关于文秘知识怎么写？下面我们九月范文网文秘工作频道给大家精编的30篇关于关于文秘知识，希望对大家有所帮助，内容仅供参考!
1.含义、性质和功用
日用公文，是机关办理公务的文书中一些非正式文件的统称;由’于它是机关体系处理日常事务、日常交流信息的应用文体，又被称为机关、日常事务文书，与《公文处理办法》规定的狭义公文有种.种功用、规格上的区别。它主要包括简报、调查报告、按语、计划、总结、规章、报表、介绍信、礼仪函电等等。
日用公文，是机关办理日常具体事务、传递信息、联系工作、总结推广经验、处理机关之间和机关内部各种关系的一种轻便文字工具。它的文种、体制、制发、效能等，是在机关工作实践中约定俗成而由机关自身确定的，不像正式公务文书那样经有关机关用法定文件规定下来。因而，它在经由法定机关批准或作为正式文件发布之前，不具正式公文的法定效能，只在发放机关权限之内有一定的行政效力。如，某机关发生了火灾，烧毁了车库和汽车，立即写份简报给上级和有关机关，不能等一切调查清、安顿好再正式写报告，但这简报不能代替对整个火灾原因、情况、预后处理的正式报告，更不能代替购车、建库的请示;上级机关接到简报，只是“知道了”，可以不批复，也可以仍作为简报转发，提请各部门注意防火，但不能代替处分决定或批示，更不能代替对购车、建库的批复或正式行文各单位检查防火工作。
日用公文的有些文种，像简报等，在某些系统曾经被列为正式文件，但也把它们划归“参考性”文件而与“指使性”文件相区别，现仍划归日用文书。
2.类别
日用公文，种类繁多，既无法定文种，又无法定分类。我们从写作角度看，现在机关应用的所有文字材料，大体有三个类型，每个类型包含若干种。
(2)条款型：按条款格式结撰而成的，像机关企业里的规章制度、公约守则等等。其中章程、条例、规定是正式文件。
(3)表格型：即，有固定格式的简单文字与报表，多是先印好表格或特定项目，用时临时填写。像统计表、介绍信、请柬、条据等等。
1.存储密度大、体积小、重量轻、存取速度较快的存储器是___________。
2.计算机病毒可分三类：_________、_________和复合型。
岗位描述:
1.负责安排部门内部会议，并且负责会议记录以及会后的文字整理工作;
2.负责日常商务往来的文件翻译工作及其他商务工作，代表公司与购销双方联络。
3.维护与客户的良好关系以及建立持久联系，不断拓宽现有客户的产品渠道，丰富业务内容。
4.承办具体合同谈判以及合同签定后的后续跟踪事宜。
5.一人跟单到底，把合同执行到最后。
岗位要求:
1.(根据单位具体情况而定)，大专及以上学历，熟悉办公自动化。
2.善与人沟通，有较强谈判能力。
3.性格细心严谨，稳重塌实，有事业心。
4.有团队合作意识和敬业精神。
个人信息
__
目前所在：南海区年龄：__
户口所在：佛山国籍：中国
婚姻状况：未婚民族：
诚信徽章：未申请身高：__cm
人才测评：未测评体重：
人才类型：在校学生
应聘职位：人事专员/助理，行政专员/助理，文秘/文员
工作年限：x职称：无职称
求职类型：实习可到职日期：一个月
月薪要求：__--__希望工作地区：南海区,禅城区,广州
工作经历
中国电信桂城客服中心起止年月：__-__～__-__
公司性质：国有企业所属行业：通信/电信运营、增值服务
担任职位：政企客户班实习生
工作描述：复印、打印等文员工作，系统信息录入，套餐推广
南海义工联起止年月：__-__～__-__
担任职位：义工
工作描述：春运期间在南海汽车站为返家旅客送温暖
教育背景
毕业院校：华南师范大学
最高学历：本科获得学位:学士毕业日期：__-__
专业一：行政管理专业二：
起始年月终止年月学校(机构)所学专业获得证书证书编号
语言能力
外语：英语良好粤语水平：精通
其它外语能力：
国语水平：精通
工作能力及其他专长
1.行政管理专业学生，具有一定的写作能力和沟通表达能力，学习了管理学和行政、公关等专业知识;
2.任学生会网路部副部长和青年志愿者协会干事，通过学生工作，培养了团队合作精神，工作认真负责、善于创新、敢于迎接挑战、敢于承担责任、有较强的精力投入工作，热于虚心请教他人;
3.暂时考取了全国计算机一级证书和全国英语四级证书，接下来的日子将不断进步，考取自己有兴趣的证书;
4.获得校“社会实践积极分子”称号(三等奖学金)和院“优秀学生干部”称号，参加案例分析和科研立项大赛;
个人自传
7.个性积极阳光，活泼开朗，爱笑，凡事往乐观角度去分析。
秘书手机礼仪
手机作为日益普遍的通讯工具，其使用礼仪的不完善已经成为礼仪的最大威胁之一，秘书在社交场所或工作场合放肆地使用手机，严重影响他人，也影响到其本身的形象。关于手机礼仪，秘书们应该注意一下几点。
一、填空题
1.内存贮器
2.系统引导型、文件型
二、选择题
3.C4.A5.C6.C
三、翻译题
8.会议定于明天下午2：30举行。
9.我想在你们饭店订一间标准房。
10.我对你们的新产品很感兴趣。
四、简答题
11.(1)移动，也叫指向，通过在工作台上移动鼠标，将屏幕上的指针移到屏幕上某一特定位置。
(2)点按，也叫单击，通过按一下鼠标按钮，完成鼠标箭头所指的某一项目的。
(3)双击，连续再次快速点按鼠标按钮，可以激活一个鼠标箭头所指的应用程序。
(4)拖拉，按一下鼠标器按钮不放，同时移动鼠标器使箭头到一个新的位置。
12.(1)光学系统松动，位移或污染。
(2)光源系统不同步。
(3)显影装置和显影剂的故障。
(4)清洁效果不良。
(5)感光板的污染或疲劳等。
五、修改题
13.“热烈”后面加“的气氛”三字。
14.“办公室”后面加“的现象”三字。
15.“实际”后面加“情况”一词。
16.删掉“报告”二字。
17.将“完全”改成“全面”。
六、拟写题
18.
