1.办理入住客人的登记及结帐，了解上一班的移交事项，并处理。
2.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动了解重要宾客的信息。
3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取的经济效益。
4.掌握酒店内外信息，提供准确的问讯服务。
5掌握酒店内外信息，提供准确的问讯服务。
6.同客人建立良好的公共关系，处理客人的一般投诉。
7.熟练操作酒店的管理系统。
3、签收、登记、分发快递及信件;
4、完成上级领导交待的其他工作。
2、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员。
3、保持前台清洁卫生，展示前台良好形象。
4、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗。
2.负责向客户介绍学校的服务和设施
4.为上课学生作课程安排及提供相应的服务
2、接待来访客人并及时准确通知被访人员;
3、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作;
4、负责快件收发;
5、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等);
1.负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌;
2.负责董事长办公室的日常会务和接待工作;
3.负责董事长办公室及前台环境的维护;
6.及时完成领导交代的任务，做好其他部门的协助工作。
1、负责驻场会员的行政管家服务工作;
2.负责做好系内外来访人员的接待、对外宣传和联络工作;
4.负责各类档案的收集、整理保管和转递。做了各类文件资料的立卷、存档和查询工作等。
1、服从部门领导按规定的程序与标准向客户提供一流的服务。
2、负责来访客户及人员的登记，接待、引荐。
3、能够应对客户简单咨询。
5、负责办公区域的卫生清洁。
6、完成领导交办的其他临时性任务。
2.打扫前台卫生，以及桌面卫生，垃圾桶及时清空、
3.大水壶泡茶金银花茶(清热、排毒、)
4.微笑服务，客人进店，起身相迎跟顾客打招呼，拿出拖鞋让客人换鞋、端茶倒水。
5.零食供罄，仪器损坏，以及采集信息及时上报。
6.店内客户排队时，以及皮肤管理师操作大项目时拍视频照片发朋友圈，文字可让店长和顾问协助。
7.收邮寄快递、
8.登记顾客档案
10.写好预约表
11.下班前负责监督垃圾是否已处理。
1、负责行政日常接待及访客登记;
2、协助各项行政方面重要会议、重大活动的组织筹备工作;
3、负责办公用品、固定资产的采购、领用、盘点管理;
4、上级领导交代的其他事宜。
1、客人到来时微笑迎客，正确指引客人的消费位置;
2、耐心解释客人的咨询，介绍酒楼的基本情况;
3、接受客人的预订，准确无误地记录预订信息。
(一)、前台工作内容
1、前台是公司的整体形象，是公司的第一印象，要做到礼仪、礼貌，要穿正装;
2、负责收发快递、整理每日的报纸、传真件;前台桌面要保持干净、整洁;
4、如果离开前台，要把大门关上，以防止非本公司人员进入;
(二)、会议室使用管理
1、会议室是公司召开日常会议、接待和会晤宾客的重要场所，要做好会议室的统筹和安排工作;
2、小会议室(710)主要用于公司内部召开部门例会、专题会议的场所，大会议室(701)主要用于接待上级领导、外宾、兄弟单位，召开党、政重要会议、座谈会、外事活动的场所。
3、开会前30分钟打开空调，检查灯光效果、电源、电脑、投影仪、等设备。
4、物品摆放位置：水杯应摆放在参会人员右上角，杯把与人成45度角。湿巾摆放在水杯右侧。信纸摆放在正中位置，笔摆放在纸上呈45度角。
5、注意控制会议室大门的人员出入，维护秩序，保证会议室周围环境安静及安全。
6、会前加一次水，每隔30分钟左右续水一次，动作轻慢，不发出声响。
7、会议结束后，通知保洁打扫会议卫生，整理桌签、茶杯清洗、会议设备，保持清洁;关闭电源开关、门窗，清理完毕后锁好门窗。
(三)休息室使用管理
1、每日检查室内各类物品的摆放，注意设备的日常维护与保养。
2、每日报纸、杂志的分类整理。
3、检查室内卫生与清洁，不定期的对茶杯、咖啡杯进行消毒。
(四)日常性工作
1、配合物业公司进行每月例行的水、电检查工作，并制作成表格，形成每月的水电费统计表，交至行政主管。
2、进行每周公司内部二次花卉的养护工作。
3、公司内部日常工作的运营与报修--物业。
1、负责访客接待，来电接听等前台事务。
2、负责校区财务收入和支出统计
3、确认课时及家长签约
4、完成领导交办的其他事宜
4、负责快件收发及登记，编制月度汇总表;
5、负责前台区域的环境维护;
6、月底库房盘点;
7、完成上级主管交办的其它工作。
1、做好消费宾客的迎、送接待工作，接受宾客的用餐预定并加以落实;
2、礼貌用语，详细做好预订记录;
3、了解和收集宾客的建议和意见并及时反馈给上级领导;
4、以规范的服务礼节，树立公司品牌优质，文雅的服务形象。
2、严格遵守各项制度和操作程序;
4、保持前台清洁整齐，检查所需表格、文具和宣传品是否齐全，并报告前台领班;
5、认真细致做好交接班工作，保证工作的延续性;
6、协助收银员为客人做好结帐工作。
2.负责接待来院顾客，完成接待，指引，介绍等流程;
5.热情，积极，有优秀的职业礼仪及职业习惯。
7.领导交办的其他临时性工作。
1.严格按照服务核心流程的要求开展工作，提供售后服务;
2.跟踪客户的车辆维修工作，与客户做好沟通;
3.负责客户日常维系工作，与客户建立良好关系;
4.具有较强的沟通、协调能力;思维敏捷，有良好的分析与解决问题能力;
1、负责前台的来访接待，并做好来访人员登记工作;
2、负责为来访人员提供接待、咨询、引导服务;
3、负责有礼貌接听来电，并做出相应处理;
4、负责工作区域内设施设备的报修工作;
5、完成领导交办的其它工作。
2、来访客户接待、茶室清理准备;
3、负责文件整理、管理、数据统计等;
4、协助完成其他行政工作。
（1）服务活动是增加来电客户数的销售活动真正的服务是从售后开始的，努力是来店客户成为常客。（2）车轮上的生活顾问现在越来越多的现象在证明“第一台车由销售顾问销售、第二台车由售后服务人员销售”。...
前台接待岗位职责：1、服从前台主管的工作安排，按规定的程序与标准向会员提供一流的接待服务2、认真地进行交接班工作，不清楚的地方要及时提出3、作好班前准备，整理服装以及仪容仪表，并作好清洁保养工作4、快速准确地为会员验卡，验卡...
1、负责售后前台接待工作的'管理，安排服务顾问日常工作;2、按服务流程做好客户接待，派工单填写清晰准确;3、负责服务流程的执行和检查;4、完成养护品销售目标;5、负责索赔业务和保险业务的，不断促进业务的顺利展开;6、负责本部与车间及...
为更好的完成领导交给我们的任务，全面做好各项接待任务，完善部内的工作责任制，提高我店的知名度和影响力，我部结合实际况特制定计划如下：一、协助经理做好前厅的整体运营工作，并对人员进行合理的安排，安排好店员工的住宿问题;二、每...
岗位职责：1、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌(引位、倒水)，咨询客户来访意图，对客户来访进行登记;2、负责领导办公室和接待室的日常会务和接待工作;3、对业主投诉进行记录、上报，...