兔小二打造互联网+酒店专业服务树立行业新旗帜

滴滴和优步专注于互联网+出行的细节市场，达成战略合作之后，成为了出行行业的独角兽。而今天我们有幸请到杭州三疯科技的副总裁黄总来和我们聊聊酒店行业新燃起的巨星兔小二酒店服务平台。

问：黄总，你好!很荣幸今天能采访到您，众所周知，滴滴专注于出行市场细分，才有了如今3亿用户的支持。那么兔小二服务平台的搭建为什么选择了酒店行业呢

答：首先杭州三疯科技是一家专注于互联网+行业的新型网络公司，我们希望利用信息通信技术以及互联网平台，让互联网与传统行业进行深度融合，创造新的发展生态。而经过无数次市场调研结果，我们首先着眼于酒店行业。随着近年来中国旅游市场的走俏，中小型酒店市场越来越庞大，必然需要有一个专业平台提供一站式服务，使得这个行业利益最大化。

问：那么兔小二服务平台能完成什么样的服务呢

答：兔小二服务平台分为酒店管家和出行助手。酒店管家系统是一款为酒店主及管理人员提供酒店运营及培训的智慧系统。出行助手则为旅客提供智慧健康的酒店内日常生活服务的系统。酒店管家系统从在线集采、一键快修、专业洗涤、安心入住、在线培训等5大方面为酒店提供一站式酒店经营服务。而出行助手则从线上超市、客房水果、周边商圈等为旅客提供健康的生活方式。

问：那作为酒店主来说，对他带来什么样的影响呢

答：作为中小型酒店主来说，以前遇到的酒店采购、维修、洗涤、人员培训的难题兔小二都可以一站式解决，所有服务都规范化，信息充分共享，从而提高酒店的经营效率。举个例子，近日公司上线的洗涤项目就是颠覆传统洗涤，采取布草租赁方式，使布草达到统一，大批量的流水作业让布草洗涤成本大大降低，酒店主也不需要囤积布草，布草若出现洗不干净、有污渍等情况都由兔小二承担，真正站在酒店主角度，为他们解决问题。兔小二酒店管家是真正站在酒店角度为酒店提供所需从而达到经营利益最大化。

问：兔小二平台为酒店主提供服务的同时，怎么保证服务质量呢

答：当然在服务酒店主我们也做好自身平台的管理。譬如说兔小二的一键快修服务规范化：维修师傅入职前通过严格专业技术把关，还要进行文化制度培训、考核后上岗，不仅统一服装、证照、工具箱、单据等，而且统一作业流程、服务规范、收费标准等行为规范。在科学的管理下，有专门的材料库，信息网络化使公司更加有优势，明码实价，杜绝乱收费现象。

所以每一个服务，我们都力求做到更好。

问：这么好用的一个平台，是怎么收费的呢

答：酒店管家平台是按需收费的，兔小二酒店管家平台直接对接工厂，省去中间商赚的差价。在兔小二酒店管家平台，能享受到工厂团购价，让酒店主从源头节约运营成本。我们的价格都是透明的，都是平台统一管理的。

Uber解决了“车的共享”，Airbnb解决了“房的共享”，而兔小二解决了“布草的共享”，通过互联网让布草洗涤服务和酒店方无缝对接，资金流更加合理智能化。

兔小二酒店服务平台的崛起，是新一代中国创业者通过互联网技术，帮助当前社会及企业真正解决问题。