关于经济技术开发区合资企业享受免税待遇有关问题的函
__市税务局：
你局_字[19__]号文第_条规定“经济技术开发区内合资企业自开业之日起，可享受免税_年的待遇。”文中的“合资企业”是专指中外合资企业，还是也指中外、中中合作企业
请予解释。
__市经发区管委会办公室
20__._._
七、情景题
19.(1)安排好会谈等有关事宜：
①搞清楚来宾的情况和来意。
②根据来宾意图及本机关实际情况安排好商谈日程。
③安排领导会见来宾。
④安排双方商谈。
⑤安排来宾考察、参观。
⑥做好安全保卫工作。
⑦准备好送给来宾的纪念品。
⑧准备好新闻报道工作。
(2)安排好生活接待工作：
①安排好食与宿。
②安排好车辆使用。
③办好返程车、船、机票预定工作。
④安排好就医保健工作。
⑤安排好来宾业余活动。
20.①礼貌地与通话人说：“请稍等”，用手盖住送话器，热情欢迎来访者，请客人坐下稍候。
③请客人再稍候，马上去总经理办公室迅速处理好急件。
④办完急件回来接待来访者，并做好谈话记录。
⑤礼貌地送走客人。
秘书工作的作用
秘书工作在领导机关和机关工作中，只有负责管理日常事务的责任和义务，没有决定权和指挥权。但是，由于其所处的特殊地位及其所承担的重要工作，决定了其具有下述作用：
(一)建议参谋作用
(二)事务助手作用
(三)中心枢纽作用
每一个机关、团体、企事业单位都拥有一套指挥管理系统。而秘书工作部门则正处于这套系统的中枢位置，发挥着其他职能部门不可替代的中心枢纽作用。领导集体或者领导者个人的决策、指示，都要通过秘书工作传递给实施单位。因此，秘书工作是否健全完善，其工作是否运转自如，直接关系到机关工作能否正常运转。因此，必须充分发挥好秘书工作部门的中心枢纽作用，真正做到“上情下达，下情上达”。
(四)统筹协调作用
(五)形象窗口作用
在日常工作和各种交往中，秘书人员需要经常代表机关或领导人出面，例如内外联系、洽商公务、群众信访、迎来送往等事宜均需要由秘书出面完成。而对外行文、组织会议、安排领导人的公务活动，更是秘书形象窗口作用在工作上的反映。因此，一个机关的形象及其工作面貌、工作作风、领导者的形象等都与秘书工作的形象窗口作用有着非常密切的联系，秘书人员在日常工作和生活中要坚决抵制“门难进、脸难看、话难听、事难办”的官僚主义作风和习气。
秘书工作的性质和地位决定了秘书工作是机关工作中各种信息的主要集散地，因此，秘书工作成为方便领导工作和机关工作的“信息库”和“资料库”，随时向领导者提供信息咨询和服务。因此，秘书人员常常需要主动进行调查研究工作，及时地采集和收录各种有用信息，向领导提供需要了解和掌握的各种动态信息，做好领导的各项辅助和服务工作。
一个称职秘书，必须具有运筹能力、办事能力、调查研究能力、组织协调能力、交际能力、文字表达能力和操作现代化办公设备能力。其中文字表达能力是最重要、最基本，也是实现其它能力基础。可以这么说，文字表达能力是秘书工作人员基本功，是“看家”本领。
那么，怎样才能有效地提高文秘写作能力呢具体说来，主要应注意以下几点：
首先，要端正态度，培养兴趣，自觉学好文秘写作。
不管干什么事情，必须有正确态度和浓厚兴趣，这样才有动力，才乐于去干，并想方设法去把工作干好。学习文秘写作也是如此。写作，是一种复杂、精细精神生产，是一项十分严肃而艰苦创造性脑力劳动，决不是轻而易举、一蹴而就事情。美国著名未来学家约翰·奈斯比特在《大趋势——改变我们生活十个新方向》一书中指出：“在工业社会向信息社会过渡中，有五件最重要事情应该记住，而其中一件就是：在这个文字密集社会里，我们比以往任何时候都更需要具备最基本读写技能。这里所说读写技能，首先就是足以应付日常工作和生活所需写作能力，也就是应用写作能力。”与此同时，我们还要培养学习文秘写作浓厚兴趣，变被动为主动，变要我学为我要学。爱因斯坦说过：热爱是最好老师。对写作有强烈责任感和浓厚兴趣，热爱写作，热爱到“忘我”、“痴迷”程度，“衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴”，“每有会意，便欣然忘我”，乐此不疲，如饥似渴地去钻研，废寝忘食地去琢磨，持之以恒，这样就一定会学得好，学得入门，就会不断地取得进步。
其次，学习文秘写作基础知识，借鉴优秀作品。
写作有没有规律可循、方法可求呢我们回答是肯定。古人说：“写作无秘雇作文有要道”，“定体则无，大体须有”，这种认识是符合辩证法。我们所学文秘写作教材，就是前人文秘写作经验科学总结，就是揭示文秘写作一般规律、引导人们掌握文秘写作方法和技巧理论。
要提高文秘写作能力，还应有意识地选读一些范文，以作借鉴。鲁迅说过：“凡是已有定评大作家，他作品，全部就说明着应该怎样写。只是读者很不容易看出，也就不能领悟。我们也应认识到：读书是读他人之书，作文是作自己之文;借鉴只是从中汲取营养，经消化后成为自己东西;而不是生搬硬套，模仿抄袭，“依葫芦画瓢”。
最后，要勇于实践，坚持多练习、多修改。
秘书的定义及分类
一、秘书的定义
(一)制定秘书定义的要点
1.秘书活动的服务对象是领导者;
2.秘书活动的根本职能是辅助管理;
3.秘书活动的基本方式是处理信息和事务。
(二)教材给出的定义
秘书是直接辅助领导者实施管理，并负责全面处理信息和事务的工作人员。
(三)其他定义
1.秘书是帮助上司处理各种事务的人员。
2.秘书是为政府、企事业等单位或个人服务的，助理政务、管理事务的工作人员。
3.秘书就是能使上司专心致志地从事其本职工作的辅助人员。
二、秘书的分类
(一)纵向分类(秘书的层次)
1.秘书所在单位的级别有高有低，相应地有三个层次的秘书。
2.同一单位内部，秘书人员的职位有高低之分：
(1)初级秘书：主要从事一般日常工作;
(2)中级秘书：主要负责文字工作——起草文稿、办理公文、处理信息;
(3)高级秘书：工作以参政议政为主，较多参与决策。
3.秘书职业资格鉴定的三个等级线：初级、中级、高级秘书，在知识要求和技能要求上各有不同。
(二)横向分类(秘书的类别)
1.从所属部门的角度划分，更大的意义在于显示秘书遍布于社会各行各业。
2.从具体工作的角度划分，其意义在于提示秘书可以而且必须承担哪些具体工作。
(1)“生活秘书”这一类型确实存在过，不能简单地予以否定;
