好的案例能在学生的灵魂深处留下深刻的印象,能引发学生回味和反思。案例的选择无疑是最关键的一个环节,案例选择是否恰当直接关系到案例教学的效果。选择恰当的案例尤为重要。
二、案例讲授
案例讲授是以教师为主,通过教师对案例的讲解,说明课程内容,以加深学生对课程内容的理解和印象。根据教学计划要求的不同又可分为以下几种:第一,导入案例。采用案例导入,可以起到开启思路、进入状态的作用。例如在讲解产品品牌营销时,首先提问学生,同学们企业的产品为什么要树立形象、怎样来树立良好的形象?从而能有效地集中学生的注意力,使学生产生期待心里,此时老师就可以巧妙地导入案例,进入意境。第二,例举个例。是案例教学中最常用的一种方法,它是指教师在讲授教学内容的过程中,通过列举案例来说明教材中的某一个概念、某一个理论或某一问题的一种方法。采用这种方法,举例说明可以使抽象的知识点具体化,问题简单化,使说明的内容清晰化,枯燥的知识趣味化,通俗易懂化,使知识更明确,学生更明白,增强说服力。例如在价格战时例举了以长虹为例中国彩电业如何突围价格大战,效果是学生深刻领悟了企业定价中要注意的问题。
三、案例讨论
四、案例模拟
在教师的精心策划和指导下,根据教学目的和教学内容的要求,将学生带入特定事件的现场。通过学生的独立思考或集体协作,进一步提高其识别、分析和解决某一具体问题的能力。即由学生扮演案例中的角色,再现案例情景,给学生以真实、具体的情境感受,然后引导学生对模拟的案例进行评析。比如在讲解推销技巧这一环节时,让学生分别扮演顾客和推销员角色,对某一个具体的产品进行推销,使学生身临其境处地思考产品销售技巧问题,从而调动学生积极性并利用理论知识和兴趣来分析解决各种销售实际问题。
五、案例练习
它是指课后作业及考试中,根据教学中的重要知识点,精心设计案例题,以培养和检验学生分析问题,解决问题的实际能力。案例练习有助于学生在课后强化对理论知识的理解,培养学生独立分析问题、解决问题的能力。
总之,市场营销案例教学是一种行之有效的教学形式,是贯彻理论联系实际原则的一种很好的教学方法。
参考文献:
一.要明确基本任务,确定经营方向
网站的基本任务决定了网站的经营方向,是站点建立后一切经营活动的核心和出发点。像旅游信息服务站点面向人们的外出旅游需求,提供交通、景点、旅游产品等信息服务;网上书店面向人们的文化需求,提供各类书籍、音像制品等;而职业信息服务站点则通过提供招聘和求职信息满足人们的求职求贤需求。
确定网站的基本任务,如同在网络社会中选择了一个行业。对于某些行业如服装、重型机械加工等来说,网络站点虽然目前还不能成为主要的经营渠道,但至少应成为市场营销策略的组成部分,目的在于:不要忽视日趋成熟的网络营销渠道,不要漏掉从网上发现你的客户;而对于另外一些行业来说,网络站点既是其经营战略的组成部分,更是主要的经营渠道,因此具有更具体、更现实的目标:销售产品或服务,树立品牌形象,赢取广泛的客户群等,目前比较成熟和活跃的主要有书店、软件、各类专业化信息服务等行业。
确定网站的基本任务既需要经过市场调查、预测和分析,还需要结合经营实体的自身资源特点。
营销案例1:中国航贸信息网()是一个很好的例子,它是中国航务周刊杂志社面向航运业信息需求开发的专业化信息服务站点。海运、空运、陆运等业务与生产企业和贸易组织的经营活动有着密切的联系,形成了一个巨大的信息需求市场,而中国航务周刊杂志社一直以来掌握着航运业全面、准确而权威的信息。中国航贸信息网面向市场需求并结合自身资源优势确定了网站提供全面、准确、及时、权威的航运信息的基本任务。
二.谁是网站的目标访问者
网站的目标访问者是网站的主要服务对象,通常是经营实体所经营产品或服务的目标客户或潜在客户。目标访问者的选择是网站市场营销策略的具体化,也决定了网站内容与服务的定位。
营销案例2:WebResults()是一家提供全面Web服务的咨询公司。围绕其Web站点的基本任务,即通过为网站规划和设计者(尤其是非赢利组织)提供明确而有用的信息来向潜在用户展示自身实力。该站点选择了明确的目标服务对象,即:
1.公司的潜在客户:大规模非赢利组织的领导者和站点负责人;
2.其它Web站点的规划设计者、管理者及内行专家;
3.其它打算建立Web站点的个人或组织。
