在国外住酒店,一定要知道的那些“潜规则”

酒店住宿一直都是旅行中很重要的一环,尤其是在国外旅行的时候,好的住宿体验不仅能帮助你养精蓄锐,更能从整体上提升这次旅行的感受。

但是文化上的巨大差异,使得国外的住店规矩相比国内有着许多不同,尤其在自由行的时候,很多规矩没有提前了解,不仅把自己弄得不舒服,搞不好还要被罚。所以与其到时候两眼扒瞎,不如早点做好功课!

那些住国外酒店你不知道的“潜规则”

01

提前了解酒店类型

在国内,酒店、旅馆、民宿没有明显的划分,因为提供的服务都大差不差,基本都可以被称作“酒店”。

但是在国外,预订酒店以前一定要看好酒店的类型,不同类型的酒店所提供的服务差别会很大。

酒店

Hotel

就是我们通常认知中的酒店,也是最常见的。指那些不仅提供住宿,也通常会有餐厅,客房服务的酒店,而且根据不同的星级,还会增加更多的服务。

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汽车旅馆

Motel

这类汽车旅馆在美国居多,通常会设置在高速公路沿线,主要服务长途旅行,所以位置会偏离市区,在预订前一定要注意看好!汽车旅馆的周边一般会配备加油站、餐厅、便利店等设施,有点像国内的高速服务区。

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民宿

Pension/Guesthouse

相比国内商业化的民宿,国外的民宿大多是住在房主家里多余的空房间里,从接待到打扫房间基本都是房主,也有需要自己打扫房间的,这些规则房主一般都会在入住前提前说明。

民宿在服务方面更为当地化,是体验当地生活不错的选择。

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公寓旅館、短租公寓

ApartmentHotel/Rental

公寓旅馆,也就是酒店式公寓,和酒店类似的地方是有前台、餐厅等这些设施,主要区别在客房服务方面,基本需要旅客自理,所以它们的价格要比通常的酒店便宜,因为运营方一般是物业公司,所以预订时最好提前确认酒店资质。

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02

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除此之外,在国内基本上所有酒店前台都是24小时服务的,再不济也有人值班。

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03

留意入住人数限制

这点也是和国内有很大差别的,其实细心的小伙伴在预订酒店的时候可以发现,在国内订酒店也是有人数限制的。

但是很多时候前台对人数并不会有严格限制,类似夫妻带孩子入住双人间这种事有时也是被默许的。

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但是在国外可完全不是这样,

在酒店的入住人数上,老外有着严格的限制。

尤其是家庭游,在预订房间之前一定要确认入住人数。有些酒店会允许带孩子入住双人房不加收费用,少数酒店甚至允许带两个,但是有些酒店就会很严格,三个人入住就得开两间房。

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另外,酒店对孩子年龄也有要求,有些酒店是对额外入住的6岁以下儿童免费,有些则是9岁以下,有些是3岁以下。所以,对于一家三口或者四口来说,直接开多人入住的家庭房或者套房是一种不错的思路。

04

关于电梯

小伙伴们一定知道电梯按钮上的B1、B2是地下1层和二层。在国外的电梯还会有G、L和M的字母标识,它们又是什么意思呢?

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G就表示groundfloor;

Ground表示地面,也就是1层。

但是要注意下:

在美国,groundfloor就等于第一层firstfloor,这两个是可以互换的。

但如果在英国,groundfloor表示酒店大堂那一层,而firstfloor是在groundfloor的上一层,也就是我们常识中的二层。

总结一下就是:

英国groundfloor=美国firstfloor/groundfloor。

英国firstfloor=美国secondfloor。

(晕了)

L就表示lobby,也就是很多酒店的大堂。

这个的话也要看各个酒店是怎么书写的,有的酒店只会显示G,就用G表示大堂所在地。如果是G和L同时存在,那L基本上指的就是大堂了~

M来自单词Mezzanine,意思是夹层、中间层,有时是高层建筑中的避难层。

13层、14层等避讳数字的楼层,所以会直接跳过,不在楼层数字中出现。

05

其他TIPS

自带洗漱用品

国外尤其是欧洲国家,酒店大多不提供牙膏、牙刷、梳子、拖鞋、剃须刀这套我们常见的“五小件”,所以在出国前需要自行准备。很多小伙伴说拖鞋实在不好携带,

地板积水问题

在酒店洗澡要特别注意地板上水的问题。洗浴时,要记得将浴帘底襟拉入浴缸内侧,如果不小心“水漫金山”,湿及房间地毯,也是要赔偿的。

消防警报器

国外的酒店一般都有消防警报器,如果一不小心触发,不仅会招来警察,还有令你支付一大笔赔偿。

转换插头

国外大部分酒店的电压和插头与国内不同,应提前准备转换插头。而且在购买转接头的时候一定不要贪便宜,劣质设备所产生的不稳定电流会损伤电子设备的电池甚至烧坏主板。

小心昆虫

在热带潮湿地方旅游,房间经常会有虫子出没,像在东南亚的酒店,还会有壁虎、蚂蚁、蜘蛛等等。所以,进门的时候,看看房间有没有纱窗这些的也可以找酒店前台要一些驱虫药。

THE END
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5.酒店前台遇到问题该如何解决?就业指导可建议访客到前台进行住客登记; 与保安员上房,为访客进行住客登记。 住客喝醉酒无理取闹,怎么办? 保持冷静,通知保安部,将客人带离对客服务区域; 如事态扩大,由值班经理决定报警; 报警后,由警方处理,并将喝醉酒客人带离酒店; 发生冲突时,一定要以保护酒店员工和财产为原则。 http://gj.sanyau.edu.cn/?article/662.html
6.如何隐晦的说需要服务(需要啥服务怎么回答)6、其次,黑名单用于标记那些存在违规行为的客人,确保酒店权益不受侵害。对于有特殊需求的客人,如提前或延迟退房,前台会记录特殊要求并妥善处理。保持酒店安全是前台工作的核心,安全状况暗语用于确认所有安全设施的正常运行。VIP客人享受特别待遇,前台会识别并提供尊贵服务。 http://www.kiturami.com.cn/temp/index.php?/s=product&wap=home&id=56103
7.那些年对酒店前台的误解,她们可不仅仅是办理入住的!(附前台接待...作为酒店前厅部的员工,首要任务即推销客房,兼顾其他设施之推销,这就要求所有的前台人员都要相当熟悉酒店的商品,并善于观察和分析客户的消费心理,区别不同对象,恰到好处的为客人安排房间,这样,既照顾了酒店的利益,又照顾了客人的利益,两全其美,令双方都满意。 https://maimai.cn/article/detail?fid=1579254784&efid=ozBSp9UrNPCzU1_6CiEDhw
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