(2)按此标准划分，还有“新闻秘书”、“军事秘书”、“公关秘书”、“警卫秘书”等类型。
文秘专业基础知识介绍
一个称职的秘书，必须具有运筹能力、办事能力、调查研究能力、组织协调能力、交际能力、文字表达能力和操作现代化办公设备的能力。其中文字表达能力是最重要、最基本的，也是实现其它能力的基础。可以这么说，文字表达能力是秘书工作人员的基本功，是“看家”的本领。
那么，怎样才能有效地提高文秘写作的能力呢具体说来，主要应注意以下几点：
不管干什么事情，必须有正确的态度和浓厚的兴趣，这样才有动力，才乐于去干，并想方设法去把工作干好。学习文秘写作也是如此。写作，是一种复杂、精细的精神生产，是一项十分严肃而艰苦的创造性脑力劳动，决不是轻而易举、一蹴而就的事情。美国著名的未来学家约翰·奈斯比特在《大趋势——改变我们生活的十个新方向》一书中指出：“在工业社会向信息社会过渡中，有五件‘最重要’的事情应该记住，而其中的一件就是：在这个文字密集的社会里，我们比以往任何时候都更需要具备最基本的读写技能。
这里所说的‘读写技能’，首先就是足以应付日常工作和生活所需的写作能力，也就是应用写作能力。”与此同时，我们还要培养学习文秘写作的浓厚兴趣，变被动为主动，变要我学为我要学。爱因斯坦说过：热爱是最好的老师。对写作有强烈的责任感和浓厚的兴趣，热爱写作，热爱到“忘我”、“痴迷”的程度，“衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴”，“每有会意，便欣然忘我”，乐此不疲，如饥似渴地去钻研，废寝忘食地去琢磨，持之以恒，这样就一定会学得好，学得入门，就会不断地取得进步。
写作有没有规律可循、方法可求呢我们的回答是肯定的。古人说：“写作无秘雇作文有要道”，“定体则无，大体须有”，这种认识是符合辩证法的。我们所学的文秘写作教材，就是前人文秘写作经验的科学总结，就是揭示文秘写作的一般规律、引导人们掌握文秘写作方法和技巧的理论。
要提高文秘写作能力，还应有意识地选读一些范文，以作借鉴。鲁迅说过：“凡是已有定评的大作家，他的作品，全部就说明着‘应该怎样写’。只是读者很不容易看出，也就不能领悟。我们也应认识到：读书是读他人之书，作文是作自己之文;借鉴只是从中汲取营养，经消化后成为自己的东西;而不是生搬硬套，模仿抄袭，“依葫芦画瓢”。
写作是一种技能，技能的提高要靠实践。实践出真知。立足于多写多练，这是提高写作能力最有效的途径。如果只读不写或少写，那就会眼高手低，所学到的确良知识，将无用武之地，写作水平也就止步不前。天道酬勤，勤能补拙。只有勤学若练，坚持不懈，才会熟能生巧，运笔自如，真正学到本领。
为公司领导服务，是秘书的一大职责。“好秘书当半个家”，做经理的如果有一个得力的秘书是一大幸福。
对内，好的秘书是经理与员工之间的一座桥梁，做得不好秘书会是经理和员工之间的一堵墙。正确、及时、适时地反映公司内部存在的问题，员工的要求等等是做秘书的责任。如果秘书不是正常沟通，而是东家长西家短，搬弄是非，公司就非乱不可。这种情况并不少见。对外，秘书是经理的代表，外部事务处理得当，可以给经理增添机会和光彩，做得不好，丢脸吃苦果的是经理。因此经理和秘书之间保持良好的沟通非常重要。
姓名：__
性别：女
年龄：__岁e-mail：__
地址：北京朝阳区霄云路__楼__号
自我评价
三年的秘书工作经验，踏实、细心;为人处事能力强。
职业目标
寻找一个团结合作的团队，寻找文秘方面的职位。我将充分发挥三年工作中所积累下的丰富知识和技能，我的勤奋与努力会令你刮目相看。
工作经验
__年x月——现在北京__公司行政部秘书
职责：
处理行政部门各项日常工作和事务;
文件的收、发;资料档案的管理;
公司各项规章制度、通知的草拟，协助领导监督执行情况;
各类办公设备的管理和使用。
离职原因：向住一个更有凝聚力，更能发挥自身潜力的团队
__年x月——__年x月__公司北京分公司总经理秘书
处理办公室日常的各项工作和事务;
公司各类文件的收、发，档案等资料的管理;
协调各兄弟公司的工作，协调各部门之间的合作与沟通;
员工出勤情况的管理及档案的管理;
协助公司的完成招聘工作及员工在职培训期间的准备工作;
负责经理的日常会议安排，并熟练记录会议记要。
__年x月——__年x月北京广播电视大学工商管理专科
__年x月——__年x月北京外事服务学校计算机应用职高
职业特长和技能
熟悉办公室工作流程，具有较强的独立处理事务的能力;
易于与人沟通，有很强的团队合作精神;
熟练操作电脑，灵活运用各类办公软件，有较强的文字处理能力;
全国计算机等级考试二级，全国速记等级考试五级;
英语熟练，有全国四级等级证书。
秘书机构
一、秘书机构的定义
秘书机构是各级各类领导机关的综合性办公机构，也叫办事机构。它隶属于领导机关，并在机关内为领导工作和机关日常事务提供公务服务。
二、秘书机构的性质
(一)比较两类机构
1.职能性机构：承担具体业务工作，专业性强，分工明确，职能界线清晰。(或称“业务性机构”、“职能部门”、“业务部门”)
2.综合性机构：不承担具体业务工作，处理综合事务，全面协调，拾遗补缺。
(二)秘书机构属于综合性机构，既非决策性机构，也非职能性机构。
三、秘书机构的特点
(一)附属性：直接隶属于领导机关;
(二)综合性：活动内容综合性强;
(三)辅助性：活动形式是向上辅助，而非向下指挥或执行监督。
四、秘书机构的设置
(一)总原则：必须适应机关或单位管理工作的实际需要。
(二)具体要求：
1.凡独立单位必须设置秘书机构;
(独立单位：有一定数量的常驻领导干部和办事人员，能独立行使一定权力的实体单位。)
2.秘书机构的组织形式、人员配备，必须符合精简、合理、高效的要求;
3.秘书机构与所属机关在工作性质上必须相适应。
五、秘书机构的任务
(一)总括：
1.秘书机构的基本任务是为机关领导层或领导者提供综合性辅助和公务服务。
2.办文、办会、办事是中外秘书机构的主要任务的概括。
(二)分述：
1.政务性工作(参与政务)
(1)调查研究(为领导掌握情况、制定政策服务，为决策提供准确可靠、全面具体的情况，提出富于建设性的意见和建议)
(2)信息工作(向决策者及时提供准确、完整、有用的信息)
(3)协调工作(侧重于协调机关单位内各职能部门的工作目标、工作步骤等，沟通上下，联系左右，理顺关系)
