaike.cn
自2016年8月起，蚂蚁森林在支付宝平台正式推出，该功能通过追踪用户的低碳生活行为来积累“绿色能量”。用户可以用这些能量来培育虚拟树木，一旦虚拟树木成长，公益组织便会种植相应的实体树木。2018年，蚂蚁森林引入了合种功能，用户能够邀请亲友共同收集能量，共同种植一棵树。成功合种后，每位参与者都能获得合种证书。www.qwbaike.cn
至2022年，蚂蚁森林增设了“神奇海洋”模块，旨在提高用户对海洋保护的意识。用户在“神奇海洋”中可以通过培养海洋生物、清理海域垃圾、寻找拼图等方式获得种植证书。www.qwbaike.cn
相互宝于2018年底在支付宝平台上线，参与者无需预缴费用即可申请互助金，费用由成员共同分摊。上线一年后，参与人数超过一亿。www.qwbaike.cn
2019年，相互宝推出了针对60-70岁有防癌需求的老年人的特别版，患者确诊恶性肿瘤后，可申请最高10万元的互助金。www.qwbaike.cn
2020年，相互宝发布了“慢病互助计划”，涵盖八大类慢性病人群，提供不超过30万的防癌保障。www.qwbaike.cn
2021年12月28日，由于非持牌经营，相互宝宣布正式关闭，现有成员的互助分摊将停止，当日及次月分摊金由平台承担。www.qwbaike.cn
2023年7月7日，中国人民银行、国家金融监督管理总局和中国证监会共同宣布，蚂蚁集团已对大部分金融业务问题进行整改。监管部门要求蚂蚁集团关闭违规的“相互宝”业务，并依法补偿消费者。www.qwbaike.cn
2024年9月5日，在2024Inclusion·外滩大会上，支付宝推出了AI生活管家App“支小宝”。该应用基于蚂蚁百灵大模型，是中国首个服务型AI独立应用：用户可以通过对话完成订票、点餐、打车、查询周边餐饮娱乐等信息查询；“支小宝”还具备场景感知系统，能够根据用户的生活习惯和场景智能推荐服务。www.qwbaike.cn
支付服务：满足商家在各类场景下的收款需求，包括线下收款、APP收款、手机网站收款和电脑网站收款等。www.qwbaike.cn
数字经营：助力商家实现数字经营，帮助商家留存用户资产，触达更多用户，满足日常数字经营需求。www.qwbaike.cn
智能设备：为商家提供并铺设智能设备，如零售商超刷脸收银、餐饮排队点餐宽屏、无人值守刷脸货柜、加油站刷脸自助加油、刷脸自助办理酒店入住等。www.qwbaike.cn
金融服务：接入花呗分期，提高商户订单转化率和客单价。www.qwbaike.cn
支付产品：为商家提供多种支付渠道，如当面付、刷脸付等。www.qwbaike.cn
私域产品：商家可通过小程序进行运营升级，利用“生活号+”进行内容营销，利用“支付有礼”发放优惠券等，吸引更多用户。www.qwbaike.cn
公域产品：提供各类活动报名渠道和营销推广渠道，如优惠券、会员卡等发放。www.qwbaike.cn
营销产品：提供支付券、优惠券、商家会员卡、红包等多种营销产品。www.qwbaike.cn
资金产品：商家可利用资金产品进行分账、转账、收款到银行，还可进行网商贷、采购贷和加盟商贷等多种形式的贷款。www.qwbaike.cn
信用产品：利用“先享后付”实现商家交易转化，通过“芝麻go”帮助商家提前锁定客户，利用芝麻工作证识别用户职业身份，提高商家经营效率。www.qwbaike.cn
对于违规行为，将依法进行罚款。www.qwbaike.cn
2018年4月8日，支付宝（中国）网络技术有限公司因客户权益保护不足、产品虚假宣传、个人信息保护不力等违规行为，被罚款18万元。同年8月6日，因违反支付业务规定，中国人民银行上海分行对其处以412万元罚款。www.qwbaike.cnwww.qwbaike.cn
2023年7月7日，中国人民银行对支付宝发出警告，并没收其违法所得83091.414113万元，罚款223115.389033万元。www.qwbaike.cn
约谈与整改www.qwbaike.cn
2021年4月，中国人民银行、银保监会、证监会、外汇局等金融监管部门联合约谈蚂蚁集团，并要求其制定全面可行的整改方案。整改措施包括纠正支付业务不正当竞争行为、赋予消费者更多支付方式选择权、切断支付宝与“花呗”“借呗”等金融产品的不当连接，以及纠正支付链路中嵌入信贷业务的违规行为。www.qwbaike.cnwww.qwbaike.cn
收款码升级www.qwbaike.cn
