随着社会的发展和公共关系领域的展，公众的分类越来越细，特点也越来越明显。理解这些分类和特点，有助于咱们更好地制定和实公关策略。
（以下是优化后的小标题及内容）
公共关系公众的分类主要涵以下几种：
1.内部公众：涵员工、管理层、股东等他们是组织内部的关键力量，对组织的稳定和发展具有关键作用。
案例：某企业在实内部公关活动时，通过举办员工生日会、年庆典等活动，增强员工的归属感和凝聚力。
案例：某为提升消费者满意度定期举办新品发布会、使用者体验活动等，与消费者建立良好的互动关系。
案例：某企业在面临环保疑问时，主动与环保组织沟通，理解诉求，制定整改措，以化解危机。
4.潜在公众：指未与组织发生直接联系，但可能对组织产生作用的公众。
公共关系学公众的分类主要包含以下几种：
2.按关系层次分类：分为直接关系和间接关系。直接关系如供应商、消费者等；间接关系如媒体、等。
3.按关系范围分类：分为内部公众和外部公众。内部公众如员工、管理层等；外部公众如消费者、供应商、竞争对手等。
以下是几个公共关系公众分类的案例：
1.某企业在实行新品推广时针对内部公众（员工）开展培训活动，提升员工的业务素质和产品知识；针对外部公众（消费者），举办新品发布会、使用者体验活动等，增进知名度。
2.某地方在开展环保工作时，针对特定公众（环保组织）实行沟通，熟悉诉求，制定整改措；针对潜在公众（社区居民），通过线上线下传活动增强环保意识。
3.某企业在面临危机时，主动与媒体沟通，发布正面信息化解负面作用；针对公众积极配合政策请求，提升企业形象。
公共关系公众的分类、特点与策略分析，对组织制定和实公关策略具有必不可少意义。熟悉各类公众的需求和特点，有助于我们更好地开展公关工作，提升组织形象和影响力。
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