(4)咨询工作(为决策者提供与决策有关的法律、法规、政策、资料等，范围极广)
2.业务性工作(秘书部门独有的、带有秘书专业性质的任务)
(1)文书工作(公文的“统收统发”)
(2)档案工作(现行文件办理完毕后，对其中具有存查价值的那部分进行立卷、归档，移交给档案部门管理)
(3)会务工作(为了开好会议而开展的一系列准备、组织工作)
(4)接待工作(可分为内宾、外宾接待两大类，注意“内外有别”)
(5)保密工作(保守国家及本单位的各类秘密，一般设有保密室)
3.事务性工作(主要指处理机关单位日常事务的各类工作，如文印、交通、值班、福利、环境卫生、设备管理等)
六、秘书机构的领导关系
(一)秘书机构只直接对所属机关单位负责
秘书机构只直接为本单位领导服务，对下一级或上一级秘书机构不存在领导或被领导关系。换言之，各级秘书部门之间不实行自上而下的、独立的垂直领导体系，秘书机构之间存在相对的封闭性。
这种领导关系，可以形象地比喻为“各为其主”、“各自为营”。
(二)秘书机构之间的联系
1.纵向联系
2.横向联系
七、各类秘书机构(略)
不管干什么事情，必须有正确的态度和浓厚的兴趣，这样才有动力，才乐于去干，并想方设法去把工作干好。学习文秘写作也是如此。写作，是一种复杂、精细的精神生产，是一项十分严肃而艰苦的创造性脑力劳动，决不是轻而易举、一蹴而就的事情。美国著名的未来学家约翰·奈斯比特在《大趋势——改变我们生活的十个新方向》一书中指出：“在工业社会向信息社会过渡中，有五件‘最重要’的事情应该记住，而其中的一件就是：在这个文字密集的社会里，我们比以往任何时候都更需要具备最基本的读写技能。
这里所说的‘读写技能’，首先就是足以应付日常工作和生活所需的写作能力，也就是应用写作能力。”与此同时，我们还要培养学习文秘写作的浓厚兴趣，变被动为主动，变要我学为我要学。爱因斯坦说过：热爱是最好的老师。对写作有强烈的责任感和浓厚的兴趣，热爱写作，热爱到“忘我”、“痴迷”的程度，“衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴”，“每有会意，便欣然忘我”，乐此不疲，如饥似渴地去钻研，废寝忘食地去琢磨，持之以恒，这样就一定会学得好，学得入门，就会不断地取得进步。
要提高文秘写作能力，还应有意识地选读一些范文，以作借鉴。鲁迅说过：“凡是已有定评的大作家，他的作品，全部就说明着‘应该怎样写’。只是读者很不容易看出，也就不能领悟。我们也应认识到：读书是读他人之书，作文是作自己之文;借鉴只是从中汲取营养，经消化后成为自己的东西;而不是生搬硬套，模仿抄袭，“依葫芦画瓢”。
一、基础知识
秘书工作者知识的第一个层次，是秘书工作者必备的知识和前提条件。秘书工作者的知识面要广，基础知识要扎实。为此秘书工作应掌握以下三个方面的知识。
1.科学文化知识
基础知识的基础，包括语文、数学、历史、地理、逻辑、英语等等。特别要注意语言文字和历史知识的提高，重视历史知识的学习，可以让自己透过历史的现象抓住内在的规律和本质的东西。
2.马列主义理论知识
哲学、政治经济学、党的建设、邓小平理论、有实践中不断地学习，才能提高理论修养。
3.政策法规知识
二、专业知识
是秘书工作者知识结构的核心或者是主体，也是区别于其他领域的知识结构的方面。
1理论知识，是秘书学和秘书工作总体的理论知识，是秘书工作者胜任本职工作的重要前提，总的理论，
也是秘书工作的基本理论知识，秘书指导思想。分门别类的理论，包括文书处理，信息处理，信息调研和秘书实务的理论。
2业务知识，秘书工作中各个环节的操作常识，基本技能，操作规范，公文的起草等。
3行业知识，秘书工作者所在机关的行业的基本知识。
秘书工作者的辅助知识，它包括以下几个方面的知识。
2管理学知识，行政管理，领导科学，决策等方面的知识。
3社会交往知识，社会关系学，公共关系学，人际关系学等，以便秘书工作者在工作能够提高自身的交际能力，信息沟通能力。
4心理学知识。
四社会知识
国际知识，当前国际的基本问题，世界格局，政治，经济，军事，思想，科技，文化等方面知识的变化及发展情况。
国内知识，国情，民情，民俗，民风等。
写作及语法知识占40分
考核内容：
一、写两篇应用文(每篇15分)。
评价标准：会议通知作为最常用的公文，要求要素齐全，层次分明，语法通顺，言简意赅，用精练的文字说明问题。
通报表扬的标题要能概括内容，除了说明要通报的具体事件以外，还应表达出通报表扬要达到的效果。
二、纠正病句(10分)
下面的句子存在语法上的错误，请找出其中的问题，修改成通顺的句子(每题2分)。
1、当我走进公司厂区大门，首先看到的是那高大厂房和从厂房里传来的机器轰鸣声。
当我走进公司厂区大门，首先看到的是那高大厂房，并听到了从厂房里传来的机器轰鸣声。
2、加强管理是生产高质量的保证。
加强管理是生产高质量产品的保证。或者改为：加强管理是提高产品质量的保证。
3、通过技术改造，工业废水排放达到了国家标准。
通过技术改造，工业废水污染物排放指标达到了国家标准。
4、公司在临沧建立了员工生活基地，并安排了上下班交通车，使员工的生活条件得到了改善。
公司在临沧建立了员工生活基地，并安排了上下班交通车，使员工的生活环境得到了改善。
5、通过技术攻关小组的不懈努力，解决了影响产品质量的原因，产品合格率由原来的90%提高到95%以上。
通过技术攻关小组的不懈努力，解决了影响产品质量的问题，产品合格率由原来的90%提高到95%以上。
1、中国有23个省、4个直辖市、5个自治区、2个特别行政区。
2、中国的水力资源很丰富，在世界上是第一位。民族事务委员会(简称：国家民委)。24、中国的少数民族一般都信仰宗教：藏族(佛教)、回族(伊斯兰教)、哈萨克族(伊斯兰教)3、人们把长江流过的瞿塘峡、巫峡、西陵峡这三段峡谷叫作长江三峡。
4、长江是中国第一大河，全长6300多千米，水力资源丰富。正在建设的最大的水利工程是三峡工程。
5、长江从青海、四川、西藏、云南、重庆、湖北、湖南、江西、安徽、江苏、上海11个省级行政区流过。
6、黄河从青海、四川、甘肃、宁夏、内蒙古自治区、山西、陕西、河南、山东9个省级行政区流过。7、著名的“壶口瀑布”在黄河。