另外值得重视的是,网络几乎是无国界的,现代信息技术为网站经营者消除了地域限制,可以轻易地实现服务目标对象的国际化。目前我国已有一些上网企业和组织,通过建立中英双语站点,或中、英、日等多语站点的方式,把服务目标扩展到全球范围。
三.付出与回报
1.付出(成功来自内容与服务的吸引力)
访问率是站点成功的重要衡量标准,留住规律性访客的忠诚,并不断吸引新访客的注意,其决窍在于提供有价值的信息内容或服务。无论是实物产品、信息产品,还是各种专业化服务,对于访问者来说,一个网站能提供什么,其质量、价格如何是重要的。需要切记的是:提供对你的目标客户或潜在客户具有吸引力的内容和服务才是对网站经营有价值的策略。
营销案例3:一封来自朋友的E-mail为我送来了一束“虚拟鲜花”,按E-mail中指引的地址,果然收到了一束“鲜花”和一张温馨的问候卡。原来,VirtualFlowers()是一家经营鲜花生意的公司,该公司不但在其网站上提供真正的鲜花订购服务,还免费提供了虚拟鲜花邮送服务。而每天利用其虚拟鲜花邮送服务的有5000~10000人,这其中的许多人后来成了其真鲜花订购服务的客户。
随着网络营销的逐步成熟,越来越多的营销创意和作法值得参考和借鉴,如:经营Web优化服务的网站提供免费的站点测试功能;销售软件产品的站点提供可免费订阅的E-mail,使订阅者可以及时了解新产品信息及技术发展动态等;提供专业化信息服务的站点通过链接很多同行业的其它站点建立一个本行业的信息中心,从而成为该专业信息需求者的第一选择;以不断更新的内容和服务保持站点的活力和吸引力。
2.回报(通过网站销售产品和服务)
作为经营产品或服务的站点,提供有价值的内容或服务,目的应在于吸引目标客户或潜在客户,增加销售机会,从而获得一定的经济效益。因此在创造站点吸引力的同时,更重要的是要相应推出好的产品和服务,实现网站的经营目标。
四.网站宣传策略
有效提高站点知名度和访问率的办法是采取多种媒体相结合的全方位综合宣传策略,典型的有以下方式:
*组织新闻会等大型公关活动,具有强烈的事件影响力;
*利用报刊、杂志、电台、电视台等传统大众媒体的传播能力;
*利用企业文化用品、名片等作为宣传工具;
营销案例4:《航空知识》杂志()是一本深受读者喜爱的刊物,上网后通过中英文网络门户、mailinglist等媒体进行了广泛而有效的宣传,几个月内就收到读者发回的电子邮件数百封。
五.市场信息的有效收集
作为一种崭新的媒体,Web优于传统媒体的特性在于其方便即时的交互功能。这一特性是通过Web站点收集市场信息的有效手段,许多实用的方法包括:
*设立Webmaster信箱,收集访问者对站点的反馈意见和要求;
*针对某种产品或服务提供
订购表格,及时收集客户的购买及需求信息;
*通过提供免费服务申请表格,获得访问者的个人信息;
关键词:中等职业教育体验营销市场营销教育教学
近年来,随着企业之间竞争的加剧和我国大学教育由“精英教育”向“社会化教育”转变进程的加快,应用创新型人才的社会需求越来越大。但是,遗憾的是,在我国的中等职业教育课程中的市场营销教学模式采用的还是传统的以老师的理论授课为主的教育教学方法,导致学生毕业后理论知识充足,而实践经验严重欠缺。为了缓解社会对应用创新型人才的强大需求,中等职业学校应该根据社会需求,及时调整教育教学模式,大力提高学生的实践应用能力。
一、体验式市场营销教学的特点
顾名思义,体验式营销教学即是采用学生亲身体验的方式,引导学生利用以往生活经历和所掌握的理论知识,将理论知识和实践应用有机结合的一种教育教学模式。相较于中等职业教育中所运用的传统的营销教学模式来说,体验式市场营销教学具有以下特点:
(一)体验营销强调培养学生的应用能力
传统的营销教学模式中,学生获得知识的过程主要是以授课教师在课堂中所传授的理论知识为主,学生所获得的也基本上都是理论层面的营销知识。而在体验营销教育教学中,强调的是学生营销理论和营销实践的有机结合。教师传授给学生一定的理论知识后,需要根据实际情况模拟一些教学情境或实践活动,引导学生在教师所营造的教学情境或实践活动中加深对理论知识的理解和体会社会实际,切实培养学生的应用能力和提高学生的创新能力。
(二)参与学生成为市场营销教学中的主体
