据中国旅游研究院数据显示，2019年我国旅游人次突破60亿，中国酒店数量突破220万家，其中中端酒店居多，酒店行业竞争压力日益激烈。虽然受新型冠状病毒肺炎疫情影响，这两年旅游人次有所减少，但在今年，2021年“十四五”开局之年，旅游业逐步恢复，旅游经济预期相对乐观，预计2021年国内旅游人数将达到39.15亿人次，国内旅游收入将达到3.31万亿元，同比分别上升36%和48%，分别恢复至2019年同期水平的65%和58%。
与此同时，美团酒店订单客房总数4亿间！每年以16%速度递增！酒店行业也急需一个完整的解决方案，实现客户和营收的双增长。
①总机服务
人员流动率高、招人难、成本高
人员服务效率低、服务品质不稳定
②客房服务
处理不及时，无法及时回复客房需求
酒店房间量大，客需服务经常延迟
部门协作效率低，业务执行不及时
人工处理易错漏，缺少系统调配和管控
③前台服务
为了响应市场需求，为了让人们住行生活更健康更便捷，微伴侣智能科技利用自主研发的软硬件设备为载体，开发了酒店智能管家。
同时支持无缝对接送物机器人、语音客服机器人和智能客控机器人等设备，帮助酒店节约人工成本，提高服务效率和品质，从而提升酒店好评率和住房收入。
云部署，“零”安装成本，即插即用，免施工，1天完成改造
智能客房管家（每间客房一台）
住中客人小程序（一套）
酒店智能管家系统（员工端和业主端各一套）
送物机器人（选配：可申请免费试用）
配套通知设备（选配：语音播报打印机）
80%以上的客房服务，实现在线化，自动化处理，释放人员工作量
在线续住：对接携程、美团、飞猪等OTA平台或酒店自有系统的在线订房接口
附近吃喝玩乐推荐：酒店周边口碑商家推荐，本地特产、游玩攻略、周边游等服务
扫码连WiFi：取代前台发WiFi条、客房粘贴密码指示牌、扫码一键连接更便捷
酒店服务指南：取代纸质酒店介绍、服务指南
吐槽建议:方便客人投诉和反馈，酒店及时相应处理，避免OTA差评
以智能客房管家为中枢，连接多端，智能分配、系统监控、协同处理、全流程闭环、提升客需服务效率，释放人员工作量。
多端管理+语音播报
管理系统包含前台电脑端、员工APP、业主小程序、多端协同，高效便捷
投诉前置化，杜绝OTA差评
明确投诉方式，鼓励店内投诉，提升客人满意度，杜绝OTA差评。
有奖好评，提升酒店竞争力
奖励现金红包或小礼品，鼓励客人OTA好评，增加酒店好评率。
客房语音欢迎语插上房卡通电后，设备自动播放带有背景音乐的欢迎语，营造温馨的入住氛围。
客房服务管家一站式解决客人住中服务需求，客房服务、旅游攻略、特产、门票、优质商家推荐等，一码全搞定。
一拖三蓝牙免密版充电器不需输入密码，用户扫码即可充电，通断电有自动语音提醒，平安保险承保产品，国家3C认证。
应急充电，防止电量为"0”无需按任何按键，插上手机可免费充5分钟，并配有5分钟后扫码充电语音提醒。
现代简约风格，收纳式设计精巧醒目，简约时尚，适配各类酒店装修风格，独有收纳式设计,方便收拾，客房整洁不凌乱。
助力传统酒店行业数智化转型，通过科技驱动行业革新，湖南微伴侣智能科技有限公司于2021年成立，隶属于高新技术企业科技有限公司。
公司依托创业团队近年在移动互联网、物联网、移动支付、智能硬件及数据挖掘等领域的积累，不断探索共享数字化和智能化的最优解，有针对性的为酒店等提供极具优势的行业解决方案。
在未来，我们将继续不断围绕酒店\汽车\社区等场景，整合、升级、创新产品，助推更多行业迈入“智慧”行列。