8、中国有两条重要的河流，长江和黄河，它们都是“中华民族的摇篮”，请问传说中的中华民族始祖黄帝的陵墓，是在黄河流经的地区9、新疆塔里木河是中国最长的内陆河。10、中国最大的咸水湖青海湖
11、东岳泰山，西岳华山，北岳恒山，南岳衡山，中岳嵩山。
12、中国西部柴达木盆地矿藏非常丰富，被称为“聚宝盆”
13、“金陵”指的是南京。
30、中国七大古都，安阳、西安、洛阳、南京、开封、杭州、北京
14、中国的“七大古都”中，安阳、洛阳和开封都在河南省。
15、著名的“丝绸之路”的起点是西安。16、中国正在进行西部大开发，重庆市目前西南最大的工业中心城市。
17、云南具有独特热带雨林风光和绚丽少数民族风情的乐土的地方是西双版纳。
18、云南丽江建于南宋时的纳西族古城，现仍保存着传统的格局与风貌。
19、中国的人口总数约13亿，占世界人口的22%。20、中国人口最多的少数民族是壮族
21、中国珞巴族人口最少的民族只有2300多人。22、内蒙古自治区、西藏自治区、宁夏回族自治区、广西壮族自治区、新疆维吾尔自治区。23、中国政府中负责处理少数民族事务的是国家
25、中国苗族以服饰丰富而著称，特别是妇女身上的装饰更多达130多种。吹芦笙、对歌、斗牛是这个民族最有特色的活动。26、傣族的住处被称为孔雀之乡。
27、玉如意和长鼓分别是满族、朝鲜族的吉祥物。28、彝族人民医药知识丰富，根据他们的祖传秘方制成的云南白药专治跌打损伤，远近驰名。29、明朝有位著名的航海家郑和(回族)，他曾七次下西洋，成为世界航海史上的壮举。30、中国壮族特别喜欢唱山歌，有传统的歌节叫做“歌吁”，传说中创造这个民族的歌谣的唐代女歌手刘三姐在中国更是家喻户晓。
31、中国猿人“北京人”是在北京(房山)周口店(龙骨山)。
32、中国国内最早的古人类叫元谋人。
33、中国长江流域典型的新石器文化遗址叫河姆渡(文化)遗址。
34、在陕西西安郊区发现的中国黄河流域典型的新石器文化遗址叫半坡(文化)遗址。35、中国的历史传说中“五帝”的第一个人是黄帝(其他是颛顼、帝喾、尧、舜)。
36、中国的历史传说中，最早教人捕鱼、畜牧的人是伏羲。
37、中国的历史传说中，最早教人种田并且尝试各种草药的人是神农。
38、中国历史中常说的“三代”指的是夏、商、西周。
39、中国历史上第一个王朝叫夏。
43、战国时期主要有齐、楚、燕、韩、赵、魏、秦
44、中国历史上第一个封建王朝是秦朝。45、皇帝发布的文书叫诏书，也叫圣旨。46、中国最早统一文字的皇帝是秦始皇。
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四、简答题(11~12题。每题6分，满分12分)
11.鼠标器有哪些基本操作功能，简要说明各操作功能的应用。
12.使用复印机进行复印时，出现复印制品图像模糊的原因是什么
第二部分(共30分)
五、修改题(13~17题。每题2分，共10分。请按照公文标题或正文的规范要求进行修改，
并将修改后的标题或正文写在相应的题下面)
13.公文正文：公司召开迎新座谈会，座谈会是在热烈中进行的。
关忙于解答问题，走不出办公室。
15.公文正文：现将《提纲》转发你们，请结合实际，参照执行。
16.公文标题：组建“中新实业发展公司”的请示报告。
17.公文标题：_局关于完全地开展增收节支活动的通知。
六、拟写题(18题。满分20分)
18.下面一篇询问性的函，有几处不妥。请在不变动原文内容的基础上加以修改(注意
不要在原文上修改，另外写出改好的便函)，并拟出标题。
你局_字[19__]号文第_条认为：“经济技术开发区内合资企业自开业之日起，可享受免税_年的待遇。”文中的“合资企业”是专指中外合资企业，还是也指中外、中中合作企业请解释。请代向_局长问候。
致礼!
七、情景题(19~20题。每题18分，满分36分)
19.周五下午2时，H公司总裁将来你公司就技术合作一事进行商谈，请你制订出接待方案。
商务秘书businesssecretary指协助上司处理各类商业性事务，并且负责起草合同，联络客户，收发函电，参与商务考察、商务洽谈、商业谈判、商业决策，以自己的专业知识和实际经验为上同理清头绪、分析利弊、提供意见、落实计划、办理具体业务，等等。
发展前景
随着我国市场经济的迅速发展，商务秘书人员以惊人的速度增长。商务秘书已成为市场经济条件下兴起的社会职业群体，他们是商务活动中重要的不可缺少的辅助力量。随着我国改革开放特别是中国加入世贸组织，对商务秘书人员的要求是越来越高，他们从官职型向职业型、复合多能型转变。
卓有成效的为企业经理层服务，高标准，高效率的完成本职工作。而目前全国大多数商务秘书人员没有经过专门的培训和考核，只能维持一般性的文秘工作职责。很多不具备现代商务秘书应具有的素质。为了培养具有现代秘书意识和技能，能适应社会主义市场经济发展需要的秘书人才。为此中国商业联合会从2003年开始对全国商务秘书人员进行统一的培训和考核。
商务秘书要求是复合型人才，不仅要有企业管理、营销、人力资源方面的基本理论与知识，而且有商务公关、谈判、外语、经济法规运用的基本技能，能在涉外经济贸易部门、外资企业及政府机构和各种企业从事实际业务、管理、调研和宣传策划工作。
文秘专业素质知识
(一)、基本素质
1、身体素质：健康的身体应该是做好任何工作的一个重要前提。要有一个健康的体魄。身体状况不佳的人是不能胜任秘书工作的。
2、心理素质：要时刻保持良好的心态，心理状态要正常，不要被情绪所左右。每一天都应以平和的心态从事自己的工作。一个有着心理障碍的人，一个对社会充满仇恨的人，一个喜怒无常的人是不可能做好秘书工作的。
3、思想素质：这是更高的一项要求，作为现代社会的高级管理人员，在一个国际知名的机构里工作，应当具有爱岗敬业精神、实事求是精神和开拓创新精神，此外，还应具备博大的胸怀、宽广的视野和高度的社会责任感。
在现代社会里，人们的工作生活的节奏加快，社会的变化日新月异，外边的世界很精彩，几乎每天都有令你感慨的事情发生，且不说每天的国内外形势，就在我们身边，就会经常有一些新奇事、突发事，今天你的一个亲戚玩股票挣了大钱;明天你的一个朋友倒房地产亏大发了;昨天，你的哥们当了大官，前天，你的一个熟人因腐败问题露馅，进去了。。。。。。这些都会令你感慨，但不要受各种情况的影响，不能看人家发财了，就想到，做人就得胆大;而一看到出问题的，马上又一转念，做人还是谨慎为好!
