宠物行业服务五个有趣的底层思维

宠物店与动物医院是天然公域流量的入口,充满乐趣的话题,窥探其他养宠家庭的好奇,将这些趣闻如何转入到私域流量,就要将里面的底层罗辑剖析,析五个话题带来转化:

寻找谈资——“最近有什么可八卦的?”

表达想法——“说服某人做某事”或者“表达心中的某种想法”

帮助别人——互惠行为,为别人提供帮助

塑造形象——在他人面前保持自己人设一致的形象

社会比较——在心理、身份感等维度的竞争中获胜

一、宠物的谈资非常有意思,每个顾客都希望听到自己想听而没有听过的事情,比如张姐家的小花,最近看上了某一只漂亮的小公狗“阿黄”,双方家长己经在商量如何完婚以及子女的分配顾客的好奇心,就是持续私域流量的转化。

二、借题发挥,让顾客说出自己的想法,如对于小花双方家长,如果看上了那只阿黄绝育了,这个事情会如何如何的遗憾,之后小花的家长想了今后繁殖照顾起来太难了,也准备带小花去宠物医院做绝育,而恰好阿黄就是在我家医院做的绝育

三、帮助别人,告诉小花家长,母犬的绝育要注意,生理与公犬不同,术前的准备,术后的照顾与恢复,今后的饮食运动注意事项。

四、塑造形象,在宠物主人面前,宠物店主是营养方面的专家,也是宠物行为方面的专家,可以为主人提供日常健康护理饲养的建议。小动物医生就是毛孩子们的保护神,宝贝们说不出来的医生最懂。

五、社会比较,宠物行业是特殊行业,为宠物主人提供专业服务,用营养知识、洗护知识、医疗知识,让汪星人、喵星人、异星人们获得看得到的改变。

比较简单的五个底层逻辑,动物行业从业者们提供不一样的思维,在这个充满爱心每天都有着乐趣的行业,一个微小的改变,就是宠物家庭的笑声一片。

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