疫情发生后,消费者对酒店的卫生安全标准形成了更高的期待。“五一”小长假来临之际,针对即将到来的入住客流,记者采访了解到,酒店、民宿等行业均采取了更严格的卫生防疫措施,为游客打造安心入住环境。
作为每年接待1亿以上住客的经济型酒店领导品牌,华住集团旗下汉庭酒店发起疫后130项深度清洁行动,以同级酒店的最高标准和最严要求,对旗下所有门店进行彻底焕新大清洁,多措并举保障消费者的入住安全和安心。汉庭130项深度清洁行动将于小长假前在全国2560家门店陆续完成,共计耗费超过3万小时。
据介绍,汉庭此次行动共由130项细节操作组成,涵盖了大堂、客房、公用区域、餐厨等所有酒店环境和场景。例如,在大堂和餐厅等公共区域,前台POS机、华掌柜、租借式充电宝,以及自助行李柜、立式垃圾桶,全部用喷洒了艺康清洁剂的抹布进行擦拭。
除了日常清洁工作中的基础消毒外,工作人员更将开封后的纸杯杯套、糖包奶精、纸巾等物品全部丢弃,对门窗进行反复消毒和擦拭,对正在使用的窗帘进行统一更换,对餐具和器皿进行回收并高温消毒。厨房内的操作区(灶台、备餐台等)和食品存放区也都进行严密的清洁和消毒。
针对住客最关心的客房区域,汉庭将部分被征用门店的棉织品全部报废更新,非征用门店的棉织品将进行晾晒和严格送洗。客房纱帘一律拆卸并集中送洗,遮光帘也会用抹布喷洒艺康后擦拭消毒。被芯、枕芯、靠枕芯则全部用烘被机高温烘被,或集中在太阳下暴晒杀菌。如遇到破损或者无法祛除的污渍,则直接报废处理,更换新芯垫。
据统计,汉庭的此次行动共报废液体类14.7万升,床上用品5.8万件,卷纸和纱布25000卷。汉庭如此“大动干戈”,只为给出门在外的每一位住客提供全方面的安全。
此外,汉庭酒店还首度公开招募“消杀监察官”,邀请用户到上海漕宝路地铁站店现场监督深度清洁全过程,切实感受汉庭对用户高度负责的态度。
华住集团汉庭品牌CEO徐皓淳表示,汉庭一直希望在住客心目中树立安心可靠的品牌形象。“汉庭共有3万多名员工参与到此次深度清洁行动中,我们从商旅人群疫后出差的核心需求出发,本着对客户认真、负责的态度,给他们提供一个‘看得见’的安心住宿环境,以及优质的越级体验,将汉庭打造成为国内经济型酒店的优选。”
万豪国际集团宣布将推出全方位卫生安全举措,提升酒店清洁消毒标准和接待行为规范,以积极应对新冠肺炎疫情带来的健康安全挑战。
据介绍,在接下来的几个月,万豪国际集团旗下酒店将推行一些清洁消毒的新措施,具体包括:在酒店公共区域,在现有严格的清洁和消毒标准操作流程之上,万豪国际进一步要求酒店使用符合国家卫生标准的消毒剂对公共区域表面进行彻底消毒,并增加清洁和消毒的频率。客房区域也严格实行同样的清洁标准和流程,并放置消毒湿巾供客人使用。
为了降低这种病毒传播方式的风险,万豪国际将在酒店大堂设立标识,提醒宾客保持社交距离,并移除或重新安排家具的摆放,以便为宾客保持社交距离留出更多的空间。公司也在考量为前台区域增设隔断,为宾客和员工提供额外的防疫措施。同时将为旗下酒店的大堂入口处、靠近前台区域,电梯间区域,健身中心以及会议区域配备更多免洗手部消毒设施。此外,在超过3200家万豪国际的酒店中,宾客可以选择用手机办理入住、进入客房、提出特殊要求并预订客房服务,客房服务将使用特别包装并直接送到客房门口,减少员工和宾客之间的接触。
为了迎接这个特别的“五一”假期,爱彼迎平台和房东正在持续升级房源的安全性和品质,为旅行者提供安心的入住体验,共同迎接行业复苏。
据爱彼迎用户调查显示,房源卫生清洁情况和消毒状况是用户搜索房源时首要考虑的关键因素,提及率高达97%和84%。为此,爱彼迎平台已经上线了数万套“安心住”房源,即满足“零接触”自助入住,干净卫生评分为4.8或以上(满分5分)等安心标准。此外,爱彼迎还面向广大房东推广民宿安全防护指南,并在近期升级了房源质量管控体系的审核标准及时效性,全面保障“五一”安心出游。