(二)、业务素质
2、实践经验：要注意总结工作中好的经验，尽量避免走弯路，要经常进行经验交流，要多向有经验的人学习。
3、办事能力：秘书工作繁杂、琐碎，这就要求我们必须具备较高的办事能力，无论是办案，办会，还是处理日常事务，都要注意锻炼自己的办事能力，提高办事效率并应掌握一定的办事方法与技巧。
(三)、文化素质
2、自然科学：仲裁、调解案件五花八门，常常要涉及自然科学的有关知识，如机械设备，建筑工程，医药化学等。一方面，我们平时要注意积累;另一方面，在办理这方面的案子过程中，也要从中学一学这方面的知识。
3、外语：我们办理的案件中，涉外案件占有很大的比例，经常涉及外国当事人，对外交往中，无论是书面的，还是口头的，都要经常运用外语。我们要使自己成为既懂业务又懂外语的，“两条腿走路”的人才。
(四)此外，学会一些有益的技能，如电脑、开车，琴棋书画等，也是很有好处的。
俗话说，“艺不压身”如果你具备了一定的素养，掌握了某种技能，总会有你显山露水那一天，同样，假如你在那一方面尚存缺陷，则一定会有你无地自容的那一刻。但有一点要明确，我们必须始终围绕本职工作这个“重心”，在做好本职工作的前提下，才能再去充实自己的其它知识与技能，而绝不能冲淡“主题”，更不能“不务正业”。
1.辅助性
辅助性是国际商务秘书工作的基本属性。秘书只有通过有效沟通，使自己好的建议、意见为领导所采纳，并以上司的名义或组织的名义去贯彻执行，才能真正地发挥补充作用。在许多企业中，上司是很愿意向秘书征求对各种问题的意见的，因为秘书掌握公司各方面的信息，与基层的员工联系比较紧密，又身处公司的中枢部门，提出的意见和建议一般有一定的代表性。秘书的辅助性特点可以从以下两个方面去认识：
一是服务性，是指国际商务秘书的一切工作都是围绕上司的工作展开的。企业管理者在组织中具有计划、组织、指挥、协调、控制的基本职能，他们必须要考虑有关组织技术、规章
制度、经济目标、社会态度、公众需求等各方面的因素，因此他们的行为将侧重在计划、协调、沟通、监督、激励、评价等六个方面。在这些工作中，国际商务秘书应追随在上司左右。秘书要为上司的决策和管理提供服务，而且这种服务多侧重于事务性工作。比如，上司要主持召开一次会议，秘书要做的是会前准备好材料，搜集上司讲话所需要的信息，布置会场，召集与会人员，准备会议场地，还包括会上的组织服务、会后的逐一催办落实等，秘书应靠自己全面的服务和辅助，使这次会议圆满成功。
二是从属性，是指国际商务秘书人员在处理任何问题时，必须根据上司的意图和要求处理，不能超越自己的职权范围，遇事不能自作主张，自行其是。从属性是由秘书的从属地位决定的，秘书的从属地位决定了秘书所做的一切都必须依上司的意图行事。
2.中介性
国际商务秘书是处于决策部门与业务部门、本职能部门与其他职能部门、本公司和外公司之间位置上的辅助管理人员，起着承上启下、联系左右;沟通内外的作用。国际商务秘书要清楚自己正是凭着所处的中介位置展开各项工作的，因此必须要树立中介的意识，正确地把握自己在工作中的位置，把工作过程视作发挥中介作用的过程。只要能真正起到桥梁、纽带、媒介的作用，秘书工作就一定能卓有成效。
3.综合性
秘书部门是综合办事部门，国际商务秘书的工作是为上司的各种国际商业事务工作服务的，因此国际商务秘书工作的内容和活动方式必然涉及国际商业事务工作的各个方面，内容具体而繁杂，因而具有鲜明的综合性。国际商务秘书工作的综合性具体表现在全面性、多样性和系统性三个方面。凡涉及企业工作运转的一切事务，秘书人员和秘书部门都有责任担负起来;涉及职能部门协调运作的一切事务，包括由业务工作引起的各种事务，也是国际商务秘书应自觉担负起来的工作;对企业中出现的新问题、新事务、新情况，需要协调和解决的问题，秘书都要参与。因此，秘书工作的内容是全面且多样的。秘书工作的综合性还表现在秘书要有条理地处理纷繁复杂的事务性工作，在综合服务中完成辅助管理的职责。
4.机要性
机要性，是指秘书工作的机密性和重要性。国际商务秘书身处企业的决策者、管理者身边，企业秘书部门最贴近企业的中枢部分，秘书工作的一个重要部分就是辅助上司进行决策管理和开展各种商务活动，所以在秘书工作中有相当的内容属上司的工作范围。因为工作需要，秘书必须了解和掌握这些工作内容，甚至在有些必要的场合，还要代替上司临时实施管理和展开商务活动。
而且，在上司的工作中，相当一部分内容关系组织的重大决策和重要事项，由于办理事务的需要，上司对秘书是不保密的，为了便于处理事务，秘书比别人知道组织的秘密会更多一些、更早一些，秘书还要负责保管组织的各种保密文件，这些都决定了秘书工作具有机要性。
另外，国际商务秘书的工作内容涉及范围广，工作环境错综复杂。对于国际商务秘书来说，既需要对各方面的工作和情况了如指掌;又有必要明确哪些是需要自己知道的，哪些是
自己不必知道的。知道的内容要守口如瓶，不必知道的，绝不好奇打听，自觉减少失密的可能。这也是秘书工作机要性的特点之一。在国际商务秘书工作中，涉及本企业商务贸易、经济技术、产品开发、客户资料以及组织决策管理等方面的信息，都需要做好工作。
简答题
1、答：秘书机构的设置，必须遵循适应性、精简性、高效性的原则。
即指秘书机构的设置，要适应领导的决策与管理工作的需要;要尽可能少，秘书机构的层次应严加控制，不能分层过多;要力求高效，要重视秘书群体结构的优化，充分发挥秘书机构的整体效能。
2、答：在调查研究的具体实践中，必须坚持以科学的理论为指导，遵循客观性原则、实践性原则、群众性原则和综合性原则。
客观性原则是指在调查研究中应尊重客观事实，一切从实际出发，实事求是，准确地、真实地反映客观地社会现象、社会问题、社会事实。
实践性原则是指要从实践的需要出发确定调查研究课题，回答实践中提出的问题，把调查研究的成果用于指导实践。
群众性原则是指调查研究，必须深入到广大群众中去，充分相信和依赖群众，拜群众为师，虚心向群众学习求教。
综合性原则是指调查研究应多方位、多层次、多角度地综合进行。
2.理清思路。主题明确后，还必须经过头脑的继续思索加工，解决一个怎么认识和怎么反映的问题。
3.选择材料。根据主题和思路进一步审查和筛选材料，对能表现主题的要详写，一般的应剔出。
4.答：标题的种类有：
主题(又称正题)、副题，又称副标题，包括引题(肩题或眉题)、脚题(下辅题、下标题)。
2.主副标题往往一虚一实，互相补充。
行文规则
1、同时向三个层级的上级机关行文，这时的行文方式属于(C)
A、逐级行文B、越级行文C、多级行文D、直接行文
2、当作者与主要受文者存在不相隶属关系时，通常选取(B)
A、上行文B、平行文C、下行文D、公布性行文
3、当问题重大，确急需更高层次的上级机关同时了解公文内容时，可采取(B)的方式。
A、多级行文B、越级行文C、直接行文D、逐级行文
4、某市人民政府向该市人民代表大会提请审议事项用(C)