在传统的市场营销教学中,教师一味地灌输学生理论知识,学生只能被动接受理论知识,既不能及时将所学的知识应用到营销实际中,也不能真正体会到当前社会对市场营销专业学生的实际需求。而在体验营销教学中则是更多的强调学生积极参与到营销教学中,通过体验教学的方式激发学生的学习积极性,学生成为体验营销教学中的主体,而非授课教师,着重培养了学生的自主学习能力和实践能力。
(三)教与学能够达成良性互动
二、体验营销在市场营销教学中的作用
体验营销强调以学生为整个教育教学的中心,通过授课教师设定一定的教学情境或者选取一定的典型案例,将学生置身于该情景或案例中,迫使学生直接面对现实社会中的营销难题,结合已经掌握的营销知识和以往生活经验主动的分析该营销情景或者典型案例,将理论和实践有机结合,培训学生独立思考、分析和解决问题的能力,在中等职业教育的市场营销教学中具有着举足轻重的作用:
(一)理论与实践的结合,帮助学生大大加深对理论知识的理解掌握
一般来说,相较于理论知识来说,学生更容易接受感性知识。授课教师在课堂上所进行的理论知识的教学培养,为对中等职业学校的学生进行体验式营销教学提供了理论基础,学生可以通过授课教师所创造的教学情境或典型案例,将所学的理论知识及时应用于实践中,进一步加深了对理论知识的理解掌握,即避免学生因为单纯的理论传授而感觉枯燥无味,又能够提高学生的参与性,加深对理论知识的理解掌握。
(二)体验营销教学提高了学生的学习积极性,激发学生对知识的探索欲望
将现实生活中大家耳熟能详的企业操作实物带入到营销教学课程中是体验营销教学与传统营销教学模式最大的区别,一般来说,绝大多数学生都对此种教学模式非常感兴趣。在体验营销教学中,学生的视野不仅获得了极大的开阔,而且极大的培养了学生的创造性思维和求知欲,学习将不再是学生的负担,而成为一种乐趣。
(三)培养学生的团队协作精神,增强学生的团队观念
体验营销教学模式的顺利开展需要多个学生共同参与,而且一般都有分组讨论环节,且在实践教学中,部分教师还采用分组比赛的方式进行。这样无形中引导各小组成员之间积极配合,分工协作,相互沟通,打破了传统教学模式中以自我为中心的学习模式,大大培养了学生的集体意识和团队合作精神,极大地提高了学生适应社会的能力。
(四)体验营销教学有利于教学互动和教学相长
不同于传统中等职业教育中“满堂灌”的教学模式,体验式营销教学更多的强调学生和授课教师之间积极互动,在整个教学过程中学生可以随时向授课教师求教,而在分析讨论环节,参与学生也可以根据自己已经掌握的理论知识和以往实践经历,提出自己的方案,而有些方案甚至比授课教师的营销方案更为新颖和合理,对授课教师也起到积极的促进作用。
三、体验营销在中等职业教育市场营销教学中的应用
一般情况下,体验式营销应用到中等职业教育市场营销教学中都采用以下步骤:
(一)授课教师根据所讲授的理论知识创造场景或选取经典案例
(二)授课教师精心设计案例讨论任务
授课教师结合教学任务和参与学生的实际情况精心选择确定好案例后,应该首先自己全面了解该典型案例,然后再根据参与学生的特点,有规划地设计案例讨论任务。自愿为主,教师引导为辅,恰当的分配参与学生在该案例中所扮演的“角色”,力求让每个参与学生都能够亲身体验整个营销实践过程,这样不仅能够充分调动学生的学习积极性和主动性,真正做到寓教于乐,而且还能无形中促使各个“角色”进行合理的分工协作,极大地培养了学生的团队协作精神。在该环节,首先授课教师要根据教学目标精心选取契合性和实时性都非常强的经典案例,务必让学生都能亲身参与到营销实践中,使学生产生一种身临其境的共鸣感;其次,授课教师要根据参与学生的不同情况,为每个学生恰当地分配好“角色”,根据该经典案例的实际情况可以适当的分配比如企业经理、销售人员、顾客等角色,亲身感受营销理论知识恰当而全面的运用于营销实践,服务于营销实践的魅力;最后,授课教师要当好整个营销案例“导演”的“角色”,对学生进行恰当的引导和点评总结。
(三)授课教师组织学生进行分组讨论
让每个学生都积极主动地参与到体验式营销教学活动既是体验式营销教学的主旨之一,也是体验式营销教学区别于传统营销教学模式的主要之处,有鉴于此,分组讨论模式便应运而生。但是,为了避免有个别同学存在侥幸心理,建议小组成员以3到5人为宜,一般以自愿为主,教师分配为辅的方式进行,同时,每个小组自愿或者推举出一名组长,承担起该小组成员内的各项协调和组织工作。各个小组分配确定后,当小组之间进行案例讨论时,授课教师应该给予参与学生足够的自由发挥空间,引导学生自主思考,而不是给学生施加压力,切实做好授课教师“导演”的“角色”。