2022年2月，支付宝在其服务大厅官网发布公告，宣布自2022年3月1日起，支付宝个人收款码可升级为“个人经营收款码”，升级过程免费。升级后，用户将继续享有原有收钱和提现免费等权益，并增加“敢收敢赔”等更高保障额度的权益。www.qwbaike.cnwww.qwbaike.cn
“清朗”系列专项行动www.qwbaike.cn
打击电信网络诈骗www.qwbaike.cn
自2017年起，支付宝所属的蚂蚁金服与联合国环境规划署共同发起了全球首个绿色数字金融联盟，旨在推动“互联网+绿色金融”的发展。2018年，蚂蚁森林项目与国家绿化委员会办公室、中国绿化基金会合作，其植树模式被纳入国家义务植树体系，种植三棵树即可获得国家颁发的“全民义务植树尽责证书”。2019年，联合国环境署授予支付宝蚂蚁森林“激励和行动”奖项，以表彰其带动5亿人参与低碳生活，并在荒漠化地区种植了1.22亿棵树。www.qwbaike.cn
2017年，蚂蚁集团发布了首个《可持续发展报告》，并提出了ESG（环境、社会和治理）理念，致力于构建美好的未来社会，建设开放平台，实现数字普惠、绿色低碳和科技创新。截至2022年，蚂蚁集团已连续六年发布《可持续发展报告》。www.qwbaike.cnwww.qwbaike.cn
2017年，支付宝启动了琼中女足支持计划，旨在培养更多优秀的女足球员。2019年，又发起了支持偏远山区校园女足发展的追风计划，并宣布了“十年十亿”支持中国女足发展的计划。截至2022年2月，支付宝已投入3亿元资金，援建了15个女足青训中心，并培训了139期教练员，新增了超过1000场女足青少年精英赛，并通过合种公益林和蚂蚁庄园的“养鸡、捐蛋”活动推广女足运动。www.qwbaike.cn
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2020年，支付宝推出了疫情服务直通车，为抗击疫情提供支持。通过专区提供多种便民服务，包括全球疫情实时播报、检测机构和核酸证明查询以及返乡政策等多个模块。www.qwbaike.cn
2013年，一位名为阿华的网店店主发现其余额宝账户中的六万多元人民币在短短30分钟内被盗刷。经过警方调查和与支付宝客服的协商，支付宝最终全额赔偿了阿华的损失，共计六万余元。www.qwbaike.cnwww.qwbaike.cn
2014年底，支付宝在拓展跨境支付等业务时出现了违规行为。2017年，国家外汇管理局因支付宝超出核准范围办理跨境外汇支付业务和国际收支申报错误，对其2014年1月至2016年5月期间的违规行为处以60万元人民币的罚款。同年4月，中国人民银行上海分行以支付宝违反支付业务规定为由，罚款3万元并要求其限期整改。2018年3月，杭州中心支行因支付宝侵犯客户权益、发布误导性宣传和不合规保护个人信息，对其罚款18万元。同年8月，支付宝再次因违反支付业务规定被上海分行罚款412万元。www.qwbaike.cn
2018年伊始，支付宝发布了年度个人账单，账单首面默认勾选了“我同意《芝麻服务协议》”，导致众多用户在不知情中，其个人信息被芝麻信用收集。国家互联网信息办公室网络安全协调局就此事件约谈了支付宝负责人，协调局负责人指出，支付宝的行为违反了其之前签署的《个人信息保护倡议》承诺。支付宝与芝麻信用承诺将核实问题并全面整改。www.qwbaike.cn
关于花呗扣款3000多元事件www.qwbaike.cn
App无法正常使用问题www.qwbaike.cn
蚂蚁宝藏信用卡事件解析www.qwbaike.cn
外国人在华支付便利化www.qwbaike.cn
2024年3月1日，中国人民银行副行长张青松在国务院新闻办举办的会议上提出，为解决外国人在华移动支付的问题，将指导支付机构实施多项便利措施。包括提升支付宝等主要支付机构绑定境外银行卡的成功率，简化外籍人员身份验证流程，并提高移动支付限额。此外，支付宝App于3月18日推出16种语言的翻译服务，并已与多家机构合作，提供“外卡内绑”和“外包内用”支付方案，方便境外用户在中国消费。www.qwbaike.cnwww.qwbaike.cn
上海支付宝大厦换新标志www.qwbaike.cn
香港支付宝使用指南www.qwbaike.cn
2024年4月28日，支付宝通过官方微博发布与佘诗曼合作的新栏目“曼”游香港有三好，其中佘诗曼详细介绍了在香港使用支付宝、Alipay及合作电子钱包的便捷方式。www.qwbaike.cn
支付宝成为欧洲杯官方赞助商www.qwbaike.cn
2024年，支付宝荣获2024年欧洲杯官方全球赞助商（OfficialGlobalSponsors）的称号。