A、报告B、请示C、议案D、函
5、既可用于上行文、下行文，又可用于平行文的文种是(D)
A、请示B、批复C、通知D、意见
6、向下级机关的重要行文(A)
A、应当同时抄送其直接上级机关B、不必同时抄送直接上级机关
C、必要时可以抄送直接上级机关D、应当同时抄送同级机关
7、为配合路面改造，广州市公安局拟用(C)告知江南大道海珠桥南端至同福东路口全封闭施工。
A、公告B、通知C、通告D、通报
8、关于主送机关和抄送机关的选择，下面不正确的说法是(C)。
A、向上级机关行文，应当主送一个上级机关
B、向下级机关的重要行文，应当同时抄送其直接上级机关
C、接收抄送文件的机关可再向其他有关机关抄送(无关不能)
D、上级机关向受双重领导的下级机关行文，必要时应当抄送其另一上级机关
9、下面不能作为越级行文范围是(D)。
A、情况特别紧急，若逐级行文会延误时机造成重大损失
B、多次请示直接上级机关而未解决的问题
C、与直属上级机关有争议又急需解决的问题
D、与直属上级机关有利益关系的问题
10、转发与批转公文时用(B)
A、通报B、通知C、公函D、批复
11、下列选项中，不正确的选项是(B)
A、接收抄送文件的机关不得再向其他机关抄送转送
B、请示可以直接送领导者个人
C、报告中不得夹带请示事项
D、行政机关不能直接向下级单位的党组织制发领导性公文
12、下面表述中，正确的选项是(C)
A、联合上报的公文，发文机关都必须加盖公章
B、上行文对受文者的行为不具有强制性影响
C、联合行文的必要条件是行文单位必须平级
D、公文中的数字，应一律用汉字书写
13、平行或不相隶属的机关之间互相询问、商洽与答复有关事宜时只能选择平行文种。T
14、同一组织系统的上下级机关之间制发公文应采用下行文或上行文。T
15、接收抄送文件的机关不得再向其他机关抄送转送。T
16、涉及对直接上级机关进行检举、揭发或控告内容的行文可以越级行文。T
17、行政机关不能直接向下级单位的党组织制发领导性、指导性公文。T
18、联合行文的公文，其必要条件是行文单位必须平级。T
19、上行文对受文者的行为不具有强制性影响。F(回复)
20、上级政府部门与下级政府部门可以联合行文。F(平级)
文秘专业写作基础知识
从大的方面看，在我国，党政机关通用公文的结构一般分为三个部分：公文版头部分、公文本体部分、公文文尾部分。
公文版头部分，包括版头(发文机关标识)、份号、密级、紧急程度、发文字号、签发人等六项。党的机关公文截至目前，尚没有标注保密期限。
公文本体部分，包括标题、主送机关、正文、附件、发文机关署名、成文日期、印章等七项。
公文文尾部分，包括印发传达范围、主题词、抄送机关、印制版记等四项。
下面，以党的机关公文为例，对公文结构的组成部分作些介绍。
(1)版头。由发文机关全称或者规范化简称加“文件”二字或者加括号标明文种组成，用套红大字居中印在公文首页上部。联合行文，版头可以用主办机关名称，也和以并用联署机关名称。在民族自治地方，发文机关名称可以并用本民族的文字和汉字印制。
(2)份号。公文印制份数的顺序号，标注于公文首页左上角。秘密公文应当标明份号。
(3)密级。公文的秘密等级，标注于份号下方。
(5)发文字号。由发文机关代字、发文年度和发文顺序号组成，标注于版头下方居中或者左下方。联合行文一般只标明主办机关的发文字号。
(6)签发人。上报公文应当在发文字号右侧标注“签发人”，“签发人”后面标注签发人姓名。
(7)标题。由发文机关名称、公文主题和文种三要素组成，位于发文字号下方。
(8)主送机关。主要受理公文的机关。主送机关名称应当用全称或者规范化简称或者同类型机关的统称，位于正文上方，须格排印。
(9)正文。公文的主体，用来表达公文的内容，位于标题或者主送机关下方。
(10)附件。公文附件，应当置于主件之后，与主件装订在一起，并在正文之后、发文机关署名之前注明附件的名称。
(11)发文机关署名。应当用全称或者规范化简称，位于正文的右下方。
(l2)成文日期。一般署会议通过或者领导人签发日期;联合行文署最后签发机关领导人的签发日期;特殊情况署印发日期。成文日期应当写明年、月、日，位于发文机关署名右下方。决议、决定、条例、规定等不标明主送机关的公文，成文日期加括号标注于标题下方居中位置。
(13)印章。除会议纪要和印有特定版头的普发性公文外，公文应当加盖发文机关印章。
(14)印发传达范围。加括号标注于成文日期在下方。比如，“(此件发至省、军级)”，“(此件发至县、团级)”。
(15)主题词。按上级机关的要求和《公文主题词表》(中共中央办公厅秘书局编制，中国档案出版社1998年出版)标注，位于抄送机关上方。
(16)抄送机关。指陈主送机关以外的其他需要告知公文内容的上级、下级和不相隶属机关。抄送机关名称标注于印制版记上方。
(17)印制版记。由公文印发机关名称、印发日期和份数组成，位于公文未页下端。
日用公文，作为广义公文(机关应用文体)的一种，与狭义的正式的通用公文有区别、有分工而又相辅相成。它能解决不宜或不必正式行文而又需形诸文字的问题，起正式发文之外的作用。它在广泛而快速传布信息方面与新闻文体作用相近，但又不能超出机关体系的范围，有一定的保密性。然而，它在必要的情况下，随时可以经过一定手续而转化为正式公文，或转化为新闻报道公诸报端。事物是在比较中存在的，我们在比照中可以更好地把握日用公文的特点。1.事务性和简便性日用公文快速传递信息等性能和新闻文体相近。有的文种，如调查报告，同时亦属新闻文体，除了组织、人事方面或有保密内容者以外，也可以在报刊上公开发表;有的文种，像简报，稍稍改动即可以作为消息发表，大会开幕式的简报往往成为报上的新闻稿;有的可直接见报，会议报告、讲话稿就是，按语可随主文登报，亦可改为短评;有的文种，像计划、总结，也可用新闻工具发表或改作报道。随政治透明度的提高，这种情况会越来越多。但日用公文总的是与新闻文体不同的，这不同在于它的事务性，它是用来办理机关公务的。
事务性即办理公务这一点，与正式公文相同，其区别在于它办的是日常事务性的公务，手续简便、轻捷快速，一般不具法定效能;而正式的通用公文处理的是郑重的大事，有严格的制发程序，需经主要领导人审核签发，具有法定效能。
2.定向性与范围性
随着社会的发展,经济的繁荣,对外贸易的往来,各种社会关系的多样化,复杂化,秘书工作的具体内容可以概括为辅助领导管理,提供综合服务.它是上呈下达,联络各方,参与政务.管理事务的一项重要工作,是现代企业管理工作中不可缺少的重要组成部分.现代的秘书工作,对秘书工作人员的文化素养,领导能力,社会交际,智谋,口才,写作水平等多方面的综合素质要求也越来越高.所以,秘书工作人员必须循序渐进,不断学习,增强和深化知识,建立和完善应具备的知识结构,提高综合素质,以适应秘书工作日益发展这一要求和需要.