(四)授课教师及时组织参与小组进行总结发言,引导各个小组积极展示讨论成果
(五)授课教师及时进行总结评价
在现实的体验式市场营销教学过程中,有个别授课教师仅是简单的选择典型案例后进行分组讨论,而忽略了最后的总结评价环节。实际上,体验式营销教学模式的重点并非是“体验”,其重点仍在于“教学”上,它的目的不是简简单单的解决一个案例中所涉及到的营销案例,而是通过该案例,由点及面,通过认真研究分析和积极讨论培养参与学生将理论应用于实践的能力和解决营销实践问题的思维方式。在授课教师进行最终的总结评价环节,授课教师要对各个小组的配合情况及最终的讨论结果进行总结评价,既指出其中存在的需要改进的地方及改进意见,又要对其中表现优秀的地方进行相应的鼓励,并推荐给其他小组成员,让每个参与学生在今后的营销实践中都能够对该类问题做到很好的扬长避短。除此之外,授课教师还应该通过对该典型案例的分析培养逐步培养学生利用已经掌握的营销知识进行系统的分析应用的能力,切实提高学生的营销思维能力。
四、中等职业技术学校在市场营销教学中实施体验营销的保证条件
(一)参与学生要具备一定的理论知识
(二)授课教师要结合教学目标和参与学生实际情况精心准备营销案例
体验式营销教学不仅对学生提出了更高的要求,而且对授课教师也提出了更高层次的要求。正如前文所述,授课教师首先需要根据教学目标选取符合要求的营销案例,其次还要对自己所选取的营销案例进行熟悉并依据参与学生的情况进行任务设计和分组讨论以及最后的点评总结,这些都需要授课教师投入大量的精力。
(三)多媒体教学手段给予充分的支持
五、结束语
在中等职业技术学校市场营销教学中运用体验营销的教学模式,大大提高了学生的参与性,激发了学生的学习自主性,同时还能很好的培养学生理论运用于实践的能力和自主解决问题及创新能力,除此之外,在分组讨论的过程中也极大的培养了学生的团队协作精神,这些都是当前我国用人单位急需的职业素养,而一旦市场营销专业的学生具备了这些素养也能大大提高自身的社会竞争力。但是,在中等职业技术学校市场营销专业实施体验营销教学模式也需要遵循一定的步骤和具备一定的保证条件,一旦这些工作做到位,体验营销教学模式必然会带动我国中等职业技术学校市场营销课程的进一步发展!
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务实,有高度,会替老板花钱办大事,擅长整合资源实现多赢,为企业发展和品牌提升作出贡献,在下面的几个方案中,或许会拿到你职业道路上的“成功证明”:
1、你可以策划企业营销峰会直到每次峰会的成功落幕。营销峰会的内容很多,战略、培训、订货、旅游等等,一次成功的营销峰会,体现了幕后策划人的综合能力。
2、你可以筹划企业组织架构直到团队协作出效率。要让下司服从你,你必须首先通过自己的努力来证明你是领导者,让你的团队服你,这不仅代表你拥有了组织者的能力,更拥有了别人难以复制的人脉资源。
3、你可以策划巡回展,各地火爆响应,既消化了产品,又展示了品牌形象和企业文化,与目标受众双赢。
4、你可以选择几个终端网点,通过促销把高库存的压力释放,快速出货,实现资金周转,成功地与竞争对手博弈。促销的最高境界就是产品策略、价格策略、多店联动、业态组合和服务增值一体化出击,把促销当作一个项目去规划用团队的力量去执行,从筹划到执行再到反馈,营销组合的各个元素在你的指挥下活泼劲跳,行业同仁的眼光聚焦在你这里,跟着你走,先一步,步步领先,让你品尝第一的胜利感觉。
5、你可以跨界创新,机会无所不能。卖鞋跟小丑、演艺有啥关系?这就是跨界的新意,小丑、演员的跨界参与,搞笑STYLE的融合,整体费用投入占高销量回报的比例不大,却让消费者感受到了活动推广上的新鲜。
6、你可以跳出本行看本行,跳出同仁看自己,跳出过去看现在展未来,从一线的微观,从上层的宏观,为企业形成战略亮点,区隔于同仁,所有的传播围绕着这个亮点一致展开,重复重复再重复地把这个亮点与目标受众有效力沟通,直到消费者忘不了,成为你品牌的回头客。
7、你可以朝着公司的市场目标,走在前面争先拼打,比如协助企业在1-3年内把一个区域从几千万元的业绩提升到一个亿(再长远的目标我们这里且不说),协同团队促进企业从一般圈层向优势圈层挺进,这是团队的成功,这是营销的成功,这也离不开你的一分子。