二、知识结构那什么是知识结构呢
1.知识结构的含义知识结构，是指一个人所掌握的知识类别，各类知识相互影响而形成的知识框架以及各类知识的比重。这里所讲的“比重”，不仅指数量关系，也指质量关系。
(1)基础知识是指作为一个企业秘书所必须具备的最起码的知识面。基础知识越扎实、丰富，秘书的潜力发挥就越大。秘书的基础知识主要包括自然科学知识和社会科学知识两方面。
自然科学基础知识。自然科学基础知识指数学、生物、天文和地理知识等等。这些常识企业秘书都应掌握。据有关研究表示，数学学得好的人智商都很高。因此，在对秘书工作的研究和实践当中，人们也开始认识到数学方法论的巨大作用，如辅助决策中的对策论和运筹学方法，经济分析中的抽象方法和定量化方法，市场预测中的坐标象限方法及导数概念的运用，公文研究中的模型方法，等等。同数学一样，其它自然科学如生物、天文和地理等，企业秘书也都不能忽视。如企业秘书在为领导安排国际旅程时，若无必要的地理知识，忽略或错误地计算了时差变化，就会造成很大的麻烦，甚至耽误要事。
社会科学基础知识。社会科学知识如历史、政治、社会发展史、哲学理论、法律常识、心理学等等，秘书人员都要对此有基本了解。不但要了解自己学科的发展历程，也要懂得中外文明演进的历程，有利于我们借鉴历史经验，能使我们避免重蹈前人覆辙，能使我们肩负的各项事业都立足于科学决策的基础之上，能使我们在创造现实的活动中变得更加聪明，更加理智。另一方面是历史中，尤其是我国历史中所弘扬的传统美德，对企业秘书人员良好美德的形成也有极大的塑造作用。不管是“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”的情怀，还是“天下兴亡，匹夫有责”的气概、“苟利国家生死以，岂因祸福避趋之”的思想，都为秘书人员奠定了人格基础。秘书人员对祖国的社会发展变化历史，对几千年形成的璀璨文化，以及从中形成和发展起来的伟大的思想和社会的重大变革都应有大体的认识，才能在工作上维护祖国的利益，发扬民族传统，继承正确的思想。当然，在我们打开世界之窗放眼世界时，企业秘书也要对世界几千年的历史文化，特别是对主要往来国家的历史变迁，民族文化的形成有大致了解。这样才能准确把握不同国家的特点，对秘书的工作有相当大的补益。
秘书工作的任务主要有以下7个方面:
1.调查研究与信息收集
调查研究是领导者了解情况、进行决策的基础,而领导的调查研究工作大部分,甚至全部要靠秘书人员进行,秘书应该通过访问、开会、问卷、查阅资料等形式获得真实的最新的全面的信息,及时提供给领导。
2.文书工作
文书工作包括收文和发文两个方面,收到的文件要分轻重缓急交给领导批阅处理,发文要在领导的指示下按程序认真进行,很多时候秘书还要进行文件、报告的起草,所以秘书对文书的写作规范、要求等要熟悉,处理完的文档要及时分类归档。
3.会议筹办
4.来宾接待
秘书应负责来宾的接待工作,包括制订接待方案、组织迎送、安排宴会等。在接待中要注意礼仪,力求树立单位的良好形象。
5.档案管理
如果一个单位没有专门的档案部门,秘书就要承担起档案管理工作。要注意按照档案管理的科学方法和原则进行档案的采集、整理、保管和提取。
6.信访工作
7.日常事务工作
如文印、交通、生活、福利、医疗保健、物资设备管理、环境管理等工作,常常都需要秘书来处理。
秘书工作的性质
秘书工作是因领导工作的需要而存在的，属于机关工作的一部分。要想准确理解秘书工作的性质，需要将其放在领导工作和机关工作的领域来观察和认识。
(一)秘书工作的辅助性
秘书工作的辅助性是指秘书工作在领导工作中所具有的辅助性。秘书工作的产生具有必然性，它是由于统治阶级和领导群体为了满足其自身工作运转需求而产生的。这就决定了秘书人员在处理解决任何问题的时候，都需要根据领导者的意图和需求来做，而不是代替领导者作出决定。即使秘书人员对某些问题提出了解决方案，这些方案也需要经过领导机关权衡确定后才能执行。秘书工作机构或秘书人员只能站在辅助的位置上行使职能，既不能缺位，也不能错位，更不能越位。秘书工作人员需要对自身进行准确定位，努力发挥好秘书工作在领导工作中的参谋辅助作用。
(二)秘书工作的枢纽性
秘书工作的枢纽性是指秘书工作在机关工作中具有枢纽性作用。由于秘书工作部门是整个机关工作正常运转的必要条件和组织保障，因此只有秘书工作井然有序，高质量、高效率地运转，才能够实现整个机关工作的各项职能，做到上情下达、下情上达、左右协调、步调统一，并带动职能部门同步运转。这种枢纽与核心地位决定了秘书工作的重要性。
(三)秘书工作的机要性
秘书工作是一项机要性很强的工作，这点主要是针对秘书工作的具体内容而言的。汉语中“秘书”一词，包含有“秘密”的意思，而英语中的“secretary”(秘书)一词中的词干“secret”，意思也是“秘密”。因此，单从“秘书”一词的字面意思就可以反映出秘书工作的机要性。由于秘书工作是辅助领导工作的，而各级领导中枢都是机密核心。秘书部门是各级领导中枢的综合办事机关，秘书人员在领导身边工作，必然要接触到各种机密。特别是重要部门领导人的秘书，由于掌握更多的重要情况，其机要性更强。
(四)秘书工作的政治性
秘书工作的政治性是针对秘书工作人员本身而格外强调的。这是因为秘书部门处于核心要害部门，秘书人员在领导身边工作，接触到工作中的机密核心文件也会很多。这就需要在对秘书工作人员的选拔和任用上要格外慎重，要求其能够做到政治上绝对忠实可靠，有高度的保密观念，严格遵守保密纪律，严守各种机密。此外，我们党和国家对秘书人员的选用条件还专门制定颁发了机要秘书工作的规定，其中，任用前要进行政治审查，任用后要经常进行保密教育，都是出于秘书工作的客观现实需要。
1.机关基础工作的重要方面
机关的基础工作是办事，贯彻决策、处理事务解决问题，在各机关之间和机关内部联系、沟通、协商、调剂。在完成机关基础工作中，使用的重要工具就是各种日用公文;没有它就难以工作。如果写得“少、快、好”，办事效率就高，就有助于完成好工作;如果马马虎虎，拖拖拉拉，用来扯皮，就会影响工作效率，造成损失;至于用来打埋伏、欺上瞒下，就是不正之风，要受到惩处。所以要做好工作，必须写好事务文书。
2.机关决策基础的组成部分
决策是机关的重要职能和工作，但决策正确与否、切实可行否，决定于决策的基础。这当中，日用公文是提供信息、情况的重要桥梁，还可以作为决策反馈或作为“准决策”(如正式批准前的计划)，听取意见而据以调整决策。只有在调查报告、简报、快报等提供的信息、反馈的基础上，在作为决策步骤的计划、总结等广泛吸取专家、群众意见和经验教训的基础上，才能作出或不断调整好科学决策。当然，决策基础是多方面的，日常事务文书是不可缺少的组成部分。
3.机关写作基础的提高阶梯
简述(分析)题40分
一、秘书人员的职业道德标准为以下8条内容。
1、爱岗敬业、忠于职守;
2、服从领导、当好参谋;
3、遵纪守法、廉洁奉公;
4、任劳任怨、乐于奉献;
5、善于合作、严于律己;
6、文明礼貌、谦虚谨慎;
7、实事求是、勇于创新;
8、恪守信用、严守机密。
你对其中的第1条、第4条、第5条是如何理解的
二、在你没有接触办公室工作之前，你认为秘书人员应该具备那些基本思想素质和专业知识，如果让你担任该职位工作，有信心做好吗
三、你知道云天化集团企业文化中的核心价值观是哪三句话吗，你是怎样理解的
四、从学校步入社会是人生的一大转折，当你的职业与理想抱负有一定差距的时候，你将如何对待。